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1、第 1 页 县会计集中核算中心争创文明窗口活动总结 特征码 wDKLixfXqyVTKNczQBie 内抓管理外树形象谱写文 明创建华章 xx 县会计集中核算中心自 20XX年 6月成立以来，坚持内 抓管理强素质，强化服务树形象，将创文明窗口作为两个文明 建设的一个重要内容来抓，以提高干部素质和中心文明程度为 目标，大力开展争创文明窗口活动。通过一年多的扎实工作， 取得了明显成效。目前，中心环境整洁、风气文明、干部作风 优良、素质提高，基本实现了环境优美、秩序优良、服务优质 的目标。中心核算员 xxx荣获人事部、财政部授予“全国财政 系统先进个人”荣誉称号和被评选为“xx 十大杰出青年” 、
2、“xx 十大新闻人物” 。 以人为本抓管理 在争创文明窗口工 作中，坚持以人为本，通过狠抓政治教育、业务学习和完善内 部管理制度，增强了服务意识、服务本领，增强了创建文明窗 口的动力。 会计集中核算中心担负着财政管理和监督的重 第 2 页 任，发挥着财政部门的窗口作用。xx 财政局把如何搞好会计集 中核算中心这一直接面向县直各行政事业单位的服务窗口创建 成文明窗口的工作，纳入了局党组日常研究的课题，成立了以 局长 xxx任组长的文明窗口创建活动领导小组，制定了xx 县 会计集中核算中心创建文明窗口活动规划 ，并将文明创建目标 纳入年度目标管理考核，签订目标管理责任书，使文明窗口创 建工作融入中
3、心工作的全过程。 中心把加强干部队伍建设 作为创文明窗口的前提来抓，首先，加强了对工作人员的理论 学习和业务学习。对全体干部职工进行马克思列宁主义、毛泽 东思想和“三个代表”重要思想教育和十六大精神的学习，增 强全心全意为人民服务的社会奉献精神。在“七.一”期间，组 织人员参加局里组织的“十六大知识抢答赛” ，增强对新党章和 十六大知识的了解、掌握。同时，利用每周三、周五采取集中 学习与自我学习相结合的方式，认真学习贯彻公民道德建设 纲要 ，开展文明用语、社会公德、集体主义等教育活动。为掌 握新知识，增强服务本领，组织电脑技术人员培训，在工作中 进行摸索，总结经验。其次，制定学习、考勤、工作、
4、文明服 务等规章制度，以制度管人，以制度制约人，严格规范工作行 为。再次，采取竞争择优上岗、优化组合等办法，培养和挖掘 出优秀人才充实服务窗口，充分体现能者上，平者让，庸者下 的用人机制，让一批勇于创新，不怕吃苦，具有一定政治责任 感和业务水平的年青人肩负起重担，为财政事业的发展添砖加 第 3 页 瓦，造就了一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍， 整个服务窗口一派欣欣向荣的景象。 强化服务树形象 全心全意为各单位服务是会计集中核算中心的宗旨，更是争创 文明服务窗口的根本目的。为全面提高服务水平，采取措施规 范服务，积极争创文明窗口，促进财政事业健康发展。加强管 理，定岗定员，工作量化，
5、挂牌上岗，层层签定了目标管理责 任制。同时严明工作纪律和作风，不接受单位吃请，不索、拿、 卡、要，不谋私利，认真端正态度，树立良好的服务形象。 实行文明礼貌问候语，严格规范工作人员的日常言语、行为， 无论是来报帐的财务联络员还是其他有关人员，一律热情接待， 笑脸相迎，坚决杜绝了不文明言语和行为。开展文明优质服务， 服务窗口的工作人员经常深入到各核算单位去了解情况，广泛 征求意见和建议，尽可能帮助各核算单位解决实际存在的问题。 例如：供销联社接移交前为企业会计，接移交后改为行政单位 会计，单位财务联络员对行政单位的一些会计制度不太了解， 核算中心的工作人员给他找资料，并给他耐心地讲解，使他熟 悉
6、了行政单位的会计制度。此外，纳入集中核算的一些单位开 始对这项工作不理解，不太配合工作，核算中心工作人员本着 认真负责的态度说明原因、宣传政策、加强服务。正是中心工 作人员凭着自已的执着和热忱迎来了各核算单位的赞誉。 严格服务承诺制，严格实行限时服务。限时报帐。单张原始凭 证报帐时间不得超过 10分钟；对于多张原始凭证报帐，每增加 第 4 页 10张原始凭证，在单张凭证报帐的基础上分别增加审核和复核 各 2分钟；对需要按标准计算审核报帐金额的，计算时间根据 实际需要确定。限时打印帐簿。总帐月终后 3天内打印，银行 日记帐帐满页随时打印，明细帐季、半年或年终后 10天内打印。 限时打印会计报表。
7、月报月终后 5天内打印，季报季终后 8天 内打印，年报年终后 15天内打印。核算中心的工作人员本着服 务第一，各核算单位至上的宗旨认真开展工作，尽可能给各核 算单位一个满意的答复，所有这些优质服务均笑迎各核算单位 的工作人员，真正体现真诚，以诚信打动各核算单位的工作人 员。 深化改革出效益 对会计集中核算中心这一服务 窗口，在财政资金较紧张的情况下，为适应迅速发展的财政事 业，适应社会主义市场经济发展的需要，为各单位的财务联络 员提供一个宽松、舒适的联系工作环境，投入近十万元对进行 基础设施改造，服务大厅进行全面的装修，安装了空调，添置 了沙发、饮水机等服务用品。会计集中核算中心本着积极、稳
8、妥、循序渐进的原则，围绕完善内部管理、加强会计监督、优 化对外服务、切实理清改革思路，大胆探索，不断深化改革。 先后制定了“模范柜组”和“两优岗位”评比办法、岗位责任 制、会计档案保管和保密制度、会计集中核算中心对外服务承 诺，调动了会计集中核算中心工作人员积极性，强化了单位内 部财务管理。中心切实加强了与非税管理部门、财政预算部门、 各集中核算单位的联系，切实改进工作方式方法，严格依法理 第 5 页 财，促进了文明窗口创建工作和财政工作的双丰收。截止 20XX 年 12月底，纳入集中会计核算的行政事业单位 xx个，建帐目 xxx套，中心户银行存款资金余额达 xxx多万元，日平均资金 流入量 xx万多元，日平均资金流出量 xx多万元。通过中心严 格把关，20XX 年，中心共拒付不合法开支 xx笔，共计金额 xx 万元。其中：不符合财务开支的 xx笔，金额 xx万元；违反政 府采购管理规定的 xx笔，金额 xx万元；其它违规开支 xx笔， 金额达 xx万元。