人民银行文明单位创建工作总结汇报.pdf

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1、人民银行文明单位创建工作总结汇报 以文化理念引领文明创建用忠诚教育打造铁 军团队 一、基本情况介绍 XX基本情况 XX原为 XX县，1993 年撤县建市， 改为 XX市。XX 年 7 月撤市设区， 现隶属于 XX市。其地理位置： 江苏 省东南部、长江三角洲北翼，东临黄海，海岸线长公 里；南濒长江， 江岸线长 15 公里。现有 19 个建制镇， 1 个省级高新技术开发区， 1 个滨江新区， 1 个锡通科 技园区， 还有石港科技产业园、 总面积 1526 平方公里， 总人口 124 万人，城镇居民人均可支配收入达万元， 城市化水平 % 。 XX区工业共有 8 大板块：机械装备、船舶海工、 现代纺织

2、、食品加工、新能源、新材料、节能环保、 电子信息物联。其中尤以家纺、食品、船舶海工、机 械装备为支柱。 XX素有鱼米之乡、建筑之乡、纺织之 乡、崇学之乡美称。区内比较有特色的景点有中国XX 家纺城、中国乒乓球训练基地、景瑞农业、忠孝文化 园等。今年区全委会提出建立“335 产业体系”，即 现代纺织、船舶海工、建筑业3 大特色主导产业；智 能装备、新材料、航空3 大新兴引擎，现代物流、电 子商务、科技金融、文化创意、信息服务5 大服务业 业态为支撑。 1-8 月份，全区生产总值373 亿元，增 长 12% ，规模工业总产值1078 亿元，增长 % ，财政总 收入 85 亿元，增长 % ，其中地方

3、公共财政预算收入38 亿元，增长 % ，全社会用电量 29 亿千瓦时，增长 % ，全 区各项存款余额928亿元，比年初新增124 亿元，居 全市第一。各项贷款余额507 亿元，比年初新增61 亿元，增速明显。 我支行人员结构情况 我支行现有在职员工36 名，平均年龄 50 岁，是 六县中平均年龄最大的一个支行。其中：党员28 名， 占比为 76% ；转复军人 21 人，占比为 57% ；女职工 8 名，占比为 25% ，其中 7 人是中层干部。 近两年新进 2 名大学生。现内设机构为4 股 2 室。班子成员 3 人， 党组每年至少 2 次专题研究文明单位创建工作。每一 轮文明创建起始年，除调整

4、领导小组、制订创建规划 外，对内部规章制度进行全面修订，汇编成册，供员 工学习、执行。对中层干部和部分员工进行轮岗和岗 第 3 页 共 17 页 位调整，今年 7 月份，我们对 10 名同志进行了岗位轮 换，调整面较大，其中，两位任期不到一年的老股长 主动让职退位，并表示“让离职不让离岗，退位不退 休”，继续在新的岗位上努力干好工作，起了很好的 带头作用。选聘2 名较年轻副股长主持股室工作，激 发了其他年轻同志的工作热情。由于前期做了大量的 谈心交流，平时注重顶岗锻炼，没有人讲条件，提要 求，操作实施比较平稳。 二、XX年我支行创建文明单位的做法 XX-XX 年是新一轮文明创建。这一轮如何做到

5、常 创常新？行党组发动全员进行了认真讨论，在 XX年职 工大会上，行党组提出以文化理念引领文明创建，员 工也纷纷提出要塑造典型文化品牌，助推支行文明建 设并形成会议决议。今年，我们在原有基础上，进一 步提炼为“明确一条主线、构建一个载体、坚持一套 方法，建设一种机制”的创建总思路。 明确一条主线“致力忠诚教育，打造铁军团 队” XX年，文明创建翻开新的一页，如何在现有的高 知名度、高认可度、高美誉度、高信任度基础上创新 创优，寻求更大的进步，一直以来都是行党组和全行 员工思考的重点。经过全行职工讨论，一致认为，我 支行要继续创新创优，只有放下包袱，从零开始，基 础工作一步步实干出来， 特色工作

6、一项项表突现出来， 工作业绩一个个锤炼出来；只有打造“从不言苦、从 不言累难、从不言败”的铁军团队，才能创造新的篇 章，铸就新的辉煌。为此，行党组决定有步骤、分阶 段、多层次地开展“致力忠诚教育，打造铁军团队” 为主导的系统工程，主要从6 个方面推进：即开展忠 诚于党的事业教育，打造铁的政治信条；开展忠诚于 制度法规教育，打造铁的纪律观念；开展忠诚于集体 荣誉教育，打造铁的团队意识；开展忠诚于厚德公允 教育，打造铁的防控平台； 开展忠诚于职业道德教育， 打造铁的工作作风；开展忠诚于献身岗位教育，打造 铁的树人模式。通过这6 个方面，以更高的标准、更 新的思路、更实的作风，教育引导全行员工忠诚于

7、党、 忠诚于人民、忠诚于事业、忠诚于自己诺言，持续争 当中支先进， 建设和谐支行， 努力打造一支忠诚如山、 感恩奉献、拼搏有为的“基层央行铁军”队伍，努力 做到让组织放心、群众人民满意、社会认同。 为了推进忠诚教育的开展，我们组织了一系列活 动：一是开展“ 510 主题教育”。 5 月 10 日，中支纪 委、纪检监察室在我支行开展“勤廉恳谈我的支 行我的歌”活动，勤廉恳谈以一种新颖形式，切入职 第 5 页 共 17 页 工心语，内容贴近生活实际，谈话涉及面广，而且着 重交流的自己的真实想法，平实的诉求，道理虽小， 透彻清明。谈话之前、之中、之后，行领导没有无动 于衷，、中层干部自始至终均以普通

8、员工身份，真诚 沟通交流没有无动于衷， 都是真诚表露。二是组织“我 的时间我作主”问卷调节查。在签订廉政公约、 八小时之外自律保证书的基础上，通过问卷的形 式强化对员工八小时之外的生活圈、娱乐圈、社交圈 进行监督，发现苗头性问题及时整改。三是组织“我 把忠诚献岗位”征文， 3127位同志结合自己对忠诚岗 位的认识写出心里话，谈自己对忠诚于岗位的理解， 下一步准备将这些同志的体会以电子书的形式发给各 部门，相互启发，共同提高。四是组织全体中层干部 进行集体廉政谈话，要求每一位中层以上干部做到 “门 如市，心如水”。五是组织勤廉恳谈百日回顾，让员 工自己总结勤廉恳谈的作用、 方法，分析存在的问题，

9、 找出下一步推进措施。 构建一个载体打造10 项文化品牌 有了主线以后，下一步就是以什么载体作为支撑， XX年， XX中支宣传部对我支行文明创建工作提出了详 细致明确的指导意见， 帮助对我支行提炼总结了的10 项文化品牌予以充分肯定， 并以我支行 10 项文化品牌 为基础，提出 XX中支系统文明创建“ 10+X ”模式。 一是创建“四美股室”。以“环境营造美，物品 置放美，职员言行美，人际和谐美”为主要内容，实 行股长季度自评，考核小组月度评议，员工、中层干 部年度互评的方式进行， 年末综合评定。 经综合评议， 外汇管理股获 XX年度“四美股室”称号。大家感到， “四美股室”评议营造了整洁、干

10、净、优美、文明的 办公环境。 二是开展“给我印象最深的一次工作失误”讨论。 失误人人有，剖析需勇气，只有不断自我剖析、分析 总结才能不断进步。 结合半年工作“回头看”以及“找 一找身边的陋习”等活动，每半年组织一次“给我印 象最深的一次工作失误”讨论，以自己找、互相帮、 股长点为手段，回忆参加工作以来印象最深一次工作 失误及近期工作的不足，各股股长再综合点评，点评 结束后，写出书面讨论情况综述。通过讨论达到自我 完善、自我提高的目的。目前已开展了两期，通过正 反两方面比较，提升了员工的大局意识、责任意识， 激发了奋发向上、争先创优的创建热情。 三是具实名推荐“我推荐我评议我最欣赏的员 工”。以

11、“社会公德、职业道德、家庭美德、个人品 德”为评选标准， 强调工作业绩突出， 工作责任心强， 第 7 页 共 17 页 关心集体，生活健康，积极向上。每年年底进行一次 评选，由员工实名推荐， 综合得票前 3 名当选。目前， 已连续开展了 4 年，每年当选员工的事迹在宣传橱窗 展示，桌牌上标注“XX年最欣赏员工” 。在双先评比、 职称评定、入党等作为优先考虑的条件之一，年末按 中支级先进个人标准进行奖励。 通过这一活动的开展， 大家感到这是实实在在的“口牌”先进，让人信服， 含金量高。目前，有12 人次先后当选。 四是坚持“快乐课堂”。每月两次夜校学习，每 次学习小时左右，每人一个笔记本，学习一

12、段时间组 织知识测试。 目前，我支行坚持夜校学习已15 年。近 2 年，我们主要开展“股长讲堂”、“员工讲坛”。 如我支行退伍军人施卫斌结合征信岗位实践，制作了 征信管理知识教案和PPT ，自己很有收益，员工 听了也耳目一新。为了帮助大家提高知识水平，让大 家有书看，有书读，我支行每年都要购买数千元书籍 充实阅览室，通过学习，撰写心得体会，组织心得交 流，营造较浓厚的学习氛围。 五是系统开展“排头兵工程”。在文明单位创建 过程中，坚持领导干部带头创、 亲自抓，认真履行“一 把手”责任制，以实际行动，树好标杆，做好表率。 突出党组中心组学习，中心组学习做到抓学习要素， 完善制度规范，强化方法创新

13、。每月开展1 次中心组 集中学习，由一名党组成员作主题演讲，其他成员作 补充，两名中层干部谈体会，要求准备纸质化，交流 口语化。积极开展支付结算“快通工程”，开设“农 村反假培训课堂”，强化城乡反假络建设，政风行风 集中评议、强化金融生态优秀县建设等，共组织专题 调研 52 项，上报调研信息92 条，较好地体现了“窗 口指导”的履职收到预期效果。 六是开展“三学支部” 创建。以保持党的纯洁性， 提高党性修养为主题，以“好学、善学、乐学”为框 架，建立支部书架、党员书屋，开展党课教育。组织 观看人民的好儿女、吴仁宝、雨中的树、 忠诚与背叛等宣传教育影片，开展“学先进，赶 先进”、“学党史、知党情

14、、讲党性”等学习教育活 动。建立“ 1+3”机制，即每位党员每年至少阅读3 本书，至少熟悉3 个岗位的工作职责和操作流程，至 少与 3 名同事互帮互助，同步共同进步，使每位党员 把学习作为一种政治责任、一种精神追求和一种生活 方式。 七是坚持制度治行纪律育人。坚持用工作流程制 度、流程业务规范这把尺子来衡量，用纪律、规范制 度这条绳子来约束员工的行为。每一创建年度，对内 第 9 页 共 17 页 部管理制度进行全面修订，装订成册，供员工学习、 对照、执行。内部考核小组每3 年调整一次，成员由 员工推荐，考核小组每月不少于4 次抽查，每次抽查 坚持不提醒，不做假，不解释，每月在办公会议上通 报检

15、查结果，年末按30% 计入综合考核。坚持对干部 进行日常动态监管，与股室签订廉政公约，八 小时以外行为自律保证书 ， 实行有错无为问责制 ， 缴纳履职保证金，年末完成任务，没出问题有一票否 决的全额返还。 每次外出检查前， 进行集中廉政谈话， 明确要求。目前，全行未发现假公济私、以权谋私等 违规违纪问题。目前，全行未发生违规违纪问题。 八是树立“三亮窗口”形象。即亮身份、亮承诺、 亮形象。以区政务中心第四分中心为平台，贷款卡、 账户管理、外汇服务简化服务流程，落实服务承诺、 实行首问责任制、一次性告知制、限时办结制等服务 制度，达到窗口服务“零懈怠”。员工每天需佩戴工 号牌，进出办公楼刷卡，股

16、长外出除向分管行长报告 外需向行长报告，人员外出要标明去向，上班期间一 律不允许做与工作无关的事。区纪委纠风办多次进行 明查暗访，集中评议，我支行列22 个垂直单位第 4， 被评为行风建设优秀单位。 九是“党员示范岗”。我支行目前共有党员28 人，占 76% ，我支行先后组织“党在我心中，奉献在 央行”、“唱红歌、颂党恩、爱支行”主题演讲，开 展“保持党的纯洁性”、 “喜迎十八大，开启新征程” 主题教育，组织党员干部到忠孝文化园参观学习，到 和盛农资、五甲镇滥港桥村、江苏亚伦集团等开展党 建共建活动，在桌牌上作党员标注，接受组织和群众 监督，每年向中支机关党委推荐优秀党员候选人，党 员的示范作

17、用发挥得较好。 十是建设“清风长廊”。以廉政之栏、廉政之角、 廉政之声、廉政之廊、廉政之册、廉政之约、廉政之 档为平台，大力开展廉政文化建设， 被 XX区纪委评为 廉政文化示范点，被南京分行纪检二处收入廉花政 朵朵电子书。每年，我们都与区检察院联手开展预 防职务犯罪教育。 XX年，组织金融系统领导班子参观 检察院预防职务犯罪教育基地，聘请检察长作预防职 务犯罪专题教育，组织要害岗位人员“学法律，受监 督”考试。率先开展 1000万以上大额贷款行贿犯罪档 案查询工作， 建立贷前预防线。 今年，我们与检察院、 总工会联合开展预防职务犯罪暨金融风险防控技能竞 赛，辖内 17 家金融机构都组队参赛。与

18、XX电大建立 金融系统干部教育培训基地，每次活动，我们都要 求中层以上干部参加。 第 11 页 共 17 页 坚持一套方法“ 555思想工作法” 创建的主线和品牌载体确立后，方法显得尤为重 要，而对员工的思想动态分析更是关键。近年来，我 支行摸索建立“ 555 思想工作法”受到员工欢迎。该 方法强化党组、党支部、工会、共青团、股室“5 个 层面”教育责任；激活每月一次内部考核、每季一堂 党课、每季一次集体调研、半年一次思政工作研究、 每年一个典型人物选树“5 项活动”正向效应；突出 典型教育、自我教育、层级教育、跟踪教育、定期教 育“5 种教育”凝聚力量，使文明单位创建工作的影 响力、穿透力、

19、续航力得到增强，瞄准“培养人、教 育人、鼓舞人、塑造人”的目标，将员工活跃的思想 凝聚在一起，形成基层央行员工争先创优的强劲动力。 “555 思想工作法”逐级明确责任，一是以党组 为主线，充分利用党课、“三谈两述”、宣传阵地等 进行方向引导，使文明单位创建工作具有清晰的方向 性和明确的目标性。二是以支部为主线，支部坚持每 季拟定工作重点、每月安排工作内容，做到时间、内 容、责任人和工作对象“四落实”，经常性开展支部 创建工作。三是以工青团组织为主线，紧密结合自身 特点，分条块、有计划、有组织地展开创建活动，保 证活动的持续和有效。四是以股室为主线，全员展开 创建工作，做到季有重点，月有考核，使

20、文明单位创 建工作落到实处。 通过“ 555 思想工作法”，突出了支行文明单位 创建成果的转化。一是致力于“顺”，无论是上级行 还是本单位出台的决议、决定、制度，坚持从正面加 强宣传引导，使员工都能够站在宏观的高度，从社会 发展大趋势、团队争先创优的大环境中知形势，明方 向，鼓干劲。二是务求于“实”，“555 思想工作法” 着重做好“明理顺气，排忧解难、化解矛盾”的工作， 将文明单位创建与为员工办实事、办好事相联系，从 员工最关心的问题和切身利益入手，本着既讲道理、 又办实事的原则，真正把体贴和温暖送到员工心坎上。 三是突出于“细”，一个人就是一个小世界，员工年 龄大小、知识结构、个人经历这些

21、不同方面带来的思 想问题也是千差万别的，通过认真分析员工的工作、 生活及思想活动情况，把准员工的思想脉搏，有的放 矢地开展工作，掌握了工作主动权。 四是注重于“情”， 坚持换位思考，坚持尊重人、理解人、关心人，使支 行的文明单位创建成为员工自发自觉的行动。 建设一种机制“有错无为问责制” 我支行从 XX年开始实施 “有错无为问责制” ，主 要针对中层以上干部和非领导职务不履行或不正确履 第 13 页 共 17 页 行职责，造成不良影响和后果的，进行问责。通过构 建责任追究制，对工作不到位的给予一定惩戒，打破 干多干少、干好干坏、有无结果都一样的局面，督促 员工立足本职岗位，想事，干事，干成事，

22、减少乱作 为、不作为、胡作为，实现了文明单位创建工作的新 跨越。 一是加强日常动态教育监督。各股室围绕“躬学 善行，厚德敬业”的支行精神和“实、高、新、严、 细”五字作风要求，开展形式多样有益于心身健康的 活动，增强队伍的战斗力、组织的凝聚力和单位的归 宿感。如“我推荐我评议我最欣赏的员工”，由每位 员工根据自己对他人的理解，具实名推荐3 名自己认 为值得欣赏和学习的员工，最后根据得票多少，评选 出 3 名身边典型，其事迹在宣传橱窗展示，年末视同 中支级先进给予奖励；又如“给我印象最深的一次工 作失误讨论”，通过对给自己留下深刻印象的工作失 误进行剖析，找准解决问题的措施，从而收到温故知 新的

23、效果等。支行内部监督小组每月随机抽查，发现 问题要求立即整改，并在次月的办公会上进行通报。 二是按季召开监督工作分析会议。支行每季分析 交流文明单位创建信息，各股室每月分析本股室创建 信息，重要情况随时报行长室，行长室每周坚持周一 例会制度，分析当前创建工作情况，部署一周工作。 三是注重干部“八小时之外”的监督。采取走访 考察、调查摸底、问卷调查等方式对干部的 “社交圈”、 “生活圈”、“娱乐圈”进行监督，以便全面了解和 掌握干部工作之外的情况，及时发现和预防苗头性问 题，以“八小时之之内”正能量影响“八小时之外” 活空间。 通过以上活动，我们不仅丰富了文明创建内容， 搭建了创建载体，更主要是

24、让员工感到创建不枯燥乏 味，减少了疲劳感，大家实现了动力与压力对接、权 利与义务对接、 能力与素质对接， 在创建中感到快乐， 快乐中提到提升。全行各项工作得到上级行、地方政 府的肯定， XX年，被人总行评为“标杆职工之家”； 被南京分行评为金融生态优秀区、XX-XX 年度先进单 位、学习型组织标兵单位； 被 XX中支评为优秀行、 先 进基层党组织；被区政府评为目标管理绩效考核十佳 标兵单位、“劳动者风采”万人劳动竞赛先进集体。 三、开展创建文明单位创建工作的几点体会 一是抓好整体规划是文明单位创建工作的前提和 引领。文明创建是一项长期的系统工程，XX年，我支 行结合实际，制定了文明创建工作规划

25、，同时根据规 划制订分年目标，使创建工作目标既立足长远，又着 第 15 页 共 17 页 眼当前，看得见，摸得着。年初的职工大会审议通过 创建规划后，对总体规划进行任务分解，明确责任， 明确完成任务时间。继尔召开XX年创建工作动员会， 广泛宣传，统一思想，提高认识，充分认识新形势下 加强文明创建的重要性、紧迫性和长期性。7 月份又 召开文明创建推进会，鼓足士气，增强信心。同时， 把创建工作列入重要日程， 放到突出位置， 持之以恒， 一抓到底。 二是强化制度、业务建设是文明单位创建工作的 基础和立足点。在工作环境建设上对办公楼实施亮化 工程。在内部管理上，继续搞好金融文化、廉政文化 建设，通过办

26、公室字画、走廊文化格言等等，让干部 职工潜移默化受到教育。在会议室、办公楼门、车库 设置宣传用语，统一服装、工号牌、桌牌，坚持晨操、 工间操制度。在生活环境建设上，搞好庭院绿化、增 设健身器材、组织卫生检查等等，营造浓厚的创建氛 围。在业务工作上，结合地方实际谋实招，想法设法 维护金融稳定。通过强化制度、业务建设，使员工感 受到创建文明单位的文化品位、 文化底蕴和创建特色。 三是齐心协力、齐抓共管不仅仅是创建文明单位 的共识，更是文明创建取得成效的保证。文明单位是 一个单位的文明，一个单位文明程度的高低不是由班 子成员作代表，而是由该单位文明程度最低的一个人 作代表。只有全面提高每一个人的文明

27、程度，单位的 文明才能提高。在内容上，让每一个人都知道什么事 是美的，什么事是丑的，什么是不能、不应该做的。 全力以赴的抓好人的文明素质，才能保证一个单位取 得预期成效。 四、下一步开展文明单位创建工作的想法和打算 一是全面提高职工队伍的职业道德素质。要继续 深化荣辱观教育，通过多种方式进行深入持久的学习 教育，坚持边学边议，特别是中层以上干部要从自身 做起，身体力行，率先垂范，做到“想现实，看未来， 讲实情，干实事，出实效”，努力培育良好的职业道 德风尚。同时要大力搞好支行文化建设，使每个职工 对支行精神、共同愿景从了解到理解，到自觉执行。 二是进一步深化干部队伍作风建设。要继续以落 实关于

28、加强干部队伍作风建设的意见要求为重点， 教育全行干部职工发扬实干精神，认真落实各项规章 制度和党组决议，坚持克己奉公，廉洁自律，发挥表 率作用，同时要加强对干部培训、考核、监督，增强 干部的责任心和履行管理职责的能力，打造一支纪律 严明，能打硬仗的基层央行铁军队伍。 三是开展和谐创建活动。 要在全行干部职工中间， 第 17 页 共 17 页 广泛开展以 “我的支行我的歌” 或“我的岗位我的歌” 为主题的和谐创建活动。一方面要正确处理好党群关 系、干群关系， 做到倾听群众的声音， 沟通思想感情， 解决群众困难。另一方面，要正确处理好个人需求与 集体利益的关系，使个人与支行共同发展。 四是大力推进支行文化建设。 要做实做亮 10 项文 化品牌，通过举办演讲比赛、征文活动和知识竞赛以 及丰富多彩的文体活动，加强职工精神文明教育。同 时，通过开展创先争优和主题教育等创建活动，把精 神文明建设的各项要求融入到支行精神、共同愿景中， 使之成为指导职工行为的准则规范。 对照当前飞速发展的形势和兄弟单位创建活动的 突出成果，我们的工作还有一定差距。今后我们将更 加努力，认真贯彻落实党的十八大精神，围绕经济建 设这个中心任务，以构建和谐支行为目标，大力加强 精神文明创建活动，努力营造团结向上、文明健康的 氛围，不断将精神文明建设引向深入，把全行的整体 工作提高到一个新的水平。