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1、第 1 页 地税分局文明创建工作总结 特征码 JCbVceFtQlcfQGJYdbYQ 我们七分局现有干部 14 人，其中党员 12 人，两年来， 我们继续高举两个文明建设的伟大旗帜，坚持两手抓，两手硬 的工作方针，把文明单位创建工作始终拿在手上经常抓，与其 他业务工作同安排、同布置、同落实。文明创建工作自 95 年以 来，从县级文明单位已上升为市级文明单位，由县级青年文明 号已升为市级最佳青年文明号，2000 年又被市文明委、市面上 地税局命名为“双文明示范点” ，今年被推荐为省级双文明建设 示范点，级次越来越高。我们紧紧围绕“六讲六示范”这根主 线丰富文明创建活动的内容。坚持以“六讲”作先
2、导，以“示 范”促发展，通过全体干部的共同努力，实现了分局精神面貌 焕然一新和各项任务的圆满完成的大好局面。 一、统一思想，把文明单位创建活动与开展双文明示范点 活动工作紧密结合起来。 第 2 页 1、制定规划措施，明确创建目标。结合自身实际，制定了 东巩地税分局 2000-20XX 年文明单位创建规划及实施方案， 建立和健全了文明单位创建领导班子，明确了以“六讲六示范” 为文明单位和双文明示范点建设的主要内容，并对全年创建活 动进行了安排，制定了奖惩措施，能保持现有荣誉称号和再进 位的，给予每个干部一定的物质奖励，如被淘汰出局，班子成 员每人扣 1000 元，一班干部扣 500 补助工资，年
3、终考核定为不 称职，将其与干部人事制度改革联系起来，确保目标实现。做 到了思想上有位子、组织上有班子、工作有盘子、行动上有样 子。 2、切实开展六讲六示范活动，把六讲六示范与收入工作密 切联系起来。六讲六示范只有与收入工作与业务工作联系起来， 才具有活力和生命力。在实际操作上，我们继续将六讲六示范 实行评星上榜的方法抓好落实。将六讲六示范定为六颗示范明 星，增添内容，将每一讲每一示范要求细化成若干具体标准， 满分为 10 分，采用自我评定，群众评议、专班审定，挂星上榜， 资料归档的办法，一季度一考核，综合各方面因素，得最分者 第 3 页 为示范明星。并将评选示范明星活动与个人利益挂钩，年终元
4、奖励。通过这一活动，分局掀起争当示范明星的高潮。促进了 收入任务和征管质量的提高，结合开展行政执法“满意杯”和 文明服务“新风杯”活动，开展优质服务，树立窗口形象。在 纳税厅开展争当文明示范窗口活动，做到文明、高效、准确， 坚持纠正官僚主义作风，善待纳税人，尊重纳税人的合法权益， 建立起融洽和谐的征纳关系。凡纳税人请示需要答复和办理的 事情，必须在规定的时间予以答复和办理，一时不能答复和办 理的，也要说明理由，禁止任何形式的推诿。建立首问责任制， 对接待纳税人的第一个工作人员的服务进行约束，凡出现不文 明行为的，刁难、推诿的，给予追究责任。为了更好的为纳税 人服务，方便纳税人，我们在纳税期，延
5、长上班时间，受理办 税不分上下班，下班后有人交税仍然执情接待，另外，在纳税 厅内设有纳税人专座，备有茶水，让纳税人有一种宾至如归和 家的亲切感，使他们产生一种积极纳税的光荣感，同时密切了 征纳关系。 二、 加强政治业务学习，提高干部素质，体现文明创建效 果。 第 4 页 在业务上我们结合全省统考，组织全体干部集中学习业务 讲课光盘，对不懂不通的问题开展讨论，以达到弄懂弄通、加 深印象的目的。集中学习了新税收征管法 ，开展与旧征管法 的对比讨论，掌握操作程序。采用集中学与自学相结合，熟练 掌握税收政策法规，要求干部养成爱好学习的习惯，刻苦钻研 的精神，养成理论联系实际的学风，达到学以致用的效果。
6、为 达到以考促学的目的，我们还制定学习制度和奖励办法，凡在 省、市统考中达到一定名次的给予一定的奖励，以此来促进学 习。在政治学习上，开展了“三个代表”重要思想的学习贯彻 和警示教育，制定“三个代表”重要思想的学习教育计划，安 排学习内容，做到自学笔记，上交心得体会，用“三个代表” 的重要思想指导我们的工作，切实做到为人民服务，推动地税 事业的健康展。六是开展三反一整顿，治理地方税收秩序。襄 樊新华市场税案出现后，在整个襄樊地税系统开展反腐败、反 渎职、反歪风，治理地方税收秩序活动，接此通知后，我们级 织干部职工认真进行学习，针对干部职工讨论中总结的十种表 现开展自查自纠，结合自身实际写出心得
7、体会，时时以新华市 场税案为教材，警钟长鸣，确保地方税收健康有序发展。 第 5 页 一是领导带头，在廉洁自律上示范。开展示范点活动以来， 分局支部一班人首先从自身做带头垂范，特别是廉洁自律上， 支部一班人坚持做到秉公执法，清正廉洁，以实际行动为群众 做好表率，当好排头兵。今年五月的一天，东巩镇一纳税户为 了达到少交税的目的，托一位很有面子的人给分局领导送去了 两条烟，在实在无法推脱的情况下，他将两条烟上交办公室， 并折价 180 元给这位纳税人开了税票抵缴了税款。半年来分局 班子成员上交各种礼品折价两千多元。 二是大员上阵，在工作能力上示范。年初机构到位时谢树 权同志从巡检调到峡口负责，过去峡
8、口是连续几年没有完成任 务，并且还倒欠金库资金三十金多万元，到岗后他迅速开展了 税源清理，摸清了底子，根据实际情况合理地分析各岗的任务， 与专管员签定了收入责任状并加大了考核力度，特别是对历年 陈欠税款，自已主动承担了追缴任务并与专管员一样考核。在 他的带动下，峡口岗的四名同志深入农村挖潜税源，寻找增收 潜力，做到应收尽收，半年达到全年任务的 100%。打了一个漂 亮的翻身仗。双坪岗的王健中，一人负责整个岗位 100 多户的 征管工作，他克服人手少，任务重，征管难的现状，以岗为家， 第 6 页 常年坚守在工作岗位上，既是指挥官又是战斗员，把所有的精 力都用在了工作上。特别是今年把征管质量作为一
9、项重要考核 内容，一个人抓管理更是困难重重，但他硬是用延长工作时间， 把征管质量的相关内容补了起来，在一季度县局考核中，得到 上级好评。虽然离家为足 20 公里，只有半个小时的路程，但他 每月只在月底休息五天假，平常日夜坚守在工作岗位上，从不 回家。 三是讲政治，在完成任务上示范。在双过半的关键时刻， 东巩岗副局长胡德志亲自带领专班深入企业检查结算，一心扑 在收入上，并把征管质量拿在手上经常抓， （1）严格考核、奖 优罚劣。按照上级关于征管质量考核有关内容，制定了考核办 法，按照“十率”要求细化内容，量化目标，实行百分考核制， 将干部工资补助，奖金纳入征管质量考核，实行按月检查，按 季考核况现
10、。规定税务登记率必须达到 100%，每差一户扣 2 分， 纳税申报率企业达到 100%，个体 95%，每差 1%扣 2 分，入库率 企业 90%以上，个体 95%以上等等。 第 7 页 （2）加强督办落实。及时督促干部对征管要求进行自查， 按月对各线的征管质量进行检查，发现问题及时纠正，并对干 部进行考核，改变过去重收入轻管理，忽视征管质量的错误认 识。执法了考核办法，按照一季度检查的情况进了严格的考核 兑现，所惩工资达 1500 多元。通过考核征管质量，东巩岗的收 入有了大幅度增长，取得了超过半的好成绩。在双过半与孩子 高考相矛盾时，他选择了工作，没有因孩子高考而分散精力。 六月底他负责的岗
11、位收入任务达 93%。年过半百的柏世槐，身 患高血压、冠心病等多种疾病，分局考虑他年岁大，身体多病， 出于安全考虑安排他从事较轻的工作，而他都表示一方面自已 对征收工作情况熟，二是自已也不能再搞多少年，能在一线抓 出点成绩也能了却自已的心愿，主动要求到分局最偏远的白云 岗工作，并且抓得很好，得到了征管质量验收专班的好评。 正是由于这些模范党员干部的带动工作用，2000 年十一月 底完成税收任务 169 万元，占 110%。今年上半年我们累计入库 地方各税 3242 万元，占年计划的 94%，位居全县前列，征管 质量经过县局考核专班的检查得到县局精神和物质的奖励。干 部的业务素质在全省组织的统考
12、中取得了好成绩，没有一人不 合格，由于各项工作成绩突出，七月份在县局纪念中国共产党 第 8 页 建党八十周年庆祝集会上，分局支部被县局机关党委授予先进 党支部称号。 我们针对自身存在的问题在分局内开展了反对“部门优越 感”的斗争，除了根据征管法的要求实行的税务服务“八公开” 外，对外进行了公开服务承诺、限时服务、纳税日领导坐班等 一系列的服务职能的完善工作，并层层签定了优质服务责任状， 与个人利益挂钩，同时，我们根据自身实际因地制宜，因陋就 简，本着一切从实际出发，有多大财力办多大事原则，完善配 套了分局会议室，接待室和餐厅，具有了接待 30 人的接待能力。 内部食堂和接待室建立起来后，坚持单
13、位的任何接待都在机关， 不准在外就餐，节省招待费支出。仅今年半年来，仅在内部食 堂接待费用比同期节省开支 1 万多元。在征管基础高级施上， 我们向上争取，向内挖潜，建立纳税分户档案室，使纳税档案 基础逐步走上规范化管理的轨道，使查阅更快捷，管理更规范。 争职资金更新了计算机，使税收管理逐步实现网络化。计算机 的应用，为纳税人提供了优质、方便的服务、让税收更具透明 性，更具公平性，让纳税人交税更放心。通过不断地完善基础 设施，使人们服务功能更健全。为实现现代化管理打好坚实基 础。 第 9 页 三、组织开展形式多样的创建活动，丰富创建内涵。 文明创建活动是一项广泛的群众活动，必须引起全体干部 的共
14、鸣，我们继续把分作“十星级地税干部”作为创建活动的 载体，用星级标准衡量人，用星级活动激励人，用星级效应引 导人，一是把“净化语言” 、 “文明习惯养成”等活动引入到创 建活动中来，开展“给我单位树形象”的大讨论，在职工之间 开展“找毛病”活动；二是积极参加地方团委开展义务植树、 登山、歌咏比赛活动，树立地税干部良好的精神风貌，连续两 年职得了“最佳组织奖” 、 “表演奖” ，两位同志获得了个人奖励； 三是在分局内部开展“五好文明家庭” 、 “优秀干部” 、 “十佳公 仆”和“六讲六示范明星”评星上榜活动；四是根据分局干部 年轻人多爱动的特点，以工会组织为阵地，积极引导干部开展 文体娱乐活动，
15、利用现有的乒乓球、羽毛球、足球、卡拉 OK 机 等设备组织干部在单位内进行友谊比赛，锻炼身体、陶冶情操； 四是加强机关管理，营造优美环境。结合自身实际制定机关管 理制度，安全卫生制度，财务管理制度等，明确职责和责任。 第 10 页 按照文明单位要求，在机关大院载树种草，采集盆景美化、绿 化机关环境。教育和培养机关居住的干部及家属子女养成文明 习惯，共创文明家庭和文明机关，保持清洁整齐，使机关面貌 达到美化、绿化、净化、亮化的标准，成为当地小城镇建设的 典范。积极参与“门前三包”活动，养成文明卫生的习惯。调 动了干部职工热爱生活、热爱工作、爱岗敬业的积极性，增强 了凝聚力和向上力。 文明单位创建工作是一项系统工程，我们所做的离文明单 位的要求还有一定差距，今后，我们将继续深入开展各种创建 活动，力求创建档次再进位，创建效果更明显，让创建工作更 好的服务和促进税收工作健康有序发展，以取得两个文明建设 的更大胜利用。