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1、银行微贷业务品牌建设设想 信用社微贷业务自开展以来，发展良好，前景广阔，但现有 的两个品牌：“惠商贷”和“惠薪贷”，寓意不够，内涵不足，远没有起到 品牌应有的作用，打造农信自己的微贷业务品牌，赋予新的寓意， 新的内涵，以此促进全省微贷业务持续，稳定，健康发展。下面笔者 将通过品牌作用的分析，同行品牌建设经验的分享，进而提出建设 信用社微贷业务品牌的设想。 一、品牌的概念 品牌是指企业或部门产品服务的商标，以及其它有别于竞争对手 的标示、广告等构成的，具有独特市场形象的无形资产。 二、品牌的作用 （一）品牌文化建设的载体 抓住品牌建设的机会，以品牌为载体，大力建设微贷文化，形成 共同秉承的价值观
2、，共同拥有的信念，共同追求的目标，并以此凝聚 力量，统一思想，团结人心，从而无论在市场竞争方面，还是在内部 管理方面，以及在业务创新方面，都发挥出无法替代的作用。 （二）品牌业务发展的基石 以品牌建设为契机，全面梳理现有微贷业务三大暂行管理办法， 完善制度措施办法，加强内控机制建设，提高风险防范能力，采取薪 酬与业务、效益和贷款质量等综合绩效指标挂钩考核的方式，充分的 调动微贷业务员工积极性，明确微贷业务调查、审查、审批、发放和 贷后管理等各环节的工作与职责，让微贷业务员工工作有章可循，有 规可据，有理可依，从而为全面推进业务发展打下坚实基础。 （三）品牌市场营销的利器 微贷业务品牌的建设，
3、可以将独特鲜明的产品特点，热情专业的 员工形象，便捷优质的服务承诺等市场营销要素，通通浓缩在微贷业 务品牌中，然后通过市场的推广，形象的展示，客户的体验等方式， 使品牌深入人心，尤其是让目标客户记得住，想得起，搞得清我们的 微贷产品，使他们自己或身边朋友在有融资需求时，能第一时间想起 我们，从心里觉得我们是专门为他们服务的，从而在客户与产品之间 形成完美对接，达到市场营销的最终目的。 （四）品牌产品增值的法宝 微贷业务产品中， 特别是信用和保证贷款， 相对于市场上同类贷 款而言，利率相对较高，这也是微贷业务发展过程中的一个难点。微 贷业务品牌的建设，通过赋予品牌文化内容，情感内涵等方式，以专
4、业优质的服务，明确单一的收费为导向，增加产品附加值，使客户逐 渐认可和接受相对较高的利率， 并为后期贷款利率市场化后的贷款定 价打下一定的基础。 三、同行品牌建设的经验 （一）包商银行美好个贷品牌 以“美好，就是现在！ ”为品牌宗旨，以国际化的理念，灵活贴心 的信贷服务， 成为客户的财富生活私人顾问，助客户即刻实现生活梦 想，让客户轻松乐享美好生活！ 包商银行 “ 美好个贷 ” 涵盖了好房贷、好车贷、好享贷、好融贷、 好帮贷、好乐贷、精英贷七大产品系列，全方位满足个人融资需求， 实现幸福美满的家庭生活。从而，让社会更和谐、国家更富强。 （二）哈尔滨银行乾道嘉个人贷款品牌 哈尔滨银行对小企业贷款
5、、 农户贷款、个人消费贷款品牌名称重 新进行提炼、整合，推出“乾道嘉”小额贷款品牌。 “乾道嘉”融合了我国 古典哲学理想与现代人的财富理念，表达了哈尔滨银行以小额贷款筑 就金融乾坤，实现普惠和谐的崇高追求。“乾道嘉”个人消费贷款，涵 盖一手房、二手房、房产抵押、汽车消费、个人信用等全线个贷产品， 满足现代人购房、购车、装修等消费融资需求。“乾道嘉”，钱到家！ 四、微贷业务品牌建设设想 （一）品牌命名： 钱来乐 （二）品牌命名特点： 首先是“好读”，品牌名称朗朗上口、字正腔圆、有抑扬顿挫的 语言美感； 第二是“好记”，谐音“钱来了”“ 钱来咯”，寓意吉祥，简洁明快、易于 传播，乐于接受； 第三是
6、“好意”，完美契合“微小贷款， 微笑贷款”的服务承诺， “快捷、 高效”的办贷模式， “真诚相伴，助力成长”的工作态度，带给客户以良 性感知、美好印象； 第四是“好看”， “钱来乐”品牌名称结合品牌 LOGO 的设计，易于视 觉表达、可以让设计更加醒目。 （三）品牌 LOGO ： （四）品牌吉祥物： （五）品牌定位： 市场实践证明， 任何一个品牌都不可能为全体客户服务，细分市 场并正确定位，是品牌赢得竞争的必然选择。只有品牌定位明确，个 性鲜明，消费者才会感到商品有特色，有别于其他产品，也才能形成 稳定的消费群体。 微贷业务区别于信用社广泛开展的农户小额贷款、公司贷款， 主要为个体工商户、小企
7、业主及公职人员等微小客户服务，这类客户， 由于没有足够有效的传统抵押物，按传统贷款方式，根本贷不到款， 是被金融遗忘的人群。 微贷业务的推广，利用先进的机制和技术支撑， 放贷额度放大，期限适度放长，还款方式可选，恰恰能最大限度地满 足他们的资金需求。 “钱来乐”品牌明确定位于为这一类微小客户服务，力争在他们心 中占据一个有利的位置。 （六）品牌产品： 1、惠商贷商户信用 / 保证贷款 2、惠商贷房产抵押贷款 3、惠薪贷公职人员信用贷款 （七）品牌产品宣传语： 1、惠商贷商户信用 /保证贷款： 无抵押，无担保，最高贷款50 万元， 2 年期限轻松还。 2、惠商贷房产抵押贷款： 免评估，免保险，
8、8 成抵押为您贷，最长期限贷10 年。 3、惠薪贷公职人员贷款： 无抵押，无担保，简便贷款20 万，3 年期限轻松还。 （八）品牌宣传打油诗： 1、生意红火行情热，周转困难心忐忑， 消费投资囊中涩，就找信合钱来乐， 服务微小千万个，贷多贷少都是客， 事业升空助发射，发家致富我来贺。 2、钱来乐，钱来了， 解决消费囊中涩，助您生意经营热。 （九）品牌内涵： 微小贷款，微笑贷款。 以感情投入为契入点，把“微小贷款”做成“微笑贷款”，建设“六颗 心”服务，即迎送客户光临的热心、接待客户咨询的耐心、为客户考 虑问题的细心、与客户交流的诚心、对待客户意见的虚心、对客户实 际困难的关心。 微小客户，快捷服务。 主动上门服务， 简化办贷手续，让微小客户贷款变得快捷， 高效， 突破传统银行办贷款周期长， 程序多的坚冰， 满足微小客户贷款金额 小，期限短，用得急的特点。 微小产品，真情服务。 根据微小客户资金周转的特点， 制定满足不同需求客户的贷款 方案，真诚相伴，贴心服务，拉近客户与微贷产品的距离，与客户建 立了平等的伙伴式合作关系，做内个体工商户，小企业主，公职 人员融资的坚实后盾。