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1、-精品 word 文档 值得下载值得拥有 - -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - - 深圳 XX 科技电子有限公司 质量协议 Quality Agreement 供应商名称Supplier： 供应商编号Code： 买方名称 USER ： 所供产品 Products： -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - - _（在本协议下文中指供方） _（在本协议下文中指买方） 本协议一式两份，买方，供方各一份。签定本质量协议的目的：明确买方根据采购协议从供方购买的产品 品质要求。本质量协议的内容不影响采购协议中其他条款的相关规定。 现在双方就下
2、列条款达成一致： 1 术语说明 1.1 严重不良：指被认为有可能对人体产生伤害的、严重的原材料缺陷和其它不可接受的产品缺陷以及 原材料成份不符合BSD （“ 禁用物质声明” ）要求等。另外，也指买方在进行可靠性试验中发现的产 品缺陷和不良。 主要不良：指被认为有可能造成产品的功能及装配不良的缺陷，如结构、尺寸不符合等。 轻微不良：指被认为对产品功能没有影响，但会影响产品的外观、装配以及潜在的客户不满等的一 般轻微缺陷。 1.2 生产线拒收 /退货：指在买方生产线上被判定的不良产品。 2质量保证 供方和买方一致认为所交付的与有关条款规定不符的产品，都是不可接受的。双方都要为达到物料 零缺陷而努力
3、，并通过持续改进达到我们的目的。 2.1 供方的质量保证体系应遵循ISO9001 的要求执行，确保产品的品质。 2.2 供方应保证经长途运输后到达买方目的地的货物必须达到买方可接受的质量水平，因包装不良导致 的材料不合格须由供方负责。 2.3 供方按照ISO 的要求检查所有的产品，同时也要系统的监督产品的可靠性，并且根据买方的要求提 供相应的数据报告。 2.4 供方要保证所提供的产品有明确清晰的可追溯标识（如产品出厂日期，产品型号，料号，制造商名 称，数量， RoHS 标记 ,其他证明产品符合买方要求的说明等），且每批出货必须要附上出货检验报 告给买方。以便对其所提供的产品质量进行有效的追踪和
4、控制。 2.5 过程控制 (1) 供方要保证在生产的各个过程环节中过程控制的应用。买方不一定检查来自供方的所有货物。 供方需按买方的要求，积极的参与和配合买方的进厂检验程序。 (2) 供方应每月向买方提供有关过程质量控制数据，及不良点改进解决措施。 (3) 供方应定期开展质量改进活动，活动进展情况及成果应与买方进行交流。 2.6 买方规定的测试检查 (1) 应买方的要求，供方需要履行必要的测试和检查程序，由此所需费用均由供方完全承担。 (2) 禁用物质（ BSD ）检查 依照买方与供方签署的,禁用物质检查频率为1 次/年。供方须每年将物料送 有资格的第三方检测机构检测。并及时将测试报告递交给买
5、方。 2.7 变更要求 下列变更事宜必须事先得到买方的书面同意，并向买方提供相关验证报告及样品。否则造成的 一切损失由供方负责。 -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - - (1).产品外形、功能方面的变更。 (2).生产工艺的重大变化，例如：工艺过程方法、材料和测试等。 (3).品质保证体系的变更。 (4).产品包装和包装方法的变更。 (5).产品生产地点变更。 (6).新技术采用的变更。 (7).由买方指定的材料或附件的变更。 (8).供方供应链的变更。 3. 质量问题的处理方式 3.1 买方在进料检验过程，生产使用过程， 客户使用过程中
6、发现供方提供的物料出现质题问题，买方都 会以质量不良反馈文件的方式通知供方。供方须在以下表格时间内作出回复；否则即视为同意买方的 判定。 不良项目反馈接收确认短期纠正计划 /措施长期改进计划/措施现场支持 严重不良4 小时内12 小时内24 小时内24 小时内 生产线停线之 批量不良 8 小时内12 小时内24 小时内24 小时内 不良率超过买 方的允收范围 1 天内2 天内3 天内根据要求 3.2 供方应在规定时间内取回属于供方责任的不合格物料，供方在收到买方通知后，应在规定时间 内到供方所在地共同确认作出处理。如未在规定时间一个月内不取回不合格物料，买方将自动从 供方货款中扣除物料的价值。
7、并且将不合格物料自动报废处理。 3.3 对于持续改进产品质量的支持 (1) 应买方的要求，供方要根据以上的质量协议规定，提供现场支持和专家建议。供方应针对主要 不良项目进行分析并根据所分析的结果改进生产过程的管理与控制，并且提供给买方相关的改 进措施计划。 (2) 买方生产过程的原材料不良率将会以PPM （百万分之一）体现。在规定的DPPM 内的不良， 由供方以换货/扣款的形式处理。超出规定的DPPM 以外的不良，供方除以换货/扣款的形式外 还应支付相应的检测及维修费用。所有因品质问题导致买方产线停线，返工以及买方安排人全 检挑选所产生的工时， 供方须以每小时5 美金一个人力进行计算赔偿买方的
8、全部额外损失(无效 工时求偿 =USD5 X 无效总工时 )。 另外还要赔偿因供方物料品质问题导致报废的物料，半成品， 成品的费用和影响买方订单交期所产生的费用。 （3）在买方或买方客户处发现供方提供的物料不符合BSD要求。所产生的一切损失由供方承担. 具体标准请参照， 3.4 问题警示 /通知 一旦预计到产品中存在潜在的有可能导致重不良或安全的质量问题，买方和供方需对不良情况 进行反馈，口头通知并书面加以确认。双方需保持联系和沟通，直到潜在的质量问题被改正和 防止。 3.5 审查 买方有权利根据采购协议和质量协议，由自己或通过指定代表去考查供方、供方的分公司和外包 制造商。以提供质量改善活动
9、的建议与支持，供方须积极配合买方的工作。 -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - - 4产品质量依据 4.1 经买方认可的产品技术文件及样品。 4.2 买方，供方双方认可的质量协议。 4.3 最新版本的相关国际标准、国标、部标、企业标准、买方内部标准。 5. 环境方针 双方愿意遵守和履行环境方针的规定和条款。 6. 质量目标 6.1 双方就过程能力指数达成协议；所有的关键过程的CPK 不小于 1.33 。 6.2 产品的质量目标：_DPPM 计算公式： DPPM= 不良数 /生产数 *10 6 不良数 IQC 抽检不良数 +生产线退料的不良数
10、+客户退货不良数 7. 质量协议的回顾与修订 双方将会定期的回顾和更新本质量协议： (1) 产品设计、主要工艺及材料发生变更； (2) 通过一定时间后双方均认为协议的某些条款有必要修订时； (3) 买方根据使用条件的变化，需要重新签订质量协议时。 8. 协议有效期限和适用范围 8.1 本质量协议的有效期限从本协议签订之日起，直至供方停止供货超过12 个月后本质量协议自动终止。 8.2 本质量协议适用于所有从供方采购的所有同类产品。 9. 争议解决 双方就本协议各条款已经达成一致，并愿意遵守和履行本协议之规定。如在履行过程中出现任何争议， 双方应友好协商解决；如不能解决，任何一方可向买方当地法院起诉。协议双方来往的传真，邮件以及 供应商纠正措施预防报告均是本协议不可分割的部分，具有同等的法律效力。 买方：供方： 代表人签名：代表人签名： -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - - (盖章 ) （盖章） 日期：日期： 精品 word 文档可以编辑（本页是封面） -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - -精品 word 文档 值得下载值得拥有 - - 【最新资料Word 版可自由编辑！ 】