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1、员工离职管理规定 在公司的员工离职时，我们也看到过员工与公司的离职纠纷事件，为避免员工离职事件的发生，以员工离职后工作能够顺利进行，对于员工离职都要制定相关的合理的管理规定，以下整理的详细的员工离职管理规定的资料，可供参考。1、目的规范公司离职员工的多种结算活动和交接工作，以利于工作的延续性;保护员工和公司免于离职纠纷;与离职人员的面谈可提供管理方面的改进信息，帮助提高公司管理水平。2、适用范围适用于公司所有员工的离职工作。3、关键词3.1辞职：在劳动合同期限内，员工自动提出与公司解除劳动关系。3.2擅自离职：合同期内，员工擅自离开工作岗位、或员工已递交辞职申请但未经批准就擅自离岗、或员工辞职
2、申请虽获批准但未履行完毕离职手续就擅自离岗。3.3劳动合同到期：劳动合同期限已满，员工或公司一方提出不再续签合同。3.4辞退：员工因各种原因不能胜任岗位工作，经过培训或调整工作岗位，仍不能胜任工作的;或因违反公司相关规章制度，由公司提出与其解除劳动关系。3.5开除：员工严重违反公司规章制度或国家法律法规，由公司提出与其解除劳动关系。4、离职审批权限4.1总监级及其以上员工：收到员工离职申请的3个工作日内，由其直接上司签署意见并报送分管副总审核后，报送人力资源部，人力资源总监在3个工作日内会签完毕后报送总经理审批，总经理在3个工作日内将审批结果反馈人力资源部。4.2总监级以下员工：收到员工离职申
3、请的3个工作日内，员工所在部门负责人或直接上司在2个工作日内签署意见，报送人力资源部，人力资源总监在3个工作日内审核并提出意见，报送人力资源分管副总复核，人力资源分管副总在2个工作日内复核完毕后，报送总经理审批，总经理在3个工作日内将审批结果反馈人力资源部。4.3会签人对手续办理的合规性和合理性负责，不具有决定权，但具有否决权。 快递公司为规范快递员的服务水平，让客户满意最大化，并树立起公司的品牌形象，对于快递员的工作要求有哪些呢?以下是某快递公司对于快递员管理制度，可供参考。第一章、总则为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制
4、定本制度。第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。第二条公司奉行以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌的服务宗旨，把客户满意作为公司管理活动的终极目标。第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。第二章、服务质量规范第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上
5、，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心;热情礼貌、语言规范让快递人员舒心;及时高效、倾力而为让快递人员称心;急之所急、想之所想让快递人员安心;人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。第三条快递从业人员基本要求：一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。二、按规定着工装，女性束发。三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。四、快递人员应使用规范文明用语：您好!我是快递公司的，您的快件已到，请问今天有时间接收吗?、请问什么时候上门方便?、请仔细查收你的
6、快件!、对快件有疑问请拨打、再见!。第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为： 5、离职申请5.1辞职5.1.1试用期内;员工提前7天向其直接上司提交员工离职申请表。5.1.2合同期内;员工提前30天向其直接上司提交员工离职申请表。5.2擅自离职由部门负责人在发现后当日，至财务部、行政部查清该员工是否存在拖欠财务等遗留问题，向人力资源部门书面递交员工离职情况报告，由人力资源部按开除处理。5.3劳动合同到期5.3.1员工提出不再续签：员工应提前30天将离职申请表报送人力资源部。5.3.2公司提出不再续签：部门负责人提前2个月填写辞退员工申请表，并提供具体的体现员工不胜任的，监察部提供员工具体
7、的工作过失表现和处罚材料，报送人力资源部，由人力资源部提前30天以终止或解除劳动合同通知书的形式通知员工本人。并办理相关手续。证据5.4辞退5.4.1试用期内：人力资源专员在试用期满前3天通知员工，员工收到通知后按按要求办理离职手续。5.4.2合同期内：部门负责人提前2个月将辞退员工申请表报送人力资源部，监察部在1个半月前将该员工的处罚资料和工作过失行为报送人力资源部。人力资源部提前30天以终止或解除劳动合同通知书的形式通知员工本人，员工收到通知书后按要求办理离职手续。5.5开除对于符合开除条件的员工，公司可随时进行开除，无需提前通知。由其直接上司其办理离职手续。公司有权向其追偿相应的补偿金。
8、6、离职面谈6.1面谈准备工作6.1.1在得到员工离职信息的第一时间内，与员工所在部门负责人及时进行沟通、确认。6.1.2员工信息收集整理：主要内容为与所属离职员工有关的个人信息，包括职位信息、心理状况信息、阅历与经验信息、家庭背景信息、生活状况信息;与员工有关的绩效和薪酬信息，包括所获得的荣誉和奖励信息、薪酬福利信息、绩效表现等内容;员工离职信息，包括离职原因、离职后的目标单位、目标岗位等。6.1.3准备面谈主题。6.2离职面谈注意事项6.2.1注意平衡维护企业、部门主管和员工三方的利益。 6.2.2面谈场所和时间选择：场所一般选择轻松明亮的空间，面谈时间一般控制在20分钟40分钟。6.2.
9、3不要过分安慰，不提员工表现。6.2.4不承诺做不到的事，不谈及他人。6.3面谈人的选择6.3.1总监级及其以上员工：由人力资源分管副总或总经理负责离职面谈。6.3.2主管级及其以上员工：由人力资源负责人负责离职面谈。6.3.3主管级认下员工：由人力资源专员负责离职面谈。6.4挽留原则6.4.1看该员工是否是公司的骨干力量。6.4.2看该员工现阶段的工作是否处于关键阶段，离开后是否会导致工作无法正常进行。6.4.3看该员工是否认同公司的文化。6.5面谈结束后,将员工面谈结果与部门负责人意见和离职员工信息对比，与同岗位在职员工交流，核实面谈信息的准确性。考整理分析面谈结果，提出分析观点和建议，报送人力资源分管副总，并进行归档管理。7、离职手续办理7.1离职办理程序：离职审批通过后，由人力资源专员安排离职员工进行离职手续办理。办理次序依次为离职员工所在部门行政部售前部人力资源部财务部7.2离职通知7.2.1人力资源部在收到人力资源分管副总或总经理审批意见的2个工作日内，由人力资源专员以邮件形式通知员工本人及各相关部门负责人，确定交接时间。7.2.2人力资源专员负责整个离职手续办理工作的监督工作，由人力资源部向离职员工发放员工工作交接清单，交接工作严格根据员工工作交接清单进行。