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1、模块分类指标定义/ 释义参考计算公式 参考统计频 率 参考分析对象 1.1人事费用率衡量人工成本的占效益比率，分析、监督与控制人工成本。100%人工成本总额/ 销售额 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.2劳动分配率企业在一定时期内新创造的价值中有多少用于支付人工成本。100%人工成本/ 利润 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.3百元人工成本销售收入衡量直接人工成本投资下的销售收益100 销售收入/ 人工成本 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.4百元人工成本利润衡量直接人工成本投资下的企业利润100 利润/ 人工成本 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.5H
2、R职能成本费用率衡量人力资源职能运行成本投资效益及投入的合理性100% HR职能成本费用/ 销售收入 年度/半年 度 各组织单元 1.6人效增长率比 体现人工成本和组织效益的相对增长率，评估人工成本增长的相 对值，一般值为小于1 100% 人工成本增长率 /利润额增长率 年度/半年 度 各组织单元 1.7人均销售额基础人效指标，以人均销售衡量人均产值及人员效率情况销售额/ 平均人数 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.8人均利润基础人效指标，以人均利润衡量人均产值及人员效率情况利润额/ 平均人数 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.9人均运营成本衡量运营成本分摊，评估运营成本效
3、率或人员效率运营成本/ 平均人数 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.10人均人工成本衡量人均人工成本总额，评估人工成本或人数配置的合理性人工成本/ 平均人数 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.11人均 HR职能成本 衡量人均 HR 职能成本（ HR 职能运营成本，包括招聘、培训等）， 评估HR 职能成本投入的合理性 HR 职能成本 /平均人数 年度/半年 度 各组织单元 1.12HR职能成本分布与比率体现 HR职能成本的变化，衡量其合理性，分析与监督HR职能运行 职能成本绝对值构成 比例分布 年度/半年 度 各组织单元 1.13人工成本占运营成本的比率衡量人工成本占整体企业
4、运营成本比例的合理性100%人工成本/ 企业运营成本 年度/半年 度 各组织单元 1.14 人工成本结构比率（薪资、福 利、社保、职能成本） 衡量人工成本分布的合理性，监督人工成本运行薪资（以 100计）：福利：社保：职能成本 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 1.15HR职能成本占人工总成本的比衡量 HR职能成本的合理性，分析与监督人力资源部运行100% HR职能成本/ 人工总成本 年度/半年 度 各组织单元 2.1职位信息按照职位类别进行人员基本信息的统计，体现岗位人数分布纵轴：职位类别、管理层级、用工方式季度各组织单元 2.2人员信息 按照人员特性进行人员基本信息的统计，体现公司目
5、前任职人员 基本信息和结构分布 横轴：性别、年龄、学历、工龄、司龄、职称 、技能、人员流动 季度各组织单元 2.3不同职能岗位编制分布 统计岗位编制，分析部门或职能人数分布和占比，如业务人员占 总人数的比 按职位类别与编制数制表 或：100% 职能编制数量 /总人数 年度/半年 度 各组织单元 2.4不同层级的岗位编制分布 统计岗位编制，分析不同层级人数分布和占比，如中高层管理人 员占总人数的比 100% 层级编制数量 /总人数 2.5人才队伍形状 统计与分析管理幅度与管理层级，绘出组织编制形状，评估与监 督合理性 按组织编制数据，绘制组织结构形状分布图 年度/半年 度 各组织单元 2.6适岗
6、人数占比 结合绩效考核结果或能力测评等级，评估与分析适岗人才占比， 分析人才质量 100% 适岗人员数 /总人数 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能与 核心岗位 2.7高潜力人才占比 结合人才测评结果，分析高潜力人才数量占比或高潜力人才培养 目标达成率 高潜力人员数 /总人数（目标数量） 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能与 核心岗位 2.8 员工流动率衡量一定周期内员工流动性，分析、评估与监督人员管理情况 100% （某一期间内离职人数 +新进人数） /该 期间平均人数 月度各组织单元、层级、职能 2.9员工离职率（整体/ 主被动） 分析一定周期内员工离职率及主被动离职情况，分析与监
7、控人员 离职情况，评估与改善人力资源管理效果与留人机制 （整体/主动/被动）离职率=100% （整体 /主 动/被动）当期离职总人数 /（期初人数 +当期新 进总人数） 月度各组织单元、层级、职能 2.10合同分析 衡量员工合同类别与变化情况，包括续签、新签、到期终止、辞 职、退休人数分布，提前作出预案或管理 横轴：合同变化（续签、新签、到期终止、辞 职、退休）、公司形状、岗位类别或管理层级 纵轴：时间周期，如月度 月度 各组织单元、中高层与核心 人才 人力资源价值量化体系 核心指标案例 人 力 资 本 投 资 效 益 人 力 配 置 成本效益 人员效益 人均成本 成本结构 人才队伍 人员结构
8、 人才质量 流动性统计 3.1招聘到岗率衡量在招聘需求与计划下的实际的招聘效率和效果100%实际招聘到岗人数/ 计划招聘人数季度各组织单元、层级、职能 3.2试用期适岗率以通过试用期为标准，衡量招聘质量100%通过试用期的人数/ 招聘入职人数季度各组织单元、层级、职能 3.3人均招聘成本衡量招聘成本效率，分析与评估招聘与招聘成本管理的有效性招聘成本/ 招聘人数季度各组织单元、层级、职能 3.4人才库数量 评估建立与更新人才库的情况，衡量总人数及不同类别岗位的人 才库数量 候选人才库人数分布：按职能与层级 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 3.5面试人数衡量一定周期内HR部门招聘面试的工作
9、量面试总人数及人数分布：按职能与层级月度各组织单元、层级、职能 3.6渠道招聘有效率 以成功率、简历（或候选人）转化率衡量与评估招聘渠道的有效 性，按类型划分招聘渠道后，对比有效率指标 同招聘类型渠道下： 100% 到岗人数 /简历数 （候选人数） 季度各组织单元、招聘渠道 3.7 培训人次 衡量一定周期内培训工作量、培训总次数、培训课程分布、培训 人员分布 总次数、不同对象总次数季度各组织单元、层级、职能 3.8人均培训时数 衡量一定周期内的培训工作量、培训时间力度、不同类型与层级 人员的培训时数分布 总培训时数 /总人数季度各组织单元、层级、职能 3.9人均培训成本衡量培训投入、不同类型与
10、层级人员的培训成本分布总培训成本/ 总人数季度各组织单元、层级、职能 3.10培训满意度平均得分 统计与评估学员对培训满意度，衡量学员对培训组织、讲师与授 课的认可情况 统计各次培训满意度的均值季度各组织单元、层级、职能 3.11外部竞争比率衡量公司薪酬水平的外部竞争力，分析与评估外部竞争力差距公司薪资平均值/ 各职位市场中位值的均值 年度/半年 度 各组织单元 3.12薪酬体系覆盖率 衡量薪酬体系的合理性及薪酬管理办法的执行情况，越接近于 100% ，越健康 100% 体系内人数 /总人数 年度/半年 度 各组织单元 3.13内部弹性 衡量薪酬体系的合理性及薪酬管理办法的执行情况，按职位层级
11、 进行分析，应小于1 内部带宽 /体系带宽 年度/半年 度 各组织单元 3.14薪酬结构分布比率 衡量短期激励（ 1年内）的薪酬结构中，基本（岗位）工资、津 贴、绩效工资、专项激励的比例 基本（岗位）工资：津贴：绩效工资：专项激 励，（统计口径：年度薪资数据） 年度/半年 度 各组织单元、层级、职能 3.15绩效考核覆盖率衡量绩效管理的推进力度，分析与评估绩效考核推进情况100%参与绩效考核的人数/ 总人数年度各组织单元 3.16绩效考核得分分布衡量绩效考核得分的差异性，反映绩效打分的客观程度 绩效考核得分的带宽：排除异常值后的100% （最大值 -最小值） /最小值【或采用标准差统 计】 年
12、度各组织单元 3.17职能平均绩效得分增长比 评估绩效得分变化情况，在稳定指标、同一类型或评估方法下， 平均绩效得分的增长情况 绩效指标平均得分增长率年度各组织单元、层级、职能 4.1员工满意度 衡量员工对公司整体前景、文化、组织、流程、流程、工作环境 、各职能管理的感知结果和满意程度，评估员工心目中对公司及 内部管理感性认可程度 整体与各模块满意度均值年度 各组织单元、层级、职能、 评估模块 4.2 员工敬业度 衡量员工认同并由衷追求与公司共同发展的程度，观察员工敬岗 爱业及影响因素 整体与各模块敬业度均值年度 各组织单元、层级、职能、 评估模块 4.3员工效能调查 1、员工内部认同度和敬业
13、度指标 2、企业引导和支持度指标 3.、企业人力资本效益动态变化及平均个人效能衡量指标（内部 以及标杆对比） 按权重取平均后加总计算效能指数年度 各组织单元、层级、职能、 评估模块 4.4培训效力 针对核心人才的培训转化效力调查：以培训主体为单位的行为绩 效评估得分与提升率 行为绩效评估的平均得分半年度各组织单元、层级、职能 4.5人才储备率 基于继任体系的核心人才储备情况，评估内部人才阶梯的完成程 度 100% 已完成储备的人数 /参与继任计划的关键 岗位人数 半年度各组织单元、中高层、职能人才发展 招聘 培训 薪酬 绩效 内部认同 H R 运 营 H R 运 营 人 才 管 理 价 值 招
14、聘 4.6领导力指数 基于能力建设与测评体系，评估中高层管理人员领导力测评结果 指数与变化率 100% 【（领导力测评得分 /上一评估周期得 分）-1】 年度/半年 度 各组织单元、中高层、职能 4.7核心人才流动率 衡量一定周期内核心员工的流动性，分析、评估与监督核心人才 的管理动态 100% （某一期间内核心人才离职人数+新进人 数）/该期间平均人数 年度/半年 度 各组织单元、中高层、职能 与核心人才 4.8留才指数 结合员工满意度、敬业度、主动离职率和中长期激励体系完整性 等维度，评估内部留才指数，结合百分比权重的计算方法，量化 内部核心人才保留机制的健康程度 全员或核心人才： 结合权重与要素评分进行 年度/半年 度 各组织单元、中高层、职能 与核心人才 人才保留 值