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1、第 1 页 在电力稽查人员培训班上的总结讲话 特征码 EmEIAgefayaQOaHJRuqh 加强道德修养 优化服务质量 提高执法 水平 在电力稽查人员培训班上的总结讲话(有删 节) 电力稽查人员培训班今天就要结业了，这次培训对我们广大稽 查监察人员进一步提高思想认识，明确工作职责，提高执法水 平，全面完成各项工作任务将起到极大的推动作用，这里我就 加强道德修养、优化服务质量、提高执法水平谈几点个人意见， 供同志们在今后的工作、学习中参考。 一、加强学习，提高道德修养。 第 2 页 稽查监察是我们的执法部门，其作用是维护正常的供电秩序， 保护电力投资者、经营者和使用者的合理权益，为经济建设保
2、 驾护航。因此，我们稽查监察部门在很大程度上代表着公司的 外部形象，是公司对外联系的一个重要窗口，其工作直接置于 社会和用户的监督之下，执法的公正，服务的优劣，既体现了 公司的管理水平，也表现着个人素质，由于工作的特殊性，所 以要求我们稽查监察人员有较高的个人素质和道德修养。道德 修养既是人的个别行为和行为整体的统一，又是人的内部道德 因素和外部行为的统一，道德修养对于每一个人来说，都是不 可缺少的，尤其对于我们稽查监察人员来说，更具有特殊意义。 道德修养体现在我们具体工作中，就要求我们对工作勤恳踏实、 恪尽职守；对自身要有自知之明，全面正确的认识自己，清醒 的控制自己；对权力要学会科学运用，
3、无私用权，清正廉洁， 办事公道。因此，我们广大稽查监察人员要具有强烈的事业心 和责任感，要具有进取意识，竞争意识和创新意识，要勇于克 服困难，承担风险，要具有敏锐的观察能力和快速应变能力， 要审时度势，把握时机争取主动。只有个人素质和道德修养得 到加强和提高，我们在实际工作中才会得心应手，才会确保公 正执法，才能很好的维护企业和广大用户的利益。因此，就要 第 3 页 求我们稽查监察人员在实际工作中，不断加强政治和业务知识 学习，认真学习党的路线、方针、政策，学习邓小平理论，学 习“三个代表” ，学习电力法律法规，只有通过不断的学习，不 断的积累，不断的丰富自己的内涵，个人素质和道德修养才会 不
4、断的得到提高和加强，才会适应企业改革和形势发展的需要。 二、明确宗旨，优化服务质量 “人民电业为人民” ， “一切为了用户”是我们一切工作的出发 点和落脚点，我们电力企业的宗旨就是服务，为用户服务，为 群众服务，为经济建设服务，这个宗旨需要我们每一个人，每 一位电力职工弄清楚、搞明白，如果离开了服务这个宗旨，我 们的工作就成了无本之木、无源之水，就不能正确处理企业与 用户的关系，就会损害我们企业的根本利益。因此，优化服务 质量，提高服务水平是我们每一位电力职工应尽的责任和义务， 也是衡量我们工作的重要标准。对于我们稽查监察工作，优质 服务体现在维护正常的供电秩序；体现在执法的公开、公平、 第
5、4 页 公正；体现在规范的执法程序。要优化服务质量，提高服务水 平，就要求我们必须坚持主观与客观相统一，思想与行动相统 一，执法与服务相统一，把服务这个宗旨落实到具体工作中， 要切实把用户利益放在首位，要从促进经济发展，企业发展， 维护社会稳定的大局出发，深怀爱民之心，恪守为民之责，多 办利民之事，正确对待和使用手中权力，树立正确的权力观， 自觉接受用户和社会的监督，廉洁执法，把发展经济与执法结 合起来，增强责任意识，提高工作能力和实际本领。在实际工 作中，要求我们稽查监察人员认真履行自己的职责，自觉维护 法律的公开、公平、公正，廉洁执法、公正执法，维护正常的 供电秩序，杜绝“人情电” 、 “
6、权力电” ；杜绝以权谋私；杜绝执 法过程中的索、拿、卡、要等现象。我们只有不断的优化服务 质量，提高服务水平，才能进一步拓宽市场，提高效益，促进 企业的发展壮大。 三、公正执法，提高执法水平 公开、公平、公正执法，提高执法水平，确保执法的科学性和 第 5 页 正确性，是我们稽查监察工作中心和目标，是全面完成稽查监 察工作的保证，这就需要我们从实际出发，不断地加强队伍建 设，提高人员素质。建设一支纪律严、素质高、业务精的稽查 监察队伍是我们工作的重点，是一条贯穿我们整个工作的主线， 这次培训班为我们的队伍建设取得了较好的经验，收到较好效 果，但仅凭一次培训，要实现这一目标是不够的。这里我要求 我
7、们稽查大队要会同各供电部门继续抓紧、抓好这项工作，并 切实抓出成效来。 根据公司总体安排部署，就稽查监察工作而言，今年要突出抓 好以下三个方面的工作： 一是进一步加大宣传力度，营造良好的供电环境。要坚持依靠 群众、发动群众，深入持久地搞好电力法律、法规的宣传教育， 要因地制宜，突出重点，讲求实效，以厂矿、企业、机关、学 校、乡镇、村组、社区等用户集居地为重点，广泛印发张贴各 种电力法律、法规的宣传资料，同时还要根据需要，利用广播、 电视、报纸等新闻媒体，加大宣传力度，使“电力是商品，用 第 6 页 电必须交费”的观念家喻户晓、深入人心。 二是进一步规范电力执法程序。在实际工作中，要切实根据办 案的需要进一步规范电力执法取证程序。规范电力执法补收电 费及处罚程序，规范立案建档工作程序，同时，要加大电力执 法的透明度，自觉接受社会和广大用户的监督，确保我们电力 执法的公开、公平和公正。 三是认真履行工作职责，提高办案能力。随着经济的不断发展， 市场的不断扩大，用电户的构成越来越复杂。因此，我们稽查 监察的工作任务会越来越重，面临的问题会越来越多，这就要 求我们稽查监察人员在不断加强学习，提高自身素质的同时， 要结合本单位的实际情况和需要，认真履行宣传职责，打击窃 电、追收损失电费职责，安全教育职责和监督职责，确保稽查 监察工作的完成，为企业的经济发展建功立业。