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1、市场营销学课程复习指导 （统设选修本科） 一、 考试题型 单项选择题（30分）、判断正课题（20分）、简答题（36分）和案例分析题（14 分）。 二、 考试说明 主要考核学生对基本理论、基本方法和基本技能的理解和应用能力，分“ 了解、掌 握、 垂点掌握”三个层次。三个层次具体要求如下： 了解：要求学生对这部分内容有所认知或知道；一般在试题中约占20%。 掌握：要求学生对这部分内容能够理解，即不仅要知道是什么，还要知道为什么； 一般 在试题中约占30% o 重点掌握：要求学生能综合运用所学的基木理论和方法，根据所给的条件，灵活白如 地 分析或处理实际问题。- 般在试题中约占50%。 三、复习重点
2、 第一章市场营销学的由来与市场观念的演进 重点掌握 1 ?市场营销学的性质和研究对象 2. 市场营销、市场的含义 3. 金业市场观念及具发展，新旧观念的区别。 第二章企业战略规划及营销管理过程 重点掌握 1. 企业战略规划的主要程序 2. 金业发展战略方案的主要内容 3. 产品投资组合与波上顿咨询集团方法 4. 市场营销管理过程的含义及其主要步骤 5. 市场营销组合的概念 第三章市场营销环境 重点掌握 1. 市场营销环境、宏观环境、微观环境的含义 2. 政治环境的概念及其主要内容 3. 经济环境的概念及其主要内容 4. 文化环境的概念及其主要内容 5. 微观环境的主要内容 6. 金业对市场营销
3、环境威胁的对策 第四章购买行为研究 重点掌握 1 ?费者市场的概念与特点 2. 影响消费者行为的主要因素：内在因素、外在因素 3 . 消费者购买行为的主要类型 4. 消费者决策过程的主要阶段的特点及相应的营销对策 5. 生产者市场的含义与特点 6. 影响生产者购买行为的因素 第五章市场营销调研与需求测量 重点掌握 1. 市场营销信息系统的概念打构成 2. 市场营销调研的含义与程序 3 ?调查问卷的设计技术 4. 市场预测的概念与程序 第六章竞争者分析与竞争策略 重点掌握 1. 竞争者的含义，分析竞争者的步骤 2. 企业的两种竞争战略价格竟争、非价格竟争 3. 市场领先者的含义与策略 4. 市场
4、挑战者的含义与策略 5. 市场跟随者的含义?策略 6. 市场补缺者的含义与策略 第七章目标市场营销 重点掌握 1. 市场细分、目标市场营销的概念 2. 消费者市场和牛产者市场的细分依据 3. 冃标市场策略的主耍类型、特点及其选择 4. 市场定位的概念、程序及其策略 第八章产品策略产品、产品组合、品牌与包装重点掌握 1?产品的整体概念 2. 产品组合及其相关概念的含义 3. 品牌与商标的概念 4. 企业的品牌策略 5. 包装的概念与策略 第九章产品策略产品生命周期与新产品开发 重点掌握 1. 产品牛命周期的含义、产站牛?命周期各阶段的特点及相应的营销策略 2. 新产品的含义 3. 新产品开发的程
5、序与开发策略 第十章定价策略 重点掌握 1. 影响企业定价的主要因素 2. 需求价格弹性的有关原理 3. 企业定价方法 4. 企业定价策略 第十一章分销策略 重点掌握 1. 分销渠道的概念和功能 2. 分销渠道的设计与选择 3. 中间商的概念 4. 批发的概念与类型 5. 零售的概念与类型 6. 直效营销的含义、特征与管理 第十二章网络营销 重点掌握 1. 网络营销的概念与职能 2 . 网络营销的主要策略 第十三章促销策略 重点掌握 1. 促销与促销组合的概念 2. 广告、销售促进、人员推销、公共关系和直效营销的概念与特点 3. 影响促销组合决策的因索 4. 进行冇效沟通的步骤 第十四章市场营销的组织、实施与控制 重点掌握 1. 市场营销部门五种组织形式的概念与特点 3 ?市场营销实施的含义与实施过程 4. 市场营销控制的内容与方法 第十五章服务营销 重点掌握 1. 服务营销的定义与特点 2. 服务质量管理的内涵、决定因索和服务质量策略 3. 服务价格与有形产品价格的区别 4. 服务渠道策略 第十六章国际市场营销 重点掌握 1. 国际市场营销的概念与特点 2. 进入国际市场的方式 3. 国际营销的产品策略 4. 国际营销定价策略 5. 国际市场渠道策略 大连电大王冬梅老师