清吧经营模式计划书.pdf

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1、清吧经营策划书 目录 一、前言 二、市场定位分析及市场调查 三、店面布置（装修） 四、前期人员分布及后期增加人员和员工岗位职责 五、所需的器具和酒水价目单 六、清吧管理原则 七、清吧营销手段和策略 八、经营成本及收益分析 一、前言 清吧的品种很多，其迷人的情调，自由的空间选择，且不乏激情的尽情宣 泄，是人们在紧张的生活和工作之余，自我放松与自我调节的一种行为方式， 它是前卫的象征，是青年人的天下。 在临颍，清吧基本上可以说是没有。所以我们的清吧要有自己的特色和文 化，在临颍独树一帜。根据现在的情况，特色在临颍无人能及，现在缺乏的就 是好的人员管理和经营手段，而我们相信我们能做到这一点，而文化这

2、一点是 在你服务、管理、经营等中慢慢沉淀下来的。目的就是沟通，交流，互知，扩 大清吧知名度。 二、市场定位分析及市场调查 针对于临颍的市场行情，清吧的主要消费人群还是年轻人，他们是一群有 着一定文化素养、重感情、追求个性、喜欢张扬、消费能力不强的人，针对于 这些人群并考虑到现有的硬件设备，结合前两点休闲吧定位为清吧. 清吧： 这类酒吧主要讲究现场环境的气氛情调和追求音乐效果，一般配有 专业级的音响设备和最新潮的音乐CD ，柔和的灯光，加上柔美至纯的音乐（主 要是以 高雅、蓝调的都市爵士乐色调为主），吸引着不少重品位的消费者。可 以男女聊天增进感情，一群人玩玩酒类游戏，伙伴谈谈理想生意，朋友说说

3、生 活苦老和感情，就是以聊天为主打，音乐调节气氛的一种形式。会增加如调酒. 针对人群 1、白领公务员阶层：主要出于朋友聚会或商业目的，在乎现场环境 与氛围，注重情调，追求特色消费，对酒水的要求不高，稳定性强。2、私企业 主：以休闲娱乐为主，生意交际为辅，在乎消费档次与环境设施。3、年轻群 体：以聚会为主，喜欢热闹的场所，费用精打细算，追求时尚品牌，对酒水缺 乏品鉴能力，消费随心所欲，缺乏稳定性。 四、前期人员分布及后期增加人员和员工岗位职责 前期人员： 酒吧运营管理者 1 名，可采取高提成形式，以便于能更好帮我 们经营管理；收银员1 名，兼入库和出库员；果盘、小吃制作员1 名兼服务； 服务人员

4、 2 名；DJ师兼音响灯光师1 名。客户经理 N名越多越好，以高提成业 绩形式。 后期增加人员： 逐步增加调酒师，依据临颍现在行情暂不增加表演人员， 待过节假日可以增加。 员工岗位职责： 因前期人员较少，暂不定岗位职责，酒吧试运营以后，人 员逐步增加以后，根据营业情况，人员前期使用情况，制定员工岗位职责。 五、所需的器具和酒水价目单 器具： 冰箱、榨汁机、制冰机、各种酒杯盘子！ 酒水价目单 : 套餐 A 套餐 B 套餐 C 套餐 D 499元399 元299 元199元 轩尼诗 XO （特 级） 1 瓶、4 瓶 红茶或者水晶葡 萄 芝华士 V.S.O.P （优级） 1 瓶、4 瓶红茶或者水晶

5、葡萄 长城干红 1 瓶、4 瓶红茶或者水晶 葡萄 云南干红 1 瓶、4 瓶红茶或者水晶 葡萄 项目单位售价（元）成本 酒水 百威（小瓶）打180 嘉士伯（小瓶）打180 喜力（小瓶）打180 百威 听 150 青岛纯生（小瓶） 瓶 130 心动 8（小瓶）瓶130 大理 V8 瓶110 雪花纯生瓶90 茶 铁观音壶68 大红袍壶 乌龙壶 红茶 壶 绿茶壶 咖啡杯10 饮料 热牛奶杯10 西瓜汁杯10 芒果汁杯10 柠檬汁杯10 碳酸饮料杯10 苏打水杯10 小吃 瓜子盘10 盐水花生盘10 青豆盘10 爆米花盘10 土豆片盘10 葡萄干盘15 开心果盘20 话梅盘15 西瓜子盘15 鱿鱼丝盘1

6、8 炸薯条盘10 包浆豆腐盘10 凉拌黄瓜盘10 凉拌藕片盘15 柠檬小鱼盘20 蛋挞个15 元/3 个 蛋糕块15 果盘 大份盘65 小份盘30 六、 酒吧管理原则 一、酒吧管理的“三三四四五”原则 三个关键： 1、关键岗位关键人员把关；2、关键时刻关键人物到场；3、关 键事情关键人物处理。 三通理论： 1、通情； 2、通气； 3、通报。 四个凡是：1、凡是酒吧员工见到客人都是热情友好的； 2、凡是客人见到的地 方都是清洁美观的； 3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效 的；4、凡是清吧提供的食品都是安全的。 四个理解： 1、充分理解客人的需求；2、充分理解客人的过错；3、充分理 解客人的抱

7、怨； 4、充分理解客人的投诉。 五个到位： 1、语言到位 2 、规范到位 3 、微笑到位 4 、卫生到位 5 、 设备到位。 二、服务员的服务流程 迎接客人引座递送酒水单点单开单出货 收银找零站位及巡台送客清理台面 七、 清吧营销手段和策略 当一个清吧的经营模式定位后，每天都走着相同的程序，而活动策划和营 销手段就是让人锦上添花，给人日新月异、变化莫测的感觉，做到“新、奇、 特”三大点。 一、前期广告和营销手段 1、与临颍当地酒店宾馆合作，在大厅和客房做广告，广告上写明到酒店前 台领取优惠卡，到店一律八折优惠，主要针对经常住酒店人群。 2、与本地高档理发店合作，店内做广告，方式与上面一样，主要

8、针对当地 人群，价格大概在100200 元面月。 3、人流量密集处派发代金卷。 4、街道上醒目处拉横、条幅。 5、利用微博，微信 . ，默默，百度糯米，美团。营销增加微博，微信陌陌 建立群互动，从而对顾客进行相应的优惠活动。 二、开业营销手段 1、开业 3 天之内每桌购买一打啤酒（12瓶），可无限畅饮（限大瓶）， 一桌人以 4 人为单位，如人数 4 人，需购买一打，人数 8 人，需购买二打， 以此类推； 7 天之内到场，全场消费一律享受7折优惠。 2、积分销售模式，针对不同的品牌酒，来本店消费一打酒赠送一张积分 卡，积分卡满多少酒可再赠送相同的酒一打酒，这种便于清除某一两种不好销 售的酒水。

9、3、赠送优惠卷活动，如满500 送 100，满 1000送 300，满 2000 送 500 活 动，以此类推，这种便于顾客拿消费卷再次回头消费。 4、开业当天利用”车生贴”广告在县城进行宣传。 三、营业期间营销手段 1、积分销售模式和赠送优惠卷活动在营销期间同样能使用。 2、由于酒吧配套设施比较完善，可承办生日派对。 3、全年单人或一群女士到场（没男士陪同），全场酒水消费一律享受7 折 优惠。女士酒水消费能力不强，主要在小吃及饮料上，同时可以吸引大批男士 到场。 4、定期举办个种活动，如经典怀旧夜、微信网友见面夜、时尚先锋夜等 等。 四、关系营销 关系营销是针对重点顾客展开的营销。清吧关系营

10、销的目的在于提高常客 的忠诚度、巩固市场份额。清吧关系营销中常用的手段有：常客优惠、记录常 客以往信息提供个性化的服务。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印 象。酒吧在关系营销中，收集与客人有关的信息极为重要。为了给他们提供个 性化的服务，酒吧通过各种信息渠道，收集某些客人的个人资料，准确地了解 他们的消费爱好。许多顾客都有这种与清吧建立友好关系的潜在要求，他们希 望能长期从该清吧获得个性化服务，希望服务人员熟悉他们、关心他们、主动与他们联 系，为他们提供高质量的服务。大多数顾客愿意与清吧建立友好关系，并愿对 酒吧工作发表看法。酒吧一旦识别和选择了关系营销的对象，就应该主动与他 们联系。酒

11、吧定期与选定顾客接触，了解他们对服务工作的意见和建议，这样 会使他们认为酒吧是自己关系网中的一员，有亲近感，在他们需要到清吧消费 时会下意识地首选该清吧。 八、 经营成本及收益分析 针对临颍酒吧行情调查，最低基本一个晚上为3 到 5 桌人，每桌平均消费 为 200 到 300 元不等，消费额为600 到 1500 元，调查时间为星期五。假如清吧 前期平均一天 7 桌人，平均一桌消费为300 元左右，日消费额定为2000 元，一 个月消费额为 6 万元。 下面为一个月酒吧费用支出比例表 项目演算依据及过程 金额（万元 / 月） 所占营业额 百分比（ % ） 酒水、饮料、 小吃、果盘等 成本 原材

12、料成本占营业额总收入的 35% ，依据临颍酒吧市场行情，6 万元 35%=2.1万元 2.1 35% 人员工资 收银员 1500元，DJ师 2000 元经 理 2000，服务员 31500=45000 元，小吃果盘制作员1500元乐 队 15000 2.6 38.7% 水电费0.2 1.7% 设备维护、维 修费，折旧费 和不可预见费 0.5 8.3% 房租费（暂 定） 暂定1 18.3% 合计6 100% 根据上面的数据，月营业额为6 万元时，能保证酒吧保本，所以酒吧期望 的月营业额要超过6 万元才能盈利。 下面外地一家清吧调查情况 名称：骑士清吧 地点：项目部旁边50m 面积： 300 桌位

13、： 23（包括包间和散座在内） 人员配备情况：收银1 名，保安 2 名，DJ及灯光、音响师 3 名，服务人员 5 名，无领舞人员、调酒师和表演 月营业额：平均月营业额23 万元 灯光、音响、桌椅、室内装饰等硬件设施：灯光和音响数量上多，但质量 上欠缺，桌椅及沙发均比较破旧，室内装饰也显陈旧跟单调，酒杯、烟灰缸等 小件物品质量不好 酒水调查情况：有150 元百威、嘉士伯（听装）和120 元雪花、燕京（听 装）两种价位的酒水，无小吃、果盘、饮料 优势： 1、全新的灯光，音响， LED等设备，设施相比骑士更佳。 2、场地容量更大，室内装饰更加理想，加上外面的休息，聊天长 廊，可以提供给顾客一个全新的

14、交流休息平台。 3、与沧源最具品味的四栋茶室和周边怡人环境的环抱给考班格增加 时尚，年轻的品味，足以吸引本地及外地游客。 劣势： 1、对酒吧系统管理经验处于摸索阶段，需外招一名具备酒吧管理经 验的人员。 2、考班格附近尚未开发完全，人流量及配套还未健全。 3、考班格厕所容量太小，不能满足其需求。 我们也是怀着一颗创业的梦想，想通过这个平台来实现自己的价值，同时 也可以把这个地段抄热给公司带来更大的经济效益，前期我们做了很多的准备 工作，去走访了很多酒吧，也做了很多的市场调研，我们是很真诚，很认真的 对待这个事情，我们追随公司，顺应公司的发展，我相信我们自己做比别人做 更懂公司的经营理念，更能做

15、的更好，给公司以及个人都能带来更好的口碑。 但是以上计划书是在相比成熟的经营模式下经营，鉴于我们这个地段还未 抄热，周围交通以及宣传力度还有待完善，所以我们也希望公司在租金方面能 够缓解下我们的压力，这样我相信更能激发员工的积极性和归属感，希望公司 领导看过我们的计划书，能考虑我们的想法，能赞同我们的经营。 策划人：桂强蒋龙段冰 策划日期： 2013/5/7 至 2013/5/14 提交日期： 2013年 5 月 14 日单纯的课本内容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到内容的完善 教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。 单纯的课本内容，并不能满足学生的需要，通过补充，达到内容的完善 教育之通病是教用脑的人不用手，不教用手的人用脑，所以一无所能。教育革命的对策是手脑联盟，结果是手与脑的力量都可以大到不可思议。