2018年自来水公司工作总结范文4篇.pdf

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1、2018年自来水公司工作总结范文4 篇 xx 年，自来水总公司的办事公开工作，紧紧围绕贯彻执行市政务公开工作办 公室下发的 xx 年市政务公开工作要点文件精神为原则，在市政务公开办公室 的指导帮助下，结合实际，以“ 三个代表 ” 重要思想为指导，认真贯彻落实上级关于 办事公开工作的部署，坚持以人为本，以确保城市供水服务为主题，以解决群众实 际问题为重点，以市民满意为标准。不断推进总公司办事公开工作向纵深发展，以 务实的工作作风完成了各项办事公开工作任务，并取得了一定的工作成效。现将 xx 年总公司办事公开主要工作情况汇报如下： 一、年初，根据市政务公开工作办公室下发的关于全市各部门开展政务公开

2、 工作自查的通知要求，总公司对照通知中的具体内容，结合实际，进行了全 面的自查，并按时上报了自查报告。通过自查，进一步加大了总公司办事公开工作 力度，坚持以总经理负责制，班子成员各负其责，具体办事公开职能部门认真督 促、协调、指导、配合总公司和基层单位全面做好各项办事公开工作。二是制定下 发了自来水总公司 xx 年办事公开工作实施方案，并根据工作需要和人员变化 重新调整了领导小组成员，进一步建立健全和完善了办事公开工作及组织机构， 方案中制定了责任追究制度和监督、考核、奖惩等办法，进一步明确和完善了 各基层单位、部门办事公开的工作职责及各种需要公开的工作内容、公开方式、办 事纪律和具体的工作要

3、求。从而更加明确了办事公开责任主体和工作原则，为加强 对办事公开的组织领导和制度建设，把办事公开与企业生产经营管理、对外服务、 转换经营机制和加强企业作风建设，打下了良好的工作基础。 二、为了全面开展好办事公开和政务公开工作，总公司能注重抓好厂务公开工 作，定期向职工公开企业工作情况。年初，总公司召开了职工代表大会，会上，由 总经理向与会代表报告了去年的重点工作完成情况和职工关心的有关问题及今年总 公司的重点工作任务，副总经理分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标 完成情况及业务招待费使用情况和今年的各项重要经营指标分解情况的报告。到会 的代表认真讨论审议了大会的报告，并就职工关心的问题

4、提出建议。同时，各基层 单位也相继召开了职工大会和职工代表大会。各基层单位的一把手在大会上，向本 单位的职工报告了本单位去年的重点工作完成情况和今年的重点工作任务。同时， 还分别向大会报告了企业生产、经营服务、计划指标完成情况及业务招待费使用情 况和今年的各项重要经营指标分解情况。各基层单位到会的职工对大会的报告进行 了认真的讨论。并就企业管理、经营、服务等方面提出了合理化建议。职工代表大 会为全体职工参政议政和总公司全面完成全年各项经营服务任务，进一步提升经营 管理和供水服务水平打下了坚实的基础，同时，也使厂务公开工作落到了实处和向 纵深发展，从而有力地促进了企业行业作风建设，营造了公开、民

5、主、和谐的企业 氛围。 一年来，按市政务公开办公室的指示精神，结合实际，在巩固完善企业办事公 开工作的基础上，总公司还通过新闻媒体等途径，先后公开了应公开的工作内容及 各项便民举措。一是公开了本企业和总公司各部门及下属基层窗口单位的工作职 能、管理权限、内部机构设置、各项服务规范、办公地址、监督举报电话及现行 各种水费价格标准、收费依据和服务承诺等工作内容。现总公司办理用水审批 事项已进入市办事大厅，并开通了绿色通道，确保了市、区重点工程项目到哪里， 自来水就能供到哪里，从而为经济发展提供可靠保障。二是总公司依照市城市供 水用水管理条例行使供水企业职能，并在全市的重点街道进行公开宣传和发放 条

6、例手册。三是总公司制定印发了服务工作三层区域管理方案，方案中制 定了监督制度，明确了的工作纪律，并通过市有关新闻媒体进行了公开;在廉政勤 政制度建设中，总公司制定印发了开展治理商业贿赂专项工作实施方案，并通 过市有关新闻媒体进行了公开;对违规行为，总公司以职工奖惩条例做为追究 处理办法，并将条例制成手册进行印发和公开。四是总公司以文件形式下发了开 展创建优质服务示范社区活动实施方案，此方案目的是集中解决社区实现 “ 六无” 的标准，即实现水质无污染、水表无超期、管网无漏失、水费无漏收、用户 无投诉、泵站无高耗。总公司已将方案中的具体内容通过市相关新闻媒体进行 了公开。从而，体现了供水企业为百姓

7、办实事、办好事，主动接受监督，进一步提 升总公司的供水服务水平和办事公开工作的力度。五是即时公布供水信息，保城市 供水大局稳定。入夏季以来，沈城遇到了56 年不遇的无雨高温旱情，使用水量急 聚增大。对此，总公司领导班子预与了高度的重视，相续召开专题会议，采取相应 措施，制定了夏季高峰供水方案，确保在连续高温无雨干旱的情况下沈城供水 稳定，全力保证生产、生活用水，并及时的利用新闻媒体对外公开相关供水信息。 同时，集中对 34 处重点水源、 2700公里市街管网、 1131个二次加压泵站供水设备 进行全面维护保养，储备了必要的备台和备件，各水厂和各区营业处都成立了应急 抢修队伍。总公司下属的城市供

8、水应急中心，24小时不间断生产，在中心下设的 饮用水储备站和储水点，保证每天储备桶装水3 万桶、瓶装水 10 万瓶，应急送水 车全天处于待命状态，消防水带等临时接水设备设施在各区抢修队里准备齐全，总 公司“22702270”供水服务热线 24小时开通，随时处理各种突发无水问题，从而， 在连续高温无雨的情况下保证了沈城供水大局的稳定。六是为了进一步提高办事公 开工作能力和办事工作质量，努力营造社会和谐氛围，构建和谐社会诚信，迎接党 的“xx 大” 胜利召开，总公司在创建优质服务示范社区活动基础上，又开展了“ 百日 无投诉，创建和谐社会诚信” 活动。为了开展好此次活动，总公司制定了实施方 案，建立

9、了组织机构，成立了以总经理和党委书记为组长，副总经理和纪委书记为 副组长，相关部门负责人和各区营业处党政一把手为成员的领导小组，并下设了办 公室。此项活动的主要任务是：进一步增强员工办事公开的服务意识，提高服务技 能水平和办事效率 ;解决不履行承诺、用户反映问题办理缓慢造成用户满意率下降 问题;解决因设备故障率处理不及时造成的影响居民供水问题;解决小区内网无控制 阀，导致大型泵站停水频繁问题;解决不认真查表、乱催费及查收人员服务不规范 问题。其活动目标是：达到因员工服务态度、人为造成的供水服务质量问题及推诿 扯皮造成的责任事故等投诉为零。总公司已将此次活动列入对各区营业处全年工作 考核的重要内

10、容之一，并对在开展活动中，能够实现预期目标的单位给予表扬和奖 励，对发生责任事故投诉的单位，对责任者将按相关规定处理，同时对所在单位及 其党政负责人也将进行相应的处罚，为开展好此项工作，总公司在相关媒体进行了 公开，主动真诚的接受社会各界的建议和监督。从而，不断的加强和完善了企业供 水服务管理水平，提高了办事公开工作质量，进一步树立了企业良好形象。 三、扎实认真的完成上级部门交办的各项工作任务。一是按市政务公开办的部 署和要求，制定上报了总公司参加“5.15”政务公开日活动方案，充分做好了活动前 总公司展板及相关资料上报和活动中总公司领导接受新闻媒体采访等准备工作。并 组织相关部门人员按时参加

11、了“5.15”政务公开日活动，现场发放市城市供水用水 条例小册子 150 余份，接待群众咨询60余人次，共受理群众咨询问题51件，其 中现场解答和办理17 件。剩余的 34件在活动结束后进行整理分类，并分别转交给 责任部门和单位进行核实办理，同时将办理结果回复反馈给咨询人，得到了咨询人 和市政务办的好评和赞扬。二是认真办理了省“ 民心网 ” 和市政务公开办转来的群众 政策咨询件 9 件，并截止到 11 月 30 日共办理了各类转办件112 件，其办结率达到 100%。做到了件件有结果，事事有回音，得到了上级部门的肯定和投诉人的赞 扬。三是按照市政务公开办的要求，总公司及下属的各营业窗口单位，及

12、时上报和 开通了 “ 政务咨询 ” 和“ 投诉举报 ” 两部“114 公民政务咨询热线电话 ” ，总公司及下属 各营业窗口单位的“ 热线电话 ” ，均保持有人职守接听，并对所咨询和投诉的问题 进行了耐心详细的解答和认真的办理，目前共受理、反馈群众通过“114 公民政务 热线” 、政府网站等诉求渠道提出的咨询、投诉，意见的解答600 余件，其办理结 果均得到用户的满意，办结率达到100%。从而更加方便快捷的解决了用户所遇到 的用水方面的问题。四是在“ 四清理四公开 ” 工作中，总公司按照市政务公开工作办 公室的要求，将总公司工作职责、内设机构及工作职责和下属单位主要职责、人员 编制、工作流程、审

13、批事项、收费项目和收费标准等事项进行了整理汇总，并按时 上报了市政务公开工作办公室。五是为了配合好市政务公开办实施政务公开阳光工 程，总公司领导应邀，接受了市公民公共服务网在线访谈“ 阳光行动 ” 的现场视频采 访。通过现场采访，进一步公开了自来水公司的工作职能等内容，尤其是让社会群 众更加了解，总公司在八年未涨水价的情况下，克服困难，自加压力，全力保沈城 供水大局稳定。并不断坚持开展“ 党员进社区 ” 、“ 吃水难，找党员 ” 、“ 主动服务、 超前服务、延伸服务 ” 、“ 创建优质服务示范社区 ” 等公开便民服务活动，扎扎实实 地为百姓办实事、办好事，充分体现了总公司履行企业公民责任的自觉

14、意识和行 动。 四、在日常工作中，按市政务公开办有关要求，总公司能做到将有关办事公开 等信息及时反馈上报，全年共上报信息12条。另外，总公司在开展公开便民服务 工作中，注重培养树立先进典型，广泛宣传和总结经验，不断用先进典型事例，促 进总公司办事公开工作和供水服务工作进一步得到提高。例如：由长春诚信制片厂 负责拍制的，以市自来水总公司职工吕尚斌真实事迹改编而成的向党的xx 大献礼 片倔人吕尚斌，在采景拍摄时，得到了市总工会、市委组织部、宣传部的大力 支持和总公司的全力配合。该影片以吕尚斌这样一个普通工人，普通党员为代表， 反映了沈城供水行业职工，在目前社会经济转型时期，能够以为百姓办实事为己

15、任，全心全意为百姓解决困难的典型事迹。充分体现了自来水总公司以“ 供水胜于 救火，责任重于泰山 ” 的服务理念和 “ 保障城市供水，创建诚信企业” 的服务精神， 扎扎实实为百姓办实事、办好事的做法。现该片已顺利拍竣，并由国家广电总局审 定为向 xx 大献礼的重点影片之一，在由市委组织部、市委宣传部、市文化局联合 主办的倔人吕尚斌观摩座谈会上，与会各界代表对该影片给予了高度的赞扬。 五、在建立健全信息发布保密审查机制中，总公司制定了相关制度，并以文件 形式下发了关于认真做好供水服务宣传工作的通知，通知中明确要求了信 息发布必须有指定部门、指定专人负责，各基层单位在组织各项活动时，如需要宣 传或公

16、开发布，需拟定宣传或发布方案上报总公司批复后进行。方案要包括活动的 目的、目标、时间、内容、拟请媒体单位和记者及宣传提纲。从而，进一步明确了 总公司信息发布保密审查的程序和责任。 六、全年日常工作中，总公司坚持便民、利民的办事公开工作原则，大力弘扬 “ 供水胜于救火，责任重于泰山” 的服务理念和 “ 保障城市供水，创建诚信企业” 的工 作方针。通过组织开展“ 党员进社区 ” 、“ 吃水难，找党员 ” 、“ 主动服务、超前服 务、延伸服务 ” 、“ 创建优质服务示范社区 ” 等公开便民服务活动，全面施行了总公 司办事公开工作。并做到“ 两个坚持 ” ，“ 三个突出 ” 。 “ 两个坚持 ” ，即

17、： “ 坚持把市 民投诉做为第一信号，把市民满意做为第一目标” ，“ 坚持把解决办理市民投诉问题 做为第一要务，把市民满意做为服务工作的落脚点” 。“ 三个突出 ” ，即：一是在营 业查收窗口服务方面，重点突出查收管理的透明度，公开查收工作各项规章制度， 适时召集社会义务监督员会议，听取他们对供水服务工作和履行公示承诺情况的意 见和建议，进一步完善企业办事公开的监督机制和长效机制。二是在二次加压供水 服务方面，重点突出供水服务质量，公开泵站负责人姓名、值班电话及供水加压泵 站职责范围，保证全市用户24 小时供水，随时帮助解决用户在用水方面遇到的问 题。三是在管网维修服务方面，重点突出维修效率，

18、公开维修服务承诺和职责范 围。对新发展的用水户，及时办理，按时供水。从而，有力的推动了总公司供水服 务工作的顺利进行，进一步促进了企业政风行风和软环境的建设，为振兴与发展提 供了供水保障。 xx 年总公司连续被评为 “ 中国优秀企业公民 ” ，并被列为全国首批 “ 中国企业公 民示范基地 ” 之一。并获得了省 “ 民主评议政风行风先进基层单位” 等名誉称号。 为了进一步抓好总公司的办事公开工作，全面提升企业办事公开工作水平，为 明年总公司的办事公开工作奠定扎实的基础。按照市政务公开工作考核办法的 具体工作内容，结合实际进行了自查工作。首先是依据xx 年自来水总公司办事 公开工作实施方案对总公司

19、各基层单位的办事公开工作情况进行了检查。二是对 已公开的相关材料进行了综合整理分析，同时对办事公开工作的相关制度进一步加 以了完善。三是按着市政务公开工作考核办法中考核评分标准，进行了自评得 分，其自评得分结果为125分。并按要求将自评得分结果按时上报市政务公开工作 办公室。 上述，是自来水总公司xx 年办事公开工作的主要工作情况总结。 ，希望的大家喜欢 自来水公司年终工作总结 自来水公司年终工作总结 20xx 年转眼就这样结束了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在 紧张的工作中度过。不断的发展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安 全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努

20、力没有白费。在今后的工作 中，相信我们还是会继续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也 是最基本的要求。 20xx 年，在县委、政府及主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实党的xx 届三中全会精神，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓重点求突破，真抓实干、不 断创新，努力实践 “ 三个代表 ” ，三个文明建设取得了显著成果。 一、抓重点，求突破，树立为民服务新形象 由于城市建设的不断发展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改 进服务方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20xx 年 7 月开始 加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科

21、 室改进了办公环境，更加提高职工对外服务工作效率。 二、完善制度加强管理 1.以公司章程和作风建设为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特别 是上班制度和工作态度，更加体现了公司各部门的工作纪律和工作态度管理。 2.规范水政管理，加强执行国务院城市供水条例的力度， 20xx 年依法签 订供水收费协议书 1480份，发放缴费卡6200余张，改表到户 1480户。 3. XX 年公司认真贯彻落实上级有关文件精神，把创建活动纳入到日常服务工 作中，通过公司各项制度的落实，员工服务态度、工作质量有了根本的改变，窗口 部门严格按承诺制进行服务，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留 问题及突发事

22、件，受到用户的肯定。 4.带动工、青、妇认真执行各项法律，维护职工的合法权益，调解劳动争议， 关心职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心健康的各项活 动。 三、以人为本，狠抓队伍建设 公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队 伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首位。公司党支部把“ 抓好班 子、带好队伍 ” 作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建设，在狠抓党风廉 政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“ 规范党支部 ” 创建活动，进一步完善了 原有的规章制度，并提出“ 凡是要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先 做到” ，领导班

23、子成员和党员干部必须在三个文明建设中起表率作用。 四、生产经营情况 1.安装工程： 1-10 月完成工程产值： 134万元 2.供水： 1-10 月供水总量为： 154万立方，水损失率达： 20%，经普查，用水 户为： 6541户，用水人口约： 2.98万 人。 3.维修服务站：全年总收入：15000元，上门维修服务500 余起，其中 8 小时 外的维修工作 50 余起。 五、管网更新改造情况 1.改造(育才路、临江路，盐丰、城区)供水主管 全长安装 941 米，其中 dn110pe管：631米，dn90pe管：29 米，dn63pe管： 281米，投资约 92429元。 2.改造高滩片区供水

24、主管 全长安装 4787米，其中 dn108无缝管： 47米，dn65-80无缝管： 480米(改 安)，dn110pe管：1360米，dn90pe管：370米，dn63pe管：230米，dn32pe管： 1730米，dn20pe管：570米，投资约 336506元。 3.协助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。 六、存在问题 1. 这一年我们虽然取得了一定的成绩，但同时我们应清醒地看到存在不足之 处，干部职工的思想政治素质和业务素质还有待进一步提高;在服务质量上离行风 建设的要求还有一定差距;创建“ 叫得响、站得住、传得开” 的知名服务品牌工作还 有待进一步提高 ;改表到户工

25、作仍需加大力度。 2.我公司属买水经营，在城市建设和经济建设不断发展的今天，供水经营价格 一直偏低。 3.县城洗街、洒水及绿化用水一直无法正确计量，城区各公厕用水无专人管理 用水浪费太大。 4.公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太 多，收入和支出存在一定压力。 5.高滩片区用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。 在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为 本，狠抓队伍建设 ;牢记“ 服务群众，奉献社会 ” 的宗旨，突出重点，狠抓服务承诺; 树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业建设 做出自己应

26、有的贡献，为社会提供优质高效的服务，为* 县城的发展做出自己的 贡献! 20x年，自来水公司的发展还要继续不断的努力。不断的经济发展下，我们县 的自来水水源由于我们保护得力，并没有受到工业的污染，这是人民喝上放心自来 水的最起码的要求。 20xx 年，我们自来水全体干部职工将谨记为人民服务的原 则，做好我们的工作，在不断的前进和发展中取得最好的工作成果! 上半年自来水公司工作总结及下半年工作要点 XX 年，我公司在市委、政府及主管部门的正确领导下，以马克思、列宁主 义，毛泽东思想，邓小平理论，“ 三个代表 ” 重要思想和党的xx 大报告精神为指 导，认真贯彻落实党的xx 届三中全会、区九届七次

27、全会精神，认真贯彻落实党的 路线方针政策，深入开展实践科学发展观活动，以“ 安全、高效、优质、文明 ” 供水为目标，紧紧围绕供水服务这个中心工作，抓 重点求突破，真抓实干、不断创新，努力实践“ 三个代表 ” ，“ 三个文明 ” 建设取得了 显著成果。 一、以人为本，狠抓队伍建设 1.内强素质，领导作表率。公司不断提高干部职工队伍素质是做好供水工作的 根本保证，公司牢牢抓住队伍建设不放松，始终把提高干部职工的素质教育放在首 位。公司党总支部把 “ 抓好班子、带好队伍 ” 作为党建工作的重中之重，高度重视班 子自身建设，在狠抓党风廉政建设的同时，带动公司工、青、妇并结合“ 规范党支 部” 创建活动

28、，进一步完善了原有的规章制度，并提出“ 凡是要求职工做到的，领导 班子成员和党员干部要首先做到” ，领导班子成员和党员干部必须在三个文明建设 中起表率作用。 2.深入开展党风廉政，反腐倡廉建设。坚持抓教育、不断提高党员及各层管理 人员反腐倡廉的自觉性。公司党总支部和各支部坚持“ 三会一课 ” 制度，公司的大小 会议也经常重温 “ 四大纪律 ”“八项要求 ” ，常敲警钟，防微杜渐。坚持抓民主管理和 科学决策。对公司的经营方针发展规划、资本运作、管理人员的选拔、大额资金的 使用等进行反复研究、论证，按照民主议事的原则，实行班子集体讨论决定。建立 和健全制度，落实责任。公司与各科室签订了市自来水公司

29、实施党风廉政和反腐 败“ 一把手 ” 工程责任书。 3.继续设立市自来水公司市民素质教育学校，成立了相应的工作领导小组，制 定了市自来水公司XX 年学习培训计划与市自来水公司XX 年学习培训计划 实施方案，规定周二、周五为公司全体干部职工学习时间，印发了学习资料 1000多份。举办了学习 “ 四项监督制度 ” 培训班，开办了一期学习 “ 四项监督制度 ” 宣 传专栏。 4.营造宽松的学习环境，建立激励员工学习的长效机制。征订了各类报刊杂 志、学习刊物 22 种供广大员工学习阅读。 5.本月底，公司女工到市计生站进行妇检，妇检率达100%。 二、深入学习实践科学发展观，不断提高供水服务理念 1.

30、今年来，在各级党委、政府和上级部门的部署下，开展了学习实践科学发展 观活动，通过组织学习讨论，写心得体会，广大员工对城市供水服务理念有了更高 的认识，增强了服务意识和责任感。 2.不断完善管理制度，降损增效，一方面加强输差管理、降低供水成本和水 损；另一方面，加强抄表收费；再者，加强对机关、个体的稽查，特别对洗浴、餐 饮、洗车、旅业等用水户的检查。 3.加强内控机制，提高服务质量。一是不断健全完善管理制度；二是成立了供 水监察大队。采取定期和不定期的形式、对各个岗位的学习、工作情况进行了100 多次的督查，使供水企业的服务质量不断提升。 三、常抓安全生产，防止安全事故发生 长期以来，公司就非常

31、重视安全生产工作，成立了安全生产工作领导小组，全 面落实安全生产的各项工作措施。特别是最近的强降雨天气频发，公司各领导高度 重视，高度警惕，切实加强领导，全面防范安全事故发生。 加强教育，增强安全意识。公司对安全生产的宣传教育，常抓不懈，定期或不 定期组织学习安全生产的有关政策规定，岗位操作规程、安全生产事故教训和季节 性宣传教育等，帮助广大员工牢固树立“ 安全第一 ” 的观念。 四、生产经营情况 1.安装工程： 1-6 月新增管网 1758米，新增用水户 1225 户。 2.供水： 1-6 月供水总量为：抄表量380.4万吨，售水量 379.9万吨，售水收入 529.4万元，水费回收率达99

32、.9%，水质综合合格率达99.8%。 3.城区给水工程配水管网已完成安装。 五、积极响应号召，配合市委、政府工作 1.派出下乡指导员 3人； 2.在植树节活动中捐款3000元； 3.在抗旱救灾活动中捐款1000元。 XX 年下半年工作计划 一、加强管理，减少水损，提高供水效益。 明年起，可能我公司是通过买水再经营的公司（支付原水价格）。在这样的情 况下，只有强化和完善管理体系，全力降低水耗，把管网管理和水损问题作为公司 的生命来抓，这样才能有效地提高经济效益，为此我公司明年重点做好以下三个方 面的工作： 1、提高公司整体的供水管理和专业技能水平，积极响应区供水协会组织的各 项给水专业技术培训，

33、继续派送员工参加培训学习，学习供水管理，供水新技术等 内容，使我公司的管理和发展跟上新形势。 2、做好 水表管理工作。不定期进行检查水表，对各片区的水表安装时间要掌握，如发 现水表损坏或运转不正常的就立即更换，减少公司的经济损失，提高供水效益。 3、做好给水管网的维修、维护工作，保证安全供水。在接到报漏电话或消息 后,抢修人员 30分钟内到场 ,并做到小修不过夜，大修连续作战直到通水为止，做到 抢修率达 100%。抢修人员确保按时完成抢修工作，减少公司的经济损失，尽量不 影响群众的生产生活用水。 二、配合我市城市建设，加大老化给水管道的改造力度，完善供水主管网 为适应我市的发展，实现合理化供水

34、。XX 年我公司准备计划铺设一定的给水 管道，逐步完善我市供水主管网，切实做到开发到那里水就通到那里。明年规划改 造铺设的主要管道工作有： 1.在客运中心至火烧桥路段和汽车站环岛铺设一条dn300给水管，连通三十米 街供水主管，提高我市城西区供水压力和用户用水保证。 2.计划新增工业大道铺设一条dn600给水管连接陶瓷城，解决城北区供水压 力。 3.在圭江桥附近铺设一条dn300钢管给水管至六地坡向东滨区供水。 4.继续加大力度改造城区老化的给水支管，确保我市安全、正常供水的目标。 5.积极配合主管部门搞好老城区的规划建设拆迁工作。 三、发挥各项积极因素，扩大销售收入，改善职工待遇 多方面筹集

35、资金，扩大城市供水管网，扩大销售收入，力争比增达10%以 上，销售达 900万吨，逐步改善职工生活待遇。 在今后的工作中，公司将在市委、政府及主管部门的正确领导下，继续以人为 本，狠抓队伍建设；牢记“ 服务群众，奉献社会 ” 的宗旨，突出重点，狠抓服务承 诺；树立科学发展观，以求真务实的工作态度做好供水服务工作，为供水文明行业 建设做出自己应有的贡献，为社会提高优质高效的服务，为我市的发展做出自己的 贡献。 自来水公司工会工作总结 一、 以提高职工队伍素质为目的重点强化学习教育 坚持学习，以科学的理论武装头脑是提高公司职工整体素质的有效方面。因 此，我们在认真组织学习公司“ 三会” 精神的同时

36、，对职工进行了法律、法规及市场 经济理论和专业知识的学习，基本做到了学有体会、学有记录，通过学习不仅丰富 了职工的头脑，增长了知识，而且还提高了职工用决策理论指导实际工作的能力。 通过教育广大职工群众在实际工作中都能以升田为榜样，重实干、讲实效，主 人翁精神得以淋漓尽至的发挥，公司干部，职工在完成本职工作的同时，利用休息 日，为不影响用户正常用水，早4 时 30分上班，午间不休息，对净水车间的锰砂 进行了全面更换，不仅节省了资金，而且水质有了明显的好转。维修队在公司减员 后，克服人员少，维修任务多的实际困难起早贪黑，早出晚归，保证了维修任务的 按时完成，受到了职工群众的一到好评。 二、以提高经

37、济效益为目的，广泛开展了群众经济创新活动。 根据州总工会和局工会的统一安排，一年来，我们在继续开展“ 五个一 ” 活动的 同时还重点开展了以双增双节，三压、三降、四创新为主要内容的劳动竞赛活动， 使职工群众的聪明才智得以发挥，今年我们在不间断供水的情况下，采取分流减压 方式，对主水厂的大型阀门进行了成功的维修更换，彻底打破过去那种大型阀门维 修、更换停水一天的历史，从而保证了林区人民的生产和生活用水。在合理化建 设和技术革新活动中，我们注意挖掘企业内部潜力，开展技术改造，克服浪费现 象，对此我们充分发挥劳动模范、革新能手、能工巧匠的骨干的作用，通过多方面 的论证。 XX 年我们对供水车间尚在使

38、用的三台离心式清水泵两次进行了更换，取 而代之地换上了新型高效节能潜水泵，降低了电量消耗，增加了出水量，解决了过 去由于设计不合理造成的“ 大马拉小车 ” 现象，节约电费1400xxxx，通过修旧利废 活动，修复阀门 xxxx，节省材料费支出120xxxx 元。 三、强化工会民主管理和维权力度，广泛推选厂务公开 职工群众是企业的主人，为保证职工的知情权、建议权、参政权、监督权“ 的 落实，公司工会以职代会的形式3 参与公司的决策和经营，一年来公司工会共召开 职代会三次，不但成功地参与了公司的工资制度改革而且还在职工的使用、奖惩、 经营指标以及相关的责任等内容，与公司行政签立了集体合同，在制度和

39、作用上保 证了职代会职权的落实。同时我们还就职工关心的热点，如福利待遇、经营状况、 低保等问题进行全面公开，对职工关心的水费收缴标准进行长年的公开，主动接受 职工群众的监督、杜绝了以住暗箱操作职工意见大的矛盾。 四、以稳定职工队伍为重点、广泛实施送温暖工程 职工是工会组织的服务对象，真心实意为职工解决问题是工会工作的出发点和 落脚点，一年来，我们以“ 温暖工程 “ 为纽带，围绕职工的遇到的实际困难、想办 法、谋出路。为了了解职工的生活状况，我们在经常深入车间、班组的基础上，利 用星期天、节假日对重点困难职工进行重点走访，及时了解他们生活中的实际困 难，在走访中，我们感到当前大多数职工由于林业局

40、长年不晋级，工资收入低，加 之工资拖欠、老人有病、孩子入托上学等因素造成生活困难。针对这种状况，XX 年春节前夕，我们在争取局慰问金1000.0xxxx 的基础上，又自筹资金 1500.0xxxx，对困难程度比较严重的2xxxx 职工进行了慰问补助，帮助他们度难 关。同时在今年上半年，我们还充分利用国家低保的优惠政策，在充分调查，走访 的基础上，对 1xxxx3xxxx 的长补户，进行了调整，保证有限的资金，用在最需要 的户上，同时公司领导还与相对较困难的xxxx 职工结成帮扶对子，受到职工群众 的拥护，为企业减轻了负担，稳定了职工队伍。 五、发挥组织优势，用健康向上的文体活动占领职工思想阵地

41、。 为活跃职工的文化生活， XX 年我们在在资金短缺的情况下，先后在元旦、春 节、三八、五一、十一等节日先后开展了“ 辞旧迎新联欢会 ” 、“ 迎新春 ” 橡、围旗 富及庆 “ 三八” 、迎“ 五一 ” 、“ 十、一 ” 歌曲演唱会，职工排球、乒乓球赛等多种喜闻 乐见的文体活动，用健康向上的文体活动占领每一位职工的心理阵地，筑起抵制邪 教的防线。 六、真抓实干，家庭经济有了长足发展。 自来水公司自 XX 年一月减员 6xxxx 后，公司根据每个人的年龄、工作年限制 定了相应的政策，发给每位待岗职工部分生活费。为了职工在待岗期间能够生活 好。公司始终鼓励并扶持职工发展家庭经济，坚持做到“ 三抓一

42、落实 ” 既：一抓宣 传、促进家庭经济的普及；二抓信息和技术指导，增强服务职能；三抓基础研究， 完善家庭经济的管理；一落实即落实家庭经济组织领导体系；通过三抓一落实工作 的开展，公司家庭经济户户数由6xxxx 增长到 7xxxx，全年共为职工提供信息16 条，为保证职工发展家庭经济提供了后助保障和支持。 七、抓好女工工作，半边天作用成果显著 自来水公司由于工作性质决定，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数 分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、 关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照劳动法妇女保护 法中国妇女发展纲要等法律，纲要依法维权的同时，

43、认真做好女工自尊、自 重、自爱教育，同时为了便至管理和交流，我们在配齐女工工作人员的基础上，在 女工相对集中的科、队配备女负责人，随时掌握女工的心态。为了保证每位女工都 能尽职尽责地完成本职工作，我们还不失时机地在女工中开展巾帼立功赛、创最佳 文明女工、文明家庭活动，通过一系列富有成效的措施、活动，充分调动了广大女 工的积极性，圆满地完成了全年的各项工作。 总结一年来的工作，我们感到虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要 求还存在一定距离，自身工作还存在着许多不足，比较明显的表现在： 一是工作手段单一，仍停留在老方法、老套路上，不能很好地为职工群众职 务。 二是车间、班组缺乏独立活动能力，存在等待、观望现象。 这此缺点和不足力争在今后的工作中逐步解决。