《复习指导》-行政组织学.docx.pdf

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1、复习指导 - 行政组织学 行政组织学期末复习指导 （行政管理专科） 第一部分：考核方式及计分 本课程的考核采取形成性考核和终结性考试相结介的方式，两者的比例分别为20%和80%。 形成性考核由中央电大统一布置，共安排四次，每次均按百分制评阅，四次成绩平均分的20% 计入课程总成绩。终结性考试采取闭卷方式。终结性考试试卷亦按百分制评阅，其成绩的80% 计入课程总成绩。 终结性考试的基本题型包括名词解释、单项选择题、多项选择题、简答题和论述题，各题型 所占分数比例分别为20%、10%、10%、20%和40%。 本课程终结性考试时间为90分钟。 第二部分：考核内容与考核冃标 第一章行政组织学导论 考

2、核知识点 : 1、 组织的性质 2、 组织的构成要素 3、 组织的分类 4、 组织的功能与作用 5、 行政组织的特性 6、 当代行政组织发展的趋势 7、 行政组织在政治、经济发展中的作用 8、 为什么要学习行政组织学 9、 行政组织学的研究特点与内容 考核要求： 了解：组织的性质；行政组织学的内容 理解：组织的分类；组织的构成要素；行政组织的特性；为什么要学习行政组织学 掌握：组织的功能与作川；当代行政组织发展的趋势；行政组织在政治、经济发展中的作 用；行政组织学的研究特点 笫二章 组织理论的发展 考核知识点： 1、 科学管理学派的组织观 2、 行政管理学派的组织观 3、 韦伯的理想型官僚组织

3、理论 4、 传统和古典组织理论的评价1 5、 人际关系学派的组织理论 6、 激励理论学派的组织理论 7、 动态平衡组织理论 8、 决策过程组织理论 9、 行为科学时期的组织理论评价 10、系统理论的基木概念 11、补会系统组织理论 12、权变组织理论 13、生态研究组织理论 14、系统、权变组织理论的评价 考核要求： 了解：行政管理学派的组织观；激励理论学派的组织理论；系统理论的基木概念 理解：科学管理学派的组织观；韦伯的理想型官僚组织理论；人际关系学派的组织理论；动 态平衡组织理论；决策过程纟IL织理论；社会系统组织理论；权变组织理论；生态研究组织 理论 掌握：传统和古典组织理论的评价；行为

4、科学时期的组织理论评价；系统、权变组织理论的 评价 第三章行政组织的环境与管理 考核知识点： 1、 组织环境的性质与特点 2、 行政组织环境的构成 3、 行政组织环境的维度 4、 行政组织的环境分析 - 与环境管理 5、 行政组织环境的不确定性 6、 组织应对不确定性的内部策略 7、 组织应对不确定性的外部策略 考核要求： 了解：行政组织环境的维度 理解：组织环境的性质与特点；行政组织环境的构成；行政组织的环境分析与环境管理；行 政组织环境的不确定性 掌握：组织应对不确定性的内部策略；组织应对不确定性的外部策略 第四章行政组织的结构与设计2 考核知识点： 1、 组织结构的概念和特点 2、 行政

5、组织结构的组成要索 3、 行政组织结构的功能 4、 行政组织结构的垂直分化一一层级化 5、 行政组织结构的横向分化一一分部化 6、管理层次与幅度 7、 组织活动的整合与一体化 8、 集权式组织结构与分权式组织结构 9、 直线式、职能式、直线职能式、事业部式、矩阵式组织结构 10、组织结构设计的概念 11、行政组织结构的规划和选择 12、行政组织设计的程序 13、行政组织结构设计与管理的一般原则 考核要求： 理解：组织结构的概念和特点；行政组织结构的组成要素；行政纽织结构的垂直分化一层 级化；行政组织结构的横向分化分部化；直线式、职能式、直线职能式、事业部式、矩阵式 组织结构；组织结构设计的概念

6、；行政组织设计的程序 掌握：行政组织结构的功能；管理层次勺幅度；组织活动的整合- 与一体化；集权式组织结构 与分权式组织结构；行政组织结构的规划和选择；行政组织结构设计与管理的一般原则 第五章中国行政组织的结构 考核知识点： 1、 国务院的法律地位 2、 国务院的领导体制 3、 国务院的职权配置 4、 省级人民政府 5、 市级人民政府 6、 县级人民政府 7、 乡级人民政府 8、 民族区域自治政府 9、特别行政区政府3 考核要求 : 了解：市级人民政府；县级人民政府；乡级人民政府 理解：国务院的领导体制；国务院的职权配置；省级人民政府；特别行政区政府掌握：国 务院的法律地位；民族区域口治政府

7、第六章行政组织的社会心理与管理 考核知识点： 1、组织管理心理研究的重要性 2、组织管理心理的基本理论 3、个体行为与激励 4、激励理论以及应用 5、群体及具功能 6、群体意识与管理 7、群体凝聚力 考核要求： 了解：组织管理心理的基木理论；个体行为与激励 理解：组织管理心理研究的重耍性；激励理论以及应川；群体意识与管理掌握：群体及其 功能；群体凝聚力 笫七章 行政组织中的领导 考核知识点： 1、领导的含义与特点 2、行政组织领导的基本职能 3、领导的权力基础 4、领导素质理论 5、领导行为理论 6、领导权变理论 7、领导理论的发展 8、领导者要具备良好的素养 9、领导者要掌握高超的领导艺术

8、10、21世纪做好领导的准则4 考核要求： 了解：领导素质理论；领导行为理论；领导权变理论 理解：领导的含义与特点；领导理论的发展；领导者要具备良好的素养 掌握：行政组织领导的基本职能；领导的权力基础；领导者要掌握高超的领导艺术；21 世纪 做好领导的准则 第八章 行政组织屮的决策 考核知识点： 1、行政组织决策的特征和类型 2、行政组织决策的程序和方法 3、现代行政组织决策体制 4、组织决策理论的产生和发展 5、组织决策的理论模烈 6、组织决策的科学化 7、组织决策的民主化 8、组织决策的法制化 考核要求： 了解：组织决策理论的产生和发展 理解：行政组织决策的特征和类型；行政组织决策的程序与

9、方法；现代行政组织决策体制； 组织决策的理论模型掌握：组织决策的科学化；组织决策的民主化；组织决策的法制化 第九章行政组织的冲突管理 考核知识点： 1、 冲突的性质 2、 冲突的功能 3、 冲突的分析 4、 引起冲突的主要因素 5、 冲突的处理原则 6、 冲突处理策略 7、 冲突的解决办法 考核要求： 理解：冲突的性质；冲突的功能；冲突的分析；冲突的处理原则；冲突的解决办法5 掌握：引起冲突的主要因素；冲突处理策略 第十章行政组织的沟通 考核知识点： 1、 组织沟通的含义 2、 组织沟通的 - ?般模式和组成要索 3、 组织沟通的特性 4、 组织沟通在公共组织管理中的功能与作用 5、 组织沟通

10、的形式及其特点 6、 纽织沟通网络 7、组织沟通的主观心理性障碍 8、 组织沟通的客观性障碍 9、 由信息传递的媒介形式引起的障碍 10、纽织沟通交流的基本原则 11、改进组织沟通的具体方法 考核要求： 了解：组织沟通网络 理解：组织沟通的含义；组织沟通的一般模式和组成要索；组织沟通的特性；组织沟通的形 式及其特点；组织沟通的主观心理性障碍；组织沟通的客观性障碍；由信息传递的媒介形式引 起的障碍 掌握：组织沟通在公共组织管理中的功能与作用；改进组织沟通的具体方法 第十一章行政组织学习 考核知识点： 1、 知识、学习与组织学习 2、 行政组织学习的定义与特点 3、 行政组织学习的功能与意义 4、

11、 行政组织学习的类型 5、 行政组织学习的途径 6、 行政组织学习的主要障碍 7、 行政组织学习的改进 考核要求： 6 了解：知识、学习 - 与组织学习 理解：行政组织学习的定义与特点；行政组织学习的类型；行政纽织学习的主要障碍；行政 组织学习的改进 掌握：行政组织学习的功能与意义；行政组织学习的途径 第十二章行政组织文化与管理 考核知识点： 1、 行政组织文化的定义 2、 行政组织文化的特点 3、 行政组织文化的类型 4、 行政组织文化的功能 5、 我国当代行政组织文化的现状 6、 我国行政组织文化的走向 7、 我国行政组织文化的基木内涵 8、 行政组织文化建设的原则 9、 构建行政组织文化

12、建设的基本途径 10、行政组织文化创建的主要方法 考核要求： 了解：行政组织文化的类型 理解：行政组织文化的定义；行政组织文化的特点；行政组织文化的功能；我国当代行政组 织文化的现状；我国行政组织文化的基本内涵；行政组织文化创建的主要方法 学握：我国行政组织文化走向；彳亍政组织文化建设的原则；构建行政组织文化建设的基木 途径 第十三章行政组织的绩效管理 考核知识点： 1、 行政组织绩效管理的性质 2、 行政组织绩效管理的基木内容 3、行政组织绩效管理的主耍模式 4、 行政组织绩效评佔的含义与意义 5、 行政组织绩效评佔的指标 6、 行政组织绩效评佔的方法 7、 行政组织绩效障碍7 &行政组织绩

13、效的改进策略 考核要求： 理解：行政组织绩效管理的性质；行政组织绩效管理的基木内容；行政组织绩效管理的主要 模式；行政组织绩效评估的指标；行政组织绩效评估的方法 掌握：行政组织绩效评估的含义与意义；行政组织绩效障碍；行政组织绩效的改进策略 第十四章行政组织变革与发展 考核知识点： 1、 组织变革的含义与特征 2、 组织变革的动因 3、 组织变革的理论模式 4、 组织变革的一般程序 5、 以组织结构为屮心的组织变革 6、 以技术为中心的组织变革 7、 以组织成员为中心的组织变革 8、 通过调节和控制外部坏境实现组织变革 9、 以系统为中心的组织变革 10、组织变革阻力产生的原因 11、克服组织变

14、革阻力的途径与方法 12、组织发展的含义 13、组织发展的特点 14、组织发展的基本信念 15、以资料为基础的组织发展技术 16、以行为为中心的组织发展技术 17、以整体系统为对象的组织发展技术 考核要求： 了解：组织变革的动因；组织变革的理论模式；以技术为中心的组织变革；以组织成员为中 心的组织变革；通过调节和控制外部环境实现组织变革；以系统为中心的组织变革 理解：组织变革的含义与特征；组织变革的一般程序；以组织结构为中心的组织变革；克服 组织变革阻力的途径和方法；组织发展的含义；组织发展的特点；以资料为基础的组织发展技 术；以行为为中心的组织发展技术；以整体系统为対象的组织发展技术掌握：纽

15、织变革阻力产 生的原因；组织发展的基本信念 第十五章行政组织管理及其未來8 考核知识点： 1、知识经济 2、信息技术的发展与网络社会 3、民主的发展 4、全球化的发展 5、行政组织的环境将更为动荡和复杂 6、知识管理的兴起与发展 7、战略性管理的重要 8、利用信息科技，创新服务型态与治理型态 9、更为弹性、有机式的组织结构 考核要求： 了解：全球化的发展；知识管理的兴起与发展；战略性管理的重耍 理解：知识经济；信息技术的发展与网络社会；民主的发展；利川信息科技，创新服务型态 与治理型态 掌握：行政组织的环境将更为动荡和复杂；更为弹性、有机式的组织结构 第三部分：考试重点捉示 一、单项选择题（每

16、题只有一个正确答案） 1?以明文规定的形式确立下來，成员具有止式分工关系的组织为（D）. A.非正式组织B.企业组织C.行政组织D.正式组织 2.组织内若干成员由丁诩 | 兀接触、感情交流、情趣和近、利害一致，未经人为的设计而产 生交互行为和意识，并出此自然形成一种人际关系，此种组织为（A）. A.非正式组织B.互利性组织C.规范性组织D止式组织 . 3.以镇压、暴力等控制手段作为控制和管理下属的主要方式. 此种类型的组织为（C）. A.企业组织B.规范性组织C.强制性组织D.功利性组织 4.以组织的参与者或成员为主要的受惠对象，组织的口的在于维护及促进组织成员所追求的 利益，此种类型的组织为

17、（B）. A.服务性组织互利性组织C.文化性组织D .群众性组织 5?行政组织是追求（A）. A.公共利益的组织B.利润最人化的组织C.公共价值的组织D.行政权力的组织 6.（C）是科学管理运动的先驱者, 被誉为“科学管理Z父” ? A.古里特B.怀特C.泰勒D.韦们 7. 1911年，泰勒发表了（B）书, 掀起了一场科学管理的革命. A.公共组织理论B.科学管理原理C.组织结构与设计I）.一- 般管理和工业管 理 8.行政管理学派的代表人物（B ），被誉为“管理理论Z父”. A.泰勒B.法约尔C.卡斯特D.梅奥 9.德国著名的社会学家韦伯在（D）书中，提出了理想型官僚组织理论. A.管理的一

18、般原则B.高级管理人员的职能C.丁业管理与一般管理D.社会 和经 济组织的理论 10.在霍桑试验的基础上，梅奥于1933年出版了( C) 一书, 系统地阐述了与古典管理理论截 然不同的一些观点 . A.管理心理学B.人类动机的理论C.工业文明屮的人的向题D. 组织与管理 11.阿吉里斯在个性与组织一书中提出了(A). A . “成熟与不成熟理论” B . Y ”理论C ?“需耍层次理论” D . “公平”理论 12 . (A)由于在决策理论研究方面的贡献而荣获1978年诺贝尔经济学奖 . A.西蒙B.舒尔茨C.布坎南D.斯蒂格利茨 13.马斯洛在其代表性著作人类动机的理论和激励与个人中，提岀了

19、著名的(B)理 论. A ?期望B?需要层次C.公平D.权变 14.美国学者巴纳德在1938年出版的经理人员的职能这木书屮，系统地提出了 (D)理论. A . 行政生态B . 一般系统C.社会人D.动态平衡纽织 15. II:会系统组织理论的创始考为美国著名的社会学家( D). 9 A.罗森茨韦克B.卡斯特C.孔茨D.帕森斯 16. ( D)将组织坏境分为内部环境和外部环境 A.韦伯B.邓哈特C.孔茨D.邓肯 17. (A)将影响一切组织的一般坏境特征划分为文化特征、技术特征、教育特征、政治特征、 法制特征、自然资源特征、人口特征、社会特征、经济特征等几个方面. A.卡斯特和罗森茨韦克罗森布鲁

20、姆和法约尔C.帕森斯和里格斯D.斯蒂格利茨和巴纳徳 1&存在于组织边界Z外, 对组织的总体或局部产生巴接或间接影响的诸要素为( C). A.组织气候D.组织文化C.组织坏境D.组织战略 19.组织界限以内与纽织的个体决策行为直接相关的自然和社会因素被称为组织的（B ）. A. 一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境 20.组织界限Z外与组织内个体决策直接相关的口然和社会凶索被称为组织的（C）. A. 一般环境B.内部环境C.外部环境D.组织环境 21.组织结构垂直分化的结果与表现形式为组织结构的（B）. A.部门化B.层次化C.功能化D.专业化 22.行政组织结构横向分化的结果与表现形式

21、为组织结构的（D）. A.层次化B.专业化C.功能化D.部门化 23.领导机关或管理人员能够直接有效地管理和控制下属人员或单- 位的数目称之为（A） A.管理幅度B.管理层次C.管理级别D.管理范 | 韦I 24.在单位和人数不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系为（A）. A.反比例关系B.止比例关系C.垂直关系D.平衡关系 25.在一个组织结构体系中，为了完成一定的任务或使命，设置不同的上下级机关或部门，使 其在各自职权范围内独立自主处理事务，不受上级机关干涉的组织体系为（D）. A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制 26.个组织结构体系中，上级机关或单位完全掌握组织的决策圈和控制权,

22、 下级或派出机关处 理事务须完全秉承上级或中枢机关的意志行事的组织结构体系为（C）? A.分离制B.完整制C.集权制D.分权制 27. 20世纪60年代钱德勒出版了 - ?本专著，提出了组织结构的设计要跟随战略变化的观点， 此书名为（A）. A,战略与组织结构B.组织管理战略C.战略管理I）.组织与战略 2&国务院由（A）产生. A.全国人人B.屮共中央C.全国政协D.屮央军委 29.国务院是最高国家( B). A.权力机关B.行政机关C.议事机关 30.秦朝的郡县奠定了以(C)为特征的行政建制 A.地方分权B.委员会制C.中央集权D.内阁制 31 . 我国地方各级政府是(D)的执行机关 .

23、A.各级政协B.各级党委C.各级法院D.各级国家权力机关 32.省级政府每届任期( B)年. A. 3年B. 5年C. 4年D. 6年 33.中国当前的城市，在行政级别上分为(A)个层次 . A. 4 B. 3 C. 5 D. 2 34.市级政府对上一级国家行政机关负责并报告丁作，并接受(C)的统一领导 . A.全国人大B.同级人大C.国务院D.全国政协 35.民族口治地方分为自治区、和口治县三级. A.自治乡B. 口治州C.自治市D.自治地方 36.在影响组织的各种因索中，(A)的因索是最为重要的 . A.人B,财C,物D,信息 37.人的行为首先是在一左的刺激下产牛内在的愿望与冲动，即产牛

24、(C). A.动机B.行为 C.需要D.价值观 3&在马斯洛的需要层次屮，最高层次的需要是( B). A.安全的需要B.自我实现的需要C.归属的需要D.尊重的需要 39.赫茨伯格的双因索包括保健因索和( A). A.激励因素B.期望因素C.激发因索D.奖励因索 40.期望理论中的激励力量取决于口标价值和(A)的综合作用 . A.期望概率B.公平C.个性倾向D.努力程度 41 . 根据群体的成因分类，可把群体分为正式群体和(C). A.合作群体B.社会群体C.非正式群体D.协作群体 42.群体凝聚力是一个(C)的概念 . A.褒义B.贬义C.中性D.创造性 43. (C)是领导者的最基本职责 .

25、 A.执行B.管理C.决策D.协调 44?从某种意义上讲权力是一种(D). A.决断力B.凝聚力C.执行力D.影响力 45.领导心理方而的研究主要体现为( B)的研究. 10 A.领导行为理论B.领导素质理论C.权变理论D.交易理论 46.管理方格论有( A)代表性的领导类型、 A . 5种B . 4种C . 3种D . 6种 47.行政组织决策的冃的是为了实现(C). A.集体利益B.个人利益C.社会的共同利益D.组织利益 4&行政组织决策是以( D)为后盾 . A.权力B.组织C.权利D.行政权力 49.风险型决策的决策后果( D). A.对以确定，没有风险B.不可以确定C.有些对以确定D

26、.可以预测，需要胃淀风险 50. (A)是行政组织进行决策的起点， A.发现问题B.确定bl标C.调查研究D.拟立方案 51. (C)是行政组织决策的中心 . A.参谋咨询系统B.情报信息系统C.中枢系统D.分析系统 52.在决策理论研究领域，杜鲁门提出了（B） ? A.渐进决策模型B.团体决策模型C.理性决策模型D.系统分析模型 53.现代观点认为，冲突（C）. A.具冇建设性B.具冇破坏性C.既具冇建设性又具冇破坏性D.具冇消极性 54.组织中最佳的冲突状态是（A ） A.适度冲突B.高度冲突C.低度冲突D.没有 冲突 55.解决冲突的基木策略是（C） A.缓解策略B.回避策略C.正视策略

27、D.引起策略 56.合作意向都很高 , 宁可牺牲自身利益而使对方达到目的的冲突处理撐式为（B）. A ?争斗型B.克制型C.妥协型D.协作型 57.通过组织明文规世的原则、渠道所进行的信息传递和交流，此种形式的信息沟通为（D）. A.非正式沟通B.单向沟通C.组织沟通D.正式沟通 5&信息的发讯者和受讯考以协商、会谈、讨论的方式进行信息的交流与意见反馈，肓到双方 共同了解为止，这种沟通形式为（C）? A.非正式沟通B.单向沟通C.双向沟通D.正式沟通 59.组织中的成员、群体通过一定的渠道与决策层进行的信息交流，如下级向上级定期或不定 期的汇报工作，进行情况或问题的反映等，这种沟通形式为（C）

28、 ? A.单向沟通B.双向沟通C.上行沟通D.下行沟通 60.组织屮，自上而下进行的信息传递和沟通，如上级意见、文件、政策的下达等，此种沟通 形式我们称Z为（A）. A.下行沟通B.单向沟通C.横向沟通D.上行沟通 61.组织系统中处于相同层次的人、群体、职能部门Z间进行的信息传递和交流为（C）. A.下行沟通B.单向沟通C.平行沟通D.上行沟通 62. 20世纪90年代初（A）开始研究组织学习和学习型组织, 并提出了组织学习系统理论 （OLST）. A.陈国权B.曾士强C.吴琼恩D.张国庆 63.木课程教材笫11章对丁 ?行政组织学习的分类是在（C）关于组织学习方式分类基础上提 出的. A.

29、彼得? 德鲁克B.马斯洛C.阿吉里斯D.约翰? 法莫尔 64.组织学习的研究开始于（D）. A . 20枇纪50年代，B. 20世纪80年代C. 20世纪90年代I）. 20世纪70年代 65.行政组织文化研究的兴起来源于（A）和组织文化研究的影响 . A.政治学B.人类文化学C.行政生态学D.社会学 66.行政组织文化主要包括行政制度文化和（C）, 但是受行政物质文化的客观影响. A.行政精神文化B.行政人员文化C.行政领导文化D.行政规范文化 67.根据行政组织文化产生的时间, 行政这一 - 种文化可以分为传统行政组织文化和（D）. A.行政主体文化B.权力导向型文化C.行政统治型文化D.

30、当代行政组织文化 6&行政组织文化具有多种功能，它能把组织成员的思想认识统一?起来，汇合成一股强大 的力 量，我们把这种功能称为（A ）. A. LI标导向功能B.阻抑功能C.凝聚功能D.控制功能 69.行政组织文化相当于正式的组织规章制度的控制作用, 它具有（C）的特性 . A.稳定性B.实践性C.强制性D.软约束性 70.经济性指标 - ?般指行政组织投人到管理中的资源，其关心的是行政组织的（A）. A.投人B.结果C.手段D.质量 71.效果通常是指公共服务符合政策目标的程度，其关心的是（B） o A.投人B.结果C.手段D.质量 72.效率就是指投人与产出Z间的比例 , 力求以最少的投

31、人获得最人的产出，?其关心的是 （C）问题. A.投人B.结果C.手段D.质量 73.哈佛大学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书中提出（B） A.按机构來划分的组织变革模式B.按权力來划分的组织变革模式C.按职能來划分的组织变革 模式D.按人员來划分的组织变革模式 74.组织发展起源于20枇纪50年代初的调杳反馈方法和实验室培训运动它的先驱是法国心理 学家（D）. A.哈特B.孔茨C.西蒙D.烈文 75. 1957年麦格雷戈应邀到联介碳化公司与公司人事部门联介成立顾问小组，把实验室训练 的技术系统地在公司使用这个小组后被称之为（C）. 11 A . “团体动力小组” B. T石展训练小组C

32、. “组织发展小组” D. “T”训练小组 76.作为一套极有系统的组织发展方案, 格道式发展模式的冃的在于使组织达到一种最佳状态. 此模式创立者为（A）. A.布莱克和默顿B.欧文和卡斯特C.斯坎隆和孔茨D.薛恩和布莱尔 77.系统变革模式认为，组织是一个系统，是由技术、结构、人员和任务四个因素构成，任何 一个因素的变化都会牵动和引起系统的变化. 系统变革模式的创始人为（D）? A.凯顿B.布莱克C.斯坎隆D.利维特 7&美国心理学家埃徳加 ? 薛恩在其组织心理学一书中提出了（C）. A.纽织变革模式B.有计划的变革模式C.适应性变革循环模式D.系统变革模式 79.罗宾 ?斯特克兹认为，纽织

33、变革的方式取决于组织成员的技术能力和人际关系能力的组合, 提出了（B） ? A.系统变革模式B.情境变革模式C.适应循环的变革模式D.渐进式变革模式 二、多项选择题（每题有两个和两个以上正确答案） 1.学考们从不同的角度和方法去透视组织，给予不同的定义.U前学界对组织界定的取向主要 有以下儿种（ABCD ） A.静态的组织观B.动态的组织观C.生态的组织观D.精神的组织观 2.按组织内部是否有正式的分工关系，人们把组织分为(BD). A.营利组织B.正式组织C.非营利组织D.非正式组织 3.美国学者艾桑尼以组织中人员对上级服从程度、上级对下级权力运用的关系, 将组织 划分为 (ABC). A.

34、强制性组织B.功利性组织C.规范性组织D.集权性组织 4.美国著名社会学家、交换学派的代表布劳及史考特，根据组织FI标和受益者的关系，把组 织划分为(ABCD). A.互利组织B服务组织C.企业组织D.公益组织 5.从系统论的角度来看 , 任何一种社会组织大体都发挥三种功能：( BCD ). A . “调节”功能B. “聚合”功能C. “转换”功能D. “释放”功能 6.组织是一个纵横交错的权责体系，构成组织权责体系的三大要素为( BCD). A.职务B.职权C.职责D.职位 7.世界银行在其1997年的枇界发展报告中指出，以下儿项基础性的任务处于每个政府使 命的核心地位，这些使命是( BCD

35、). A.建立法律基础B.保持非扭曲的政策环境C.投资于基木的社会服务与基础设施D.保护 环境 8.占典组织理论的主要代表人物有(ABC). A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.梅奥 9.韦伯对行政组织理论的建构是从权力分析开始的，认为存在着三种纯粹形态的合法权力, 它 们是( BCD). A.行政的权力B理性一法律的权力C.传统的权力D.超凡的权力 10.美国行为科学家赫茨伯格在其工作的推力和工作与人性等著作中，捉岀影响人的 积极性的因素主要有( BC). A.物质因素激励因素C.保健因素D.精神因素 11.西蒙指出，决策有(BC)两种极端的类型 . A.风险型决策B.程序化决策C.非程序化决策D

36、.确定型决策 12.里格斯指岀，“棱柱型社会”具有以下三个基木特征：（BCD）? A.过渡性B.异质性C.形式主义D.重叠性 13.里格斯在他创立的“棱柱模式理论”中，将社会形态划分为（ABC）三种基本模式 . A . 农业社会B.棱柱社会C.工业社会D.信息社会 14.邓肯将组织环境分为（BC）? A. 一般环境B.内部坏境C.外部环境D.特殊坏境 15.邓肯从组织坏境的（C）和（D）两个维度对影响组织的坏境因索进行了深人的分析. A.内部与外部B.直接与间接C.简单与复杂D.静态与动态 16.依据学者们的研究，组织的环境分析过程主要包括（ABCD ）等基本阶段 . A.环境扫描B.坏境监视

37、C.环境预测D.坏境评价 17.伯恩斯和斯塔克将组织结构划分为（BC）. A.平行式组织结构B.机械式组织结构C.冇机式组织结构D.矩阵式组织结构 18.行政组织环境的基本特点为（ABCD ）. A.环境构成的复杂性和多样性B.环境的变化和环境的变动性C.行政组织环境的差界性D. 行政 组织坏境的相互作用性 19.组织的坏境人致可以分为（A）和（D ），他们都不同程度地对组织的管理带来影响. A. 一般环境B.社会环境C.政治环境D.工作环境 20.依拯邓肯的环境模式理论，从简单与复杂、静态与动态两个维度，组织存在的环境状态分 别是（ABCD ）? A.静态一简单的环境B.静态一复杂的环境C.

38、动态一简单的环境D.动态一复杂的环境 21.社会组织的结构与其他生物的和机械的系统的结构都具有如下共同的特点（ABCD ）? A.稳泄性B.层次性C.相対性D.开放性及变异性 22.组织结构的构成要素可划分为（AB）两大类 . A.组织的“显结构” B.组织的“潜结构” C.组织的“权力结构” D.组织的“职能结构” 23.组织结构的“潜结构”的构成要素包括(ABCD). A.冃标认同程度B.价值趋同程度C.气质协调程度D.能力互补程度 24.组织结构分化的方式和途径为(CD) ? A.交叉整合B.职能分化C.平行分化D.垂直分化 25.促进组织活动一体化的手段和途径主要有(ABCD). A.

39、目标手段B.政策手段C.纽织手段D.信息沟通手段 26.组织设计中应注意组织设计的程序问题. 一般來讲，组织设计的程序可有两种( BD). A?计划设计B.演绎设计C.项目设计D.归纳设计12 27.国务院是最高国家权力机关，它( AD)? A.由国家最高权力机关产生B.由中共中央产生C.行使最高国家权力D.在国家行政系统屮处于 最高地位 2&我国省级政府包括(BCD) ? A.省级政府B.特别行政区政府C. R治区政府D.直辖市政府 29.县级政府包括(ABCD)政府. A.自治县B.玄辖市C.旗D.自治旗 30.乡级政府行使的职权有(ABC) A.行政执行权B.行政管理权C.行政保护权D.

40、制定行政规章权 31.民族口治地方的自治机关是(ABC)的人民代表人会和人民政府. A.自治区B.自治州C.自治县D.自治乡 32.我国特别行政区亨有(BCD). A.外交权B.立法权C.独立的司法权和终审权?独立的地方财政权 33.组织管埋心理主要由(ABC)组成. A.个体心理B.群体心理C.组织心理 ?需要心理 34.人的行为机制主要包括( ABCD) ? A.需要B.动机C.行为D.反馈 35.下列因素中属于赫茨伯格的激励因素有(CD). A.同事B.监督C.工作富有成就D.工作木身的重要性 36.推行H标激励理论的主要困难是(ABC) A.目标难度的确定B.目标量化C.目标质的规定D

41、.目标的公平合理 37.群体发展大致经历的阶段有(ABCD)、 A.形成阶段B.磨合阶段C.成长阶段D.成熟阶段 38.群体意识主要包括( ABC)? A.群体归属意识B.群体认同意识C.群体促进意识D.群体抵触意识 39.行政组织领导的特点是( ABCD) ? A.时代性B.权威性C.综合性D.执行性 40.权力性影响力主要源于(ABCD). A.法律B.习惯C.职位D.暴力 41.非权力性影响力主要源于(ABCD). A.才能因素B.晶格因素C.情感因素D.知识因素 42.勒温将领导者的作风分为( ABC)三种类型 . A.专制B.民主C.放任D.独裁 43.费徳勒提出的情景因索有(BCD

42、 ) A.关系结构B.领导者与被领导者的关系C.任务的结构D.职位权力 44.根据决策所具有的条件的可靠程度的不同，决策可分为(ABC) A.确定型决策B.风险型决策C.不确肚型决策D.经验决策 45.正确的决策廿标应该具备的条件是( ACD). A.定量化B没有时间限制C.有一 ?定的时间限制D.要明确责任 46.西蒙的决策过程包括(ABCD) ? A.情报活动阶段B.设计活动阶段C.抉择活动阶段D.审查活动阶段 47.冲突的特性有(ABC). A.客观性B.主观性C.程度性D.激烈性 48.符合现代冲突观点的是( ACD) ? A.冲突木身没有好坏之分B.健康的组织屮没有冲突C.有些冲突对

43、组织具有破坏性D. 有些冲 突对组织具有建设性 49.根据冲突发生的方向，可将冲突分为( ABC) ? A.横向冲突B.纵向冲突C.直线/ 职能冲突D.工作冲突 50.冋避策略屮，解决冲突的方法包括( ABC). A.忽视B.分离C.限制D.妥协 51.减少冲突的策略主要有( ABCD) ? A.谈判B.设置超级目标C.第三方介人D.结构调整 52.从组织沟通的一般模式和组成耍素來看，组织沟通具有以下几个特点(ABCD ). A.动态性B.互动性C.不可逆性D.环境制约性 53.以组织结构及其运行程序为依据和标准，组织信息沟通的形式和类型可划分为以下几 种：(BCD ) ? A.正式沟通B.下

44、行沟通C.上行沟通D.平行沟通 54.根据沟通是否需要第三者屮介传递，我们可将沟通划分为以下两种类型(AC ). A .直接沟通B.双向沟通C.间接沟通D.网络沟通 55.在信息传递的过程中，会形成和出现不同的沟通结构形式，这便是沟通的网络，一般來 讲, 组织沟通网络可分为两大类：(AB ). A.止式沟通网络B.非止式沟通网络C.双向沟通网络D.单向沟通网络 56.戴维斯在管理沟通与小道消息一文屮指岀，口头传播方式的非正式信息交流渠道或 形式主要有(ABCD). A.单线式B.流言式C.偶然式D.集约式 57.在组织沟通中，由信息传递的媒介形式引起的障碍主要有(BD)? A.组织机构引起的障

45、碍B.语言障碍C.距离障碍D.沟通方式不当引起的障碍 5&组织沟通屮存在的客观性障碍主要有( BCD). 13 A.沟通方式不当引起的障碍B信息过量引起的障碍C.组织机构引起的障碍D.空间距离所引 起的障碍 59.组织学习的内容包括三个方而的改变, 分别是(ABD). A.行为的改变B.组织体系的改变C.组织目标的改变D.组织成员认知的改变 60.行政组织学习的类型可分为( BCD)? A.复环学习B.双环学习C.单坏学习D.三环学习 61.行政组织学习的途径包括(ABCD). A.组织学习B.试验C.夕卜部咨询D经验学习 62行政组织学习途径Z的试验，可分为( AD) ? A.持续性试验B.

46、稳定性试验C.设计性试验D.示范性试验 63.完善的信息系统包括( CD)? A.信息维护系统B.信息保持系统C.信息收集系统D.信息交流系统 64. FI前在理论界，对行政组织文化的理解主要有(ABC)等观点 A.大行政组织文化概念B.小行政组织文化概念C.辩证综合的行政组织文化概念D.多元 行政 组织文化概念 65.我国行政组织文化正在向(ABCD)方向迈进 . A.法制型文化B.开放型文化C.参与型文化D.服务型文化 66.行政组织绩效的外延，除了内部的管理泽效, 还包括（ABC）. A.政治绩效B.社会绩效C.经济绩效D.文化绩效 67.一个有效的绩效管理系统必须具备以下构成要件：（A

47、BCD ） A.计划绩效B.监控绩效C.评价绩效D.反馈绩效 6&绩效指标包括的耍素冇（ABD ） A.考评要素B.考评标志C.考评对象D.考评标度 69.在选择绩效评估指标时应遵循的原则是：（ABCD ） A.冃标一致性B.对测性C.独立性D.差杲性 70.组织变革并非凭空产生 , 它是有原因的?组织变革的动因是多种多样的 , 我们可以把组织变 革的动因分为两大类：（AD）. A.外部坏境因索B.经济诱因C.利益诱因D.内部坏境因索 71.对组织管理和变革发生影响的外部环境包括：（BD ） ? A.内部环境因素B.般环境因素C.系统环境因素D.特殊工作环境 72.美国斯坦福大学管理心理学教授

48、利维特认为，组织是一个系统，是由和卫影响、和互作用 的因素构成的动态系统，这些因素有：（ABCD ）? A.技术B.结构C.人员D.任务 73.哈佛人学教授格雷纳1967年在组织变革模式一书屮，提出了一- 种按权力來划分的组 织变革模式 ?他认为，一般组织的权力分配情况可分成三种：（ABD ）. A.独权B.分权C.集权D.授权 74.罗宾? 斯特克兹于1972年提出情境变革模式 . 他认为，组织变革的方式取决于组织成员 的技术能力和人际关系能力的组合?根据这种不同组合，他提出了以下几种不同的变革型态： （ABCD ） . A.自然性变革B.指导性变革C.合作性变革D.计划性变革 75.组织变

49、革要取得预期的成效，必须遵循科学的、合理的变革步骤或程序. 美国学者凯利认 为，纽织变革需经过以下步骤或程序：（BCD）. A? 反馈B.诊断C.执行D ?评估 76.心理学家烈文从人的心理机制的变革角度，认为人的心理和行为的变革大致耍经丿力以下 儿个阶段：(ABC). A . “解冻” B . “改变” C . “再冻结” D . “适应” 77.根据现代心理学和行为科学的研究, 组织变革阴力产生的原因为：( ABCD) ? A.心理上的抵制B.经济原因引起的抵制C.组织本身的阻力D.社会的原因 7&以资料为基础的组织发展技术包括：( BD ) A.统计法B.调查反馈法C.工作分析法D.职位期望技术 79.组织中的工作和绩效，都要通过人的行为來完成. 以行为为中心的组织发展技术主耍有以 下几种 :(ABCD). A.职工事业发展计划辅导B.敏感性训练C团队建设D过程咨询 80.工作再设计就是通过対工作进行重新调整和再设计, 使工作更有趣并富有挑战性，以此增 强员工的工作满意度，激发员工的工作热情, 提高组织工作的效率 . 工作再设计的途径和方案为 (BCD ). A.工作弹性化B.工作轮换C.工作扩人化D.工作丰富化 81.由于团队建设的内容和