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1、第 1 页 八荣八耻事迹演讲报告 特征码 nCUkIciarFwoNjOiZwuu 知荣明耻，发挥“窗口”效应 除了公民之外，国家机关、法人和其他社会组织在树立 “八荣八耻”新荣辱观的过程中，有着不可替代的作用。从这 个角度看，济南长途汽车总站的核心经验就更加可贵。 本报有关济南长途汽车总站“窗口践荣耻”的连续报道， 在当前人们对某些行业尤其是垄断性服务行业的服务质量普遍 不满意的情况下，的确让人眼前一亮。 他们的核心经验也许可以这样概括：要让旅客文明，自己 必须先文明起来；要让旅客讲公德，自己必须先讲公德；要让 旅客知荣明耻，自己必须先知荣明耻。 济南长途汽车总站的管理和服务品质，在时下全社
2、会树立 “八荣八耻”新荣辱观的背景下看，都和这一核心经验分不开。 有人的地方就有商机，这一点谁都清楚，济南长途汽车总 站作为业界的“老大” ，更懂得这一点，也更有条件更有能力利 用每天四五万人的客流量来赚外快，但他们没有这样做。本报 第 2 页 的报道说，车站里的饭菜很实惠：元一盘的红烧肉，元 一盘的鱼香肉丝，元一碗的鸡蛋汤，价格与外面的快餐店差 不多。在这里，那种能赚就赚、不赚白不赚的逐利冲动被抑制 了，代之以有节制、有章法、讲诚信的经营之道，在这个成熟 企业的经营理念中，以人为本这一现代服务业应有的核心价值， 得到了初步体现。 不仅如此，作为国有企业，济南长途汽车总站还自觉地把 健康主流的社会基本价值和日常的经营活动统一起来，努力做 合格的现代企业公民不只满足本文来自*之音，更多精品免 费请登陆