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1、第 1 页 学习企业领导讲话心得 特征码 kInuYOIvHccPuRftsAil 学习企业领导讲话心得 20XX 年 x 月 x 日，在集团公司四届三次职代会议上张总做出了 双责驱动创新发展加快建设现代交通运输企业集团的工作 报告，通过这段时间的学习，我对公司的工作有了很多的了解， 虽然不够成熟，但是有了更进一步的认识。 通过学习，我了解到 20XX 年是集团公司整体稳定发展的一年。 公司经济效益稳步提升、发展方向更加明晰、双责活动扎实开 展、车站搬迁整体告捷、员工福祉不断改善等。我们虽然取得 了较好的成绩，但整体上仍处于“喜忧参半，精细不均”的状 态，很多地方还存在很多的不足，要求我们重点
2、去解决。 在过去的一年，我们在推进企业向现代运输服务业转型的进程 中，主要做了以下三个方面。以多式运输相链接，推动了集团 公司内生性增长。以现代科技为支撑，推动了集团公司创新性 进步。以无限服务为核心，推动了集团公司可持续发展。 第 2 页 这一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转 型目标，重点从服务意识、服务方式和双责驱动三个方面提升 服务。其中我们总站为了增强服务意识，开展了货运营销、服 务礼仪、服务技能等各种培训活动，以“阳光天使”为代表的 老品牌，区域影响力不断扩大；蓝狐物流品牌新获市政府重点 物流企业称号。我们总站的“进社区、进厂矿、进学校，上公 交”的“三进一上”活动
3、有很大的成效，极大带动了服务质量 和水平的提高。同时搬站以后总站开通了客运网上售票，添置 了 PS 机，还在货运上推出了会员打折卡等拉动了车站效益的持 续增长。 张总对 20XX 年工作还做出了重要的部署，总体要求：全面贯彻 党的十七大和十七大以来历次全会精神，以“一三一”思想为 指导，认真贯彻落实“客运挖潜、货运抓大、管理提效、服务 铸牌、科技支撑、双责驱动”的工作方针，加快推进生产发展 方式转变和产业结构调整，努力推动集团公司平稳较快发展。 在未来的日子，张总指出我们要提振信心，加速向现代服务业 转型的进程。认清形势，坚定发展的信心和勇气。创新经营， 挖掘客运主业的潜在市场。上下联动，撬动货运突围的盈利支 点。精细管理，提升企业运作的效率和效益。亲和建家，增强 干事创业的激情和斗志。首先要弘扬集团精神。 第 3 页 我作为一名实习员工，新的一年里我会努力学习业务知识，多 看多学多干，脚踏实地努力做好自己的本职工作，认真完成各 项工作任务，为总站更好的明天贡献自己一份微薄之力。