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1、第 1 页 对新武铁企业文化建设的几点思考 特征码 hjOIiReAqGQZFJrDcQFi * 企业文化是隐性的企业管理体制，它是企业能否繁荣、 昌盛并持续发展的一个关键因素之一。前公司杰 克韦尔奇说过：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜 的动力之源” ；我国著名的经济学家于光远说过：“关于发展， 三流企业靠生产、二流企业靠营销、一流企业靠文化” 。新武汉 铁路局是在原襄樊、武汉分局基础上合并成立的，荆楚大地丰 厚的文化底蕴，使来年各个分局的企业文化有相同点，也存在 着差异。在“建设新武铁，实现大跨越”的实践中，如何更快 的统一全局职工思想和行动，营造新的武铁精神，建设新的武 铁企业文化
2、，对内凝聚人心，对外展示形象，已成为改革和时 代的迫切需要。 一、新武铁企业文化建设的的现状分析 第 2 页 长期以来，企业文化建设在促进铁路改革发展、推动物质文明、 精神文明和政治文明建设中取得了一定的成绩，为新武铁企业 文化建设提供了坚实的基础和良好的环境，主要表现为以下几 点： 一是深化认识形成共识，党政工团齐抓共管。随着企业文化在 企业发展中的作用不断显现，原分局和站段党政工团领导对加 强企业文化建设重要性的认识不断深化，达成共识。企业文化 是三个文明建设的结合点，是推进铁路企业改革发展的内动力， 是加强铁路企业思想政治工作的重要载体；它具有外树形象， 内增动力的作用，不是可有可无，而
3、是对企业发展有着至关重 要的作用。特别是在学习贯彻公民道德建设实施纲要和 “三个代表”重要思想活动中，原分局和站段把加强企业文化 建设上升到贯彻落实“三个代表”重要思想，提高干部职工道 德素质的高度来认识，摆上党委和行政工作的议事日程，加强 调研，制定规划，推广典型，既抓软件建设又抓硬件投入，企 业文化建设发生了可喜的变化。各级工会、团委也发挥自身优 势，开展多种活动，凝聚人心，激励职工，促进了企业文化建 设的发展。 第 3 页 二是开展各具特色活动，干部职工情操得到升华。从不断满足 职工精神文化需求出发，以全面提高职工队伍素质为宗旨，开 展了各具特色的企业文化活动。一是开展精神文明创建活动。
4、 涌现出一批文明单位、文明集体、文明班组、文明工地和文明 社区，选树文明标杆和文明标兵，评选杰出青年和优秀工班长， 积极创建和争取省市精神文明先进称号。二是开展送温暖活动。 各单位把“两节”送温暖和暑运送凉爽纳入工作程序，形成工 作制度，建立职工贴心人服务队、开展“帮困助学活动”定期 服务职工家属、子女。三是开展多种形式的文体活动。文化宫、 俱乐部，以“学、演、展、赛、讲”等多种形式，结合重大节 假日举办茶话会、演唱会、文艺晚会、歌咏比赛等活动，结合 安全百日和春暑运，组织服务小分队上列车、下沿线、到工地， 把欢歌笑语送给小站工区职工家属。工会、团委共同建设“三 好书架、书屋” ，把精神食粮送
5、到生产一线。这些团队和活动， 激发了职工的自豪感，振奋了职工精神。 三是营造企业文化氛围，企业环境得到改观。随着改革深化， 第 4 页 结构调整，许多站段撤并、搬迁，各单位抓住这一契机，整体 规划、艰苦奋斗，用自己辛勤的劳动，将荒凉偏僻、杂草丛生 的郊外变成干净整洁的厂房、绿树成荫的马路、优美宜人的环 境，实现了建设“绿色世界” 、花园式站段的夙愿。在建设优美 环境的同时，特别注意体现出企业文化品味。每一条标语、每 一幅对联、每一句口号都反映出站段的企业精神；在长廊里、 小亭中、绿地上都体现出企业文化的氛围；在图书室、卡拉 OK 厅、健身房以及班组学习园地、文化园（室、点）上都把各种 活动融入
6、企业文化建设中。建设企业文化环境不但改善了职工 的学习、生活、工作条件，更重要的是提高了职工素质，培养 了自觉养成的习惯，凝聚了职工队伍，激发了企业活力。 四是促进企业各项工作，三个文明协调发展。企业文化建设使 各单位环境变了、观念变了、精神面貌变了；职工素质提高了、 服务质量提高了、经济效益提高了；职工的积极性调动起来了， 干部作风转变了，干群关系更加融洽了，真正实现了政治安定、 生产安全、职工安居的“三安”目的。坚持开展与“法轮功” 邪教组织的政治斗争，维护了稳定，保证了铁路运输的安全畅 通。 第 5 页 五是企业文化存在差异，沟通融合实现统一。建设新武汉铁路 局企业文化的过程，实际上是一
7、个文化整合的过程。首先是企 业职工价值理念的融合，这是文化再造的难点之一。长期以来， 原来的两个分局已形成了各自独有的企业文化，不同的企业文 化又培育了不同的职工价值理念、行为规范和行动准则，对形 成一个整体的企业文化，认同上存在差异，因而需要一个磨合 期，求同存异，循序渐进地进行理念文化的更新。建设新武铁 企业文化是为有效整合各种资源，有效提升企业管理水平和运 营能力，增强核心竞争力，构建新的管理体制和运行机制，确 保持续、稳定、协调、健康发展，并以此共同的价值追求统一 不同企业员工的思想和行为。其次是载体的融合。在建设新武 铁企业文化过程中，建设新武铁精神和服务是两个重要载体。 应把建设新
8、武铁精神作为融合的载体，促进新武铁企业文化的 形成。同时通过服务文化，即在铁路服务的过程中建立统一的 服务标准、规范、制度，统一服务用语、服务流程、服务行为， 并实行人性化、差异化服务，以特色服务增强荆楚大地的文化 魅力。再次是制度的整合。实际上新武铁统一的制度建设，是 制度文化的具体体现。要制定和完善符合企业文化理念、符合 铁路企业和跨越式发展实际的各项管理制度、操作规范、工作 职责，把企业文化的基本理念体现在各项规章制度之中，渗透 第 6 页 到文化建设的各个环节之中，使新武铁企业精神更具文化力。 二、对新武铁企业文化建设的两点思考 1、新武铁企业文化的定位和内涵。 一是要体现“三个代表”
9、重要思想的要求。要引导职工积极参 与改革和生产经营的实践活动，始终把发展铁路运输生产力作 为根本任务，为完成资产经营目标和改革的各项任务提供思想 保证和精神动力。要坚持以科学的理论、正确的舆论、高尚的 精神、优秀的作品，教育引导党员和职工群众树立正确的世界 观、人生观和价值观，丰富职工群众的精神文化生活，不断提 高职工的思想道德素质，弘扬新时期“火车头”精神，培育和 建设新的企业精神，培养职工敬业爱岗，拼搏奉献。要坚持党 的宗旨、坚持一切为了群众、一切依靠群众的根本观点，坚持 党的群众路线，密切党群、干群关系，关心群众疾苦，努力为 第 7 页 群众办实事、办好事、维护职工群众的根本利益。 二是
10、要体现二十一世纪中国企业文化的内涵。二十一世纪中国 企业文化的内涵是以企业哲学为主导、以企业价值观为核心、 以企业精神为灵魂、以企业道德为准则、以企业环境为保证、 以企业形象为重点以及以企业创新为动力的系统理念。企业文 化最充分的尊重人、理解人、关心人、信任人；最大限度地培 养和发展企业员工的创新能力，积极适应二十一世纪经济知识 化、网络化和全球化的大趋势，不断增强企业文化的应变能力 和竞争能力，推动企业健康、快速的发展。 三是要体现铁路跨越式发展和建设和谐社会的要求。实现铁路 跨越式发展是一项宏伟的事业，也是一项十分艰巨的任务，面 临的困难很多，甚至还会伴随着各种风险，需要进行长期的艰 苦奋
11、斗。新的武铁企业文化，要引导职工保持和发扬昂扬向上 的劲头、艰苦奋斗的精神，告别落后，赶超先进，不惧艰险， 不怕困难，多做开创性的工作，多做前瞻性的工作，多做出实 效性的工作。我们所要建设的社会主义和谐社会，应该是民主 第 8 页 法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然 和谐相处的社会。公平正义，就是社会各方面的利益关系得到 妥善协调，人民内部矛盾和其他社会矛盾得到正确处理，社会 公平和正义得到切实维护和实现；民主法治，就是社会主义民 主得到充分发扬，依法治国基本方略得到切实落实，各方面积 极因素得到广泛调动；诚信友爱，就是全社会互帮互助、诚实 守信，全体人民平等友爱、融洽相处
12、；充满活力，就是能够使 一切有利于社会进步的创造愿望得到尊重，创造活动得到支持， 创造才能得到发挥，创造成果得到肯定；安定有序，就是社会 组织机制健全，社会管理完善，社会秩序良好，人民群众安居 乐业，社会保持安定团结；人与自然和谐相处，就是生产发展， 生活富裕，生态良好。 2、新武铁企业文化建设的具体措施。 一是把握内涵，突出重点，不断把企业文化建设引向深入。企 业文化建设的内涵包容性很广，一般是指企业在长期的生产经 营过程中形成的全体员工共同遵守和奉行的价值观念、基本信 第 9 页 条和行为准则。分为四个层次，即表层的物质文化，主要是指 工作环境、生活设施等；浅层的行为文化，主要是指员工的行
13、 为规范；中层的制度文化，主要是指严格的管理制度和高度自 觉地执行这些制度；深层的精神文化，是以精神现象为载体的 观念文化，主要是指企业精神、经营观念等，它是企业的精神 支柱，是企业文化的精髓。要准确把握住企业文化的内涵，保 证企业文化建设健康、有序的发展。结合当前的工作，在加强 企业文化建设中，我们要着力要抓好企业精神的培育和提炼， 用企业精神凝聚职工队伍；要深化职业道德、社会公德和家庭 美德的教育，引导职工树立与社会主义市场经济相适应的铁路 职工思想道德风范；要树立与市场经济相适应的经营管理思想， 提高管理水平，增强广大干部职工落实各项规章制度的自觉性， 以保证企业在激烈的市场竞争中、在复
14、杂多变的生产经营活动 中立于不败之地，确保资产经营责任制各项目标的圆满实现。 二是制定长远规划，注意近期效果，全力推进企业文化建设的 发展。企业文化建设是一项艰苦、长期的任务，是一个系统工 程，必须有计划、有目标、有步骤地推进。它既要有长远规划， 又要着眼近期效果，长短结合，一步一步地扎实推进，才能取 得实实在在的效果。要根据全局政治工作的主要任务，结合自 第 10 页 身的实际，认真思考和制定企业文化建设规划，明确企业文化 建设的发展思路、奋斗目标和机制保证。在考虑企业文化建设 的长远规划时，要突出加强社会主义道德教育，建设“四有” 职工队伍这一中心环节，突出企业精神和品牌意识，从而达到 职
15、工队伍整体素质的提高，市场竞争力的增强、保证改革发展 目标的实现，促进三个文明建设协调发展。企业文化建设短期 效果是实现长远目标的具体步骤，它是针对一个个具体的形势 任务要求提出的教育内容和效果显示。短期效果的出现和累计， 必然促进长期目标的实现。例如结合春运、暑运开展的安全生 产教育，结合重大节日开展各种纪念活动，这些在近期都能产 生很好的效果。只有将企业文化建设的长远目标与短期效果有 机地结合与实施，才会有力地推动企业文化建设的发展。 三是用好载体，抓出特色，促使企业文化建设保持旺盛活力。 企业文化建设要有一定的组织形式和活动方式。要以文体活动 为载体，加强企业文化设施的建设、管理和使用，
16、形成健全的 文化网络，不断强化各类文化阵地的服务功能，通过积极开展 群众喜闻乐见的各种文体活动，营造健康、文明、向上的浓厚 氛围，使干群之间、职工之间在共同的兴趣和爱好中陶冶情操、 融洽感情，增强沟通和了解；要以职工岗位竞赛活动为载体， 第 11 页 以创立服务品牌、拓展市场营销、树立企业良好形象为目的， 开展文明服务竞赛活动，促进服务方式、服务质量的改进和提 高；要以职工岗位学习成才活动为载体，搞好职工在职培训和 素质教育，进一步增强企业发展的后劲；要以职工思想教育活 动为载体，深化职业理想、职业道德、职业纪律、职业技能教 育，引导职工自觉地把个人理想与企业发展目标融为一体，树 立“企兴我荣
17、，企衰我耻”的信念，激发职工以强烈的主人翁 责任感干好本职工作。开展这些活动要注意两点：一要结合实 际。要结合改革发展的实际，结合干部职工关心的难点、热点 问题，寓教于文、寓教于乐、寓教于各种活动之中，切忌形式 主义。二要有自己的特色。有特色就有生命、就能持久，就能 喜闻乐见，切忌一般化的号召。总之，我们要通过扎实有效地 抓好企业文化建设活动，促进企业具有浓郁高雅的文化气息、 团结和谐的工作氛围和拼搏进取的向上精神，使企业真正成为 提高职工思想政治素质和业务能力的大学校、大熔炉，为企业 在市场竞争中不断发展提供动力。 四是加强领导，带头示范，抓好企业文化建设的关键点。企业 领导是企业文化建设的
18、关键点。企业的负责人，在企业文化的 构建过程中扮演着极为重要的角色，由于领导在企业中所处的 第 12 页 地位，他们应该是企业员工心目中的楷模。因此，他们个人的 理想、信念、性格和举止，不仅影响和制约着企业的发展战略、 产品开发、经营管理方式和行为取向，而且还会对广大员工产 生模仿效应。因此，企业文化建设与企业领导的思想和行为密 切相关。从一定意义上讲，有什么样的企业领导，就有什么样 的企业文化，企业领导的素质对搞好企业文化建设具有至关重 要的作用。所以，领导班子，尤其是党政一把手要把立言和立 行结合起来，既要靠真理的力量，更要靠人格的力量，做到作 风正派、锐意开拓、精明强干、远见卓识，自觉弘扬企业精神， 模范实践企业文化目标。在企业内部形成党委统一领导，党政 领导带头示范、密切配合、共同组织实施，工会团委各尽其责， 职工群众全员参与，共同推进企业文化建设的工作格局，从而 提炼和培育出新的武铁企业文化，齐心协力把企业文化建设提 高到一个新水平，适应新武铁跨越式发展的需要。 *