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1、第 1 页 工程部个人年终总结 特征码 xnTwQORekvHOZvEvuJLs * 工程部个人年终总结 年年岁岁月相似，岁岁年年人不同。充满风雨的二零一一年即 将过去，更具挑战的二零一二年在向我们招手，经过这一年的 忙碌，我收获了许多喜悦和快乐，也发现了自身存在的一些不 足，现将这一年在物业公司的工作总结如下。 二零一一年，于我来说，也是一个具有意义、有价值、有收获 的一年。在这一年里，我成功地完成了个人人生职业的转变， 从印刷设计行业进入物业管理行业，这不但是一个改变，更是 一个突破。自 10 月进入物业公司以来，在公司领导的指导、部 门主管的引导以及同事的帮助下，我在短时间内认识了物业公
2、 司，并且很好地融入了这个团队，与之同时也较好的完成了各 项本职工作。在此，感谢公司领导给予了我这一次工作和学习 的机会，感谢各同事在工作和生活中对我的帮助和支持，我将 继续努力工作，积极进取，做到与公司同步发展。 第 2 页 进入公司以来，我完成的主要工作有：电脑绘图 221 余个、协 助工程事件 60 余次，协助配合其他部门 10 余次，具体如下： 记得上班的第一天，领导安排我绘制平面图纸，起初，我并没 有多大在意，自认为出身于设计，制图没有什么问题，但是当 我拿到第一份建筑施工图时，才发现，绘制建筑平面图并非我 想象中那么简单，面对复杂的施工图纸，我无从下手，不知道 各种线条代表什么，不
3、明白各种符号是什么意思。尤其当领导 提出“数字物业管理”这个名词，要求在图纸上标记住房信息、 住户信息、给排水信息、消防系统、排污系统等资料时，我更 加意识到，任务的艰巨性。不过面对困难，我并没有退缩，通 过进行实地考察、咨询专业人士、寻求同事帮助。在慢慢的摸 索中，终于有了一些头绪，并且最后如期圆满的完成领导所交 付的工作。只是目前的图纸，可能还仅仅只能满足现有的需求， 离领导要求的“数字物业管理”需求还有一定的差距。不过， 我知道绘制物业平面图纸的工作，是一项循序渐进的工作，只 要我不断总结制图过程中的经验，就一定能做到符合“数字物 业管理”的需求。通过进行这项工作，我不仅学会了看建筑施
4、工图，还对公司所属物业项目更加清晰，这为以后的工作打下 坚实基础。 随着制图工作的初步完成，我逐渐参与各项工程事件，并把工 第 3 页 作重心转移到跟进工程维修事项上，协助抄度各企业水电表， 协助安装企业水表，协助维修路灯，协助清查并处理乱接水电 问题，协助安装门锁，协助做门牌号，协助房屋验收，协助跟 进园区物业排污系统堵塞清理等事项，通过以上工程事件，我 意识到工程部的重要性，因为工程事件都是最直接的服务，最 能让业主感观得到的事情。所以我们必须把事情做好，做漂亮。 与此同时，在部门主管的指导下，我学会了一些基本的水电知 识，并能初步进行一些工程事件。我知道，着眼于公司今后发 展需求，仅仅这
5、一些还不够，还需要更多的加强学习和锻炼， 以满足公司要求、符合企业需求。 目前公司处于发展初级阶段，一些事情，必须通过多方面的努 力才能完成，在这里，协助配合就显的非常重要。通过与其他 同事的互助，我从中学习到许多为人处世的方法和道理。 辛勤的付出，总有回报，在收获的同时也得了公司领导和部门 主管及同事的认可。当然，在工作中我也出现了一些小的差错 和问题，但部门主管及时给我指出，促进了我工作的成熟性。 二零一二年，这个被玛雅人称为世界末日的年份，曾给许多人 带了疑惑和恐惧，然在我看来二零一二年是一个充满机遇和挑 战的一年，更是一个发展和成长的转折点。面对将来各种未知 第 4 页 的困难和挑战，我绝不会退缩，勇往直前，总结过去经验，努 力改正过去工作中的不足，且在今后的工作中，更加严格要求 自己，在做好本职工作的同时，不断的学习与积累，不断的提 出问题，解决问题，不断完善自我，确保工作高效率、高质量。 为公司发展竭尽全力。 *