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1、第 1 页 假如我是服务对象 特征码 OymrVGEQcueVrmEyTNZv 假如我是服务对象 假如我是服务对象，我有两个盼望。 一是盼望我遇到的干部工作态度好一点。我们老百姓有的胆大 善于说，有的不善于说或者胆小不敢说。善于说的到各级各部 门办事，进门向干部询问办理事项时盼望干部能抬头看一眼， 或者说声：“你好，请问有什么事？”不善于说的、不懂程序 的或者性格内向、胆量小进门不知说什么的，希望干部能主动 问候一声，让气氛缓和轻松一点，以便于我们心里不紧张，把 事情说清楚。 二是盼望我办理的事情程序少一点、速度快一点。我讲一个外 县某某镇某某村一个烟农张三经历的故事。 张三家烟叶被冰雹打了，
2、他给组长报告，组长说你找驻我们组 第 2 页 的村会计某某某。找到村会计，会计说，电话里说不清，你到 我家里来说，到会记家里说了以后，会记说你直接向支部书记 某某某汇报，我只管账，钱我不当家。找到支部书记，支部书 记说，村里没得这个支出科目，财政上报不了帐，你赶紧向烟 叶技术员某某某反映。 找到技术员，技术员说，村干部知道吗，知道，那好，我知道 了，你再向政府驻村干部某某某汇报一下，我抓紧向我们站长 汇报。找到驻村干部，驻村干部说，这是大事，你直接向分管 领导某某副镇长汇报；或者请支部书记向分管领导某某副镇长 长汇报；或者到村里写个灾情证明及救济建议拿到民政上，民 政所负责救济业务，也许能解决
3、几百块钱，钱虽然不多但体现 的是党委政府的温暖和关心；同时你要亲自向技术员汇报请他 们尽快联系保险公司，如果漫过了技术员不利于解决问题。找 到副镇长，副镇长说，真是不好意思，上前天、前天、昨天我 一天给镇长汇报了一个受灾的，都解决了的，我实在不好意思 今天再找他，你认得镇长吗。张三说认得。副镇长说，你直接 找镇长汇报一下，镇长对老百姓很好也很好说话，莫有什么顾 虑，实话实说就行了，态度放好一点不要硬要，莫搞得像政府 欠你的一样。找到镇长办公室，门锁着，旁边的同志说镇长下 村里去了。 第 3 页 再找村里，支书说，不到现场看我不敢开证明，但是我今天不 得闲，明天去好不好？第二天支书去看了，证明也
4、开了，但是 说章子在会计那儿，不盖章子怕镇上不认，张三只好再找会计 盖章子。把材料拿到民政所，值班同志说，所长进城办事去了， 再说主要领导还没签字，你认得镇长吗，为了不跑二趟路，你 先向镇长汇报，看镇长批不批准。再找镇长时，镇长正好在办 公室，镇长看了村里的证明，简单问了下情况就把字签了，但 已到吃中饭时间。中午不好意思打扰干部休息，张三回家时把 签字的报告交给村支书，请支书帮他领一下。 第一次支书忘了带签字的报告没办成，第二次支书去的时候赶 上民政系统清查冒领救济款现象，不允许干部代替受灾农户领 救济款，要求直达救济对象个人账号，支书打不通张三电话没 问到一折通号码。晚上支书回家了打通了张三
5、电话狠狠把张三 骂了一顿，主要是说他电话不该转入来电提醒，其实张三手机 是没得电了自动关机的。 三天后，张三到邮政上查询，邮政的同志说内部系统检修今天 查不到，又过三天后张三终于从邮政支局取到了伍佰元救济款。 回家时张三带了一尊佛像，老婆看了很气愤地说：走人家都没 的钱了，你买这干啥子，花了多少钱？张三说：刚好五百块， 佛像四百，开光一百，不开光不灵验。只要老爷保佑我们家不 第 4 页 受灾，我再花五百也愿意。 实际工作中，我是管 zd 的副书记，还分管安全生产、农业、教 育，与群众、与村干部、与乡直单位打交道非常多，基层干部 群众对我的期望应该比较高。今后，我坚决牢记，我的祖祖辈 辈都是农民，十岁至二十五岁我曾经是兼职农民，在服务基层 干部群众时，努力做到微笑服务，设身处地为老百姓着想，在 不违背政策和纪律前提下简化程序、提高效率、缩短时间，以 此维护好两峪乡党委、政府在全乡干部群众眼中、心中的良好 形象和威望，以此践行全心全意为人民服务的宗旨，以此密切 党和人民群众的联系，以此加深党和人民群众的感情。 陈吉明