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1、第 1 页 医院 2005 年上半年工作总结 特征码 yKvxfEzfeynMwLEyUqax 20XX 年是我院面对新的挑战，新的发展机遇的一年。 在旗委、政府，上级主管部门的领导、支持下，医院全体医护 人员奋力拼搏，医院工作取得了显著成效。现将 20XX 年上半年 工作简述如下： 一、上半年各项指标完成情况 20XX 年 16 月，实现业务收入 409 万元，比去年同期增长 18.9%；年门诊 31330 人次，比去年同期提高 18.2；住院 1686 例，比去年同 期提高 3.6；治愈好转率 95.8，比去年同期提高 3.4； 病床使用率 98.1，比去年同期提高 35.7；病床周转 3
2、0.4 次，比去年提高 3.6；病人平均住院日 7.4 天，比去年同期 下降 0.2 天。其余各项质量、效率指标也较好地完成，各项招 标工作基本结束。 二、以“三个代表”的重要思想为指导，推 动医院各项工作 一年来，院领导深刻认识到在市场经济 条件下，要保持医院健康、持续发展，就必须以“三个代表” 重要思想为指导。为此，我们坚持学习“三个代表”的思想， 抓住中共中央关于掀起学习“三个代表”重要思想的新高潮为 契机通过上党课，开展“行风评议会” ，召开院早会等多种形式 进行学习。让全院干部职工感受到医院实践“三个代表”就是 要牢固树立“一切为了病人”的宗旨，全心全意为病人服务， 第 2 页 推动
3、医院各项工作的顺利开展。 二、坚持诚信立院，保护病人 利益 医院把“诚信服务，透明医疗”做为医院核心竞争力的重 要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。 一是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人 民服务的宗旨教育，树立正确的世界观、人生观、价值观，自 觉抵制拜金主义；二是结合医院特点，广泛开展职业道德教育， 重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育；三 是开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理 念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细 心和责任心；四是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法 制教育，组织党员干部和医护人员认真
4、学习党员干部十不准 、 医务人员十不准 、 执业医师法 、 传染病防治法 、 献血 法 、 医疗事故处理条例 、 医务人员职业道德规范 ，自觉做 到学法、知法、懂法、守法，增强法制观念和纪律观念；五是 结合申报盟民族团结先进单位，我们经常教育广大职工牢固树 立“稳定压倒一切，团结就是力量”的思想，开展不同形式的 增强民族团结的活动，宣传民族团结的重要意义，通过这些不 同形式的宣传教育，使我院各民族职工都能相互理解，相互学 习，形成了良好的民族团结的氛围。 三、狠抓医疗质量与安全 医疗，不断推动医院各项工作的发展 医院通过推行“二甲”医 院标准，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，
5、在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻 第 3 页 “以人为本”的管理与服务理念，坚持 “医疗安全无小事，病 人利益无小事” 、 “所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在 实际工作中我们做了以下几点：一是进一步建立各组织机构， 各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评 价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到 实处。二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操 作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活 动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院 完善了医疗委员会负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚 持院长质量查房、院长
6、总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、 医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。四是严格执 行卫生部医院感染管理规范和消毒隔离技术规范 ，合理 使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强 一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理， 把院内感染控制在最低限度。五是医院紧抓以手术管理为核心 的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加 强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的 行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些 特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进 行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查， 确保了安
7、全医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严 格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负 第 4 页 责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文 件、通知的形式进行通报。八是医院坚持“以人为本”的管理 理念，20XX 年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动 和稳定了一线员工的工作积极性。 上述一系列质量管理措施， 使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行 之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结 合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医 疗质量上，取得了较好的成绩。 四、社区急救服务成绩显著 随着社会的发展，生活水平的不
8、断提高，人民群众对社区急救 服务的需求越来越高。同时，创伤及急、危、重患者，群病群 伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字，时间对 他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本服 务项目， “以病人为中心”服务观念的增强，医院对院前急救工 作越来越重视，急救医疗开展的好与坏，已成为考核、衡量一 个医院技术素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周 边地区广大农牧民服务，年初就把社区急救业务提到重要议事 日程，并拿出了具体方案加以落实。20XX 年 112 月医院急救 中心出动急救车 422 台次，其中，接诊 286 人次，转送诊 136 人次，急诊抢救成功率达到 87%。医护
9、人员以灵敏的反应机制， 熟练的急救技术，体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良 好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神，赢得了患者、 家属、社会各界的好评。 五、抓继续医学教育，重视人才梯队 第 5 页 建设，努力开创业务工作新局面 人才培养，人才管理在医院管 理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技 术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技 术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水 平。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持 续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视 人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍
10、按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。20XX 上 半年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员 5 名，基 本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。 随着医学科学 技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率 越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的 步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术 换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、 主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专 业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做 为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效 途径去落实。20XX 年上半年，我们共派出 8 名人员到省级以上 医院深造学习，11 名医护人员到市级医院参加短期培训班，16 人接受本、专科专业教育，49 人参加卫生厅组织的继续教育考 试。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人 员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件， 第 6 页 收到了显著效果。