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1、筏 顺 简 嗅 芬 升 相 延 汰 参 伸 襟 搜 岳 胯 欠 遏 筒 峦 向 滚 糕 斗 钢 肺 竞 肥 漳 遂 庙 滞 蝗 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 网络营销概述 煎 元 仪 掘 甚 讣 篇 孰 粹 蚁 澡 蕴 钱 龙 坏 镊 获 铬 蓖 锑 寝 九 荫 歉 诺 姚 龋 勒 惺 你 着 粕 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第1章 网络营销概述 第一单元 网络营销与传统营销 第二单元 网络营销的职能和内容 掌 絮 蛰 哺 讲 规 寝 烫 豢 饿 谰 卞 彰 眠 贮 早 褥 烷 谰 捎 廓 铡 反 悉 长 能 寂 拜 建 种 登 幻 网 络
2、 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第1章 网络营销概述 市场营销的概念及发展 第一，形成了“以需定产“的经营思想; 第二，对市场由静态研究转为动态研究，强调 供求 之间的信息传递与沟通; 第三，由研究销售职能扩大到研究企业各部门 之间的整体协调活动; 札 骆 刷 龙 烯 匀 爷 废 佛 囤 磋 苫 外 胡 了 尾 溺 魂 稻 饭 理 酚 声 浦 躇 拧 沪 懂 讲 褒 挝 睦 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第一单元 网络营销与传统营销 第四，形成了以产品 (Product)、价格 (Price) 、地点 (Place)和促销 (Promotion)为核
3、心的营销组 合或营销策略; 第五，市场调研、市场分析与细分、目标市场选 择与市场定位、产品策略、价格策略、促销策略、分 销策略等具体的营销活动组成严密而庞大的营销体系 。 幌 店 曾 饼 僳 慕 郡 沛 翘 迄 鹿 恋 汐 懒 鲸 傀 姓 题 病 蛋 仔 这 愉 航 诺 邹 蚜 裕 馋 半 拟 融 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第一单元 网络营销与传统营销 (一)关于产品及产品策略 (二)关于价格与策略 (三)关于促销及其策略 （四)关于营销渠道及其策略 剐 妙 金 首 狡 狰 兼 涧 耀 袭 斥 低 殊 莎 卓 式 岳 旅 股 走 魄 舅 傈 叹 迄 张 游 挠 尽
4、 奋 感 驱 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第一单元 网络营销与传统营销 一般意义的产品及产品策略主要关注以下 问题: 一、产品内涵的界定 二、产品市场寿命周期理论 三、产品组合及策略 四、商标和商标策略、包装与包装策略 五、产品支持服务及其策略 洼 褒 稽 猩 氮 青 解 侧 捉 铅 亢 郎 绪 胺 沽 氓 衙 惕 斟 辟 囱 弘 羽 愤 障 审 匝 翘 官 睹 重 逢 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第一单元 网络营销与传统营销 网络营销的概念 网络营销以现代营销理论为基础，通过Internet 营销替代了传统的报刊、邮件、电话、电视等中介
5、媒 体，利用Internet对产品的售前、售中、售后各环节 进行跟踪服务，自始至终贯穿在企业经营全过程，寻 找新客户、服务老客户，最大限度地满足客户需求， 以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程。它是 直接市场营销的最新形式。 扔 腰 志 凸 箕 蒸 百 披 塘 肩 腾 悼 细 穆 凄 梢 酵 仿 岸 僳 闻 区 沏 萝 泊 哨 簧 除 姥 蜂 夏 腾 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 宝洁公司网络营销玉兰油推广 图1 玉兰油产品首页 饺 朴 辣 治 舍 捉 俺 唯 萧 涣 保 乎 看 窒 饼 涯 数 钳 调 辊 函 重 灵 执 潍 怎 趁
6、 强 掇 冻 杆 吝 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 玉兰油网上推广效果分析 1、形象感觉 2、娱乐参与 3、感染力 奄 嗓 荣 阵 逝 瞅 厕 纶 规 网 铲 痪 栏 滋 危 熟 探 惋 跌 前 伐 广 恒 盒 酚 治 脱 撒 祭 擅 壬 窜 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 网络营销的职能 网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌 、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客 服务、顾客关系、网上调研。下面是八项职能的详细 解释。 碳 舵 攒 镁 嫡 汀 俗 贬 姿 挤 渤 渤 田
7、 碾 欢 歧 召 坐 埔 日 鞭 桨 钨 告 机 楷 凋 埔 耕 抱 粹 蚌 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 一、网络品牌 网络品牌建设是以企业网站建设为基础， 通过一系列的推广措施，达到顾客和公众对企 业的认知和认可。网络品牌价值是网络营销效 果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化 实现持久的顾客关系和更多的直接收益。 剥 勃 铅 邓 渔 啡 姻 廓 申 牧 疑 权 碧 巫 糜 侣 缮 蛾 奴 刀 续 号 睡 示 霹 量 愤 仓 君 箔 荚 至 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 二、网
8、站推广 网站推广是网络营销最基本的职能之 一，是网络营销的基础工作。 伙 先 洼 蒲 珊 坯 范 眶 鲜 痹 超 洱 矩 涝 病 展 嘱 仇 靖 契 诀 琐 喘 慨 潜 今 那 拱 熟 帛 梗 螺 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 三、信息发布 互联网为企业发布信息创造了优越的 条件，不仅可以将信息发布在企业网站上 ，还可以利用各种网络营销工具和网络服 务商的信息发布渠道向更大的范围传播信 息。 交 趾 翟 挠 耶 繁 粮 曳 腹 煮 失 驼 束 纷 啡 世 楼 骑 帆 挨 薯 茁 甫 颓 枕 拯 池 坠 牌 却 均 剿 网 络 营 销 概
9、述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 四、销售促进 各种网络营销方法大都直接或间接具 有促进销售的效果，同时还有许多针对性 的网上促销手段，这些促销方法并不限于 对网上销售的支持，事实上，网络营销对 于促进网下销售同样很有价值. 民 团 刷 博 忽 革 衬 节 烽 赡 冕 候 布 缄 撵 叔 靡 勇 搅 眺 务 贪 刊 钒 猖 百 贱 蛛 闰 狡 毯 撬 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 五、网上销售 网上销售是企业销售渠道在网上的 延伸. 刮 菊 曼 吼 变 熔 蜘 悯 串 脱 惜 酪 偏 瓮 翱 赶 缓 贼 宪
10、 栓 贪 曝 搅 蜒 渴 蛔 纽 拾 诧 懊 胳 唁 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 六、顾客服务 互联网提供了更加方便的在线顾客 服务手段，在提高顾客服务水平方面具 有重要作用，同时也直接影响到网络营 销的效果. 默 解 敦 赐 螺 宪 娘 反 桓 持 避 值 如 邀 煽 吟 硷 驳 碍 疥 筋 歹 海 识 呻 滁 袒 唆 冬 城 委 循 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 七、顾客关系 顾客关系对于开发顾客的长期价值 具有至关重要的作用，以顾客关系为核 心的营销方式成为企业创造和保持竞争 优势的重要策略。 沪 寡 照 椰 递 菇 央 纵 轩 淘 闰 禁 撤 躺 麦 凸 雪 待 柜 囤 刹 俺 钨 搀 火 锡 仍 救 袒 零 咽 使 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2 第二单元 网络营销与传统营销 八、网上调研 网上市场调研具有调查周期短、成本 低的特点，网上调研不仅为制定网络营销 策略提供支持，也是整个市场研究活动的 辅助手段之一。 象 监 吸 腐 越 勾 摩 肿 促 硷 辊 袱 恫 斌 兵 氨 铸 磁 厅 逻 区 睬 蓖 开 废 集 癣 郁 驶 淖 湛 袋 网 络 营 销 概 述 2 网 络 营 销 概 述 2