企业管理学--试卷以及答案.pdf

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1、. . 企业管理学试题 一、单项选择题（共 15 分，每小题1.5 分） 2 对决策的备选方案的理解错误的是：（） A.决策必须存在两种以上的方案 B.备选方案一般而言只是为了衬托主方案而存在 C.备选方案也必须可行 D.备选方案是决策不可缺少的部分 3 对于企业外部环境的分析我们可以采用的方法是：（） A.波特五力模型分析 B.资料查找法 C.访问法 D.pestle分析法 4 某厂厂长年初收到下属公司交来的财务报表及分析报告，“本公司2001 年度计划产销M产 品 10 万件，固定成本总额30 万元，计划实现利润10 万元。 2001 年实际产销M产品 12 万 件，单位变动成本和单位售价

2、与计划数一致，所以实现利润12 万元”。该厂本年度的实际利 润（） A.等于 10 万元 B.等于 12 万元 C.高于 12 万元 D.低于 12 万元 5 以下哪项不是非确定决策的决策方法：（） A.乐观准则 B.悲观准则 C.决策树法 D.后悔值原则 6 对于社会资本的理解错误的是（） A. 社会资本是指个体或团体之间的关联社会网络、互惠性规范和由此产生的信任，是 人们在社会结构中所处的位置给他们带来的资源 B.企业社会资本包括顾客、供应商、政府、媒体等 C.社会资本是无形的，是企业与生俱来的 D.社会资本给企业带来的收益很难于用财务来衡量 7 对于企业外部环境描述正确的是：（） A.部

3、分企业所面临外部环境基本是一致的 B.是指存在于企业外部，对企业经营活动产生影响，非企业所能控制的，客观因素与力量的 总和 C.企业外部环境主要是指宏观外部环境 D.企业把握好了外部环境便能在竞争中获取优势 8 对于企业的价值链说法正确的是：（） . . A.这个概念是明茨伯格首先提出的 B.价值链其实就是企业的信息链 C.价值链分析把组织看作一系列价值创造的过程，这些过程既独立又联系，从而形成一个独 特的增值链条 D.对于价值链的细分，划分得越细致越好 9 下列不属于成本领先战略的优势的是：（） A.阻挡竞争对手的对抗 B.偏离消费偏好 C.形成强大的行业进入障碍 D. 形成对替代品的竞争优

4、势 10 环境分析中技术方面的因素包括（） A创造新知识，并将新知识转化为新的产出的机构和活动 B在一个特定的公司中，关于什么时候机械设备需要被重置的决定 C公司为了获得竞争优势而产生的对新技术的需要 D公司的技术在哪些方面能够支持公司去控制这个市场 二、 判断题（共 15 分，每小题1.5 分） 判断下列命题正误，正确的在其题干后的括号内打“ ，错误的打 “ 。 1 凡是进行生产活动的事业单位一般而言都可以划归为企业。（） 2 企业目标就是追求成本最低和利润最高。（） 3 现代企业制度是指是指以完善的法人产权为基础，以有限责任为基本特征，以专家为中心 的法人治理结构为保证，以公司企业为主要形

5、态的企业制度。（） 4 对于越高层的领导而言，对其概念技能的要求越高；对其人际技能要求相对会降低。 （） 5 在管理学中，我们将法约尔成为科学管理之父。（） 6 凡是有劳动力的人，都可以划归到人力资本中。（） 7 管理幅度如果固定，则管理层次与组织规模成正比。（） 8 一般认为，金融危机下的企业经营决策是一种非程序化决策。（） 9 不确定型决策是在不确定条件下进行的决策，决策方案未来的自然状态可能有多种，但无 法预先做出明确估计，且各种状况的概率是无法确定。（） 10 群体决策一般都会优于个人决策。（） . . 三、 名词解释（共 20 分，每小题4 分） 1、企业管理 2、公司治理结构 3、

6、人力资源管理 4、一体化经营战略 5、企业管理决策 四、简答题（共 16 分，每小题4 分） 1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？ 2、简述物流管理的意义。 3、全面质量管理的原则有哪些？ 4、人力资源管理的任务有哪些？ 五、论述题（共14 分，每小题7 分） （一）论述公司治理结构的制衡关系。 （二）论述代理人激励和约束机制 六、计算题（共 20 分，每小题4 分） （一）为生产某种新产品，有关部门提供了两个建厂方案。方案一为建大厂，需投资300 万元，建成后如果产品销路好，每年可获利100 万元，如果销路差，每年要亏损20 万元； 方案二是建小厂，需投资180 万元，小厂建成后如果产

7、品销路好，每年可获利40 万年，若 产品销路好再扩建。扩建需投资100 万元，扩建后若产品销路好则每年的盈利可增至95 万 元。方案的使用期均为10 年。根据市场预测，产品销路好的概率是0.7 ，销路差的概率为 0.3 。应如何进行决策? （二）某企业要投产一种新产品，有三个可供选择的方案A 、B和 C 。估计产品投放市场后 有销路好、 销路一般和销路差三种自然状态，各方案在各状态下的收益值见表。试用乐观准 则、悲观准则和遗憾准则进行决策。 . . （三）某厂机械加工车间铣工工段有5 台万能铣床， 制度工作时间为每台机床每月42 个工 作班，每班8 小时。若有效工作时间是制度工作时间的95，车

8、间生产A产品的台时定额 为 6.6964 小时。请由此计算出计划月内铣工工段的生产能力。 （四）某公司由于业务发展的需要，计划在某地建立一个配送中心，以解决货物的供应问题。 现有四个销售点， 其每月的销售量以及它们的地理坐标如表。根据这个表的数据确定一个最 佳的配送中心位置。 销售点地理位置每月销售量 甲（10，50） 100 乙（20，80） 120 丙（50，100） 150 丁（100， 50） 200 （五） 已知一批零件加工批次n=4， 在 4道工序上加工， 每道工序上单件加工工时依次为t1=10 分钟， t2 5 分钟， t3 15 分钟， t4 10 分钟，求顺序移动时间 T 顺

9、，平行移动时间T平， . . 平顺移动时间T 平顺分别是多少？ . . 参考答案： 一 选择（共 15 分，每小题1.5 分） CBDCC CBCBA 二 判断（共 15 分，每小题1.5 分） 三、名词解释（共 20 分，每小题4 分） 1、企业管理：是指人们在一定的生产方式下，依照一定的规律、原则、程序和 方法，对企业的人力、 物力、财力等各种资源及其经济活动过程进行计划、组织、 指挥和控制，以取得最佳经济效益的过程。 2、公司治理结构：是指公司股东、董事会、经理和监事会各自权利、责任和利 益关系以及四者制衡的关系。 3、人力资源管理：是指通过科学的选拔人才、合理的使用人才和有效的开发人

10、才来挖掘人力资源潜力，更好的实现企业目标的过程。 4、一体化经营战略：是指扩大单一的业务范围，把经营活动伸展到供、产、销 等不同环节而得到发展的战略。 5、企业管理决策：是指企业根据对经营管理活动规律性的认识，通过对企业内 部条件和外部环境的综合分析， 为解决面临的组织与管理方面的问题所作出的行 动方案。 四、简答题（共 16 分，每小题4 分） 1、矩阵制的企业组织结构有哪些优点和缺点？ 优点： （1）以任务为中心，打破僵硬的组织束缚，集中各部门力量，迅速完成某 项重要任务；（2）有利于各部门沟通信息，协调配合。 缺点： （1）成员不固定，有临时观念，责任心较差； （2）既受专门机构领导，又

11、 受本部门领导，容易产生矛盾。 2、简述物流管理的意义。 （1）有利于加速商品流通保证市场供应（2）有利于保护商品使用价值，满足消 费需要（3）有利于节约商品流通费用开支，提高经济效益（4）有利于加速商品 流通的现代化进程。 3、全面质量管理的原则有哪些？ （1）从系统和全局出发； （2）讲求实效；（3）发动群众广泛参与；（4）预防第 一，防检结合；（5）一切为顾客服务；（6）按科学程序办事。 4、人力资源管理 的任务有哪些？ 127 4、人力资源管理的任务有哪些？ （1）合理调配劳动力；（2）组织劳动分工和协作； （3）加强劳动保护；（4）实 行按劳分配； （5）组织全员培训， 提高员工素质

12、。（6）逐步实现劳动管理科学化。 . . 五、论述（共 14 分，每小题7 分） （一）论述公司治理结构的制衡关系。 答案要点关键词： 1、股东大会和董事会之间的信任托管关系； 2、董事会与公司经理人员之间的委托代理关系； 3、股东、董事会和经理人员之间的相互制约关系； （1）股东掌握最终控制权； （2）董事会全权负责公司经营，拥有支配公司法人财产的权利，并有任命和指 挥经理人员的全权，同时对股东负责； （3）经理人员受聘于董事会，在董事会授权范围内有决定权。 （二）论述代理人激励和约束机制 答案要点关键词： 1、激励机制：（1）收入激励，如年薪制、股票期权制等；（2）职位消费激励； （3）自

13、我成就感实现激励。 2、约束机制： （1）契约和审计；（2）内部制度； （3）市场约束机制。（要求各要 点适当展开论述） 六、计算题（共 20 分，每小题4 分） （一）解： 根据题意绘制决策树如下：各节点的期望值计算如下： S3：1.0 957-100=565 S4：1.0 407=280 S2：0.7 103+0.7565+0.33010-180=389.5 S1：0.7 100+0.3(-20) 10-300=340 比较可知，决策者应采用方案三，即先建小厂，若销路好再扩建。 . . （二）解： 乐观准则： max120,85,40=120 选择方案 A; 悲观准则： max-20,10

14、,20=20 选择方案 C; 折衷准则：假设=0.4 方案 A: 120*0.4+(-20)*(1-0.4)=36 方案 B:85*0.4+10*(1-0.4)=40 方案 C:40*0.4+20*(1-0.4)=28 Max36,40,28=40 选择方案 B; （三）解： M=F*S/t=42*8*0.95*5/6.6964=238.35（台/ 月） （四）解： CX= wiXi/ Wi= （10100+20120+50150+100200）/（100+120+150+200 = 54.2( 公里) CY=wiYi/ Wi=（50100+80100+100150+50200）/ （100+120+150+200 ） = 66.7 （公里） （五）解： T顺 m i i t n 1 =4(10+5+15+10)=160（分钟） T平 tt L m i i n)1( 1 =（1051510）（ 4-1) 15=85(分钟） T平顺 1 11 ) 1( m j sj m i itt nn=4 （1051510）（ 41）（ 5510） 100（分钟）