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1、第 1 页 市行政审批服务中心妇工委工作总结 特征码 zjcTgOlSSMJkEufcMTUy 我们行政审批中心妇工委在市妇联的悉心指导和“中心” 领导的高度重视下，以党的十六大精神和“三个代表”重要思 想为指导，以当代女性的时代精神为动力，以提高全体妇女综 合素质为目标，带领“中心”的“半边天” ，认真学习，勤勉工 作，奋发进取，为全市的三个文明建设和审批中心“创一流服 务，树中心形象”作出了应有的努力。我们的主要做法和体会 是： 一、 倡扬文明，在展开讨论中塑造形象 根据市文明委（）号文件精神，结合深入学习市委杨书记 对一位游客的来信的重要批示，在中心开展“创文明城市 窗口，展服务政府形象
2、”讨论的同时，我们专题发文在妇女中 开展“怎样成为四有 四自新女性”的大讨论活动，引导 妇女加强学习，发扬“自尊、自信、自立、自强”的精神，努 力提高自身道德素质和文化修养，塑造“中心”女性奋发有为、 自强不息、与时俱进的新形象。本次活动得到了“中心”妇女 的积极参与，每个窗口的女性都写出了讨论稿，对塑造时代新 女性发表了各自的观点，有的甚至数易其稿，逐句琢磨，进行 第 2 页 深层探讨。活动的开展使她们深刻认识到：当代女性必须发扬 “四自精神” ，内强素质，外树形象，才能跟上时代前进的步伐。 “中心”的一个保洁员原是下岗女工，家庭困难，她在打扫卫 生时捡到了元钱，当时也没人看见，而且，这元钱
3、对她和她的 家庭来说，是一笔不小的财富，相当于她干四个月的工资，可 是她在金钱面前不心动,马上就交给了“中心”办公室。当问到 她为什么这样做时，她朴实地说：“我也有两只手，靠劳动挣 来的钱用起来踏实。 ” 这种拾金不昧树新风的精神，正是“四 自”精神在平凡工作中的具体体现。是这种精神，支撑了她们 的生活信念，锻造了她们的不屈铮骨，激发了她们挑战现实的 勇气。正是她们的默默奉献，才有“中心”闪烁的亮点。在 “虞城爱心妈妈行动”中，全体妇女捐款元，帮困助学了梅李 塘桥村的周晓峰和陆胜村的景丹。在爱心妈妈的感召下，工商 窗口的“爱心爸爸”们也慷慨解囊元，助学了来自古里镇的市 中贫困学生顾雪芳。 “大
4、讨论”使妇女们思想认识有了新提高， 工作作风有了新转变，工作态度有了新改进，更好地发扬了 “中心”女性在服务中勇于奉献、甘于奉献、乐于奉献的精神， 增强了妇女们的使命感和责任感。质监、财政、国土等三个符 合创建巾帼文明示范岗条件的窗口都主动递交了创建申请，房 产窗口继续开展争创“省级巾帼文明示范岗” 。 二、 立足岗位，在服务大局中奉献才智 审批中心共有妇女名，来自全市四十个部门。这名妇女中， 第 3 页 有党员名，团员名，大专以上文化程度的名。最大程度地发挥 “中心”女性的聪明才智，让她们英雄有用武之地，是“中心” 妇工委的基本任务。占“中心”总人数%以上的女性，大部分是 直接面对群众关系民
5、情的窗口工作人员，她们承担着中心一半 的工作量，她们的形象直接关系着中心的服务型政府形象。因 此， “中心”妇工委围绕市委、市政府提出的将行政审批服务中 心办成“党政满意，部门支持，群众认可，服务一流”的形象 工程、民心工程、阳光工程的总体要求，号召广大妇女学习 “三个代表”重要思想，增强发展意识、创新意识、求知意识、 竞争意识和自律意识，树立大局观念， “创一流服务，树中心形 象” 。我们借市妇联召开深化学习型组织创建工作推进会的东风， 向各窗口发出了“开展岗位练兵，争当服务能手”的号召。各 窗口积极响应，每个工作人员都参加了计算机培训和“中心” 开办的普通话培训，所有妇女都通过了普通话等级
6、考试，其中 三级甲等以上的占%。在省委书记李源朝来“中心”视察时，工 商窗口、文化窗口的女工作人员，以流利的普通话和娴熟的业 务技能回答了李书记提出的各种问题，使李书记连连点头称好， 对行政审批中心的服务和管理作了充分肯定。省委副书记王寿 亭，某省外交学院院长、驻法国大使吴建民，驻卢森堡大使施 燕华，苏州市委王珉书记和其他县市的领导等来“中心”视察 参观后，都对有这样一个政府大窗口给予了高度评价。为 更好地发挥工作人员的主观能动性和工作积极性，使妇女们立 第 4 页 足岗位，在服务中奉献才智，我们举办了“中心是我家，建设 靠大家”演讲比赛，结果，获得一、二、三等奖的全部是女性。 学习使女性掌握
7、了工作服务技能，活动为女性提供了展示才智 的机会，成功激发了女性求知、开拓的活力。全体妇女的辛勤 工作，在为民服务中得到了群众认可，在塑造服务型政府形象 中作出了成绩，在奉献聪明才智中实现了女性自身价值。自审 批中心对外运行至今，我们共办理审批服务事项件，收到表扬 信、卡多件，锦旗面。经三次双月考核，共评出先进个人人次， 其中女性人次，占先进个人总数的.%。财政、质监等争创“巾 帼文明示范岗”的窗口连续被评为红旗窗口。 三、争创一流，在队伍建设中培养人才 行政审批服务中心是全市最大的政府工作平台，也是机关 效能建设的有效载体。围绕中心，服务大局，是妇女工作的首 要宗旨；立足岗位，奋发向上，是妇
8、女工作的基本要件；争创 一流，培养人才，是妇女工作的根本任务。在窗口工作的女性 中，有市人大的常委委员，有部门党委的委员、支部书记、妇 女主任，有单位职能科室的主任、科长，有硕士、学士等各类 科技人才。本着在依法行政中体现服务，在为民服务中培养人 才的原则，我们根据审批服务中心党工委提出的实现“一流服 务、一流管理、一流形象”目标，致力于建设一支“政治强、 业务精、纪律严、作风优”的女性人才队伍。结合开展“标准 化窗口建设” ，我们在“新”字上求突破，使她们在工作上有新 第 5 页 理念，服务上有新招式，工作上出新成果，创一流服务；在 “实”上下功夫，夯实基础，踏实工作，务实求真，抓一流管 理
9、；在“严”字上花力气，严格要求，严格管理，严于律己， 树一流形象。我们组织妇工委员、妇女组长和创建巾帼文明示 范岗人员参观了东南开发区和国家级巾帼文明示范岗“” 指挥中心接警台，学习她们自励自进的奋发精神，不懈追求的 执着精神，奋发向上的进取精神，坚韧不拔的拼搏精神。结合 窗口的工作实际，要求每个妇女都想一想“我为中心做什么？ 我为人民做什么？我在做什么？” 鼓励妇女政治上积极进取， 业务上精益求精，促使她们岗位成才，岗位奉献，岗位建功， 在平凡的岗位上作出不平凡的贡献。如质监窗口的三位女同志 承担了她们单位所有的审批服务事项，平均每天办理多个事项。 公安交警窗口的一位女同志最多一天要办多件。
10、今年以来， “中 心”妇女中已有人向党组织递交了入党申请书，有人被批准加 入中国共产党，人被转正为中共正式党员。 四、与时俱进，在积极进取中展现风采 新年要有新举措，新年要展新风采。在新的一年里，我们 要把妇女工作统一到市委、市政府的决策与部署上来，以人民 满意为最高境界，明确工作新目标，采取管理新举措，营造服 务新氛围，塑造窗口新形象，实现争创新跨越。 “中心”妇工委 将以倡导职业文明为核心，以行业规范为标准，以科学管理为 手段，以岗位建功为重点，以先进典型为导向，以争创省级巾 第 6 页 帼示范岗为目标，采取走出去学习，请进来上课的方法，深化 创建学习型窗口，提高妇女整体素质，使之与社会的
11、发展目标 相适应，与社会经济结构的变化相适应，与社会的运行机制相 适应。我们拟在“中心”开展创特色、求实效活动，努力营造 亲切和谐、规范默契、诚信为民的服务氛围，开展“一、二、 三、四”工程。即：一训，进行计算机中级达标培训；二赛， 开展知识竞赛、组织文体比赛；三争，争建“标准化窗口” 、争 当服务明星、争学英语会话；四不，不让领导安排的工作在自 己手里延误，不让办理的事项在自己手里积压，不让来办事的 同志在自己这里受冷落，不让政府和部门的形象在自己这里受 损害。让妇女的才智在服务中得到充分发挥，让妇女的风采在 积极进取中得到充分展现，努力塑造“中心”妇女与时俱进、 奋发向上的新形象。我们将继续搞好妇女党员发展工作和帮困 助学工作，让更多的贫困学童拥有关心他们的“爱心妈妈” ，让 更多的女性成为新时期有知识，勤工作，善服务，勇开拓的先 进分子，让所有的服务窗口都成为“中心”的亮点。 我们虽然做了一些工作，但与姐妹妇联相比，我们还刚刚 起步，与上级的要求相比，我们还有许多差距和不足。在新的 一年里，我们将以“三个代表”重要思想为指针，求真务实， 不断开拓，积极进取，使妇女工作再上新台阶，实现新跨越。