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1、第 1 页 国庆志愿者服务活动总结 特征码 EKLAhAGjibviIeryoEAk 国庆志愿者服务活动总结 本次志愿者活动是我们进入高一以来第一次志愿者服务活动， 以“奉献社会，规划人生”为主题，我们班刚成立的 XX 志愿者 服务队在我的带领下在 10 月 2 日来到了上海南站。 早晨八点半左右，我们一行人在地铁一号线 6 号出口集合，我 们的 XX 志愿者服务领队早已等候我们多时了。他给我们一一分 发了志愿者马甲，志愿者服务指南和志愿者证。接着把我们带 到了路线图旁对我们进行培训，并让我们用心记住。由于我们 是新人，本次我们主要活动任务是在出入站闸机口为乘客们指 路和做引导，大家都蓄势待发
2、了。 不过想想有趣，做起来还真不容易。由于我们大家对于南站的 地形也不是很了解，所以即便领队给我们培训过了，我们也早 忘光了。一开始，当游客询问我们时，我们说的最多的一句话 就是：“不好意思，我也不是很清楚，你去问一下服务中心吧！ ”每当看到他们从我们眼中失落地离开，我们也非常内疚，便 更用心地去学习志愿者服务手册。 第 2 页 渐渐地，我发现我们慢慢的熟悉了自己的岗位，当游客询问我 们时，我们可以不假思索地做出正确引导。国庆长假期间的客 流量很多，常常都是一列地铁进站后，就是一大批出站的游客， 而这些游客很多都是外地来的，他们对上海的情况并不了解。 很多时候他们都不会插地铁票，而导致无法出站
3、的情况，这是 我们都会帮他们插卡，或者引导他们去服务中心。有时候，他 们外地口音很难听懂，而他们也很难听懂普通话，我们会很努 力地给他们解答。 等到送走一批客人后，我会看看四周，看看穿着志愿者服装的 同学们，突然有种奇妙的感觉：我们已不再是孩子了，而是一 个成年人了。看着大家一一的为游客们指路，我感觉我们真的 长大了，已经可以为他人、为社会奉献一份力了。我想，不仅 是我，我们团队的每个人都没有想到，此时此刻，我们站在地 铁站的每个角落，做着我们曾经被做过的事。以前我们作为游 客，接受志愿者的帮助；现在我们作为志愿者，给予别人帮助。 一整天的活动结束了，我问他们：“累不累？”他们每个人都 这么回答我：“当志愿者好开心啊！”此时，我看看他们，笑 容未减，激情也未减。 高一（3）班 XX 志愿者服务队 队长：XX 第 3 页