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1、第 1 页 学生干部经验交流会发言稿：信息沟通之我见 特征码 UcbmstlakYdvbXoDIGCO 学生干部经验交流会发言稿：信息沟通之我见 学生干部需要一种高效的沟通。例如，今年学校下发了关于开 展歌咏比赛的通知，在我们年级，周日接到通知，并且各个负 责人一起在会议上做了详细的记录，但在下一个周日，问年级 没有当学生干部的同学，有部分知道有个歌咏比赛，有部分同 学对此事一无所知。还有一件事，在上学期期中考过后的一个 星期，在上课回来的路上无意中遇到某个班的组织委员，她和 我聊到她们班的组织混乱、团日活动分工做得极其不明确，当 时我很惊讶，在例会上各班班长支书发言的时候，并没有反应 出这个
2、问题。这两件事前一件暴露了下行信息的堵塞，后一件 暴露了上行信息的滞后。信息上传下达无法顺畅，必然导致团 学工作无法顺利开展。 不仅仅是以上两个例子，甚至与学院部门间，学生与指导老师 间都存在许多沟通上的问题。可以说，我们同学们缺乏一种对 第 2 页 沟通的正确认识，以及一种积极的心态。在当今社会，大多数 孩子都是独生子女，比较缺乏团队意识和沟通意识。另外，我 们这一代孩子的父母对孩子表达能力的培养也不够到位，通过 观察不难发现，许多同学在台下很会说话，尤其是玩笑话，但 是一旦到了正式的场合需要发言时候就磕磕巴巴。也许这些是 造成沟通不畅的一些原因，但是沟通是一种能力，尤其是担任 学生干部的同
3、学一定要注意培养沟通能力。 我认为，工作中沟通至少要做到以下几点： 一是学会了解。在接手一项工作之前，一定要问清楚，做这件 事情的时间、地点、任务、目的、意义、注意事项等，在接手 的时候，最好能再脑子里过一遍流程，仔细考虑出可能出现的 状况和不明白的流程细节。这样工作才能做到自己心里有数， 否则在具体布置任务的时候只能自己乱下判断，造成活动状况 百出。 二是学会请示。在工作中，不少事情是需要与辅导员沟通，或 是某些决定需要辅导员下达的时候，学生干部要注意辅导员并 不是完全了解你所做活动的全部背景、状况，这时候我们就需 要事先准备好针对要解决问题的答案，并给出每个答案的优劣 对比和可能出现的后果
4、，尽力让老师有对比有选择。这样可以 第 3 页 节约双方的时间、提高办事的效率。 三是学会解释。不是所有的同学都会理解文件上生涩的名词， 做为学生干部在下达通知和宣传活动的时候，例如我们年级有 开战略研讨会，很多同学就只能知道这是一个会，战略研讨会 究竟是做什么的，有什么目的的，这些疑问就需要学生干部来 解释。学生干部在通知的时候解释得越贴切，到开展活动的时 候就会越顺畅。 四是学会倾听。听是沟通的关键，我们在组织工作的时候，对 待同学的说法要有耐心，并且从同学们的语句里听出关键信息， 例如“我们班也不知道什么回事，团日活动写策划，定校车， 出去踩点都是副班长主导” ，很明显这个班级里存在明显
5、的分工 问题，从这一点出发，再咨询其他同学这个情况是否在该班级 里存在，才可以向班长支书求证并和他们讨论、提出自己的观 点和建议。同时在倾听的时候，不要有批评和打断，要集中精 神，激发对方说话的欲望。 五是学会反馈。做完事情后一定要给老师一个反馈，给同学一 个交代。例如，一个部门做活动做完，就需要给分管常委、老 师反馈，然后常委要和其他非分管该部门的常委一个反馈。部 门反馈（要先自己做过总结）的内容有：活动的优点、缺点， 第 4 页 已经改进的措施。常委之间的反馈主要在于活动缺点及其他活 动可能出现该活动中出现的问题，以及讨论预防的措施，常委 这里要起到一个高度总结的作用，总结出年级两委的现状
6、，以 及如何进一步指导部门工作。最后，常委会将常委讨论内容整 理好汇报给指导老师，并在例会上提出总结中对部门的改进。 六是学会交材料。交材料这项工作，很多同学以为只是把一叠 文件交给收件人就结束任务了，我觉得不然。总结了交材料的 经验，主要有这么几点：材料要按顺序排好，一看就神清气 爽。可以在材料最上方附上一张纸条，上面写清楚这份文件 大概是什么内容，可能需要如何处理，以及各个文件之间的不 同。这样，收到文件的人拿起文件第一眼就可以了解里面的内 容，再大致翻一翻就可以开始下一步工作，省去了每个经手人 都要呕心沥血地看，节约了大量的时间，提高了工作的效率。 七是其他一些想法。每次会议必须有详细的记录，最好是电 子档，要发送给没有到场的成员。主要学生干部要和同学了 解信息下达情况，如果有发现信息传达不完整的，必须让下面 负责通知的同学重新通知一遍，坚持几次一定会对信息传达过 程中减弱的现状有所改善。学生干部沟通要记得微笑，切忌 讲话语气生硬，带有命令的感觉。 第 5 页 学生干部在沟通方面一定要多加注意，学会与人沟通，学会讲 的贴切、得体，这样同学们容易接受我们的想法，体谅学生干 部的难处，有利于工作开展。感谢这位同学的经验分享。