企业文化建设实施计划方案.pdf

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1、国泰盐湖开发 企业文化建设实施方案 国泰盐湖开发 二一二年二月编制 目录 前 言. 1 一、理 念 篇 2 （一） 基本建设思路：大家的文化大家建. 2 （二） 指导思想：把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想 2 （三） 建设实施方针：循序渐进、引导适应、开放融合. 3 （四） 建设实施的原则：“以人为本、讲效、重在领导、系统运作”. 3 二、规 划 篇 5 （一） 企业文化的四个方面. 5 （二） 企业文化的具体构成. 5 （三） 企业文化建设的主要目标. 6 （四） 企业文化实施需知的四个理解. 8 （五） 企业文化建设实施的步骤 10 三、落 地 篇. 13 （一） 企业文

2、化建设实施的组织与推动 13 （二） 企业文化建设实施的载体与形式 13 （三） 企业文化建设实施落地的三步曲 13 （四） 企业文化建设实施要点 15 （五） 企业文化建设实施中需要注意的问题 16 （六） 借助 PDCA 循环，动态改进文化工作. 16 四、总 结 18 前 言 企业文化自上世纪 80年代由美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯迪尔和 麦肯锡咨询公司顾问艾伦肯尼迪导入以来，迅速成为世界性企业管理过程中共 同研讨的对象， 并迅速成长为企业管理过程中的重要管理方法。但因各企业自身 的差异性，企业文化建设很大程度上不能形成完全一致的外文化，各大中小企业 不停止地对其自身进行研究和深化

3、后，形成了企业间不可复制的企业文化。成功 的企业文化不断地指引着企业的发展和建设，最终壮大了企业。 与此同时， 一些 非适用性的企业文化建设也严重地制约了企业的发展，甚至最后在悄无声息中死 去。 企业文化建设是理性改良和感性突破的结合，是一种平衡。企业文化建设本 质上是价值观的革命， 但实践中却需要理性的改良，一步步耐心地牵引。 企业文 化建设本质上拒绝浮躁， 但实践中也需要感性的突破， 用绚丽的表相点燃起所有 人的激情。 所谓理性改良， 意味着要通过各种制度安排和组织建设，搭建员工事 业平台。所谓感性突破， 意味着应该通过或激动或温暖人心的各种活动，高速进 入一种文化的氛围。感性呼唤，理性给

4、予，建立起对文化的信心，从而完成自我 的革新，两者缺一不可。 企业文化建设是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。 企业文化建设的 核心是价值观的统一， 整个文化建设的实施过程， 是组织成员自我反省、 自我超 越的过程， 是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、 行 为方式的反思、 改进过程。 人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要 外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。 有智慧和毅力的组织终将意识到，企业文化建设投一报万， 是最辛劳但也是最伟 大的自我投资。 行胜于言！思想的跳跃是为了行动的飞跃。 文化只有和行动统一起来才有意 义，文

5、化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个组织的文化之所以伟大，不 在于这个组织提出了多少漂亮的口号，而在于这个组织是否长期坚持了一些基本 的价值观， 把他们渗透到整个组织当中，形成组织成员共同的心理契约，从而自 然而然地规成员的言行。 只有行动， 国泰盐湖的文化建设才能落到实处；只有行 动，国泰盐湖的企业文化才会焕发勃勃生机；只有行动， 国泰盐湖的企业文化才 有永恒的生命力！ 一、理念 篇 世界发达国家企业发展里程和中国三十多年来改革开发后新生企业的快速 发展告诉我们，当今企业之间的竞争，除了管理、技术、人、财、物及外部环境 的竞争外，实际上也是企业价值观、经营理念等企业文化的竞争。企业文化，

6、是 企业综合实力的体现， 是一个企业文明程度的反映， 也是知识形态生产力转化为 物质形态生产力的源泉。 国泰盐湖创立三年多以来， 积淀了一定的文化底蕴， 但 面临新的形势、 新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在激烈的市场竞争中取胜， 把企业做大做强，实现企业的跨越式发展，还必须把这底蕴转化为文化层面的， 在企业上下必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，要对原有文 化进行整合和创新， 坚定不移地摈弃不适合公司发展的不良习惯，努力营造培育 先进的企业文化理念， 积极推进文化强企战略， 用先进的企业文化推动企业的改 革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有

7、名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境和精神面貌。 （一） 基本建设思路：大家的文化大家建 企业文化的核心是组织成员共同信奉的价值观，来自于成员的共同经历。 国 泰盐湖的企业文化是国泰盐湖全体员工的文化，需要大家的共同参与， 大家建设 大家的文化。发动大家参与的过程， 是国泰盐湖企业文化建设的过程。 要坚持“大 家的文化大家建”的基本建设思路，企业领导带头、 管理人员带头， 动员全体员 工共同参与，上下左右齐心协力，进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。 在文化建设过程中， 应站在公司发展的高度， 全局性和全面性的高度， 有前 瞻性地保持国泰盐湖三年来企业文化的包容性和开放性，坚持自上而下、

8、自下而 上双向进行，既对亚文化的建设提供指导，又要吸收亚文化中的优秀元素。 （二） 指导思想：把“科学发展观”和“公司发展战略”作为两大指导思想 企业文化建设的指导思想， 不得不导入共产党在建设政党和国家过程中指导 性理论。科学发展观理论的导入， 为很多企业的发展以极其重要的指导思想。因 此，以科学发展观的重要思想为指针，以公司的发展战略为先导， 以形成共同的 理念、价值观和行为规为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以 提高素质、塑造形象为关键，以建立规的运行机制和实行强有力的领导为基础， 总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、 渗透到公司的各项工作中去， 推动公司全面发展

9、。 通过贯彻和落实以人为本的科学发展观，倡导和推行先进的 企业核心价值观，打造高素质的管理队伍、员工队伍，努力创新经营思想、管理 模式、激励机制和服务体系，构建强素质、外塑形象、适应市场变化、促进国泰 盐湖发展的企业文化体系， 全面实现向科学管理、 文化管理的转变， 实现企业文 化发展战略目标，更快更好地推进公司持续稳定健康发展和全面进步。 （三） 建设实施方针：循序渐进、引导适应、开放融合 循序渐进 企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系， 操之过急， 员工接受 程度有限，效果差；行动过于缓慢，影响企业发展的需要。 国泰盐湖企业文化的建设是个长期的过程，不可能一蹴而就， 必须遵循发展

10、 规律进行科学的建设。 文化的变革涉及价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进 程，会遇到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废。要加强研究和规 划，抓住决定文化建设根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进， 通过长期不懈的努力，分阶段分步骤地达到文化建设的目标。 引导适应 文化建设根据国泰盐湖的发展历程的特点、人员素质、管理水平的实际情况 而提出的相关要求， 应尽量避免命令性的“决策执行”的方式，而应采取宣 传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式，必 要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉 意识与共识的文化。 开放融合 在

11、文化建设中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司部的交流互动，让更 多的人认识和了解国泰盐湖。 通过开放， 吸收融合外部先进思想， 进一步提升文 化建设和部管理水平， 形成独具特色的企业文化， 把企业文化建设体系的本质体 系和载体体系有机融合为一体。 （四） 建设实施的原则：“以人为本、讲效、重在领导、系统运作” 以人为本的原则 以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行 必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与， 发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能健康发展。一方面，企业文化 作为一种管理文化，它需要强调对人的管理，并把强调“人”的重

12、要性有机地融 合到追求公司的目标中去。 另一方面， 企业员工不仅是企业的主体，而且还是企 业的主人， 企业要通过尊重人、 理解人来凝聚人心， 企业文化要通过激发人的热 情、开发人的潜能，来极调动人的积极性和创造性，使企业的管理更加科学，更 有凝聚力。在企业文化推行过程中， 要正确处理好企业领导倡导与员工积极参与 的关系。必须做到每一个环节都有员工参与，每一项政策出台必须得到大部分员 工的认可， 自始至终形成一个全员参与、相互交融的建设局面， 从而实现员工价 值升华与企业蓬勃发展的有机统一。 讲效的原则 企业文化建设，要切合企业实际，符合企业定位，一切从实际出发，不搞形 式主义，必须制定切实可行

13、的建设方案，借助必要的载体， 建立规的部管控体系 和相应的激励约束机制， 逐步建立起完善的企业文化体系。要以科学的态度， 实 事地进行企业文化的塑造，在实施中起点要高，要求精求好，做到重点突出，稳 步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务效，真正使企业文 化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。 重在领导的原则 要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂。企业文化在很大程度上表 现为企业家 / 企业所有者或主要管理者（群体）文化，从一定意义上说，企业文 化是企业家 / 企业所有者或者主要管理者理念的升华，企业家 / 企业所有者或者主 要管理者是企业文化的倡导者、 缔造

14、者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人， 更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、 企业的规则。 公司 各级领导干部在企业文化建设中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践， 时时事事给员工做出榜样， 要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导 者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调 动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建设。 系统运作的原则 企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系 统工程，决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企 业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的

15、努力。 它的建设是一个渐进过程， 必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体 目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做， 只有上下努力同心，协调运作，才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。 二、规划 篇 （一） 企业文化的四个方面 （二） 企业文化的具体构成 精神文化（ M1 ）层面 是企业的思想， 是员工心 的认识，是企业的信仰、 追求，对内起到聚合员工 之心，对外起到聚合客户 之心的作用 制度文化（ B1）层面 是企业员工在具体工作 中应用的文化， 是员工心 智的思考模式， 是企业制 度内涵真正被员工心理 接受，并自觉遵守的结

16、果，它对企业员工起到规 范的作用 物质文化（ V1）层面 是企业工作环境中融入 的文化，是文化由外而内 的促进方式， 同时也是企 业精神文化、 制度文化以 及自己独特个性的体现 以企业发展之根本为出发点的文化设计： 企业宗旨 /企业目标 以企业怎样才能求生存为出发点的文化设计： 企业精神 /企业价值观 /企业作风 /企业经营理念 /企业生存 理念 /企业竞争理念 公司员工在做事中的文化设计：管理理念 / 营销理念 / 服 务理念 / 品牌理念 / 研发理念 / 质量理念 / 成本理念 / 生产 理念及供应理念/ 人才理念及培训理念 规范行为的文化：领导行为规范 员工行为规范 组合规范办公类：便

17、签、表格、纸张等 基础方面：基础元素 印刷字体形象：员工制服等 场区导视标记 场区：作业区导视标记 建筑导视标记公关类：纸杯、烟缸、赠品等 国 泰 盐 湖 主 要 分 为 三 个 层 面 的 文 化 （三） 企业文化建设的主要目标 1、确定 MI（理念识别） （1）确定全体员工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的 命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充 分认识企业竞争不仅是经济竞争， 更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。 企业的最终目标是服务社会， 实现社会价值最大化。 国泰盐湖的核心价值观： 诚 信做人，规做事，商业人格，结果导向，客户价值，

18、开放分享。 （2）确立企业精神和理念。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化 建设的核心， 培育具有鲜明个性和丰富涵的企业精神和理念，最大限度地激发职 工在潜力， 是企业文化的首要任务和主要容。企业精神和理念是指： 企业广大职 工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、 经历、文化和企业领导 人的管理哲学共同孕育的， 并经过有意识的概括、 总结、提炼而得到确立的思想 成果和精神力量， 必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性 风格，反映企业的信念和追求， 并由企业倡导的一种精神。 培养企业精神和理念， 要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，

19、而 且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。 国泰盐湖的企业精神： 激情创新，严谨规，协作共赢。 企业理念： 始终以客户和员工为关注焦点。 （3）确立符合公司实际的企业愿景和使命是企业生存发展的主要目的和根 本追求，它是以企业发展的目标、 目的和发展方向来反映企业价值观。国泰盐湖 的愿景： 使命： 服务三农，为庄稼播撒。 2、确立 VI（视觉识别） 统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中以务实 的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进否定再改进再确定。包含 企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规 员工行为礼仪和精神风貌，在

20、社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。 3、确立 BI（行为识别） 主要体现在两个方面，一方面是企业部对职工的宣传、教育、培训；另一方 面是对外经营、社会责任等容。 要通过组织开展一系列活动， 将企业确立的精神、 理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。 4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化 企业文化实质是“人的文化” ，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立 足之本，企业员工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本， 把着眼点放在人上， 分别达到凝聚人心， 树立共同理想， 规行动形成良好行为习 惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科

21、学文 化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设。 5、外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化 企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新， 做到群众性合理化 建议活动持之以恒， 使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育员工要 像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、 质量在社会上叫得 响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略 的统一；做到在实际经营过程中所有员工行为及企业活动的规化、协调化；做到 视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。 6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化

22、企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性 管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中 心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立员工主人翁地位，使 之积极参与企业管理， 尽其责任和义务。 强化管理要搞好与现代企业制度、管理 创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则， 强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神， 成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。 7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化 人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发

23、育的环境因素， 使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施， 做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫 生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味 运动）会等；小型活动经常化，即：利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生 活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。 （四） 企业文化实施需知的四个理解 1、理解文件建设的规律和趋势 文化方面实施前实施后 价值观奉献型价值型 用人封闭开放 上下级及同级关系缺乏信任信任 目标及实施水平较弱较强 权力分配集权逐渐走向分权 员工对企业的忠诚程度忠诚但作为生存的手段 较忠诚但随

24、收入的增加更具 奉献精神 2、理解员工接受企业文化的心理循环过程 员工 雷锋吃亏 现实 假设 雷锋不吃亏 文化、 制度 考核评价、报酬制度 显示雷锋不会吃亏 反应 员工半信半疑 验证 尝试奉献一次 结果 未吃亏，将信将疑 长期验证 员工确信并影响 其个人行为 认同理念 无私奉献 高度认同 文化固化 文化形成 3、理解企业文化建设同 CIS的异同点 异同点企业识别系统（ CIS）企业文化 关注重点不同 主要关注企业形象识别问题，企业形象是否 独特、鲜明、统一 主要关注企业的价值观问题，员工的价值观 和行为方式是否同企业目标一致 工作目的不尽相同 刻意塑造区别于竞争者的企业形象，以扩大 社会影响，

25、增强市场竞争力 为了提高企业整体经营管理水平，提高企业 综合素质 工作重点稍有区别 虽有理念识别的容，但本意是突出视觉识别 容 主要是做人的工作，确定价值观 工作方法不同 创造自己独特的形象，并借助宣传媒体进行 工作 通过培育的方式来建立企业价值观，进而影 响企业各方面工作 4、理解企业文化建设要针对不同的层面采取不同的实施策略 （五） 企业文化建设实施的步骤 1、宏观建设实施步骤 2、企业文化建设实施的阶段步骤 精神层文化 长远规划 物质层文化 稳步实施 制度层文化 局部突破 对长远业绩的作用力 实 施 难 度 低 弱 高 强 文化规划 咨询解决 + 动态改进 文化考核 优先实施 创 导 文

26、 化 体 系 的 构建提炼，就是挖掘 基因、筛选、梳理、 提炼、升华的过程 活动 文化影响的推广与 传播，从外在形象到企 业核心价值理念到制 度文化建设等各方面 来表述、 形成载体来宣 传创导文化 大文化资源的消费 利用，真正的树榜样、 入人心、 成习惯、 变物 质、社会化的过程， 使 文化资源真正成为创 导人个人成长的消费 品， 这时才称得上创导 文化落地生根 第一步 第二步 第三步 3、企业文化建设实施的微观步骤 阶 段 工作容关键事件节点时间备注 一公司企业文化大纲形成 国泰盐湖倡导的企业文化大纲 确定倡导的企业文化大纲 二形成公司整体的企业文化框架 形成文化框架容 企业文化容培训讲解

27、三成立企业文化建设实施委员会委员会成员确定，成立委员会 四召开文化建设实施动员大会启动文化推行工作，动员全员参与 五CIS 设计员工手册容的形成、定稿 阶 段 时间 第一阶段 第二阶段 2010-2011年 第三阶段 2012年以后 搭建和完善创导文化系 统框架， 在培养凝聚力、 提 高员工对文化的基本理解 等方面初步达成共识，工作 初见成效 企业文化建设对于创 导核心价值观的形成、 维护和员工满意度的提 高起到明显成效 企业文化建设为企业 发展与规范管理起到明显 的支撑和推动作用 员工手册印刷完成 文化手册容的形成、定稿 文化手册印刷完成 公司文化墙、展板等企业识别系统 的设计制作及容的更换

28、 六企业文化实施推行、整改 员工手册、文化手册的发放 病毒查杀，祛除不良文化 企业文化核心价值观反复宣灌培训 七阶段总结 总结企业文化推行的有效性，考核 员工理解、认同、接收的情况，及 时纠偏，为下一步的推广建设提供 改进的指导思想 八全面推行实施形成流程，全面实施 三、落地 篇 以组织建设推进企业文化， 以制度建设深化企业文化， 以组织形象统一企业 文化，不断修订完善企业文化， 考核监督执行企业文化， 培训体系固化企业文化。 企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管 理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量， 去促进企业整体素质、 管理水

29、平和经济效益的提高。在企业文化管理上， 一要处 理好借鉴与创新的关系， 把握企业文化的个性化、 特色化；二要处理好用文化手 段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关 系，坚持外双修、软硬管理相结合。 （一） 企业文化建设实施的组织与推动 总裁的定位：文化第一推动者 成立企业文化建设实施委员会，公司董事长任主任，公司总经理委副主任， 各部门经理为委员， 各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建设实施 的文化联络推广员， 协助公司和部门负责人建设实施公司企业文化。行政人事部 是企业文化建设实施的第一管理推行部门，牵头建设实施公司的企业文化工作。 公司企业文化组织

30、与推动的要求：1、确立载体，把企业文化建设与生产、 经营、管理、项目建设相结合， 与企业经济发展相结合， 与企业人才建设相结合。 2、选树典型。发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经验要形成制度 化进行推广， 经过系统整理的经验要提炼成理念化，使企业文化建设走上发展平 台。3、公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争2012年使文化建 设实施突显出效果。 （二） 企业文化建设实施的载体与形式 （三） 企业文化建设实施落地的三步曲 ?文化手册 ?员工手册 ? 企业局域网 ?企业橱窗宣传栏、广告牌 ?企业宣传手册、书籍和彩页 ? 企业大事记画册、纪念庆典汇编 ?企业管理制度汇编 ?录

31、像带、 VCD 、录音带、照片等 ? VI系统的所有载体 ?各种通讯载体：电话、飞信、电子邮件等 ?纪念、会议、表彰大会（文化考核总结） ?研讨、学习、培训 ? 福利活动 ?内部的文娱体育比赛活动 ?对外各种各类交流活动 ? 周年纪念日、节日庆典、爱心基金 ?文化宣传月活动 ?临时不确定的活动安排 ? 书面调查或访谈 ?新员工入职，轮岗、晋升培训 形式载体 1、 “势”的建立高层重视、舍的投入（立“势” 高，所以“势能”大，推动力强） 2、 “场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的激 励承诺，在公司部不断培育和强 化文化主题的“磁场”（要持续、 耐心地呵护“场”的培育） 1、 “体”的完善明确管

32、理要求，建立一套透 明、规的操作流程及配套的考评体系（ “体”的拟订和推出，才能让人真实感受 到制度的压力和推动力） 1、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、 责任落 实到点 2、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现结果质 询迫使行为变成习惯 一、文化牵引 通过观念转变改善员工的 思维方式及行为习惯 二、机制配套通过行为统一促进观念转变 三、实施推进通过“ 体” 的执行使文化落地 3、建立奖罚分明的考评办法将个人利益与结果价值完全挂 钩 （四） 企业文化建设实施要点 1、全员参与，高层推动： 2、各部门协调配合： 企业文化建设是一个系统工程，它要求各部门的互相配合、 共同参与，要有机地

33、将企业文化与经营生产活动紧密结合起来。 企业文化建设要求公司各部门协助共同参与，人力资源部应完善公司的人力 资源培训、考核、评估、选拔与激励机制，并检查制度的执行情况，考察制度的 有效性，提高员工的竞争意识和进取心； 营销部门和生产部门要在具体的经营活 动中按 xx 文化大纲提出的理念行事，正确地对待客户、合作伙伴和员工。 3、领导带头，正人先正己：领导者是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化 建设实施过程中居于核心地位。 与企业文化相悖的思想和行为， 领导者应当首先坚决带头反对， 否则文化 虚脱，难以树立文化变革的真正权威。 领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。 领导要尝试“走动

34、”管理， 办公地点不仅仅局限在宽敞、 舒适的办公室里， 要深入基层、接触员工，实行面对面领导。 用人选材“任人唯贤”，跳出“圈子”现象。 对待下属杜绝双重标准，“一碗水端平”。 领导要学会激励下属、培养下属。 4、言而有信，奖惩兑现： 企业对员工的承诺是给予员工的激励，如果只有承诺， 没有兑现，即承诺成为空头支票”，员工对企业则失去信任。 优秀员工：立一服百；树立模人物，加以宣传、示推广。 企业 文化 高层推动 企业文化建设的首要 保障条件是高层领导 的大力支持和推动 企业生产经营活动的主体是员工，所有员工的理念和价值取向的相互作用及融合，形成 了公司的企业文化。因此企业文化建设必须是全员参与

35、。 全员参与 劣迹员工：杀一儆百；用制度规人，而不是用人去管人。 5、提供沟通的平台： 由上向下：关心帮助、培养激励、充分授权、带动提高 自下向上：尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合 平行式：沟通信任、和谐共处、团结协作、齐心奋进 6、多种方法有机结合： 病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法、 企业顾问法、轮岗体验法、品牌积分法、即使广播法等。 （五） 企业文化建设实施中需要注意的问题 1、领导重视是关键：如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，新的文 化推广就会毫无起色。 2、不换思想就换人：有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。 3、需要大量的宣传推广：如果没有大量的宣

36、传和培训，人们常常不愿意承认新 的理念是切实可行的。 4、文化的形成需要时间：行为规和共同价值观的转变过程，大多很漫长。 （六） 借助 PDCA 循环，动态改进文化工作 文化观念及行为习惯的转变和形是渐进的，都需要有一个过程， 因此企业文 化建设也是一个循序渐进、不断提升的过程。 P D C A P D C A 原有水平 达到新水平 改进 计划 计划处理 执行 执行 检查 检查 处理 四、总结 企业文化的继承与创新， 是公司领导和员工的共同使命， 在文化建设实施过 程中，企业高管、各部门领导干部特别是管理性职能部门都应承担责任。 企业文化从上面来，到下面去，要达到心与心之间的沟通与共识非常重要， 发散的文化要发挥持续的效应， 重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落 地需要行动的呼应和支持。 只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地； 只有当文化所 倡导的行为已化为员工行为习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当 企业所倡导的理念固化为制度、 化为员工行为时，企业的业绩才能得以不断提升！ 企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、 并愿为之抱团打天下 的同道者！