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1、精品文档 . 品 质 管 理 表 格 （二二年三月制） 精品文档 . 纠正与预防措施报告 发生部门 问题重点 不合格或潜在不合格描述： 签发人：日期： 在年月日前，由以下部门完成纠正预防措施： 签发人：批准人：日期： 原因分析： 分析人：日期： 采取的纠正 / 预防方案： 编制：批准：日期： 有效性验证： 方法： 结论：有效 ( ) 无效 ( ) 重新发生的纠正预防措施报告编号： 验证人：日期： 精品文档 . 整 改 通 知 书 整改责任人 / 部门 不合格项目描述： 整改要求： 限期于年月日整改完毕。 签发人签名： 确认与承诺： 移交部门 / 负责人签名： 整改方案： 整改责任人 / 部门签
2、 名 日期 品质技术部验收意见： 验收人签名：日期 精品文档 . 物业工作检查评比情况汇总 管理处：检查时间： 项目序号扣分内容备注扣分值 合计扣分 编制：审核：批准： 备注栏打“”表示复检已完成整改。复检日期： 精品文档 . 考核检查表 部门：年月日 性质：公司检查本部门检查班组检查其它 姓名岗位奖励扣分情况描述奖分扣分备注 说明：本表仅对发生奖扣分情况的人员进行记录；情况突出的请同时另附报告。 检查人签名：行政人事部审核：总经理批准： 日期：日期：日期： 精品文档 . 员工日常行为规范考核评分表 部门/ 管理处：年月 序号姓名岗位月平均扣分总评分备 注 1 2 3 4 5 6 7 8 9
3、10 11 12 13 14 15 16 17 18 说明：1、部门负责人的总评分 =100扣分本班人员扣分总和/ 本部门人员总数 / 2；其他员 工总评分 =100扣分 2、上述公式中“扣分总和”不包括部门负责人本人； 3、各部门、管理处在填写此表时应把应填写项目填写清楚，以便统计； 部门负责人：品质技术部：行政人事部：总经理： 日期：日期：日期：日期： 精品文档 . 管理人员每日巡检表 检查人：检查日期： 项目 区域 道路绿 化清 洁消 防安全给 排 水市政设施及其它设施停车设 备 检 查 内 容 地 址 路 面 ( 占 道 、 堆 放 物 、 车 辆 停 放 ) 路 况 损 坏 、 平
4、坦 状 况 沙 井 盖 、 管 线 井 盖 渠 道 淤 塞 围 栏 悬 挂 异 物 践 踏 草 地 、 攀 、 折 果 皮 箱 路 面 清 洁 消 火 栓 开 关 管 道 渗 漏 防 盗 门 开 闭 安 管 员 在 岗 状 况 可 疑 人 员 管 道 渗 漏 水 表 状 态 ( 盖 、 玻 璃 、 针 、 字 ) 水 表 行 度 燃 气 总 阀 、 管 道 电 讯 接 线 箱 邮 箱 装 修 施 工 路 灯 、 梯 口 灯 消 防 卫 生 电 梯 电 动 门 备注 精品文档 . 说明：正常打“”；存在问题打“” , 并在备注栏说明原因；检查区域内没有的项目打“” 。管理处经理签名： 精品文档
5、. 日常抽检记录表 公司本部：物业管理处： 年月日 检查人 检查 区域 负责人 检查 内容 存在 问题 整改 措施 复查 结果 精品文档 . 管理工作周检表 物业名称：年月 日： 检查项目 检查人签名 序号检查内容检查情况 受检责任 人签名 备注 精品文档 . 管理工作月检表 物业名称：检查部门：检查 日期： 序 号 检查项目 检查情况（打勾） 备注 检查内容有无检查内容有无 1 日常管理工作 统一着装、整齐资料整理 佩带明显标志工作检查记录 住户投诉记录住户收费资料 消防应急措施订立消防员演习 满意度调查管理费收取率95 2 各类标识、宣传栏的 管理 楼宇标识其他标识 交通安全标识定期更换宣
6、传内容 3 房 屋 外 观 、 外 墙 面 砖、批荡涂料 外墙批荡脱落维修记录 外观污迹巡检目录 4 房屋公共部位、楼梯 护栏、天台、公共平 台、公共玻璃窗等的 管理 楼梯间乱贴乱画公共玻璃破损 擅自占用或堆放杂物楼梯护栏损坏锈触 楼梯破损巡检目录 5 排水、排污管道 下水道墙塞排污管堵塞 坑渠淤泥、垃圾化粪池外溢 化粪池清理1 次年检查记录 6 道路路面、井盖 道路凹凸井盖缺损、丢失 人行道破损沙井清理 消防通道畅通绿化栏缺损 7 机动车、非机动车停 车场管理 管理制度车辆检查 进出登记发牌24 小时值班 8 电梯维修、保养管理 电梯年检轿厢、井道清洁 安全事故发生机房设备保养 巡检记录机房
7、清洁卫生 9 水 电 设 施 设 备 管 理 含水泵、供配电、发 电机等设备、消防、 供水设施、电子门、 公 共 部 位 设 施 维 修 等 设备房杂物灰尘巡检记录 设备标识申请维修及维修记录 消防设施配备齐全设备漏水漏油 定时清洗水箱设备定期试运行 清洗水池后抽样化验 维修回访消防设施定期检查 10 清洁卫生管理 定期消杀公共场地 12 小时保洁 每天清运垃圾物业外围清洁2 次天 楼道按规定清洁垃圾桶干净无臭味 11 安全管理 按规定着装大件物品出入登记 24 小时值班外来人员出入登记 遵守规章制度巡查制度落实情况 12 绿化日常维护管理 绿化物枯萎、缺株绿化物施肥、养护 绿化地黄土裸露绿化物施肥、养护 处 理 意 见 精品文档 . 岗位月绩效考核评表 部门/ 管理处： _年_月_日至_ 月_日 序号姓名职务 70% 30% 总得分岗位绩效考核日常行为规范 考核总评分扣分总评分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 部门负责人： 日期： 品质技术部： 日期： 行政人事部： 日期： 总经理： 日期： 说明：岗位绩效考核总评分=（100月考核扣分）； 日常行为规范考核总评分为 员工日常行为规范考核评分表 中对应数据； 总得分岗位绩效考核总评分70% 日常行为规范考核总评分30%