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1、第 1 页 市人民政府政务服务中心 20XX 年工作总结及 20XX 年 工作要点 特征码 KYlZtibCEOPoYAQDdpLI 市人民政府政务服务中心 20XX 年工作总结及 20XX 年工作要 点 一、20XX 年工作总结 一年来，我们始终秉持“人民受尊重、权力受监督、服务无止 境”的工作理念，以优化投资发展环境为目标，深入推进“放 管服”改革，着力规范公共资源交易，持续提升项目服务水平， 政务服务工作取得了显著成效。今年以来，我们共受理并办结 各类审批、服务事项 244562 件，平均办结时间 1.33 个工作日， 办理提速 94.22%，提前办结率 99.7%，按时办结率、现场办结
2、 率均为 100%。 （一）夯实基础 深入推进“放管服”改革 一是深入开展行政许可事项清理。配合市编办、法制办，历时 2 个月时间对全市 28 个具有行政审批职能单位的 182 项行政许 可事项进行全面清理、集中审核和动态调整，对办理流程和环 节进行了全面优化和再造，对办理时限进行了精简和压缩，平 均办结时限仅 1.4 个工作日，确保了所有事项在政务中心办理 第 2 页 时间最短、流程最优、环节最少、效率最高。二是全面实施工 商登记“五证合一、一照一码” ”改革。督促相关窗口进一步取 消前置审批事项，规范“五证合一”登记流程，简化准入手续， 缩短办证时间，实行“一表申请、一窗受理、一套资料、信
3、息 共享、联合办理” ，对设立登记和变更登记的企业、农民专业合 作社，统一实行“五证合一、一照一码” ，核发“统一社会信用 代码”营业执照，审批时间由 15 个工作日减少至 2 个工作日， 大大缩短了企业的办证时间，方便了企业注册，激发了社会投 资创业的活力。三是顺利实施不动产登记工作。按照市政府安 排部署，在政务中心设立了不动产登记窗口，整合不动产登记 职责，建立不动产统一登记制度。今年 8 月 30 日，市政府举行 不动产统一登记发证首发仪式，颁发了我市第一本不动产权 证书和不动产登记证明 ，标志着我市不动产统一登记发证 工作正式启动。同时，我们督促窗口制做、完善办事指南，优 化办理流程，
4、加强登记工作监管，不断提升办事效能。自开展 不动产登记工作以来，窗口共办结不动产登记 2500 余件，群众 满意率达 100%。 （二）创新举措 持续提升项目服务水平 一是创新服务机制。建立“四位一体”的项目服务常态工作机 制，实行项目签约、落户园区、建设进度、审批办理信息互享 互通；完善招商引资项目收费“一费制” ，对项目所涉及的行政 事业、经营性收费实行一窗受理、一次收取、统一分配；建立 第 3 页 重点项目上门服务制，定期组织窗口首席代表，深入企业开展 上门服务，接受咨询，指导和协助企业主准备行政审批资料。 二是简化审批流程。建立完善重点项目并联审批实施细则，重 新修订重大行政审批事项并
5、联审批实施办法，分类制订投资建 设、企业设立登记、餐饮及公共娱乐场所等并联审批流程，实 行审批流程、申报资料、收费标准、办结时限“一单告知” ，突 出了适用性和可操作性，最大限度地缩短了办理时限。三是实 行并联审批。扎实抓好招商引资项目、投资建设项目等重点项 目服务工作，提供行政审批“快速通道”优质服务，优化审批 流程，启动并联审批，对重大项目实行特事特办、全程代办和 跟踪督办，进一步提升了行政审批效能。一年来，我们共为火 车站现代物流园区（远翔物流商贸城） 、89 队车站搬迁、人防 基本指挥所建设等 19 个重点项目启动并联审批，主动到企业开 展上门服务 40 余次，面对面接受项目业主咨询
6、60 余次，发放 企业联谊卡 100 余张，受到投资企业的一致好评和社会各界的 广泛赞誉。 （三）多措并举 着力强化内部管理 一是加强政务大厅管理。采取制度化管理与人性化管理相结合， 加强窗口工作人员政务服务礼仪培训，强化服务意识、提升整 体形象；强化制度执行，严格落实“三项制度” 、 “一次性告知” 等制度，严格考勤考核，严格巡查督查，加大违纪违规查处力 度，逗硬问责转作风；开展先进集体、先进个人评选、主题党 第 4 页 日等活动，凝聚合力、激发斗志，营造团结和谐的良好氛围。 二是加强公共资源交易管理。将监管职能与市场交易职能分离， 从交易信息发布、交易活动报名、交易场地安排到成交合同签 订
7、，全过程一律在公共资源交易中心统一进行，所涉及的交易 资金、服务费用由公共资源交易中心统一管理，所有交易活动 实行“政策标准、信息发布、操作流程、收费标准、监督管理” 五公开，使公共资源交易更加公开、公平、公正，切实从制度 上、源头上遏制公共资源交易领域腐败行为发生。一年来，公 共资源交易中心共完成采购项目数 154 个，交易额 12798.61 万， 节省财政资金 1337.75 万；建设工程项目数 181 个，交易额 8767.69 万，节省财政资金 643.94 万。三是加强干部队伍管理。 利用“两学一做”学习教育工作的契机，着力加强干部队伍建 设。组织召开“两学一做”学习教育工作座谈会
8、，传达学习教 育的重要指示及相关精神，安排部署学习教育工作，拟定实施 方案和学习教育计划，理清“两学一做”学习教育重点工作任 务清单，开辟学习教育专栏，制做宣传标语、宣传图片和宣传 展板，建立党员学习教育微信群，按照学习计划，认真开展集 中学习和专题讨论，将学习教育与主题党日活动、领导干部讲 党课、精准扶贫户结对子、评优评先等结合起来，极大地丰富 了学习内容和学习形式，调动了学习教育的积极性、主动性， 迅速掀起学习教育的高潮。截止目前，我们共组织党员开展 “两学一做”集中学习 12 次、专题讨论 3 次，党组、支部主要 第 5 页 负责人讲党课 2 次，党员撰写学习心得体会 50 余份。 （四
9、）群策群力 持续抓好脱贫攻坚 一是加强领导健全机构。召开中心党组会议对精准扶贫工作进 行专题研究，成立精准扶贫驻村帮扶工作组，选派“第一书记” ， 党组书记、主任亲自带领班子成员先后 13 次到两村开展走访调 研，主持拟定干部下基层及联系帮扶工作计划 ，与“第一书 记”和驻村工作组签订了帮扶工作目标责任书，明确了各村帮 扶目标任务，细化了帮扶措施。二是严格选派强化考核。严格 按照上级要求分解“第一书记”在原单位的工作任务，按要求 落实“第一书记”工作经费和驻村生活补贴及交通费，足额发 放“安家费” 。利用手机 QQ、微信定位功能不定时抽查“第一 书记”驻村情况，定时到村考核“第一书记”工作完成
10、情况， 认真听取乡党委和村委班子对“第一书记”的工作评价。三是 强化举措重抓落实。班子成员与乡、村班子多次座谈交流，共 谋发展，面对面听取群众意见，帮助贫困户找路子、想办法， 从资金、物资、政策、技术等方面给予帮扶村和贫困户扶持。 “第一书记”牵头指导村“三委”开展工作，认真落实清单工 作管理，积极参与精准识别、建档立卡、精准帮扶等方面工作， 与村委共同制定20XX20XX 年发展规划,对精准扶贫工作 进行了系统规划。协助两村完善落实村务管理及监督，通过学 习宣传、讲党课、座谈会等形式弘扬农村文明新风，帮助村干 部提高依法办事能力，引导群众听党话、感党恩，通过勤劳双 第 6 页 手自力更生脱贫
11、奔康。在资金上予以大力扶持，节省办公经费 6.15 万余元，完善望水村和涧溪口村村级党组织阵地建设和对 两村 55 户贫困户的帮扶工作，向南充市相关部门协调争取专项 资金 20 万元，用于完成望水村产业园碎石路基础建设和其它基 础设施建设，购买 3 万元生活物资对两村贫困户进行节前暖冬 慰问。 二、20XX 年工作要点 一是继续深入推进行政审批制度改革。加大对“两集中、两到 位”工作督查力度，全力落实好“五证合一、一照一码”登记 制度改革和不动产登记工作，加强事中事后监管，加强效能考 评、办件通报和违规问责，确保项目在政务中心的进驻率和办 理率均达 100%。 二是继续深入开展重点项目服务。建
12、立重点项目 VIP 服务通道， 对重点招商引资项目实行行政审批“绿色通道”服务，推行市 场准入、投资建设项目类、企业设立登记类以及“同一事项涉 及两个以上部门审批”的并联审批，整合审批环节，优化审批 流程，深入推进上门服务、项目秘书、全程代办服务、行政审 批“一条龙”服务。 三是继续深入加强公共资源交易行为监管。完善交易中心管理 制度，规范交易行为，建立招投标信用体系，对招标单位、评 标专家、代理机构、投标企业等在招投标现场各环节实施动态 管理，推进电子招投标系统建设，积极推进招投标电子化和远 第 7 页 程异地评标工作。 四是继续深入加强内部管理。完善中心管理制度，注重量化考 核和综合考评，加强大厅日常管理，严格执行和落实“三项制 度” 、一次性告知制度，加强效能监察,重点加强对办件过程的 监督和工作人员工作状态的监督，加强进驻窗口工作人员的学 习教育培训，着力打造一支思想素质高、业务能力精的干部队 伍。 五是继续深入推进精准扶贫工作。加强对垭口乡望水村的对口 帮扶工作，进一步落实帮扶计划，完善帮扶措施，确保望水村 及 25 户贫困户在 20XX 年实现脱贫致富。