2018年检验检测机构全套质量手册.pdf

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1、2018年检验检测机构全套质量手册 章节标题总页码 01 目录 02 批准令 03 公正性声明 04 评审准则和管理体系条款对照表 05 修订页 1 概述 2 质量方针、质量目标和质量承诺 3 质量手册的管理 4 评审要求 4.1 组织基本条件 4.2 人员 4.3 环境 4.4 设备设施 4.5 管理体系 4.5.1 管理体系 4.5.2 质量手册 4.5.3 公正性和保密性 4.5.4 文件控制 4.5.5 合同评审 4.5.6 分包（删减） 4.5.7 服务和供应品的采购 4.5.8 服务客户 4.5.9 投诉 4.5.10 不符合工作的控制 4.5.11 纠正措施 *环境检测有限公司

2、质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 01 目 录 版本号： II 第 2 页共 3 页 章节标题总页码 4.5.12 预防措施 4.5.13 持续改进 4.5.14 记录控制 4.5.15 内部审核 4.5.16 管理评审 4.5.17 检验检测方法的确认 4.5.18 数据控制 4.5.19 抽样 4.5.20 样品管理 4.5.21 质量控制 4.5.22 能力验证 4.5.23 检验检测报告 4.5.24 检验检测结果的解释 4.5.25 抽样检验检测结果的解释 4.5.26 检验检测报告的意见和解释 4.5.27 分包的检验检

3、测结果标示（删减） 4.5.28 检验检测结果的发布 4.5.29 检验检测报告的更正 4.5.30 检验检测档案的保存期限 4.5.31 风险评估和控制 4.5.32 年度上报 4.5.33 申请变更 4.6 特殊要求 5 附件 5.1 营业执照复印件 *环境检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 01 目录 版本号： II 第 3 页共 3 页 章节标题总页码 5.2 组织机构框图 5.3 检验检测机构人员一览表 5.4 公司任命文件 5.5 关键管理人员代理人委派一览表 5.6 无损检测人员注册证书复印件 5.7 现场

4、平面图 5.8 检测设备一览表 5.9 公司管理体系条款职能分配表 5.10 公司质量保证体系图 5.11 检测能力表 *环境检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 02 批准令 版本号： II 第 1 页共 1 页 批准页 依据实验室资质认定评审准则( 国认函 2006141 号文) 和检 验检测机构资质认定管理办法 ( 总局令第 163 号)制定的质量手 册，是阐明本公司的质量方针、质量目标并描述管理体系的重要文 件。质量手册已经讨论审定，现予批准颁布，并自颁布之日起生 效。 质量手册是本公司全部质量管理和质量活动必须遵

5、循的规范 性文件，是本公司人员从事一切环境检测活动的行为指南。全公司人 员必须认真学习、理解和掌握质量手册的各项要求，并在实际检 测活动中严格贯彻执行。在质量手册的具体执行过程中，全公司 上下要按照“科学独立、客观公正”的质量方针，努力做到文明检测、 热情服务，以确保环境检测工作的公正性、诚实性和科学性。 *环境检测有限公司 总经理：王文宗 批准日期： 2016 年 6 月 1 日 *环境检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 03 公正性声名 版本号： II 第 1 页共 2 页 公正性声明 为保证本公司检测工作的公正性，

6、现特向社会各界发表如下声 明： 1、在检测活动中认真贯彻落实国家的环境保护法律、法规及其相 关规定，严格执行检测技术规范、技术标准的各项要求，不受任何行 政部门及其领导的干预，不受任何来自内外部的商业、财务和其它方 面的干扰，确保检测工作的公正性、独立性、诚实性。 2、所有检测业务统一由综合质控室受理，并严格按照本公司管理 体系的规定组织实施。 3、对于所有客户都一律给予同等服务，不得发生任何歧视或其它 不平等对待的现象。 4、严格为客户保守机密信息和所有权，保证不将被检测单位的样 品、数据、资料提供给其它单位或用于本公司（包括本公司人员个人） 的产品开发、技术咨询等。 5、本公司所有人员不得

7、参与和检测项目或者类似的竞争性项目有 关系的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动；不 得参与任何有损于检测判断的独立性和诚信度的活动；实验室及其人 员不得与其从事的检测活动以及出具的数据和结果存在利益关系。 6、被检测单位对本公司检验结果提出异议时，一律由综合质控室 负责受理，并会同有关部门进行妥善处理，及时将处理结果反馈给异 议提出单位。经复查证明结果确实有误时，由本公司负责更正所出具 的检测结果或报告。 *环境检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 03 公正性声名 版本号： II 第 2 页共 2 页 7

8、、本公司全体工作人员严格遵守国家的法律、法规，坚持廉洁奉 公和秉公办事的 原则，对参与弄虚作假、敲诈勒索、受贿、渎职、徇私舞弊者，将严 肃处理。构成犯罪的，移交有关司法部门依法进行查处。 8、本公司公开接受社会各界监督，监督举报电话：（0536） 8100395 *环境检测有限公司 总经理：王文宗 二一六年六月一日 *环境检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 04 评审准则和管理体系条款对照表 版本号： II 第 1 页共 3 页 评审 准则 章条 款要 求 对应本公司管理体系文件章条款 章条 款 质量手册程序文件 4.1

9、 4.1 组织 - - 4.1.1 4.1.4.1 - - 4.1.2 4.1.4.2 - - 4.1.3 4.1.4.3 - - 4.1.4 4.1.4.4 - - 4.1.5 4.1.4.5 - - 4.1.6 4.1.4.6 - - 4.2 4.2 人员 - - 4.2.1 4.2.4.1 人员管理程序 *-CX-4.2-1 4.2.2 4.2.4.2 - - 4.2.3 4.2.4.3 - - 4.2.4 4.2.4.4 人员培训程序 *-CX-4.2-2 检 验 检 测 质 量 监 督 程 序 *-CX-4.2.3 4.2.5 4.2.4.5 - - 4.2.6 4.2.4.6 -

10、- 4.2.7 4.2.4.7 - - 4.2.8 4.2.4.8 - - 4.2.9 4.2.4.9 - - 4.2.1 0 4.2.4.10 - - 4.2.1 1 4.2.4.11 - - 4.2.1 2 4.2.4.13 - - 4.3 4.3 环境 - - 4.3.1 4.3.4.1 - - 4.3.2 4.3.4.2 - - 4.3.3 4.3.4.3 环境控制程序 *-CX-4.3-1 *环境检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 04 评审准则和管理体系条款对照表 版本号： II 第 2 页共 4 页 评审

11、准则 条款 要求 对应本公司管理体系文件章条款 章条 款 质量手册程序文件 4.3.4 4.3.4.4 安全作业管理程序*-CX-4.3-2 4.4 4.4 设备设施 - - 4.4.1 4.4.4.1 设备控制程序 *-CX-4.4-1 4.4.2 4.4.4.2 - - 4.4.3 4.4.4.3 - - 4.4.4 4.4.4.4 - - 4.4.5 4.4.4.5 - - 4.4.6 4.4.4.6 - - 4.4.7 4.4.4.7 期间核查程序 *-CX-4.4-2 4.4.8 4.4.4.8 量 值 溯 源 和 校 准 程 序 *-CX-4.4-3 4.4.9 4.4.4.9 标

12、 准 物 质 的 溯 源 程 序 *-CX-4.4-4 4.5 管理体系 - - 4.5.1 4.5.1.4管理体系文件 - - 4.5.2 4.5.2.4质量手册 - - 4.5.3 4.5.3.4公正性和保密性 保证检验检测公正性和诚实性程序 *-CX-4.5.3-1 保护客户的机密信息和所有权程序 *-CX-4.5.3-2 4.5.4 4.5.4.4文件控制文件控制程序 *-CX-4.5.4-1 4.5.5 4.5.5.4合同评审合同评审管理 *-CX-4.5.5-1 4.5.6 4.5.6分包（删减） - - 4.5.7 4.5.7.4服务和供应品的 采购 服 务 和 供 应 品 的

13、采 购 程 序 *-CX-4.5.7-1 4.5.8 4.5.8.4服务客户服务客户程序 *-CX-4.5.8-1 4.5.9 4.5.9.4投诉和申诉投诉和申诉处理管理*-CX-4.5.9-1 4.5.1 0 4.5.10.4不符合工作的处 理 不 符 合 工 作 的 控 制 程 序 *-CX-4.5.10-1 4.5.1 1 4.5.11.4纠正措施纠正措施控制程序 *-CX-4.5.11-1 4.5.1 2 4.5.12.4预防措施预防措施控制程序 *-CX-4.5.12-1 *检测中心有限责任公司文件编号： WFZY/ZC-II 质 量 手 册 实施日期： 2016 年 06 月 01

14、 日 04 评审准则和管理体系条款对照表 版本号： II 第 3 页共 4 页 评审 准则 条款 要求 对应本公司管理体系文件章条款 章条 款 质量手册程序文件 4.5.1 3 4.5.13.4持续改进持续改进程序 *-CX-4.5.13-1 4.5.1 4 4.5.14.4记录控制 记录控制程序 *-CX-4.5.14-1 计算机管理程序*-CX-4.5.14-2 档案管理程序 *-CX-4.5.14-3 4.5.1 5 4.5.15.4内部审核内部审核程序 *-CX-4.5.15-1 4.5.1 6 4.5.16.4管理评审管理评审程序 *-CX-4.5.16-1 4.5.1 7 4.5.

15、17.4检验检测方法的 确认 检 验 检 测 方 法 的 确 认 程 序 *-CX-4.5.17-1 4.5.17. 1 4.5.17.4 1） 允 许 偏 离 规 定 的 程 序 *-CX-4.5.17-2 4.5.17. 2 4.5.17.4 2）- - 4.5.17. 3 4.5.17.4 3）- - 4.5.17. 4 4.5.17.4 4）开发特定的检验检测方法的程序 *-CX-4.5.17-3 4.5.17. 5 4.5.17.4 5） 开 展 新 工 作 项 目 的 管 理 程 序 *-CX-4.5.17-4 4.5.1 8 4.5.18.4数据控制 测 量 不 确 定 度 的

16、评 定 程 序 *-CX-4.5.18-1 数据控制程序 *-CX-4.5.18-2 4.5.1 9 4.5.19.4抽样控制抽样控制程序 *-CX-4.5.19-1 4.5.2 0 4.5.20.4样品管理样品管理程序 *-CX-4.5.20-1 4.5.2 1 4.5.21.4质量控制 检 验 检 测 质 量 控 制 程 序 *-CX-4.5.21-1 4.5.2 2 4.5.22.4能力验证能力验证控制程序 *-CX-4.5.22-1 4.5.2 3 4.5.23.4检验检测报告 检 验 检 测 报 告 控 制 程 序 *-CX-4.5.23-1 4.5.2 4 4.5.24.4检验检测

17、结果的 解释 - - 4.5.2 5 4.5.25.4抽样检验检测结果 的解释 - - 4.5.2 6 4.5.26.4 检验检测报告的意 见和解释 - - 4.5.2 7 4.5.27.4 分包的检验检测结果标 示（删减） - - 4.5.2 8 4.5.28.4检验检测结果的 发布 检验检测结果发布的管理程序 *-CX-4.5.28-1 4.5.2 9 4.5.29.4检验检测报告的 更正 - - * 检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 04 修订页 版本号： II 第 1 页共 3 页 修订页 第 页, 共页 批准

18、人 : 日期： 年月日 *环境检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 序号文件代号或名称简 要 内 容 修订 方式 1 概述 版本号： II 第 1 页共 3 页 本公司简介 a) * 检测中心有限责任公司成立于2013 年 5 月，现位于 * 市中兴东街4 号。主要是对建筑工程、水利水电、公路路桥及其 所用原材料、构件、产品 本公司现有职工13 名，其中专业技术人员10 名：技术员2 名， 工程师 2 名，高级工程师1 名；拥有房屋建筑面积1253 多平方米，其 中试验室 1000平方米， 办公及其它房屋约953 平方米；

19、 主要仪器设备 153 台（套），设备总价值200 余万元，其中1 千元以上仪器设备96 余台（套）。内设综合室和检测室。本公司已具备对建筑材料、路桥水 利建设材料和原材料混合制品、构件进行检测及工程现场检测的能力。 本公司将一如继往地按国家相关法律的规定，建立和持续改进 管理体系，不断提高检测能力和管理水平，努力向社会提供科学、 公正、准确、可靠的检测服务，为当地经济建设和社会发展贡献力 量。 公司全称 *检测中心有限责任公司 地址：* 市中兴东街 4 号 邮政编码： 843900 电话：0998-6293292 传真：0998-6293292 3.1 编制目的 3.1.1 为管理体系的有效

20、运行提供依据。 3.1.2 向客户作出质量承诺。 3.1.3 为管理体系内部审核和管理评审及实验室资质认定（计量认 证）提供依据。 3.2 编制依据 3.2.1 检验检测机构资质认定评审准则( 国认函 2006141 号文 ) 3.3 适用范围 适用于本公司开展的建筑工程、水利、路桥及其所用原材料、构 件、产品的质量和性能的试验、检测工作，与该项工作有关的所有人 员必须严格遵照执行。 3.4 术语和缩写语 2.4.1 *检测中心有限责任公司，代号TGJ ，以下简称本公司。 2.4.2 检验检测机构资质认定评审准则( 国认函 2006141 号文 ) 以下可简称“评审准则”。 2.4.3 建筑工

21、程、水利水电、公路路桥及其所用原材料、构件、产品 的质量和性能的试验、检测工作以下称“检测”。 3.5 文件构架 3.5.1 本手册对管理体系要素的描述，完全依据 检验检测机构资质 认定评审准则对各要素的要求对应分章节编写。 3.5.2 本手册与程序性文件分开成册，在手册最后附有程序文件清单 和相关文件。 3.6 质量手册的编制与发布 3.6.1 质量手册由经理授权质量负责人主持编制，综合室负责人组织 编写，各部门负责人会审定稿，经理批准发布实施。 3.6.2 质量手册分“受控”和“非受控”两种版本。 3.6.3 受控文本有统一编号，并在封面上注明受控标志，由综合室负 责人统一发给公司领导和各

22、部门。 3.6.4 手册的非受控文本没有编号，但需在封面上注明非受控标志。 3.6.5 当上级领导或有关单位要求提供质量手册时，由经理批准 后提供非受控版本。 3.7 质量手册的修订与再版 3.7.1 当出现下列情况之一时，可对质量手册进行修改： a）国家颁布新的质量政策和法规； b）本公司调整质量方针、目标或质量体系在运行过程中存在重大 问题。 3.7.2 如修订内容超过三分之一或有重大变动时，应要进行改版。 3.7.3 质量手册修订、再版应由质量负责人提出申请并报经理批 准。 3.8 质量手册的宣贯与实施 3.8.1 质量手册是本公司检测工作质量管理指导文件，是开展检 测工作的规范， 全体

23、职工应认真学习和熟悉手册的要求和规定。 3.8.2 质量负责人组织制定每年的质量手册宣贯计划，综合室负 责人按计划组织宣贯。 3.8.3 对新调入本公司的工作人员进行上岗培训时应安排学习质量 手册 。 3.9 质量手册的日常管理 3.9.1 质量手册的管理包括对质量手册及其他管理体系文件 的编号、印制、分发、更改、保管与归档、版本确认、回收、保密等 工作。 3.9.2 质量手册要登记编号，持有者要签名领取，综合室下发修 订页或再版时， 应将旧版收回。 综合室可保存失效手册作为存档资料， 但需在失效版本上加盖“作废”章。 3.9.3 各部门必须指定专人保管手册，手册持有人必须妥善保管手 册，不得

24、丢失、外借或复制。持有人调离本公司必须交回手册方可予 以办理调离手续。 3.9.4 对质量手册的内容有异议或修改建议时，应向质量负责人 反映，个人不得随意修改。 3.10 质量手册执行情况检查 3.10.1 质量手册手册执行情况检查，由质量负责人领导，综合 室负责人每年具体组织一次对各部门质量手册执行情况的全面检 查。 3.10.2 各部门不定期地检查本部门对质量手册执行情况。 3.10.3 每次检查均应做好记录，各部门自查结果应每年汇总一次报 综合室，检查结果应写成书面材料报质量负责人，并通报全公司。 3.10.4 检查中发现的一般问题及时解决，发现的重大问题应立即报 告质量负责人或技术负责

25、人，采取相应措施予以解决。 3.10.5 执行质量手册情况的好坏，应作为部门和个人年终考核 的依据之一。 * 检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 2 质量方针、质量目标和质量承诺 版本号： II 第 1 页共 3 页 2.1 质量方针 科学、公正、诚信、及时 2.2 质量目标 a）检测结果准确率99% ； b）检测结果的及时率98% ； c）客户满意率98% ； d）检测事故差错率0。 2.3 质量承诺 2.3.1 本公司检测工作严格依据现行有效的国家标准，特殊情况可由 客户提供检测要求。 2.3.2 本公司用于检测的全

26、部计量检测仪器设备均按要求周期检校 合格并能溯源到国家基准。 2.3.3 本公司检测人员均持有效检测员证上岗。 2.3.4 本公司对检测过程中影响检测质量的各种因素，均制订切实可 行的控制办法，以确保检测工作的质量。 2.3.5 本公司保护客户机密，及时妥善处理客户对检测结果的异议。 2.3.6 本公司对检测人员出具的检测数据、检测质量， 作为一项重要 考核指标。弄虚作假、出错数据，给客户造成经济损失的，视情节轻 重，给予相应处分，严重者解除劳动合同。 * 检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 3 术语和定义 版本号： I

27、I 第 1 页共 3 页 3.1 编制目的 3.1.1 为管理体系的有效运行提供依据。 3.1.2 向客户作出质量承诺。 3.1.3 为管理体系内部审核和管理评审及实验室资质认定（计量认 证）提供依据。 3.2 编制依据 3.2.1 检验检测机构资质认定评审准则( 国认函 2006141 号文 ) 3.3 适用范围 适用于本公司开展的建筑工程、水利、路桥及其所用原材料、构 件、产品的质量和性能的试验、检测工作，与该项工作有关的所有人 员必须严格遵照执行。 3.4 术语和缩写语 2.4.1 *检测中心有限责任公司，代号TGJ ，以下简称本公司。 2.4.2 检验检测机构资质认定评审准则( 国认函

28、 2006141 号文 ) 以下可简称“评审准则”。 2.4.3 建筑工程、水利水电、公路路桥及其所用原材料、构件、产品 的质量和性能的试验、检测工作以下称“检测”。 3.5 文件构架 3.5.1 本手册对管理体系要素的描述，完全依据 检验检测机构资质 认定评审准则对各要素的要求对应分章节编写。 3.5.2 本手册与程序性文件分开成册，在手册最后附有程序文件清单 和相关文件。 3.6 质量手册的编制与发布 3.6.1 质量手册由经理授权质量负责人主持编制，综合室负责人组织 编写，各部门负责人会审定稿，经理批准发布实施。 3.6.2 质量手册分“受控”和“非受控”两种版本。 3.6.3 受控文本

29、有统一编号，并在封面上注明受控标志，由综合室负 责人统一发给公司领导和各部门。 3.6.4 手册的非受控文本没有编号，但需在封面上注明非受控标志。 3.6.5 当上级领导或有关单位要求提供质量手册时，由经理批准 后提供非受控版本。 3.7 质量手册的修订与再版 3.7.1 当出现下列情况之一时，可对质量手册进行修改： a）国家颁布新的质量政策和法规； b）本公司调整质量方针、目标或质量体系在运行过程中存在重大 问题。 3.7.2 如修订内容超过三分之一或有重大变动时，应要进行改版。 3.7.3 质量手册修订、再版应由质量负责人提出申请并报经理批 准。 3.8 质量手册的宣贯与实施 3.8.1

30、质量手册是本公司检测工作质量管理指导文件，是开展检 测工作的规范， 全体职工应认真学习和熟悉手册的要求和规定。 3.8.2 质量负责人组织制定每年的质量手册宣贯计划，综合室负 责人按计划组织宣贯。 3.8.3 对新调入本公司的工作人员进行上岗培训时应安排学习质量 手册 。 3.9 质量手册的日常管理 3.9.1 质量手册的管理包括对质量手册及其他管理体系文件 的编号、印制、分发、更改、保管与归档、版本确认、回收、保密等 工作。 3.9.2 质量手册要登记编号，持有者要签名领取，综合室下发修 订页或再版时， 应将旧版收回。 综合室可保存失效手册作为存档资料， 但需在失效版本上加盖“作废”章。 3

31、.9.3 各部门必须指定专人保管手册，手册持有人必须妥善保管手 册，不得丢失、外借或复制。持有人调离本公司必须交回手册方可予 以办理调离手续。 3.9.4 对质量手册的内容有异议或修改建议时，应向质量负责人 反映，个人不得随意修改。 3.10 质量手册执行情况检查 3.10.1 质量手册手册执行情况检查，由质量负责人领导，综合 室负责人每年具体组织一次对各部门质量手册执行情况的全面检 查。 3.10.2 各部门不定期地检查本部门对质量手册执行情况。 3.10.3 每次检查均应做好记录，各部门自查结果应每年汇总一次报 综合室，检查结果应写成书面材料报质量负责人，并通报全公司。 3.10.4 检查

32、中发现的一般问题及时解决，发现的重大问题应立即报 告质量负责人或技术负责人，采取相应措施予以解决。 3.10.5 执行质量手册情况的好坏，应作为部门和个人年终考核 的依据之一。 * 检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 4 评审要求 版本号： II 第 1 页共 3 页 * 检测有限公司 质 量 手 册 文件编号： WFZY/ZC-II 实施日期： 2016 年 06 月 01 日 4.1 组织基本条件 版本号： II 第 1 页共 3 页 4.1.1 规定本公司组织机构，明确各岗位职责和相互关系，保证检测工 作科学、公正

33、、诚信、及时。适用于本公司机构设置、质量职能分配 和关键岗位人员任命及授权。 2 职责 2.1 公司经理负责组织机构的设置、质量职能的分配和资源的配置， 任命关键岗位的人员，指定关键管理岗位的代理人； 2.2 经理负责组织实施； 2.3 其他各岗位人员负责在各自职责范围内具体办理。 3 要求 3.1 法律地位 * 检测中心有限责任公司是2013 年 4月经 * 市工商管理局 注册的具有独立法人资格的检测机构。相关资质证明见附件4-1企 业营业执照，附件 4-2组织机构代码证 ，附件 4-3开户银行许可 证 ，附件 4-4税务登记证。 3.2 基本条件 本公司具有固定的工作场所和开展检测工作所需

34、要的检测设备。具 体见本手册“ 1.1 本公司简介”及附件4-5地理位置简图 、 附件 4-6 检测场所平面图和附件5-4仪器设备一览表 、附件 5-5标准 物质一览表。 3.3 管理体系 本公司按 实验室资质认定评审准则的要求结合实际建立了覆盖 本公司检测相关的所有工作。具体见本手册4.2 章的描述。 3.4 人力资源 本公司根据相关规定结合实际工作需要，配备了与目前检测工作 相适应的检测人员和管理人员。具体见附件5-1 检测人员一览表 。 3.5 保证公正性和独立性的措施 为保证向客户提供一流质量的公正检测服务，本公司作出了公正 性声明、质量承诺， 见本手册第1.1.2条和 3.3 条。本

35、公司除在硬环境上保证外，还在软 环境上下功夫，特别加强全公司人员的职业道德等方面的教育和监督 检查，具体见保证公正性和独立性程序及本手册附件4-9检测 人员行为规范。 3.6 保密规定 对客户物品以及相关的文件、技术数据、报告、结果等同质量有 关涉及所有权和机密信息，本公司负有保密责任，未经客户同意不得 随意翻印、外传或借阅，任何人不得用客户的技术和商业机密谋利。 具体按客户机密和所有权保护程序执行。 3.7 组织机构 3.7.1 本公司外部组织机构框图 * 自治区质量技术监督局 图市交通局 图市质量技术监督局 委托客户 * 兵团建设、水利、公路质检总站 图市建设局 图市水利局 图木舒克建设工

36、程质量检测中心有限责任公司 3.7.1 本公司内部组织机构框图 3.7.2 质量管理、技术运作和支持服务之间的关系 本手册附1质量职责分配表和附2管理体系控制框图以不 同的方式明确规定了质量管理、技术运作和支持服务之间的关系。 3.8 人员任命 3.8.1 经理任命本公司的技术负责人、质量负责人、各部门主任、质 量监督员、内审员等岗位人员。 3.8.2 经理不在岗时，由质量负责人代行其职责；经理、质量负责人 同时不在时，由检测室主任代行其职责。 3.8.3 技术负责人不在时， 由质量负责人代行其职责；质量负责人不 经理 技术负责人 综合室 主任 资料管理员 设备管理员 样品管理员 结算员 检测

37、室 主任 检测员 质量监督 ( 兼) 内审员 质量负责人 在时，由技术负责人代行其职责。 3.8.4 经理推荐本公司技术负责人和质量负责人担任授权签字人（检 测报告批准人），经评审机构考核认可。 3.8.5 当最高管理者（经理）和技术负责人发生变更时，应按评审 准则 4.1.8 条要求及时向颁发资质认定证书部门- 自治区质量技术 监督局备案确认。 3.8.6 任命、授权和签字识别分别见附件4-7任命书、附件 4-8授 权签字人识别表 。 3.9 部门职责 3.9.1 综合室 a) 负责组织编制各类年度计划并组织实施； b)负责检测业务接待，督促和协调检测室工作进度，解决检测 工作中的服务问题；

38、 c)负责抽样工作的组织管理； d)负责各类印章的使用和保管； e)负责检测报告的校核、盖章、发放和存档工作； f)负责各类文件收集、登记、分发及档案的管理工作； g)负责财务、统计核算、收费等工作； h)负责采购计划并组织落实； i)负责受理客户申诉和投诉； j)协助内审、评审等工作； k)组织做好本公司仪器设备管理、维修保养及其量值溯源等工 作； l)负责人员培训计划的编制及协助组织实施； m)负责对外技术交流及外来培训人员的接洽、安排及考核工 作： n)完成领导交办的其他工作。 3.9.2 检测室 a) 贯彻执行国家有关法律、法规，努力钻研检测技术，不断提高 检测技术水平和综合业务素质；

39、 b) 负责样品的交接、传递和有序检测； c) 负责本部门工作区域的环境条件的监测、控制和记录，维持环 境条件以满足检测工作需要； d) 协助技术负责人完成比对和技术校核工作； e) 协助综合室进行合同评审； f) 协助内审工作； g) 负责检测仪器设备的使用、日常维护保养等； h) 协助制订本部门仪器设备的操作规程和自校设备自校规程； i) 负责在用仪器设备的期间核查； j) 负责提出本部门采购申请，协助综合室做好到货验收、安装、 调试； k) 了解本行业检测技术现状和发展动态并收集有关信息，参与新 方法的评审； l) 完成领导安排的其他工作。 3.10 岗位职责和权力 3.10.1 经理

40、3.10.1.1 职责 a) 作为法人代表全面负责本公司各项工作，组织贯彻执行国家及 上级主管部门的有关方针、政策、法律、法规； b) 负责统筹规划本公司的建设和发展，协调各部门的工作，保证 本公司科学、公正、准确地开展检测工作； c) 负责建立和完善管理体系，制定本公司的质量方针和质量目标， 批准发布质量手册、程序文件、规章制度、公正性声明等； d) 负责本公司组织机构的设置、职能的分配和资源的配置，任命 关键岗位的人员， 指定关键管理岗位的代理人； e) 负责组织制定和审批经费预、决算，批准经费使用计划，签发 本公司行政文件； f) 审批内审计划和管理评审计划，主持管理评审； g) 批准年

41、度工作计划、年终工作总结、分包合同、采购计划、人 员培训计划、新建扩建改造项目等； h) 负责组织对全体人员的考核奖惩。 3.10.1.2 权力 a) 有权对本公司机构设置、干部任免、考核奖惩、人员调配、资 产使用及业务工作等重大问题做出决定； b) 有权召开经理办公会、业务、质量调度会和全公司职工大会； c) 有权下达行政、业务、技术等各项工作任务； d) 有权对工作中出现的不安全因素提出强制性改进意见； e) 有权批准质量手册和其它重要的管理体系文件； f)有权对新增检测项目的申请计量认证的活动进行把关； g) 有权代表本公司参加一切对外活动。 3.10.1.3 责任 a) 对全公司各项活

42、动负法律责任； b) 对因领导不利造成的各项事故负领导责任； c) 对未正确及时贯彻执行上级的方针政策、法令法规和指示决议 而造成的严重后果负责； d) 对本公司检测工作的公正性、诚实性、独立性负责； e) 对以本公司的名义签发的各种文件、报告的及时性、准确性负 责。 3.10.2 技术负责人 在经理领导下，负责本公司技术管理工作。 3.10.2.1 职责 a) 负责了解和掌握本领域技术的发展方向，组织探讨新的检测手 段和检测技术，确保本公司检测水平的不断提高； b) 组织处理检测工作中的重大技术问题，处理检测异常 , 批准例外 情况下的允许偏离； c) 负责组织编制和批准技术性文件，包括仪器

43、设备操作规程和校 验方法、检测记录表格等技术文件； d) 负责对签发的检测报告的准确性把关； e) 负责仪器设备标准物质的管理及组织期间核查、实验室间比对 能力验证等质量控制活动，并对其结果的有效性进行评价； f)负责组织有关技术标准、资料的收集， 保证公司所使用的标准、 规范现行有效； g) 负责检测环境设施条件的配置和满足相关要求； h) 负责年度培训计划组织编制和实施； i)参与本公司质量手册、程序文件的制、修订； j)在质量负责人外出时代行其责。 3.10.3.2 权力 a) 有权批准检测报告； b) 有权批准本公司内部编制的技术文件； c) 有权对检测工作中的技术问题进行处理； d) 有权参与公司管理体系建立和运行的决策。 3.10.3.3 责任 a）对未能及时完成副经理布置的检测技术工作，致使工作出现 差错，耽误和影响工作而造成的后果负责； b）对本公司的业务技术工作未能达到预期的目标负领导责任； c）对由本人批准签发的技术文件、报告或报表的准确性负责； d）对本公司检测细则、操作规程、校验规程等技术文件的质量 负审核责任。 3.10.4质量负责人 3.10.4.1 职责 在经理的领