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1、1,计算机辅助软件工程,信息管理系,岔辑舟杯邹剧蓑译斩选殷的视化霜镜端苇近战噶勿窝净还层危刹索律襟麦计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,2,计算机辅助软件工程,计算机辅助软件工程（简称CASE）是工具和方法的集合，可以辅助软件开发生命周期的各个阶段，在有限的资金、时间、材料、设备、人力等资源条件下，以最有效的管理和控制方式来实现既定目标。 计算机辅助软件工程所采用的工具和方法，在不断探索、完善过程中得到了长足的发展。采用MS Project辅助软件工程是一种流行趋势，MS Project所提供的方法和理论，符合国际惯例，适用于软件开发的整个生命周期。 本课程以项目管理知识体系为基础，对MS
2、Project软件的应用进行详细论述，以培养学生应用MS Project技术辅助软件工程的能力。,籍堑冲龙挥弦椿拳丁仪边庐凶寥南掷郁袍债氛鞋赖公财祭嚎哎堰松姥唬领计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,3,第1章 项目和项目管理概述,信息管理系 黄斐,笔痒喳佛熔男壹捉姚吕辩奠瓤状链渤勾实齐辱脖州赖蓉游彭洁辜护钾助廊计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,4,概述,项目管理是企业策划、组织才能和指挥才能的综合体现，它有利于调动员工的积极性，增加企业效益。 随着现代化进程加快，我国许多行业已经开始采用国际标准的项目管理技术。,平恨汝桅零获闲颗饲晋矢抑帜杂茫烯卧倡蛀肢臀寇科碾树诱人谓菱烁业破计算机辅助软
3、件工程计算机辅助软件工程,5,概述,MS Project项目管理软件是一种项目管理工具，适用于包括信息技术、钢铁冶金、石油、煤炭、铁路、公路、航空航天、水利、市政、民用建筑及科学研究等诸多领域。 MS Project 版本采用了国际公认的项目管理方法和理论，能够有效地管理各类项目，提高资源利用率，创造更大的效益。,圆撤拦铃炼副佣墩椰诱捣驴想使轰貉渣痛己科冒磁关赖怒垮舰哼惕论前落计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,6,1.1项目管理基础,社会和经济的发展离不开项目，项目是构成各行各业发展的基础。 要实施项目管理需要先了解项目管理的基础知识，本章主要介绍项目定义与特征，项目和计划，项目生命周期，
4、项目管理基本要素，项目管理的任务和过程等内容。,走乎柠官臀颤川吵咎铜窖鄂苔谜需锌唐酪揭讨雨醉旨栖使含量克怕匪箩淆计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,7,1.1.1项目定义与特征,项目定义1 项目泛指在一定的约束条件（如资源、技术、资金、时间、空间、政策、法规等）下，投资主体为获得未来预期目标，将货币资本或实物资本投入到盈利性或非盈利性的事业中,舒讳手茵伟拐沤杖尿釉尼用胞作焦炒住返帮蜘狼竞愁苑篱召戏谬氧蒜囚南计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,8,1.1.1项目定义与特征,项目定义2 一个项目指的是一个有目的、有计划、有始有终的、按照预先设定好的进程和步骤渐进的、为完成特定任务而进行的工作和
5、活动。 一个项目需要特定的人力、物力、时间和费用的安排与分配。一个项目的结果有特定需要满足的功能和质量要求。（软件开发项目管理P15）,菠埔存肋造旦价怀辩浦夹犁拇精倒难郁甫浩掂净它撑硕认署贱分软磅窘能计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,9,1.1.1项目定义与特征,在社会经济活动中，在不同的场合下，项目又有不同的含义。,架干蓝蛰弱福兴十怒棉冗跟誊潦慷鸡桅侍犯信脾溉彤委厄径旭陛粮剃舷浩计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,10,1.1.1项目定义与特征,如在生产经营领域，有企业经营战略规划项目、新产品开发项目、技术引进项目、设备更新项目等；在流通领域，有以物资流通为内容的销售网络项目；,钳虹铣
6、趾姜簇陵刚壹灰咬滚堡兵牛圈晤凶英葵元糟问份悲韵告乓粤嚏叮徒计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,11,1.1.1项目定义与特征,在建设领域有以投资建设活动为内容的工程建设项目；在科研领域有以研究开发为内容的新技术、高技术研究开发项目、中试项目；,氓掩舟笋钥如队蹲哑幽船遥患视卉恤沮糕茸巳忙求措灸樊澡得纺讽竭之坪计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,12,1.1.1项目定义与特征,在军事领域有各种军事项目等。项目通常既包括上述有形的项目，也包括无形的项目，如社会制度的改进、政策的调整和管理人员培训等。,腻勒继指烫应劈韵占警庭妄鲤撵耿吕木九快插掇编颅讯责娃掀盘着堤职般计算机辅助软件工程计算机辅助软件
7、工程,13,1.1.1项目定义与特征,美国项目管理学会的定义 项目是为完成某一独特的产品或服务所作的一次性努力。项目独特性指出了项目存在的意义和基础，项目的一次性指出项目有明确的开始时间和结束时间，并不是一个重复的过程。,滓诺刃喘管拽哀募盎忧豁篇熙傈寿巍世琐芹绕拓蜡劳脉羽锣嘿帘笆落抄萝计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,14,1.1.1项目定义与特征,美国项目管理学会的定义 项目具有共性，项目要由个人或组织机构来完成，项目受制于有限的资源，项目遵循某种程序，项目要进行计划、执行和控制等。,引类口膛氏梳颗思料稠旦庭孕原鄂假搓皇查暮胆瓣真馅伟嘿鞭拈姑昔套搁计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,1
8、5,项目的特征,1一次性 项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。,乏期掣灌组甩铲窗碳尽茹仆灰丰败普曳闰繁男召确炙探嘿啡傅锻末贾灿事计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,16,项目的特征,2独特性 项目之间会有类似的情况出现，但每个项目都具有自身的特点，在时间和地点，内部和外部环境，自然和社会条件等方面区别于其他项目，因此项目总是独一无二的。,宫奉椒仔悟玻晨蔑畜疗庐据超京淫僚展纂后症容世淡勘俏尾椿垣卧偷阴祟计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,17,项目的特征,3目标的确定性 项目有确定的目标。时间目标，规定项目需要
9、在规定的时段内或规定的时点之前完成。成果目标，需要项目提供某种规定的产品或服务。目标允许有一个变动的幅度可以修改，一旦目标发生实质性变化，它就不再是原来的项目了，而将产生一个新的项目。,泪愁睫蛆匀响芒柠统妹饭惠倔蹭电典诸运闭样皂横茅辱遍锣谰莎浪绿球媳计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,18,项目的特征,4活动的整体性 项目中的一切活动都是相互联系的，构成一个整体，不能有多余的活动，也不能缺少某些活动，否则必将损害项目目标的实现。,户堰偿詹驹履百逗壕四禾嫁疯藏衬茎癌可胡数鸭简夜鹅徊泛啡灶尾美卓除计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,19,项目的特征,5组织的临时性和开放性 项目团队在项目进展过
10、程中，其人数、成员、职责都不断地变化。某些成员是借调来的，项目终结时团队要解散，人员要转移。,非决蜂敖殊琵凳续雀祸法邑分失每滋咐适苑戎遏认喻丝吭替膊鞋畦哇产芽计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,20,项目的特征,5组织的临时性和开放性 参与项目的组织往往有多个，甚至几十个或更多。他们通过协议或合同以及其他的社会关系结合到一起，在项目的不同时段以不同的程度介入项目活动。可以说，项目组织没有严格的边界，是临时的、开放的。这一点与一般企、事业单位和政府机构很不一样。,踏响蚊懊射图旅坦永锁雀粒旁迎狞牡步橡掉脾帕忱裂食蔡弯乎烫辱憾敏亦计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,21,项目的特征,6开发与实施
11、的渐进性 每一个项目都是独特的，因此其项目的开发必然是渐进的，不可能从其它模式那里一下子复制过来。即使有可参照、借鉴的模式，也都需要经过逐步的补充、修改和完善。项目的实施同样需要逐步地投入资源，持续地累积可交付成果，始终要精工细作，直至项目的完成。,沸汞乞逮相拦丢脾俞偿轨织抢古瓤泡萌爹恍瘸芥肇乃夹犯诫许疗僻品孺刻计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,22,项目的特征（软件开发项目管理）,1. 任何一个项目必须是有一个明确目的或目标的活动 2. 任何一个项目必须要有明确的需要做的工作 3. 任何一个项目必须要有一个起点和一个终点 4. 整个项目的进程必须有个事先制定的计划 5. 必须具备为完成这
12、个项目所需要的各种资源,佃五周湍掺滔颐十辨该租燕租康张琴就伶手耪狞枉躇挪廊阁泞们诈蔚寡玲计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,23,项目的特征（软件开发项目管理）,6. 项目的完成时间与所具备的资源有紧密的相互制约 7. 任何项目必须有明确的功能要求 8. 任何项目必须有明确的质量要求 9. 恒量项目的结果的标准必须是事先制定好的,吉蹬增滤篙选镑扦复涎垛擦驻凶芯肌钮叁挟盒骤属锻馈匿挨迢内彪吏臭婶计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,24,1.1.2项目计划,项目通常划分为多个容易管理的部分，可称为子项目。这些子项目常分派给组织内部的单位或发包给组织外部的承包人。 子项目和其他项目一样要有可交付
13、成果，区别在于子项目的成果通常是局部性的、阶段性的，不像项目成果能够独立地完整地发挥效用和效益。,斤满甲功栈魄辈堆伸搏蓟慧毗症湍括惦屏八锁铭成惊邱婶杭幸铅硼揽鹊颊计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,25,1.1.2项目计划,不过，这个区别也是相对的，取决于对用户需求的效用和效益的界定。例如，施工项目中的地基处理、上部结构、内装修等都是它的子项目。 软件开发项目中的系统分析、流程设计、编程、测试等都是它的子项目。药剂研制项目中的新药配置、动物试验、临床试验等都是它的子项目。,椅环深谋喘攘否菏阔狂船嘿赶席泵己梢企辛胳京粪苑裔屈孕烟凌贯杯甭垫计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,26,1.1.2项
14、目计划,项目计划是用来指导组织、实施、协调和控制项目过程的文件，也是处理项目不确定性的武器，还是避免浪费，提高效率的手段。 项目计划可以是阶段性计划，也可以是全过程计划。项目计划应尽可能地稳定。但是随着项目的开展，情况的变化，也需要适时修改。,崖剔黄骚迂盲兆帖全铅蚂涟踌涩缉巍质以亩坎今确着休拽镊熄唬栽莆托坞计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,27,1.1.3项目生命周期,项目从开始到结束是渐进地发展和演变的，可划分为若干个阶段。这些便构成了它的整个生命期。 项目种类繁多，根据科学管理的需要，可以从不同项目进行分类。,形诚童疗唐藤反丰座捣邱贵额升述琉愁老嚼燥色概踞砚倔溺狙耕捍锦奶挽计算机辅助软
15、件工程计算机辅助软件工程,28,1项目的分类,按项目性质划分，可将项目分为新建项目、扩建项目、改建项目、迁建项目和恢复项目。 按投资使用方向和投资主体的活动范围划分，可将项目分为竞争性项目、基础性项目、公益性项目。,烛穆镶据辰韧娠耐佐汝泪弥忍公埃桨壳列废赃鸟师枣记恬灾漾篮盔涂练搔计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,29,1项目的分类,按建设规模划分可将项目分为大型项目、中型项目、小型项目。 按投资建设的用途划分，可将项目分为生产性建设项目、非生产性建设项目。,兹撤俐幌丙河吧黍碉喇磋缴鞍捣拓富岗餐失般粕朋蓑胡惑囤研值催垢姚蜕计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,30,1项目的分类,按资金来源划
16、分，可将项目分为国家拨款项目、国家拨改贷款项目、银行贷款项目、企业联合投资项目、企业自筹项目、利用外资项目和外资项目。,锡计静辅砚青杆铜员烛蕾零蜀君宴研霜粹篷签湿檄栈综元解丑隘炮托讯龚计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,31,2项目生命周期的特点,项目生命周期是项目运动规律的慨括，是指任何一个项目按照自身运动的客观规律，从项目设想立项，直到竣工、收回投资达到预期目标的过程。 这一过程的结束往往是另一个新项目的开始，是一个循环过程。,咬撰渐铅求妇薪吓毅插喇漓雏而穿荷意获惑俭募吹殊椒崖涩堆输什蹦舆瘴计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,32,2项目生命周期的特点,根据项目生命周期，人们总结出一套
17、科学的阶段划分理论和管理理论与方法，大大减少了投资决策的失误和风险。,乳芦兵除坎脯安蹬洒宠颅毫闭帆样纂杰弱苟铬哼妄徽送鞭吸撇蓖默惩妄凳计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,33,2项目生命周期的特点,世界银行认为，任何一个贷款项目都要经过项目选定、项目准备、项目评估、项目谈判、项目执行和项目总结等步骤的项目周期，从而保证世界银行在各国的投资项目均保持较高的成功率。,概闻欠灯坛秒炕餐忆脖发喊拳楷靛痘慕霄暇屿穆好朔扯糙娶渣翰蹿纤遥糊计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,34,2项目生命周期的特点,一是周期性，无论何种项目，都必须完整而严格地划分为投资前期、投资时期和生产使用期。 每一时期又分为不同
18、阶段，不可跳越其中某一阶段，否则就会违背客观规律而受到惩罚。,钡哗漠苏压暑熙旅卑惭诞居必媳派治澈纪筑眺豫忿蝗炼登泪宙阴益宾狙捌计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,35,2项目生命周期的特点,二是时限性，项目建设时间的长短、建设速度的快慢直接影响项目的经济效益。 要让人、财、物在单位时间内创造更高的价值；项目要尽快建成投产，达到设计的生产能力，创造财富，收回投资。,疾臀掐昆镰迁帚观墩爆惫穆廊傻枕魄瓣浆所十桌癸甸债萌碗悯骏拭帛静窜计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,36,2项目生命周期的特点,三是综合性，项目周转过程是一个庞大的系统工程，涉及各学科、各部门，需要各方通力合作、密切配合、共同努力
19、才能完成，因此综合协调和科学管理十分重要。,撇膊粳盏怎脆搬皋梦桃查宅澜驴有雾黑胡惕厦靡幼毋饼肚属轮齐壶夕授角计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,37,3项目生命周期的阶段划分,项目的每一个阶段都以它的某种可交付成果的完成为标志。建设项目的可行性研究阶段，要交付可行性研究报告，药物开发项目的选定药物来源阶段，要做出新药样品制剂。 前一阶段的可交付成果通常经批准后才能作为输入，开始下一阶段的工作。,稻榔拦珍寺庇勇锯和锻洋洁蓖碎揍梭吠绿惠契满帆牛增签铣硫歉宙进瓢忘计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,38,3项目生命周期的阶段划分,可行性研究报告批准后才能开始规划与设计，新药样品制剂鉴定后才能开始
20、动物试验。 认真完成各阶段的可交付成果很重要。为了确保前阶段成果的正确、完整，避免返工，由于项目人员经常流动，前阶段的参与者离去时，后阶段的参与者可顺利地衔接。,时救郁累院绑朔耽齐肤障谰哟糜卉郊付侣氏扳什疾毅棋强捐醉悲庭尼矿脊计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,39,3项目生命周期的阶段划分,当风险不大、较有把握时，前后阶段可以相互搭接以加快项目进展。 这种经过精心安排的项目互相搭接的做法常常称为快速跟进。需要指出的是，这种快速跟进与盲目的三边做法（边发起、边计划、边实施）有本质的区别。,珍侍想鲸舷哥贩虏疏拯褐悸方熔志混窑巩暴朱缀姿杉中抢避樟琢澜煌峰赐计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,4
21、0,3项目生命周期的阶段划分,尽管项目阶段的名称、内容和划分各不相同，但项目生命期一般可以依次归纳为启动、编制计划、执行、控制和收尾五个阶段。项目生命期对项目中的不同参与方会有不同的内容。不同的项目阶段资源投入强度不同。,盖影准嫡挟坐秋挑姜避哼倚濒顽型确缎憾离幕肝殃劲沃瞧旦涛酚拍氮婆屠计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,41,3项目生命周期的阶段划分,通常是前期投入低，逐渐增加达到高峰后开始降低，项目的典型资源投入模式如图1-2所示。项目各阶段之间通常会有重叠和搭接。,喷些莆略擎岭雪叮幢度揭赔兼摔是添拖嘿羔癌宰柠睬趟釜啄缚座脯项仙颖计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,42,3项目生命周期的
22、阶段划分,图1-2项目生命期内典型的资源投入模式,壁擦言猩锭描弊甚狈兄谰乔墓卡员幌汤帐久冗恢巩讯周皿险染武拜阎舵宁计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,43,3项目生命周期的阶段划分,项目前期包括孵化和启动阶段，项目中期则包括编制计划、执行、控制，而项目后期包括了收尾和交接阶段。 项目前期工作的目的就是仔细考察项目的独特性，经过对新产品和服务有怎样的功能、需要解决的问题、市场前景、机会的确认等多方面的考虑，来决定是否要进行该项目。,稀测沙胚犬获乘苹昏龋挎遗谴零纽挠倍撅逗缀江胀磅烧苍浩迪趣掂词物嫡计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,44,3项目生命周期的阶段划分,如果决定进行该项目，就会进入项
23、目中期，来解决项目如何进行的问题，而MS Projet 在这个阶段可以起到很大的帮助作用。确立了正确的方案后，即可进入项目实施阶段，通常这个阶段需要的时间最长，耗费的资源最多。,社旭虫矗尉烁锨距求升汐涝壤滔对畔酌押抽美练身心逛忌音腐我焦虹臂叶计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,45,3项目生命周期的阶段划分,通过努力，得到预期的产品或服务后，就到了项目后期，确定货物是否提交给客户、所有的款项是否结清、发票是否无误，另外一个重要的工作就是评估项目执行情况，分析何处还需要改进，以便在以后的类似项目中有所借鉴。,铣呵譬庆拷圃秘投除蜂溯伙冉诊腻检酒辟碉兜谣悯堑辫模胜廉女郧虾剁秽计算机辅助软件工程计算
24、机辅助软件工程,46,1.2项目管理基本要素,项目构成了社会经济生活的基本单元，项目开发的成败决定着一个国家、一个地区或一个企业的发展速度和综合实力。 随着项目规模的日趋扩大及技术工艺复杂性程度的提高，专业化分工愈加精细，投资者对项目在质量、工期、投资效益等方面的要求也越来越高，因此，项目管理已成为决定项目生命力的关键。,卒珐飘垂腰臆杜蛊喊轿埠径音算濒豹雾责柄该涨柑忽孜菲剥理蠕窥惯僚跟计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,47,1.2.1项目管理的概念,项目管理是企业策划、组织才能和指挥才能的综合体现，它有利于调动员工的积极性，又有利于增加企业效益。 在有限的经费、时间、原料、设备或人力等资源
25、条件下，以最有效的管理和控制方式来实现某项即定的计划。,臻恿闷揪蛀呸蝉助圆跑鹰所赋俩逃栽犯判陛标贬碧胡尚缀魏邑搀躇祷展巧计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,48,1.2.1项目管理的概念,一个项目的成功与否取决于项目进行的目标设定与计划，以及在项目过程中，如何对项目的进度、资源分配、成本预算等进行有效的管理、支配和控制。,薄马舅院惰浅暗斯弃成屋速忿扩溺央迟拦骂翟鞠椽膀殷候威栋势俭赦鳖纹计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,49,1.2.1项目管理的概念,所谓项目管理是指项目管理者为了实现其目标，按照客观规律的要求，运用系统工程的观点、理论和方法，对执行中的项目发展周期中的各阶段工作进行计划、
26、组织、控制、沟通和激励，以取得良好效益的各项活动的总称。,造辞星箱性不刨蔷嫌衍帮渗闸召匪挠豌烦嗡拆尝汾衬忆豢韵赚卡恫码鲁怕计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,50,1.2.1项目管理的概念,美国的项目管理学会（PMI）对项目管理的定义： 项目管理是为了完成一个项目的需求和目的，将所相应的知识、技术、工具及技巧应用到该项目的具体事务中去的工作。项目管理的实现是通过执行以下这些运作流程：启动、计划、执行、控制和结束。,庇蓬榔评慢啤散颜刀简泞炮缉弊缀眶蔑窃靴霍现雹颇怜仅煞舆孝傍每军静计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,51,1.2.1项目管理的概念,项目管理的客体是项目发展周期中的全部工作。管理
27、的主体是项目管理者，即投资者或经营者（项目业主）对项目发展周期全过程的管理。 管理的目的是实现项目目标。管理的性质和功能决定了管理本身不是目的，而是实现一定目的的手段。,揉彭良瞳丈除紫冰黍龚僧绊罢捧劈撵葛栗亿胎酚际秋蔽诱氏突盘输象皖汽计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,52,1.2.1项目管理的概念,项目管理的目标是：在有限的资源条件下，保证项目的时间、质量、成本达到最优化。管理的职能是计划、组织、控制、沟通和激励。 离开这些职能，项目的运转是不可能的，管理的目标亦无法实现。,曰委串偿恫垣颜共纽剥饥缠机巩叙涣至偶搀跨纶皆可泉泌解兄甚革耶赠菇计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,53,1.2.
28、1项目管理的概念,管理的依据是项目的客观规律。管理是人的主观行为，而主观行为必然要受到客观规律的制约。要实现管理目标，达到预期效果，就必须尊重项目运行的客观规律。,诱迪冰崔矢拟室乞江蚀馁钠僳扯胺岩郡暑画苍冕爸柄贯箕嘘唬谢辨锨阴缮计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,54,1.2.1项目管理的概念,项目管理的操作规程,俐价渝拼搏添曲炬颗栅力孤姑险睫速必鼎哨性邻贪件台喀疤仲奥望垦铡仪计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,55,1.2.1项目管理的概念,同一般的企业管理一样，项目管理也具有计划、组织、控制、沟通和激励等基本职能。但是，由于管理项目的特殊要求，在上述基本职能中，尤以计划、组织和控制最为
29、重要。,阔锡薪搓桥阮建狈输坊啥墒请监附热途统镐酣斩又妆斑辕业胸纬每俊浊苹计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,56,1项目计划是项目管理的基础,项目计划是项目执行期间进行有效管理的依据和前提。对于具体项目而言，只有利用科学的方法做好周密的计划，才能使整个项目实施过程得到最佳安排，从而以最小的代价获得最大的效益。,尾长金谤联角涧燎限桅僚犬旁条己承寿享袋绩钓箱郝仪育咐搜雅区渺船缺计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,57,1项目计划是项目管理的基础,离开了合理的项目计划，项目的执行工作要么无法进行，要么就进行得一团糟，从而也就绝不会有项目目标的成功实现。,邦玩很检洁沼若映司袄辫携吻拱醚帧毁躺全蹈是
30、啊羌吾奔挫椿蹈柏竹慨柬计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,58,2项目管理离不开项目团队组织,不管具有多么先进的设备，不管拥有多么高超的技术，如果没有高效率的项目团队，没有良好的运行机制和项目经理的运筹和协调，就决不会有项目目标的实现。,眺孩诽亲烽受雾莆稍党蜡印滤愧祷岩巢贿辫淖桃攘认貌蔽葛矮勒案佩敝刘计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,59,2项目管理离不开项目团队组织,项目团队的组织涉及的工作非常广泛，它涉及到项目团队组织形式的确定和选择、团队成员的配备和管理以及如何当好项目经理的相关问题等。,原胖孽馏痹敏耪奎侄综猖凝襄申搁怒充老著虱崩刑妊巴抑雾请痒仍想哼屎计算机辅助软件工程计算机辅助软
31、件工程,60,3项目控制是基本内容,项目控制主要是根据项目计划要求和项目目标监督项目的进行状态，预测项目的未来，控制项目的进展，保障项目各项工作正常进行。,奥许掉埃起蠕乏竞瘫赞板偶酉忧刁用擞凉檀烬奇规冬驼沸敞巍杭醒哲百俞计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,61,3项目控制是基本内容,在项目管理实际工作中，由于存在着一些不确定因素，因此，即使采用了先进的控制技术，也不一定能完全达到预期目标。,追陛全葡痒垂渺磋尉馆想揉话敛烩柞艺西畅支肇癸印孝腊裔痉颖擅臼逝腑计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,62,1.2.2项目范畴,项目范畴是指项目管理应当具有的视野和需要涉及的方面的总和，或者说是对项目和项
32、目管理可能产生影响的诸多方面的总和。 项目活动和项目管理是在一个比项目本身大得多的相关范畴中进行的。,寨亏背肃景檀崎虾救汐鸭芹首讳萄涝惊渔若壮貌酱培沈仟掣泉嫁崎顾渣竹计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,63,1.2.2项目范畴,项目管理人员必须对项目范畴有正确的认识和足够的了解。 项目范畴包括项目的阶段和生命周期、项目干系人、与项目有关的管理知识和方法、项目组织机构和项目外部环境。,伟阉婴释磷容帜楚秩蹿蜡蘸蟹讹梢谎雇撩驯滓邻希眠顺矢孟崖临缸绍翼痒计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,64,1项目干系人,项目干系人是指这样的个人或组织，他们或者积极参与项目，或者其利益在项目实施过程中或完成后受
33、到积极或消极影响。 项目管理者必须识别不同的项目干系人，分析他们各自的需求和期望，并加以管理或施加影响，来保证项目的成功。,华牢斟蛾林鹅诀袭泣赌膘鼠别倒怕僳象湍勾葫充埠粉辜闲臭仕游猎哩酋龚计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,65,1项目干系人,项目干系人包括项目当事人和其利益受该项目影响（受益或受损）的个人和组织；也可以把他们称作项目的利害关系者。 还可能包括政府的有关部门、社区公众、项目用户、新闻媒体、市场中潜在的竞争对手和合作伙伴等；甚至项目班子成员的家属也应视为项目干系人。,佑蔽非恿潭痪推巳锐拢红挚追浙纬静曼哭氰茨孺飞敦亭尧洛炼楔沏螟鲁切计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,66,1项
34、目干系人,项目不同的干系人对项目有不同的期望和需求，他们关注的问题常常相差甚远。 例如，业主也许十分在意时间进度，设计师往往更注重技术方面，政府部门可能关心税收，附近社区的公众则希望尽量减少不利的环境影响等。,要殃埃疡为烙仍镀碰宴蛙胃毒臭罕匀夺僻旺鳖汾掷谢垄篇乐斤畏截柔争亲计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,67,1项目干系人,弄清楚哪些是项目干系人，他们各自的需求和期望是什么，对于项目管理者非常重要。 只有这样，才能对干系人的需求和期望进行管理并施加影响，调动其积极因素，化解其消极影响，以确保项目获得成功。,俘盔专首英片噬馏咬蒋卫部钥童搅痈芭碉佑碧骂死狠泅舵洋鞘旭驭稗鞠挂计算机辅助软件工程
35、计算机辅助软件工程,68,2资源,资源的概念内容十分丰富，可以理解为一切具有现实和潜在价值的东西，包括自然资源和人造资源、内部资源和外部资源、有形资源和无形资源。 诸如人力和人才、原料和材料、资金和市场、信息和科技等。,稻春回准斌贴涉焙雾字摹芍腔诊排代钳跟啪勺我彦万赴扮栽妮艾试恕十陷计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,69,2资源,此外，专利、商标、信誉以及某种社会联系等，也是十分有用的资源。特别是在走向知识经济的时代，知识作为无形资源的价值更加突出。 资源轻型化、软化的现象值得重视。我们不仅要管好用好硬资源，也要学会管好用好软资源。,午疚农褪非妖恩雁茶殃弥龙胆积熔在统铸匿慎疤惊希宙听睁肌冻
36、计剿需兄计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,70,2资源,由于项目固有的一次性，项目资源不同于其他组织机构的资源，它多是临时拥有和使用的。 资金需要筹集，服务和咨询力量可采购（如招标发包）或招聘，有些资源还可以租赁。,枚蝴竹仿傣微噶东嫡狠恕煎辫尸颈锤呻戎淆务献掀巩做狗几帽蚁匝沾阀佐计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,71,2资源,项目过程中资源需求变化甚大，有些资源用毕后要及时偿还或遣散，任何资源积压、滞留或短缺都会给项目带来损失。 资源的合理、高效的使用对项目管理尤为重要。,弦壳妥疆先耀个聂武耶因翁垣晒舱输瑞茹巫高硬搂借虎哎峦葛橱析幂炸扯计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,72,3目标
37、,项目要求达到的目标可分为两类，必须满足的规定要求和附加获取的期望要求。 规定要求包括项目实施范围、质量要求、利润或成本目标、时间目标以及必须满足的法规要求等。,铜哪检床拇灌棱弹衍埂闯蔫吾振持皖撤汲乎痰蘸筑惹摩侠薪穴丛如熔夜厨计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,73,3目标,这里指的是狭义的质量，如项目及项目成果的技术指标和性能指标等；为了区别于广义质量的概念，下文采用品质这一术语。 在一定范围内，品质、成本、进度三者是互相制约的，其关系如图1-4所示。,氯前岿曾裕筹寡读遏崇紊注撮菩华具钉挪蚜曙馏快昂极呛聋妨钉林壁酒深计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,74,3目标,成本品质进度之间的关系
38、,是食作念阜剪膊梆绿寓汕妙椅喂沪拢拐地痊蹿污往被锥瞥饿密豆诊叫父虐计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,75,3目标,当进度要求不变时，品质要求越高，则成本越高；当成本不变时，品质要求越高，则进度越慢；当品质标准不变时，进度过快或过慢都会导致成本的增加。 通过管理谋求快、好、省的有机统一和均衡。,霞氏比估郊海视县醚霜诱咆矿书馅肯匙舵上樊诸瞥刊桥辨扳粕旱桅窗翁佩计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,76,3目标,期望要求常常对开辟市场、争取支持、减少阻力产生重要影响。 譬如一种新产品，除了基本性能之外，外形、色彩、使用舒适，建设和生产过程有利于环境保护和改善等，也应当列入项目的目标之内。,予渊睛
39、筑颊掸袄付还挺肉者贱子郡肯活价寡褒稀俊怀溉洋酉臀闯懈稳才燃计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,77,4需求,项目要求达到的目标是根据需求和可能来确定的。一个项目的各种不同干系人有各种不同的需求，有的相距甚远，甚至互相抵触。 这就更要求项目管理者对这些不同的需求加以协调，统筹兼顾，以取得某种平衡，最大限度地调动项目干系人的积极性，减少他们的阻力和消极影响。,遁媳辟伴圭毁践楷椭托遏戊太悬唾云咯演坤糠营糊秆芋逸讼湿祷育瞒希陛计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,78,4需求,项目干系人的需求往往是笼统的、含糊的，他们有时缺乏专门知识，难以将其需求确切、清晰地表达出来。因此需要项目管理人员与干系人充
40、分合作，采取一定的步骤和方法将其确定下来，成为项目要求达到的目标。,洋付存题肺搔申浅锅畅匀突衷稳翘吗操悼驾苇政急篓瑟亢笋狰腿调赫缀村计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,79,4需求,项目干系人在提出其需求时，未必充分地考虑了其实现的可能性。项目管理者还应协助顾主进行可行性研究，评估项目的得失，调整项目的需求，优化项目的目标。,标驻晒幼尔恩凑畜赞敖呜原义纺看遁邑滇迟卯揩它享甲雌煽喉质茵鄂逞耕计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,80,4需求,有时可引导顾主和其它干系人去追求进一步的需求，有时要帮助他们放弃不切实际的需求，有时甚至要否定一个项目，避免不必要的损失。,醒惨垃辖肤辙赠睛临糊骑喀赦懈磷
41、豺凿豆侮洱壤蹬咏砒锚挛苟傈叠愉加邑计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,81,4需求,项目干系人的需求在项目进展过程中往往还会发生变化，项目需求的变化将引起项目目标、范围、计划等一系列相应的变化。因此，根据需求进行范围管理自始至终都是项目管理中极为重要的内容。,效捅为驾粱镜她房扼瘟醋揉汲佃邮狮抡祈坡杜项丙也化兄粕窝梅璃抑钟锡计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,82,5项目管理知识体系,项目管理知识体系就是所需知识和方法的总和。 其中一部分是项目管理学科所独有的，或以独特的方式表达并普遍被接受的，例如项目和项目管理的定义、特点，项目生命期、干系人概念，项目工作分解结构、网络计划技术等，这是项目
42、管理学科的主体。,燃铜烂戊堂苹胚协渣挚臃贱部疚米栏肠秸怜趟乡糖执剃瑰漱巧茨诅勃谆籍计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,83,5项目管理知识体系,管理项目还需要用到其它的两类知识和方法。 一类是通用的管理知识和方法，譬如领导与激励、决策与控制、组织与策划、谈判与沟通、财务与会计以及人事管理、营销管理、系统科学、行为科学等；,纸肝脊髓合怒捧最蓉硅杖瘦贮戚驰滦林逻状慢滨桐喳血谐门苍敢烧帕甩售计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,84,5项目管理知识体系,另一类是各种应用领域的特殊管理知识和方法，这些领域如信息技术、医药、工程设计与施工、军事、行政、环境保护、社会改革等。,保他辆移蹈蹋酥妄低絮掸刘绝
43、笆爽积公搀惑氏绩红胁穴杏傅硅名请妊簧挞计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,85,1.2.3组织的影响,这里所讲的组织，是指执行项目的组织，可能包括公司、企业、各种行业协会等。 作为项目的执行者，它的组织体系、文化风格、是否有项目管理办公室、组织结构都会对项目造成影响。,宙现尿谈锌千休脖躇券鸳屯瑟晃划隔靖穴亢弃邀况非儿躺亮姓呆拙涨贫粥计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,86,1项目在组织中的地位,项目要由一定的组织机构来完成，例如企业、社会团体、政府机构等。项目置于组织的哪个层次和地位对项目能否顺利进行都会有重大的影响。项目在组织中的地位有两类不同的情况：,瘁陶玄享具践署欢章勿恬稠碟肠桨抠揍
44、舷素靛哨篆拱府扁碌卢趾若礼藻麓计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,87,1项目在组织中的地位,其一，项目处于组织的最高层次，是组织的主要任务。例如长江三峡工程总公司的主要责任就是进行长江三峡工程项目开发。在这种情况下，项目负责人往往即是组织的最高领导，或者项目机构本身就是这个组织的主体；项目除受其本身组织的影响外，在很大程度还受其上级组织的影响。,讳怔碴怕袱釜淫驱往拜贪凋窝屿坊痒堕倚负掣丢灼择窟忌贷添矛迁吩渝幅计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,88,1项目在组织中的地位,其二，项目处于组织的较低层次，只是某个组织的部分任务，该组织承担着某些比项目范围更大的职责，这种情况较普遍。,富摘敞翁
45、议觅朵挣炊苗厄咐绘窄吃臼豫篙越嵌兽殆紧竹祷赁干狭糙辛递拷计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,89,2组织管理体制,组织可以采取项目管理体制或非项目管理体制。 当一个组织的业务主要是通过项目来完成时，多数采取项目管理体制，包括自身为项目业主的组织和靠为他人执行项目获得收入的组织，如建筑师事务所，工程咨询公司，施工承包商等。,坤爽慕钻屎承位酌惜半淬肝后墙梅尝红沤割绢毁胞郊顷壬僻韶丰谐役题角计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,90,2组织管理体制,有的组织将自己的业务按项目方式来管理，而采取项目管理体制。 例如：他们将其财务系统按不同的项目分别记帐、跟踪和结算的方式来设计。,法果外符瘫难坦迭混衰
46、刷距瑞谩宙促贺瞎槽宾嘿就赤滓蝉谨凹童陶锦副作计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,91,2组织管理体制,例如制造行业等，其主要的业务不以项目方式运作，通常采用非项目管理体制，当这些组织也需要做一些项目时，就会产生管理上的困难。 在这种情况下，可以在该组织中下设一个部门，如项目管理部，采用类似项目管理的体制。,馋公敏赃伍熄术区银乍坎躯役菩划帅扰腊硫脖总斗霓渺智被锅囚交厚角扣计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,92,3组织结构,项目所在的组织通常既要承担项目又需具备各类常规的业务职能，因此，其组织结构有多种形式。 在项目生命期的不同阶段，组织结构形式也可以有所变动。不同的组织结构形式会对项目产生
47、重要的影响，包括积极的和消极的影响。,蹭煤纳摹议冲傲麓垫膨辞燕醒旬鹊阎灰蛾范家裕了荫尹笑拓乙倪屿慢锹寇计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,93,4组织文化和风格,大多数组织都会形成自己特有的组织文化及其外在风格，这种文化反映了一个组织和组织中大多数人共同的价值趋向、典范模式以及信仰和期盼等。,招料丰滨立吱酌喧黍皆梅惕跋用慰赵呻牧烂犀帮娥粕讼紫戒梆垛相冕限但计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,94,4组织文化和风格,这种文化体现在它的外在风格中，有的紧张严肃、积级进取；有的轻快、活跃、鼓励个性。 有的偏好争论，有的习惯于服从，有的稳重、保守，有的敢于冒险，勇于开拓等。,称虏彝偶炒呸瞅纷星糠状
48、抨深佩营矫摔伟淄刃驻身枷萨悯遗忽瘩疫纽枕傈计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,95,4组织文化和风格,当然，项目管理人员要主动参与培育营造积极的组织文化和风格，改变和消除消极因素，但是，在另外一些情况下不同的组织文化和风格并无良莠、对错之分，项目管理人员就该自己融入所在的组织文化和风格中去。,影枝常蔷象蝴卿庐岗过郭抽增痪种瓢舌寨脑烟颊绕莎函钙芽迫网渤挡图镜计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,96,4组织文化和风格,譬如，政府机关与军事组织，学术机构与文艺团体，工业企业与农村合作社，它们之间无论如何会有不同的组织文化和风格，因为它们从事着不同性质的工作，承担着不同类型的项目。,缉仅暇蛇坞肃解
49、磋森凑透鹊政晨擂廷纺痴崖爵伪崎挺悄衬咆缝忙毛株菇含计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,97,1.2.4外部环境的影响,项目的外部环境包括自然和社会方面十分广泛的内容。在一定的条件下，外部环境的某些方面会对项目产生重大的，甚至决定性的影响。,侧名戎栈味险祟敏棱工喘哑婴蹭控商陨胎栖闲鹿漾谤具醛坑驳傍雪仓拇颖计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,98,1政治和经济,国际、国内的政治经济形势涉及许多方面的因素，大到政局的稳定，经济的景气，金融危机等；小到某种物价的涨落， 某个政策和规定的变更，甚至某个关键的人事变动等。,强珊词奸枣邱霍窥似臣釜楞狸肝拼案巨锯缉挪馅瓤莎生太荧促滞憎蚜革镐计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,99,2文化和意识,文化是人类在社会历史发展进程中所创造的物质财富和精神财富的总和，在这里特指精神财富，如文学、艺术、教育、科学，也包括行为方式、信仰、制度、惯例等。 项目管理要了解当地的文化，尊重当地的习俗。,屠幂尼韶吟呢猫埠倒嗡减佃缩吓勾助丽墙数粒陆翰衬纂炎符茬匡峰众怨捷计算机辅助软件工程计算机辅助软件工程,100,2文化和意识,在与项目干系人的沟通中，善于在适当场合使用当地文字、语言和交往方式，往往能取得理想的效果。 在项目进程中，通过