2018年电大《行政领导学》期末重点复习考试知识点复习考点归纳总结.pdf

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1、电大行政领导学 期末重点复习考试考点归纳总 结 名词解释 1领导授权 就是在组织系统内部，领导者将组织 和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政机 关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督下 自主地行动和处理行政事务， 从而为被授权者提供 完成任务所必需的客观条件。 2一长制 又称之为首长负责制或独任制，是指在 在一个系统或者组织的领导机关内部，其法定的最 高决策权力完全集中在一位行政首长身上的领导 体制。 3领导素质 是指充当领导角色的个体为完成其特 定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的 自身条件， 是在一定的心理生理条件的基础上，通 过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经

2、常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。 4头脑风暴法 又称专家会议决策法，是指依靠一 定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来的 发展趋势及其状况做出集体判断的方法。 1领导权变理论 是就有关领导者在不同的领导环 境因素条件下， 如何选取相应的领导方式， 最终实 现理想的领导效果的理论。 2领导环境 指制约和推动领导活动发展的各种自 然要素和社会要素的总和。 3领导素质 是指充当领导角色的个体为完成其特 定职能职责，发挥其特定影响和作用所必须具备的 自身条件， 是在一定的心理生理条件的基础上，通 过学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经 常起作用的那些基础条件和内在要素的总和。 4强制性

3、影响力 也称权力性影响力，是由社会、 组织所赋予的，带有强迫性和不可抗拒性的影响 力。 1行政领导 是指国家行政管理系统中，国家行政 机关及其领导者依法行使国家权力， 为组织和管理 国家行政事务发挥领导职能的行为过程。 2首因效应 指对人的看法过多地依赖第一印象， 因此往往形成错误的心理定势。 3领导协调 对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲 突进行调整、 控制，使组织保持一种平衡状态以实 现组织的预定目标。 4电子政务 就是以构建一个高效、精简、弹性、 有强大的创新和应变能力、 具有更高服务品质的政 府为目标， 以信息技术和网络为基础平台， 实现政 府与公民、 政府与企业和其他社会组织、 政府内

4、部 各不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由 此方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。 1、领导 ：是以实践为中心展开的，由具体社会系 统中的领导主体根据领导环境和领导客体的实际 情况确定本系统的目标和任务， 并通过示范、说服、 命令、竞争和合作等途径获取和动用各种资源，引 导和规范领导客体， 实现既定目标， 完成共同事业 的强效社会工具和行为互动过程。 2、领导主体 ：是指由组织中担任决策、指挥、协 调合监督等职责的人员，包括领导个体和领导群 体。 领导主体是领导活动得以展开并取得成功的核 心力量。 3、领导客体 ：是领导活动的执行者与作用对象。 主要包括领导者的部属和领导的部分对象

5、。 4、领导手段 ：是指领导主体适应、利用并改造环 境，以及调动和激励下属的方式和方法。 5、行政领导 ：是指国家行政管理系统中，国家行 政机关及其领导者依法行使国家权力，为组织和管 理国家行政事务发挥领导职能的行为过程。 6、领导权变理论 ：是就有关领导者在不同的领导 环境因素条件下， 如何选取相应得领导方式， 最终 实现理想的领导效果的理论。 7、内隐领导理论 ：有关领导概念的看法，既含有 领导者是什么， 又含有领导者应该是什么样的，既 表明人们对领导者的要求， 也表明了人们对领导者 的期望。心理学家将这种探明人们 “ 内心” 领导概念 结构的理论称之为内隐领导理论。 8、柔性领导 ：就是

6、指在研究人们心理和行为的基 础上，依靠领导者的非权力影响力， 采取非强制命 令的方式，在人们心目中产生一种潜在的说服力， 使其自觉服从和认同组织意志， 从而把组织变为人 们自觉的行动的领导行为。 1、领导权力 ：就是领导者（权力所有人），遵循 相关的法律法规， 运用多种方法与手段， 在实现特 定目标的过程中， 对被领导者 （权力相对人） 做出 一定性为与施行一定影响的能力。 2、领导授权 ：就是在组织系统内部，领导者将组 织和人民赋予自己的部分职务权力授予下级行政 机关或职能机构，以便下级机关能够在上级的监督 下自主地行动和处理行政事务， 从而为被授权者提 供完成任务必需的客观条件。 3、充分

7、授权 ：也叫一般授权，是指上级行政主体 在下达任务时， 允许下属自己进行决策， 并能进行 创造性工作。 可分为三种： 一是柔性授权， 二是模 糊授权，三是惰性授权。 4、不充分授权 ：也称为特定授权或刚性授权，是 指上级行政主体对于下属的工作范围、内容、应达 成的目标和完成工作的具体途径都有详细规定，下 级行政主体必须严格执行这些规定。在这种形式 中，被授权者的职务、 责任和权力等均有明确的规 定。 5、制约授权 ：又叫复合授权，是指上级行政主体 将某项任务的职权分解授给两个或多个子系统，使 子系统之间产生互相制约的作用，以免出现疏漏。 6、弹性授权 ：又称动态授权，是指在完成任务的 不同阶段

8、采用不同的授权形式。 7、权力腐败：特指权力的蜕变。即权力主体滥用 权力或者偏离公共职责， 借职务之便获取个人的特 殊利益，从而使国家政治生活发生病态变化的过 程。 8、权力制约 ：从一般意义讲，就是权力的限制与 约束。具体说，就是享有制约权力的个人或者组织 与群体，运用民主、法制与新闻舆论等多种手段， 通过各种有效途径， 对权力所有人与行使者所形成 的特定的限制与约束关系。 1、领导体制 ：就是指在组织内部与领导活动中， 组织机构的设置和领导权限的划分及其所形成的 用以规范领导活动范围和方式的制度体系。 2、领导层次 ：指领导体制中纵向组织结构的等级 层次，有多少等级层次，就有多少领导层次。

9、 3、领导幅度 ：亦称“ 领导控制跨度 ” ，是指领导者 可直接下达命令发出指示并直接向他汇报、对他负 责的人数。 4、直线式 ：是将一个领导系统或单位，在纵向上 垂直划分为若干层次， 形成一个逐级扩散、 层次分 明的金字塔式的组织结构。 5、职能式 ：是指一种为了完成某一较为复杂的工 作任务或特定的领导功能而成立的某些足寒么性 结构。 6、矩阵式 ：是一种在混合式领导组织结构的基础 上， 按照数学上的矩阵形方阵原理建立起来的领导 体制，又称规划 -目标结构形式。 7、一长制 ：又称为首长负责制或独任制，是指在 一个系统或者组织的领导机关内部， 其法定的最高 决策权力完全集中在一位行政首长身上

10、的领导体 制。 8、委员会制 ：又成为会议制或者合议制，是指在 一个系统或者组织的领导机关内部， 其法定的最高 决策权力由两位或者两位以上的行政负责人共同 行使的领导体制。 9、自然集体领导 ：是一种原始的、初级的、简单 的领导体制，是在原始社会生产力水平十分低下的 情况下，产生在原始公有制经济基础之上的。主要 表现为氏族议事会、 部落议事会与部落联盟议事会 等形式，是适应了当时社会简单协作劳动的领导与 军事指挥要求的领导体制。 第四章领导环境与文化 1、领导环境 ：指制约和推动领导活动发展的各种 自然要素和社会要素的总和。 2、职位权力 ：指与领导主体的职位相联系得正式 职权以及领导主体从其

11、上层和整个组织、群体各方 面所取得的支持的程度。 3、领导环境的发展 ：指领导主体通过发挥主观能 动性，创造适于发挥组织成员积极性的全新环境条 件，实现领导环境的优化乃至创新。 4、文化生态学 ：研究人与文化、环境及其关系的 学科。其主要观点是： 强调物质环境的作用是不同 文化的风俗、行为和生活方式的一个有力的决定因 素。 5、领导文化 ：指领导者群体或个体在领导实践中 形成并通过后天学习和社会传递得到发展的，对于 领导活动的过程、本质、规律、规范、价值以及方 式方法等各方面的综合反映形式， 是客观领导过程 在领导者心理反映上的积累或积淀， 是领导者开展 领导活动和从事领导行为的内驱动力和精神

12、导向。 6、领导者 ：指在社会生活中，经过选举、任命、 聘用或由群众推举出来的， 能够指导和协调组织成 员向着既定目标努力的、具有影响力的个人或集 体。 1、领导素质：指充当领导角色的个体为完成其特 定职能职责，发挥特定影响和作用所必须具备的自 身条件，是在一定的心理生理条件的基础上，通过 学习、教育和实践锻炼而形成的在领导工作中经常 起作用的那些基础条件和内在要素的总和。 2、道德素质 ：指一定群体或组织乃至整个社会在 一定时期调节人与人之间相互关系的价值标准和 价值判断、道德规范和道德要求内化心灵内容后形 成的整个精神内涵， 是充满价值内容和主观取向的 领导精神素质。 3、领导群体结构 ：

13、在一个系统内，构成领导群体 的各种人员的构成比例及其组合方式。 4、领导素质的测评 ：就是对领导素质进行检测、 测试、测量、验证、判断和评价的总称，是对领导 的专项素质或综合素质进行科学客观把握的系统 化应用理论与应用技术。 1、领导关系 ：指领导者进行领导活动的过程中， 领导者与被领导者相互之间发生、 发展和建立起来 的一种工作和感情交往的关系， 即领导主体在领导 活动中与组织系统中的其他成员发生的工作关系 和非工作关系得总和。 2、群体：指介于组织和个人之间的，通过一定的 社会互动关系而集合起来的， 进行共同活动的人们 的集合体。 3、非正式群体：是人们在交往活动中，由于有共 同的兴趣、

14、共同的关系、 共同的感情、 共同的目标 等等自发组织起来的群体。 1、战略 ：泛指重大的、带全局性、长期性、规律 性或决定全局的谋划， 其目标是指向组织的长期运 作。 2、领导决策 ：指领导者为了达到某种领导目的， 而选择一种最佳途径或方案的行为过程。 3、头脑风暴法 ：又称专家会议决策法，是指依靠 一定数量专家的创造性逻辑思维对决策对象未来 的发展趋势及其状况做出集体判断的方法。 4、鱼缸法 ：一种通过领导者宏观智能结构效应的 发挥来进行决策的方法。 运用这个方法时， 所有决 策人员围成一个圆圈， 然后通过某个中心人物同其 他成员之间的互动来进行决策。因其形似鱼缸， 故 得名。 5、有限理性

15、决策模型 ：美国赫伯特。西蒙创建。 他认为每一项决策的制定， 都要受到决策者的主观 认识、信息处理能力和特定客观条件的限制，因此 经常处于变动状态并且表现出中途特征。西蒙人 为，决策不可能达到一种理想化的模式，而只能在 现实中追求有限理性， 他提出用满意原则代替最佳 原则。西蒙人为，以往的决策理论过于注重研究决 策结果的合理性，而忽视决策过程本身。 6、渐进决策模型 ：美国查尔斯。 林德布洛姆教授， 在批判传统理性决策模型缺陷的基础上，提出的一 套极有特色的政策制定模型。 其主要特点： 一是渐 进主义，二是积小变大， 三是稳中求变。 林德布洛 姆认为，渐进决策步伐虽小， 却既可以保证决策过 程

16、的稳定性， 又能达到求变的目的。 剧烈的变革会 危及社会的稳定，容易引起人们心理与行为上的抵 制。 7、危机 ：威胁决策者的核心价值或根本利益的， 迫使决策者在信息不充分和事态发展不确定情况 下，需要迅速决策的不利情势的集合。 1、人力资源 ：广义上，就是一个国家在一定时期、 一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活 动过程的全部劳动人口的总和；狭义上，就是一个 经济组织内在生产过程中能够有效利用的劳动力 总量。 2、激励：就是激发和鼓励组织成员的工作动机， 使其潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而 更好地实现组织目标的过程。 3、首因效应 ：指对人的看法过多地依赖于第一印 象，因此往往

17、形成错误的心理定势。 4、近因效应 ：指过多地依赖最近的表现对人做出 评价，而不考虑它全部历史和一贯表现的一种现 象。 5、戴维现象 ：美国化学家戴维发现了订书匠法拉 第在化学上的潜能， 并将其精心培育成才， 使法拉 第名声大振。 但此后戴维却开始贬低法拉第，伯乐 由识别和培养千里马， 转而处处限制和妨碍千里马 奔驰，带有一定的普遍性，这一现象叫戴维现象。 6、马太效应 ：指对已有相当知名度的人给予的荣 誉越来越多，而对那些尚未出名的人则往往忽视他 们的成绩，或不承认或贬低其价值这样一种常见的 不合理现象。 第九章 领导思维与创新 1、思维方式：就是思维主体在实践活动基础上借 助于思维形式认识

18、和把握对象本质的某种手段、途 径和思路，并以较为固定的、习惯的形式表现出来。 2、思维方法 ：是人们通过思维活动为了实现特定 思维目的所凭借的途径、 手段或办法， 也就是思维 过程忠运用的工具和手段。- 3、思维品质 ：就是人与人之间在思维活动中所表 现出的个性差异。 4、思维创新 ：指通过思维主体大脑的活动，运用 各种思维的技能、 技巧，对知识、信息进行加工处 理，改变思维活动的模式或过程，获得新的思路、 新的观念、新的方法、新的理论。 5、自然影响力 ：也称非权力影响力，源于个人自 身的特点，通过潜移默化的自然过程， 转化为某种 动机的形式而发生作用。 6、强制性影响力 ：也称权力影响力，

19、为领导者所 独有，它是由社会、 组织所赋予的， 带有强迫性和 不可抗拒性的影响力。 1、领导协调：就是对可能影响组织和谐的各种矛 盾、中途进行调整、 控制，使组织保持一种平衡状 态以实现组织的预定目标。 2、冲突：指两个或两个以上的行为主体，由于在 目标、认知与情感方面产生差异， 所以在特定问题 上采取相互排斥、 对抗、否定等行为或情绪而形成 的一种状态。 3、领导方式 ：指领导者为达到一定的领导目的， 按照领导活动的规律而采取的各种方式、办法、手 段、措施、步骤等的总和。 4、领导行为方式 ：是一种具有权威性与结果性的 组织行为方和社会方式， 是领导主体以其特定的作 风、习惯、性格、态度、倾

20、向、思想和教育素质在 特定的领导环境制约下形成的、 对领导客体做出反 应并施加影响的基本行为方式。 5、重事式领导方式 ：就是以事为中心的领导方式， 领导者关心的是组织的目标、 工作任务和工作效率 及质量。 6、重人式领导方式 ：以人为中心进行领导活动， 临高这关心的是如何建立和发展人际间的关系，以 建立一个宽松、和谐的工作环境。 1、领导效能 ：就是领导者在实施领导活动的过程 中，实现领导活动目标的能力与所获得的领导效 率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、 组织环境与组织关系得有效变化的系统综合。 2、领导效能测评 ：特定的测评主体根据一定的标 准，遵循一定的原则， 按照一定的程序，

21、 通过一定 的方法，对领导者实施领导活动的能力与效果进行 综合测试与评价的过程。 3、民意测验法 ：现代民主社会日益广泛使用的一 种测评方式， 即通过投票法、 对话法与问卷法等方 式对被测评的领导者进行评议， 以获得其某一方面 或总体情况。 4、模拟测评法 ：一种比较直观的测评方法，具体 说来就是让被测评的领导者进入一个模拟的工作 环境，要求他按照既定的条件进行模拟操作，同时 运用多种方法观察他的行为方式、心理素质、反应 能力等，并根据这些观察的结构来评价他的领导效 能。 5、领导发展 ：指领导者对自身领导力的发展，即 领导者根据时代和环境的需要， 为提高自身的素质 与能力所进行的有计划的训练

22、活动。 第十二章 现代领导与电子政务 1、电子政务 ：以构建一个高效、精简、弹性、有 强大的创新和应变能力、 具有更高服务品质的政府 为目标，以信息技术和网络为基础平台，实现政府 与公民、政府与企业和其他社会组织、 政府内部各 不同部门之间进行有效沟通的一种方式，以及由此 方式而产生的政府领导观念与管理体制的变革。 2、虚拟政府 ：即跨越时间、地点、部门的全天候 的政府服务体系。 单项选择题 1在现代社会中， 一个人大约有 (C)的知识是在工 作实践和职业学习中获得的。C 90% 2首先提出正式群体和非正式群体分类的是( B) 。 B梅奥 3通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于( A) 。 A

23、纵向协调 4权变领导理论的研究重点在( D )。D领导者、 被领导者的行为和领导环境的关系 5领导体制的核心是 (B各级各类领导机关职责 与权限的划分 6文化本质上是 (D)。D 社会活动的产物 7不属于渐进决策模型的特点有(A)。A最佳原 则 8在领导者影响力的构成中，占主导地位、起决 定性作用的是 (C ) 。C 自然性影响力 9封建制领导效能理论注重对(A)的研究，具有浓 厚的宗教色彩。 A领导者个人特质 10. 在(A) 时期领导权力与宗教权力或迷信权力等 曾经相互结合。 A.传统社会 1下列关于权力起源的学说，除了(神权说 ) 外， 其他主张都有一定程度上的合理性。 B神权说 2 在

24、现代社会中， 一个人大约有 (90) 的知识是 在工作实践和职业学习中获得的。 D90 3 为决策中枢系统提供专门咨询服务的是( 智囊系 统)A智囊系统 4。中国古代领导思想中的民本思想主要包括( 爱 民) 。C 爱民 5在协调工作中， 必须协调的对象有 ( 协调群体中 的个人 )。 B 协调群体中的个人 6 电子政务的内容主要包括(政府与社会组织之间 的电子政务 )。D 政府与社会组织之间的电子政务 7坚持对领导效能的主观与客观相结合的原则， 具体地说要做到 ( 分析时间因素 ) 。A分析时间因 素1简单而低层的组织与重复性较高的简单 工作宜采用 (A ) 组织结构。 A直线式 2在领导生态

25、系统中，领导者、被领导者与领 导环境之间构成了一种相互依存、 相互作用的互动 关系，其中领导活动的基本关系是(D ) 。D领导者 与被领导者间的互动关系 3对于领导者来说， (B) 是第一位的。B政 治素质 4领导关系的两重属性中， ( C ) 占据主导地位。 C 社会属性 5被公认为 q人力资本之父的是 (B) B舒尔 茨 6激发思维创新的首要因素是( D ) 。D目标 7 按决策问题的出现概率分类， 决策可分为 (A)。 A程序性决策和非程序性决策 8在领导者影响力的构成中， 占主导地位、 起决定性作用的是 ( C ) 。 C自然性影响力 9按照权力的控制程度来看，一切权力集 中于领导集体

26、或个体手中的是(C)。 C集权式领 导 10 据联合国教科文组织2000年对 62 个国 家(39 个发展中国家，23 个发达国家 ) 进行的调查， (A) 的国家在不同程度上开展电子政务。 A 89 第一章导论 1真正意义上决策与执行的分工出现在19 世纪， 它首先发生在（ D ） 。P4 D经济领域 2 领导学的产生是（D ） 的客观要求。P2 D 社 会化大生产 3从长远来看，在综合国力中起重要作用的主导 因素是政治力和（ C） 。P9 C 领导力 4领导活动的归宿是（ D ） 。P10 D领导目标 5领导具有双重属性，其中占据主导地位的是 （ B ） 。P13 B社会属性 6在专家式领

27、导中，“软专家”是指（ B ） 。P15 B擅长领导与管理的专家 7道家的政治思想是（ C ） 。P21 C无为而治 8孔子提出“人存政举，人亡政息”的名言，体 现了古代领导思想中的 （B） 。P23 B人本思 想 9 权 变 领 导 理 论 的 研 究 重 点 在 （ D） 。 P27 D 领导者、被领导者的行为和领导环境的关系 10领导的缓冲器、 替代品与放大器理论是由以史 蒂文为代表的研究者提出的具有（C）的领导理论。 P28 C权变理论色彩 11 我国 领 导学 发 展的 关 键时期 是 （ B） 。 P5 B20 世纪 80 年代 12 在 伯恩 斯 编 制的 测 量超 越 型 领导

28、 的 问 卷 MLQ(Multifactor Leadership Questionnaire)中， 超越型领导包括三个子维度， 分别是领导魅力、 个 性化关怀和（ C ） 。P29 C智能激 发 第二章领导权力与制约 1下列关于权力起源的学说，除了（B）外，其他 主张都有一定程度上的合理性。P38 B神 权说 2在（D ）时期领导权力与宗教权力或迷信权力等 曾经相互结合。 P39 D传统社会 3 （C）的领导权力是一种法理型的权力。P41 C现代社会 4领导权力的发展变化是与 （B）紧密相连的。P39 B社会发展阶段 1领导体制的核心是（ A） 。P75 A各级各类 领导机关职责与权限的划分

29、 2一般情况下，领导幅度应以（D）为宜。 P76 D二八律 3领导体制的本质属性是（ C） 。P77 C社会 属性 4简单而低层的组织与重复性较高的简单工作宜 采用（A）组织结构。 P82 A直线式 5 （D ）组织结构有利于高效完成临时性的重大攻 关任务。 P83 D矩阵式 6根据领导系统中各层级领导机关与领导者职责 权限的集中与分散程度，可以将领导体制划分为 （A ） 。P84 A集权制与分权制 7根据组织系统内部各机构的职责权限的性质与 范围的不同，可以将领导体制划分为（C） 。P87 C层级制与职能制 8 根据上级领导机关对下级行政领导机关的指挥、 控制方式与程度的不同，可以将领导体制

30、划分为 （B ） 。P85 B完整制与分离制 9根据领导机关中最高决策者人数的不同，可以 将领导体制划分为 （D） 。P84 D一长制与委 员会制 10我国领导体制最主要的弊端是（D） 。P96 D，权利过分集中 第四章领导环境与文化 1在现代社会中，组织成功的概率与组织和环境 之间的一致性程度（ B） 。P118 B呈正相 关关系 2 领导环境发展的第一原则是 （A） 。 P118 A科学性原则 3任务结构是指（ D） 。P125 D任务的明确 程度和对任务的负责程度 4文化本质上是（ C） 。P130 C 社会活动的产 物 5文化的（A）主要用来说明人对自然的加工改造 及其历史性成果。 P

31、130-131 A非自然的 指向 6文化中最为活跃的因素是 （C） 。P131 C物 质文化 7在领导生态系统中，领导者、被领导者与领导 环境之间构成了一种相互依存、 相互作用的互动关 系 ， 其 中领 导 活 动的 基 本关 系 是 （ B） 。 P114 B领导者与被领导者间的互动关系 1. 对于领导者来说， （C ） 是第一位的。P151 C. 政治素质 2. 在现代社会中， 一个人大约有 （A）的知识是在 工作实践和职业学习中获得的。P159 A.90 3. 一个人的比较稳定的心理活动的动力特征主要 指人的（ B） 。P160 B. 气质 4. 一个人对现实稳定的态度和习惯化了的行为方

32、 式是指人的（ A） 。P161 A. 性格 5. 领导者素质在内外环境与矛盾的共同作用下， 会不断发生变化， 主要走向（C） 。 C. 正负两种方 向 第六章领导关系与角色 1领导关系的两重属性中， （D ）占据主导地位。 P183 D社会属性 2 （C）是领导关系存在的前提。P185 C权 力 3 （D）是领导关系中的核心。 P189 D人 4首先提出正式群体和非正式群体分类的是（A） 。 P191 A 梅奥 5冲突属于（ B） 。P198 B高对抗性行为 第七章领导战略与决策 1战略研究的理论基础是 （B） 。P222 B. 系 统管理学 2战略环境分析有（ A） 。P225 A. 内部

33、环 境与外部环境 3 战略研究的主要方法有 （A） 。 P222 A. 预 测 4战略制定的基本原则（C） 。P224 C.长期效 应原则 5按决策问题的出现概率分类， 决策可分为 （A） 。 P228 A. 程序性决策和非程序性决策 6按决策主体的决策方式不同， 决策可分为 （A） 。 P228 A. 经验决策和科学决策 7按决策目标的数量分类， 决策可分为（A） 。P229 A. 单目标决策与多目标决策 8为决策中枢系统提供专门咨询服务的是（A） 。 P232 A智囊系统 9 不属于领导决策要素的是 （D ） 。 P229 D 决 策前景 10不属于渐进决策模型的特点有（D） 。P231

34、D最佳原则 11理性决策模型的特点有（ B） 。P230 B最 佳原则 12 有限理性决策模型的特点有 （B） 。 P231 B 满 意原则 13科学决策的第一步是（ B） 。P234 B发现 问题 14事物的实际状况与应有状况之间的差距（A） 。 P235 A问题 15 为缩小应有状态与实际状态之间的差距而制定 的总体设想是（ A） 。P235 A决策目标 16 检测决策方案实施的情况与决策目标是否相一 致的方法是（ A） 。P236 A决策追踪 17 不属于发挥专家的团体宏观智能结构效应的决 策方法是（ C ） 。P239 C模拟决策法 18风险决策法有（ D） 。P239 D 决策树法

35、19运用同态模型的原理进行决策的方法是（D ） 。 P239 D模拟决策法 20有效预防和避免危机事件发生的方法是（A ） 。 P245-246 A危机预警 1被公认为“人力资本之父”的是(A) 。P257 A舒尔茨 2人力资源区别于物质资源的根本所在是由于它 的(D) 。P258 D能动性 3人力资源管理的核心问题是怎样(C) 。P276 C 激励人的内在潜力 4提出期望理论的是 (D)。P280 D弗洛姆 5提出公平理论的是 (A) 。P281 A亚当斯 第九章领导思维与创新 1思维的物质性根源于（ D） 。P293 D思 维器官的物质性 2 （A）是思维方式的核心内容和具体体现。P294

36、 A思维方法 3思维方式中最基本、 最实质的部分是 （C） 。P294 C 思维方法 4思维方法存在的和发展的必要条件是 （B） 。 P295 B思维方式的相对稳定性 5现代思维方法的核心内容和本质特征是（A） 。 P298 A高度辩证的系统思维方法 6知识经济的本质特征是（ B） 。P299 B创 新 7美籍奥地利经济学家熊彼特是首先提出“创新” 概念的学者，他在经济发展的理论 一书中以（C ） 为核心对“创新”进行了论述。P308 C技 术创新 8 激 发 思 维 创 新 的 首 要 因 素 是 （ A） 。 P316 A目标 9纵向联想是联想思维的一种重要方式，决定纵 向联想能力强弱的因

37、素是 （C ） 。P314 C对 偶然事件的敏感程度 10在领导者影响力的构成中， 占主导地位、 起决 定性作用的是（ A） 。P323 A自然性影响力 11思维创新的逻辑起点是（ B） 。P325 B创 新意识 12 领 导行 为 模 式的 本 质特 征 是 （ C） 。 P323 C 领导行为与目标联系的间接性 13阿瑞提在创造的秘密 一书中概括了九个有 利于创新活动的社会文化环境因素， 他认为其中最 根本的是（ C） 。P324-325 C文化手段的便利 14在组织文化中， 最基本、 最具有持久性因素是 （D ） 。P325 D核心价值 15曹冲称象和诸葛亮的“草船借箭” ，在思维形 式

38、上属于（ C） 。P311 C横向思维 1领导艺术美的内核是（ A） 。P334 A品 德 2领导艺术美的体现方式 是（ A） 。P334 A领导技巧 3下列属于领导艺术的创造性的有（A） 。P336 A有效性 4生动活泼的领导艺术形象，一般都具有认识功 能、教育功能、（C） 。P337 C审美功能 5以下属于领导艺术审美特征的是（D） 。P335 D适度性 6要建设一个成功的团队首先要（B） 。P341 B了解团体方面的理论 7在团队建设中，让每个成员都能做到各尽其才 的方法是（ B） 。P341 B合理建构 8形成团队文化，需要（ C ） 。P341 C设立 共同的目标 9领导者把自己的意

39、图按照可以理解的方式传递 给收讯者是（ A） 。P342 A 领导沟通 10下列属于沟通必须具备的条件是（A） 。P343 A传递信息的一定手段 11造成传送障碍的原因是（ C ） 。P344 C非 语言障碍 12 组织内部在信息传递过程中发生信息丢失的现 象，属于（ A） 。P345 A 信道障碍 13 组织的公共沟通首先必须 （A） 。P347 A分 析相关利益者 14 领导者对可能影响组织和谐的各种矛盾、冲突 进行调整、控制的行为属于（ B） 。P348 B 协调 艺术 15 通过指挥渠道来协调组织内部的关系属于（B） 。 P348 B纵向协调 16 按照权力的控制程度来看， 一切权力集

40、中于领 导集体或个体手中是 （B） 。P354 B集权式 领导 17 受 X 理 论 影 响 而 产 生 的 是 （ A） 。 P354 A重事式领导 18Z 理论在领导方式上的表现是（A） 。P356 A人事并重式 19在新管理模式 一书中把领导方式归纳为四 种基本模式的作者是（ A） 。P357 A 利克特 20领导行为四分图理论，又称为（B） 。P358 B俄亥俄模式 第十一章领导效能与发 1(C)既是领导活动的出发点， 又是领导活动的归 宿， 是反映领导者能力和领导活动成效的综合性指 标。 P378 C领导效能 2(B) 是取得领导效能的前提， 是领导效能的中心 线。P371 B领导目

41、标 3封建制领导效能理论注重对( )的研究，具有浓 厚的宗教色彩 (A) 。P375 A领导者个人特质 4结构理论认为，领导效能取决于(B) 。P375 B组织特性 5领导效能测评与测评对象的关系，就是( ) 的关 系(A) 。P380 A反映与被反映 1、电子政务最重要的内涵及精髓是建构一个（A） 。 P404 A 虚拟政府 2、据联合国教科文组织2000年对 62 个国家（39 个发展中国家， 23 个发达国家）进行的调查， （B） 的 国 家 在 不 同 程 度 上 开 展 电 子 政 务 。 P403 B89 多选 1追踪决策过程中可能会出现的情况有( ADE ) 。A. 方案错误 D

42、 环境变量 E目标错误 2影响思维广阔性的因素包括( ABCE ) 。 A思维 者意识域的大小 B人脑高级神经活动的灵活性 C知识水平 E 经验是否丰富 3下列不属于领导环境发展原则的选项是(AC ) 。 A多样性原则 C创新性原则 4领导协调的种类有 (BD )。B横向协调 D纵向 协调 5中国古代领导思想中的民本思想主要包括 ( BDE ) 。B富民 D 教民 E信民 四、简答题（含辨析题）（每小题 10 分，共 20分） 1 非正式群体不是因为完成组织任务而是自发产 生的，所以领导者不应该承认非正式群体。 1 下列属于权力载体的承担者的是(ABCDE ) 。 A 政 党B知识 C血缘D年

43、龄 E地位 2非正式群体形成的基础主要有(ACE )。A价 值观的一致 C 个体互补E利益的一致 3影响思维广阔性的因素包括 (ABDE ) 。A人脑高 级神经活动的灵活性 B思维者意识域的大小D知识水平E经 验是否丰富 4良好的领导形象通常具有( ABD ) 。A审美 功能B认识功能 D教育功能 5电子政务对内体现为 ( ADE ) 。A行政业务网 络化D 行政业务电子化E行政业务程序化 1社会分工主要是在两个方向上展开的，他们是 （AB ） A横向分工 B 纵向分工 2 决策与执行的纵向分工是社会发展的必然产物， 由此而产生的 （CE ）的分离，对领导学的产生起到 了直接的推动作用。P4

44、C领导与管理 E决策专门化与执行专门化 3 领导学的学科特点包括 （ABCD ） 。 A 综 合性 B 社会性 C 应用性 D 交叉性 4中国古代领导思想中的民本思想主要包括 （ABD ） 。 A信民 B 富民 D 教 民 5 “领导”包含了五个基本要素， 分别是领导主体、 领导客体、领导环境和 （BD ） 。 B 领导手段 D 领 导目标 6与其他社会活动相比， 领导的特点主要有 （ABD ） A系统性与互动性 B 战略性与前瞻性 D 强 制性与权威性 7组织的核心竞争力主要包括四个方面，它们是 （ACDE ） 。P20 A 管理体系 C 技术体系 D 知 识与技能 E 价值观念与组织文化

45、8根据内隐领导理论，领导概念主要有四个方面 的因素构成，分别是（BCDE ） 。 B 人际能力 C 个 人品质 D 目标有效性 E 才能多面性 1领导权力的主要内容包括 （ABCD ） 。P43 A 领 导权力的主体 B 领导权力的客体 C 领导权 力的目标 D 领导权力的作用方式 2 领导权力在本质上是（CD ） 。 C 阶级关系 D 利 益关系 3下列属于权力载体的承担者的是（ABCDE ） 。P45 A政党 B 知识 C 血缘 D 年龄 E 地 位 4根据在授权时所凭借的媒介的不同，可以将领 导授权分为（BD ） 。 P57 B 口头授权 D 书 面授权 1 领 导 体 制 的 特 征

46、包 括 （ ABCD） P78 A全局性 B 根本性 C 稳定性 D 系统 性 2领导体制的组织结构主要表现为 （ABCD ） P82-83 A直线式 B 职能式 C 混合式 D 矩阵 式 3 个 人 家 长 式 领 导 主 要 表 现 为 （ ABC ） P88 A君主专制 B 世袭制 C 中央集权制 1下列不属于领导环境发展原则的选项是（CE ） 。 P118 C创新性原则 E多样性原则 2领导环境的基本特征包括（ABCDE ） 。P115 A客观实在性与部分可塑性的统一 B 多样性 与类别性的统一 C稳定性与动态性的统一 D 连锁性与定向性的统一 E常规性与 突发性的统一 3 影响机构性

47、领导环境的主要因素包括 （ACD ） A 机 构功能及其变化 C 机构数量及其变化 D 机构 性领导环境的结合模式 4 集体主义的典型的价值观包括 （ABDE ） 。 P141-142 A完整 B 安全 D遵从 E 服从 5下面列举了有关正式领导者和非正式领导者的 几种说法，其中正确的是（AB ） 。P114 A 领导者按照产生的方式可以分为正式领导者和 非正式领导者两种类型 B 正式领导者拥有组织 指定的正式职位、 权力和地位， 其主要功能是通过 领导活动达成组织目标。 1. （ADE ）这些与生俱来的素质条件构成了领导者 素质的先天性特征。 P 150 A. 气质 D. 秉性 E. 智力 2. 领导群体结构的内容主要包括（ABCD ） 。A. 智 能结构 B. 年龄结构 C. 心理素质结构 D. 知识结构 3. 智能结构主要包括（ ACDE ） 。P160 A. 学习能力 C. 思维能力 D. 组织能力