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1、第 1 页 年轻班主任与家长沟通的技巧 特征码 nbIMftbDXFLDAeyfipTd 如果视学生接受教育为投资，那么，学校便是基金管理 方，家长是投资者，班主任是投资管理员，学生是资金。投资 管理员要使用资金，必须与投资方商议。作为班主任，与家长 的沟通是教育的必然要求，也是班级工作的常规内容。许多年 轻班主任教学成绩突出， “治”班也有方，但怯于与家长沟通， 或在沟通中出现意外，导致教育的失败。 正如资金管理员必须掌握投资技巧，同时又要与投资方有 效沟通；教师应在想方设法管理好班级的同时，掌握沟通技巧， 积极求得家长支持。 1、 投资准备了解学生家庭状况是有效沟通的必 要准备。 古今中外
2、的教育家都强调环境对教育的重要影响。苏霍姆 林斯基认为，物质环境是育人的一种财富。 “依我们看，用环境， 用学生制造的周围情景进行教育，这是教育过程中最微妙 的领域之一。 ” 上海市儿童少年心理发展中心副主任唐慧琴指 出：“在未成年人心理健康方面，家庭影响最大。一个有问题 的孩子，他（她）的背后往往存在一对有问题的父母。 ”（深 圳特区报20XX、5、15） 第 2 页 一个学生在什么样的家庭环境中成长，对他来讲十分重要。 实践证明，从离异家庭或单亲家庭中来的学生性格稍有孤僻， 或者偏激，有的进取心特强而脾气火爆；有的意志消沉，不思 进取。了解学生家庭情况，搞清楚学生的父母年龄，从事什么 职业
3、，家住哪里，是不是单亲家庭或离异家庭,掌握学生性格成 因的“环境因素”有助于我们对症下药，采取有针对性的措施。 某班有个学生有次迟到被值日班长记录下来。这名学生就 伺机和值日班长打了一架，在班内造成很坏的影响。班主任老 师很生气，盛怒之下找到家长。不想学生的姐姐来到了学校， 原来该生父亲常年在外，父子感情生分，母亲有心脏病，特殊 的环境使姐弟俩成为无话不谈的朋友。由于年龄接近，学生的 姐姐十分偏袒弟弟，不仅不认为弟弟有错，反而埋怨老师处理 不公，沟通效果十分不理想，严重干扰了对学生思想工作的展 开。在这里，缺少必要了解是沟通失败的重要原因。 2.投资咨询尊重家长是沟通的第一原则。 一个教学成绩
4、非常优秀的年轻教师担任了班主任。他把对 学生浓浓的爱倾注在了对学生的负责上，甚至不惜冒违纪之讳 体罚学生。可想而知，效果非常不理想。有天，某个学生参与 了打架事件，年轻的班主任盛怒之下叫来了家长，当时已经深 夜 11：00，年轻的班主任厉数学生的错误，并进而指责家长的 失教之责，那个学生就站在那儿，目睹家长唯唯诺诺。此时， 第 3 页 在场的老师已经无法劝解这个班主任，看着他离沟通的初衷越 走越远而束手无策。班主任发作完，家长就带着孩子回家了。 这样的教育会收到理想的效果么？ 学生需要尊重，家长更需要尊重。离开尊重就谈不上平等， 没有平等哪里有心灵的无障碍的交融。当我们背离了尊重这个 原则，剩
5、下的只有对家长的训斥和指责。而家长可能有两种反 映：一种是愤而离开；一种是忍气听完。我们庆幸的是刚才那 个例子中正巧碰到后一种家长，但这种侥幸是多么猥琐和阴暗 啊。学生爱父母，多以他（她）纵容自己对父母有些不敬；但 他（她）不会允许别人包括老师对自己的父母不敬。因此，当 我们不能尊重家长时，也必然伤害学生的心灵。当我们无法尊 重家长的时候，我们的教育已经失败了。 3.投资见面会先扬后抑，让家长心理适应是沟通的条 件。 家长都希望自己的孩子有出息，同时，对自己子女的缺点 大部分家长能做到心知肚明，并明智地对待。真正不了解或明 知而护短的家长毕竟是少数。所以，当我们需要就学生的某些 心理障碍、不良
6、习惯同家长对话时，要让家长有个适应的过程， 这就是先表扬学生的优点和成绩，并适时传达你的喜悦，等到 家长的防范意识渐渐淡去，再切入中心话题，这样比较容易使 家长接受。 如果遇到不认帐的家长，那就得更费口舌。有个学生迷恋 第 4 页 网络游戏，经常彻夜上网，年轻班主任知情后的习惯做法是： 通知家长来校或教师亲自登门造访家长，开门见山，直叙学生 上网事实。这样，家长不仅尴尬自己的失职，个别家长还会倒 打一耙：“怎么，你们学校管理不是很严格么！怎么这样？这 孩子在家从不这样！”你看，这种时候，我们就被动了。如果 换个思路，让家长知道学生的进步，先让他心里接受你，然后 再说上网对学习影响，最后再争取家
7、长的支持，争取“帮助教 育，共同努力！”这个山芋再烫手家长也不会不接。 4.用投资理念分析说服投资方教育目的的交流是沟通 的基础。 很多家长把孩子送到学校，并不见得对学校放心。当我们 教育学生的时候，有的家长会想：“这么点小事，何必兴师动 众！”根本不去想，老师这样要求的目的和良苦用心。年轻的 班主任老师往往凭一腔热血开展工作，同这样的家长接触碰壁 后，工作情绪马上会一落千丈。面对这样的家长，我们需要同 家长交流教育的目的，不仅要告诉家长怎么教育学生，还要说 明为什么这样做。 当我们同家长坐下来，心平气和地交流这些内容的时候， 家长会认同我们的教育措施，他们会由反对、抵触到支持、认 同，这样也
8、就达到了我们交流的目的。如果没有教育信念、目 的、目标的交流，家长不知你怎么想，他怎么会放心，怎么会 支持你？家长把孩子交给你，就如同把自己最大的资产交给学 第 5 页 校这个基金会的管理者班主任去投资，没有投资理念的分 析，投资者不会凭白无故地相信你的。 5.介绍投资窍门,让投资者信服-教育方法交流是必要 的“培训课” 。 中国教育报20XX 年 11 月 5 日曾报道了辽宁举办“教 育失败案例巡回展” ，很多家长参观。大量家庭教育失败的事例 说明，家长对科学教方法缺少了解，年轻班主任在工作中应该 注意收集科学的教育方法，成为“家教”的专家，在与家长沟 通时能够及时提供必要的教育方法，针对学生特点，帮助家长 解开疙瘩，指点教育迷津，最终形成教育和力，实现教育目标。 教育的生命在于创新，年轻教师尤其年轻班主任是创新的 生力军。年轻班主任不仅要胜任教学岗位，创造优良的教学成 绩，也要善于钻研，掌握方法，让自己的爱心能够找到合适的 宣泄，只有这样，才能取得教育教学的双丰收。