创建市级文明单位汇报材料.docx

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1、第 1 页 创建市级文明单位汇报材料 特征码 oLKygcMxHQoBLzVNAwht 平阳县自来水公司正式创建于 1974 年，建厂 20 多年 来在县委、县府和上级有关部门的关心支持下，企业上下发扬 团结拼搏、开拓创新的精神，艰苦奋斗，取得了长足的发展。 到目前为止，公司固定资产达到 3079 万元，拥有 2 座净水厂， 一座取水泵房，设有 10KV 与 380V 配电房和进口加氯设备，职 工 136 人。DN100 以上管道 70 公里，厂区占地面积 2 万平方米， 供水面积达 14.75 平方公里，城区用水普及率达到 98%。去年 完成售水量 578.91 万吨，销售收入达 914.9

2、3 万元，创年利润 20.56 万元，取得了建厂以来最好的成绩。几年来，在各级党 政领导及文明委的领导下，公司党支部以邓小平理论和“三个 代表”重要思想为指导，始终坚持“两手抓，两手都要硬”的 方针和“精神文明重在建设”的原则，一手抓物质文明建设， 一手抓精神文明建设，以“内强素质，外树形象，依法管理， 优质服务”为指导思想，从各个方面切实抓好两个文明建设。 现将我公司创建市级文明单位工作汇报如下： 第 2 页 一、加大宣传力度，统一认识，推进创建工作 几年来，我们围绕创建目标，扎扎实实地做了大量工作。公司 领导挂帅，确定创建工作的每个层次、每个环节都有具体部门 和具体人抓，形成了党、政一把手

3、亲自抓，主管领导具体抓， 党、政、工、团齐抓共管，职工群众积极参与的创建工作格局。 为了使创建活动深入人心，我们一方面广泛宣传，一方面积极 动员，把创建工作的各项任务落实到各职能部门，从上至下达 成共识，使创建工作得以有条不紊开展下去。在获得“市级文 明单位”称号后，我们又以此为契机，开展“创建学习型企业， 争做知识型职工”活动，引导职工立足岗位成才，多读书，不 断地提高自身素质，在职工中营造一种爱学习、讲学习、学技 术的良好氛围。 为了加大创建宣传力度，促进企业文化建设，我们创刊了每月 一期的平阳供水简讯 ，及时反映公司工作、经营动态，文明 创建活动中涌现的好人好事以及刊载一些喜闻乐见的常识

4、，成 为职工业余生活中不可缺少的一种刊物；发放意见征求表进行 民意测验，不断提高我司服务质量，树立企业新形象，使创建 文明活动又迈进了一大步。其次，邀请市文明办领导讲授文明 第 3 页 创建知识，组织职工到省文明单位平阳电信局取经学习，使争 创市级文明单位活动深入人心；积极发动人员参与到县城环境 卫生百日整治大行动之中，为平阳县争创省级文明城镇贡献我 们一份力量。为进一步推进“效能革命” ，优化服务质量，在对 外服务窗口推行 AB 岗责任制。第三，我们充分发挥宣传舆论工 具的导向作用，加大创建文明活动的宣传，通过宣传专栏进行 宣传；与第九居民区等单位联合举办了一场晚会，积极参与社 区共建，提高

5、企业知名度，改善企业社会形象，从而使广大职 工自觉地把创建活动作为一项自己必须承担的工作职责，为我 司创市文明单位奠定了扎实的基础。 二、抓好组织建设，加强思想教育 在支委中坚持集体领导和个人分工负责相结合的制度，先后制 订民主评议党员和廉洁自律等制度，健全监督机制，把党风廉 政工作当作搞好供水、优质服务的保障性工作来抓。平时结合 不同时期政治任务，组织党员学习邓小平理论、 “三个代表”重 要思想、 十六届四中全会精神和党中央各项方针政策，提高党 员的政治素质。为了适应改革开放和社会主义市场经济的新形 势，不断提高领导干部和广大党员的政策理论水平，公司党支 部把学习贯彻“三个代表”重要思想同工

6、作实际相结合，开展 了“立学为公，执政为民”教育，并以此为载体，认真开展 第 4 页 “求真务实”学习实战活动。另外，还积极参加每年的慈善募 捐活动和助残活动，密切与群众的联系。 组织职工学习郑加助先进事迹，学习他爱岗敬业，恪进职守的 工作态度，学习他服务群众、奉献社会的高尚品质，提高干部、 职工的思想道德素质，引导职工把企业发展需要和实现自我价 值相结合，进行了职业理想、职业道德、职业纪律教育，以及 社会公德、职业道德、家庭美德及科普知识等方面的学习。为 了搞好建设厅关于在供水系统创建文明行业活动的要求，我们 多次组织党员职工到临海、建德、富阳等兄弟先进单位学习取 经。通过一系列学习和活动，

7、党员整体素质不断得到提高，好 人好事不断涌现，公司的急、难、险、重工作岗位上到处都有 党员的身影。公司党支部连续 5 年被昆阳镇评为先进党支部。 三、完善用人机制，加强职工的业务培训。 在用人制度上进行改革，改变过去选拔中层干部由公司经理室 直接任命而带来的弊端。通过竞争上岗，择优录用的方法，在 用人机制上增加透明度，从职工中选拔发现一批具有较强事业 心和责任感、熟悉本行业业务，有较强管理水平和组织能力的 年轻同志来担任部门领导。同时，我们根据生产、经营、管理 的要求，抓好职工的业务技术教育，利用各种机会，创造条件， 第 5 页 有计划地对职工进行各类业务培训，提高职工素质和操作技能。 去年我

8、们组织了 33 名职工本稿件版权属于青年秘书网参加了净 化高级工、水质检验中、高级工、净化高级工、机泵运行工、 计量员、档案管理、管道中级工、电工的业务培训；有 22 名职 工参加各类职称评定，其中一位同志获得了工程师的职称；有 10 多位同志参加行政管理、经济管理大专班的学习。通过一系 列的学习培训，在公司内形成良好的讲学习、比技术的风气， 使公司技术人才的比重逐年上升。到目前为止，共有 50 来位同 志取得助工和技术员职称，职工持证上岗率达到 100%，为保证 安全优质供水奠定了基础。 四、抓好工会、计生、团委工作。 几年来，没有出现一例早婚早育、计划外生育的现象，维护了 妇女正当的权益。

9、工会开展送温暖工程，逢年过节走访退离休 职工和生活困难职工，帮助解决实际问题，坚持慰问生病住院 职工，使他们感受到企业的关心和组织的温暖。积极开展各种 文体活动，并在各项比赛中获得较好名次。工会被县总工会评 为 2000 年先进职工之家；被市总工会连续评为 20XX 和 20XX 年 “先进职工之家” 。 共青团以创建“青年文明号”活动为契机，积极配合公司，引 第 6 页 导广大青年学文化、学技术、规范服务，在实践中不断提高政 治思想素质、业务水平和服务意识。20XX 年被昆阳镇评为先进 团组织；今年公司志愿服务队被团镇委授予“20XX 年度昆阳镇 志愿服务先进集体”荣誉称号。 五、加强水质管

10、理，保证供水质量 “质量是企业的生命” ，而提供优质合格的自来水是我们自来水 公司全体职工的职责，为保证水质，我们从两方面着手。 1、加强水源管理 我们公司水源采用地面水，取水点位于平瑞塘河小姜洋村。为 保证水源的卫生安全，我们根据水源保护的有关条例采取了相 应的措施。在水源防护区内设置明显的防护标志牌，在以取 水点为半径 500 米范围内水陆区域线树立界桩，并加强宣传， 防止重点水域的污染。加强水源查看和监测，我们经常派人 查看，并及时与环保局联系，杜绝因生活垃圾、电镀制版、毒 鱼等可能引起的源水污染。我们公司及时根据水源水质变化情 况，与县防疫站联系，进行调查研究，调节净化投药和消毒程 序

11、，有效地防止了可能通过饮用水流行的疾病发生。 第 7 页 2、加强净化和管网管理 我们公司自来水采用液氯消毒，消毒制度健全，并能按照加氯 操作规程认真执行，公司对制水、送水等净化部门都制订了企 业内部各项规章制度和标准，进行量化考核，加强对水质和水 压管理工作。自 20XX 年至今，出厂水和管网水四大指标年年都 超过国家标准。为了确保供水水质符合 GB575085生活饮用 水卫生标准的要求，公司化验室在认真做好现有的各项化验 工作的基础上，着重加强了利用 3510 原子吸收分光光度计每周 对 Fe、Mn、Cu、Pb、Zn、Ag、Cd 七个项目检验，并且定期对 砷、氟化物等项目进行分析检测。目前

12、，化验室已可独立完成 国标全分析 30 项中 18 个项目分析工作，同时对出厂水实行全 天监测，保证了供水水质。每年的五月份和十一月份，我们公 司还对澄清池、清水池进行清洗，同时进行管网冲洗，管网冲 洗后均有采样检测，并有检验数据存档。 六、抓服务质量，树企业形象 自从 99 年我司被评为县文明单位以来，公司加大力度，强化管 理，努力完善服务质量。在“树行业新风，创优质服务”活动 中，我们制定了 10 项社会服务承诺制度，使用文明用语，佩证 上岗，自觉接受用户监督。着力抓好“三个重点” ，即抓重点 第 8 页 问题：杜绝服务窗口“吃、拿、卡、要” 。抓重点部门：营业 所、安装工程处和管理科室。

13、抓重点环节：宣传发动道德教 育，承诺服务等。为了方便群众，得到广大群众的理解和支持， 前几年，我们利用新闻广播媒体拓宽宣传面，在平阳报上刊登 供水专刊 ，针对群众关心的滞纳金收取，水价调整等问题作 了解答，并利用平阳调频台对供水各项政策法规及供水简讯进 行宣传。另外,我们在对外服务窗口推行首问责任制，并将首问 责任制的执行情况纳入部门职工的日常考核中。同时期聘请了 县人大、政协、建设、昆阳镇、物价局、防疫、新闻媒体及各 居委会主任等 20 多位社会监督员。定期召开监督员会议，虚心 听取社会各界意见，及时改进我们的工作。作为“青年文明号” 参赛岗位的营业所收费组，认真执行服务规范，以良好的服务

14、态度准确抄表，及时发送水费帐单，耐心做好对用户的宣传解 释工作，妥善地解决了政协之友社反映了多年的水表摊度问题。 去年，为解决因限电而停水给昆阳镇居民用水带来的诸多不便， 公司不惜投入巨资 29.3 万元建成供水供电双回路线路，在一定 程度上缓解因经常停电造成的停水现象。安装工程处按照“集 体承包，参股经营，盈利分成，亏损自负”的原则，充分调动 了职工积极性，他们急用户所急，想用户所想，在施工中抓质 量，抓进度。20XX 年共完成 20 个工程项目，其中创优良工程 5 个，实现产值 370 万元。几年来，没有出现一例施工事故， 在激烈的市场竞争中以良好的信誉立稳了脚跟。 第 9 页 为了明确供

15、用水双方当事人的权利和义务，我们在温州市供水 企业中率先跟用户签订了城市供用水合同 ，该合同的签订对 于双方当事人了解、掌握有关供用水法规、政策，保护当事人 合法权益，加强对城市供水的监督，维护供水企业的正常运转 都有重要意义。 七、美化环境，搞好企业文化建设 我们公司一直重视环境绿化工作，每年从管理经费中抽出一定 的资金用于厂区绿化管理。制定了规章制度，配备专人进行花 木管理，同时，还经常组织管理人员、共青团员开展义务植树 和除草活动，使爱护花木，参与绿化在公司中蔚然成风。由于 管理得力，我们公司的绿化效果显著，常年绿草如茵，树木葱 茏。曾荣获市园林绿化厂区的光荣称号、温州市人民政府授予 平

16、阳县第二水厂“花园式单位” 。曾荣获 2000 年县级“治安安 全单位”荣誉称号，20XX 年、20XX 年县级治安安全合格单位。 20XX 年被市园林局和温州市城镇供水协会评为供水行业“先进 单位” ，20XX 年市级绿化工作“先进单位”等荣誉称号。二、 在卫生方面，我们公司将厂区划分成若干个卫生责任区，落实 责任包干到人，定期检查，并在管理办法中规定，卫生不合格 予以经济处罚。公厕、食堂也有专人管理，做到干净、卫生。 第 10 页 因此，我们公司卫生状况一直不错，曾被评为“市级卫生先进 单位” ；被评为 2000 至 20XX 年县“模范集体单位”等光荣称号。 开展形式多样的文体活动。每年

17、节日都要举办庆祝活动，丰富 职工业余生活；多次组织职工参加安全生产智力竞赛、卡拉 OK、书法、健美操等比赛；去年组织职工参加了“为民献爱心” 的无偿献血活动；为了提高平阳供水简报刊物质量，今年 组建了信息员队伍，并请人对他们进行了简短的培训。这些活 动的参与，不但活跃了企业文化生活，调节了职工精神，激发 了职工的爱国、爱企之心，同时也培养了职工的集体荣誉感和 责任心，增加了企业凝聚力，在公司内部营造出一种和谐、奋 进的企业氛围。 以上是这几年来我们公司在文明单位建设中所取得的一些成绩， 但是还存在不足之处，尤其是在对外服务方面要加大力度，树 立良好的企业风貌。今后，我们公司要从自己的工作特点出发， 结合行业的特殊标准，依法加强内部管理，不断地将自来水服 务标准提高到一个新的水平，把供水行业的两个文明建设推向 一个新的高度，为我县经济建设的发展和人民生活质量的提高 做出更多更大的贡献。 第 11 页