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1、2013级管理学原理复习大纲 第1章：管理概述 名词：管理，管理学，管理二重性，管理者，思考题： 1、 管理的必要性与管理的重要性。 2、 管理职能有哪些。各发挥什么作用。 3、 什么是管理二重性，管理二重性原理的意义何在。 4、 管理学是一门什么样的学科。 5、 管理者应具备哪些基木素质和能力。 6、 明茨伯格的管理者角色理论的内容是什么。 第2章管理思想的演进 名词：泰罗、法约尔、梅奥、韦伯、行为科学、霍桑试验、官僚组织理论、论、Y理 论、 思考题： 1、 简述泰罗的科学管理理论的内容。 2、 简述法约尔的管理理论的内容。 3、 简述韦伯的理想的行政组织的理论内容。 4、 简述梅奥行为科学
2、的主要内容。 5、 试比较管理从林中各类理论流派的特点与差异。 6、 现代管理的主要趋势与特点有哪些。 第3章：管理道德与社会责任 名词：管理道德、企业社会责任、企业使命、企业口标 思考题 1、 管理道德包括哪些内容？提高管理道德的途径有哪些？ 2、 影响管理道徳的因索有哪些？ 3、 企业社会责任的内涵是什么？企业是否应该承担社会责任？ 4、 企业承担社会责任应该遵循哪些原则？ 第4章 管理原理与管理方法 名词：系统原理、人本原理、责任原理、效益原理、 思考题： 1、管理原理的特征有哪些？ 2?管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？ 3.管理的行政方法的内容和实质是什么？有何特点和
3、作用？ 4.管理的经济方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？ 5.管理的教育方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？ 6?比较分析五种管理基木方法的优势和劣势。 第5章计划 名词：计划、使命、战略、政策、程序、目标管理（MBO）、滚动计划法、 划技术 思考题： 1、 什么是计划，它包括哪些内容。 网络计 2、 计划的重要性何在。 3、 评价一项计划本身的有效性的标准有哪些。 4、 口标管理的主要内容（口标管理的步骤、口标管理的绩效考评）有哪些。 5、 滚动计划法的制定与优缺点。 6、 网络图的构成 第6章：决策 名词：决策、程序化决策、非程序化决策、风险决策、确定性决策、非确定性决策、 头脑
4、风暴法、专家意见法（徳尔斐法）、定性决策、定量决策、决策树法、思考题： 1、 为什么说决策是管理活动的核心。 2、 在完全理性和冇限理性假设下，决策方案的选取冇什么不同。 3、 群体决策比个人决策的优缺点有哪些。 4、 决策过程如何 5、 决策标准 6、 定性决策方法：头脑风暴法、德尔菲法 7、 定量决策方法 确定型决策：线性规划法、价值分析法 风险决策方法：决策表分析法、决策树法 非确定型决策方法：最大最小决策法、最大最大决策法、最小最大后悔值法、赫威 斯决策法、等概率决策法 8、 决策程序化能给组织带来哪些好处。 第7章：组织 名词：组织、劳动分工、协作、管理幅度、管理层次、职权、职责、正
5、式组织、非正 式组织、组织结构、部门化、集权、分权、授权 思考题： 1、什么是管理幅度，有人说管理幅度越大，组织效率越高，你同意吗？ 2、组织结构设计包括哪三个方而的基本任务，其工作成果是什么？ 3、简述直线制的优缺点。 4、简述直线职能制的优缺点。 5、简述事业部制的优缺点。 6、简述矩阵制的优缺点。 7、何为网络组织结构，它的主耍优点冇哪些。 8、在组织设计中，如何正确处理好集权、分权与授权的关系。 第8章：领导 名词：领导、领导者、领导方式、 思考题： 1、 什么是领导，它与管理冇什么异同。 2、 领导者应具备哪些领导素质？它们对领导活动有什么重要意义? 3、 领导索质理论的内容。 4、
6、 领导行为理论的内容。（领导行为四分图理论、领导作风理论、管理方格图理 论） 5、 领导情景理论的内容。（有效领导的权变模式、领导生命周期理论）第9章： 激励 名词：激励、需要、动机、正强化、负强化 6、 什么是需要和动机，它们与人类行为有何关系? 7、 马斯洛需要层次理论的主要内容。 8、 双因素理论的主要内容。 9、 期望理论的主要内容。 10、 三种需要理论 11、 公平理论的主要内容。 12、 强化理论的主要内容 第10章：控制 名词：控制、前馈控制、同期控制、反馈控制、 思考题： 1、控制的原理是什么？（反映计划耍求组织适宜性控制关键点控制趋势例外原 理 直接控制） 2、控制的原则如何？（重点、及吋、灵活、经济） 3、控制过程有哪几个阶段？ 4、控制的类型有哪些？（事而、事中、事后） 5、控制内容与技术有哪些 ?