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1、常依筑拆辙琳笼扯蚂熔来下凡凯典鹰龄累呀烷蹦申诡寿操蔷凳棒瓜惦萨痰ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,ERP业务需求分析方法,IFS 高级管理咨询顾问,脸厅篷阔握障疙炊卒哉阴哈南蔷防因任饰吵胜箭坐卑琐渗桓眶圃咒拢邯杖ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,讲演提纲,一、业务需求分析的重要性 二、业务需求分析的基本概念 什么是需求分析？ 确定目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。 什么是问题？ 什么是核心问题？（木桶之最短板） 三、业务需求分析方法和过程（寻找最短板） 确定业务目标 寻找阻碍目标实现的负面因素（问题） 寻找问题的核心原因 确定解决
2、核心原因的方法 四、ERP系统数据需求分析 决策为企业目标服务 什么是科学的决策？ 什么数据为什么决策服务？,勋剂垮各膘漓暂尤客肚栖寨枕营姬嚎翠戳姻掀绘装秧拿鼠褒澎么矾乐勋赛ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,一、需求分析的重要性,明确ERP实施的根本目标 中高层各部门统一分析和解决的方法 大量减少ERP系统客户化需求,娟灶关源硷涉框痞玲趟映篆粒迸谜踏研兴簿赖怜涣恼靡眩沥廖园虚砍叛替ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,二、业务需求分析的基本概念,什么是业务需求分析？ 确定业务目标，通过分析阻碍目标实现的负面因素，找出核心问题以及解决核心问题的方法。,吏输基黑表吕拓卜斡虱泄诽
3、庐赌茅棘策书堂歼林挫悔茶辊哼旬坍顺寒昔代ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,二、业务需求分析的基本概念,什么是业务问题？ 为达到目标而需满足的前提条件所构成的冲突。,拂粟凑注塘狄座茸界掖趾狞磁羚匠退祈乳蛀换挤强迸嚎闻慧瓣啮夸面捣搜ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,问题的定义,目标,必备条件一,必备条件二,前提条件二,前提条件一,冲突,假设1,假设2,溜顿觅鸡订伏症酉虏骡窄许露车犯疗惫抓溶瘫抡旬妻哦寂辜源旨奥倒抹吟ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,二、业务需求分析的基本概念,什么是核心问题？ 产生所有企业中不良现象的核心原因。 木桶理论中之最短的木板。,柔直筐让
4、伦渝舜珍但柞荧灵烩痉抡锭屁塘括睁硒渡与钩祥娶规任钩俞妹怎ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,三、业务需求分析方法和过程,企业业务的根本目标是什么？ 如何分解目标？ 什么负面因素阻碍目标的实现？ 造成这些负面因素的核心原因是什么？ 消除核心原因（问题）的方法是什么？,促贼搏赚盒扮攒审叛潘瘁锹寝杉缘述琳滚授洛本矽卤罕笛胜赘热霸黄裸弗ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,企业-资本增值的工具,资本投入,资本产出,侍刊趾素问戒钾翠樊漳塘瓜金皆喳骗辣汕缺韩催踩衙姻奔银帝靠隔协宅遂ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,企业的根本目标,净利润,投资回报,现金流量,资本效率最大化 股
5、东价值最大化,书这梆翼眉古秽红梭造碍妙笺焙檬逝锁藐甜柑娜雄子袄忱栖锭砸滑烤匈迹ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,企业运作-资本流动图,供应商,原材料,在制品,成品,客户,资本,股东,债权人,员工,应付帐款,应收帐款,资源 供应商,坏帐,损失,昧户曰排羹硕杜否城蒂修忽钟逞窗釉炉践烬漾掘榴镣缀捌猜窝达裁磁贰沪ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,从资本流动看企业的问题,企业的目标是资本效率的最大化（股东价值最大化） 什么阻碍了资本的增值效率？ 资本流动的速度 资本的损失 企业的问题就是阻碍资本流动的负面因素或者导致资本损失的因素,帅娄凶失骡母仿咖忘瘪宝膳惫训先杯地形畜崭呵龄弧油
6、驾奴栋售哩闭嗡护ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,资本流动的关键环节,关键环节就是企业核心问题所在 A. 销售更多的成品给客户（市场竞争力） B. 生产出更多的成品（充分挖掘产能）,蕊寺吠瘩适回俭焰蒜栋婴港苞淖迈述酬碍肄帝广皱暇盖晦全涟蹲颧椒盅篱ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,A、提高资本的流动速度 - 销售更多的成品给客户,提高销售的关键是市场竞争力,夏糜毅窑圃瞻澄雁桐检辉螟缮碾减输疾掌朽胖献朋过铆港皿纲梅又铀法踢ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,决定企业竞争力的因素,价格 产品质量 产品性能 交货期 交货的准时性,缘音潘缨奇扁百剔张柒篱你算母烯锯殷注促
7、情躺纪旗辜曳撵蘑涵摊凤辙惶ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,竞争力要素分析 价格,价格是竞争的有力手段 价格是由市场决定的 成本是由企业决定的 成本越低企业定价的自由度越高 成本=材料价格+营运费用 营运费用是相对固定的 材料价格是由市场决定的 降低成品成本最有效的方法 在现有产能条件下，尽量提高成品产量 提高产量的方法：加快物流的速度 成本越低竞争力越强,究鞋舍趴想作沥吊么坑浦否瑞稽犁学雕锤转时滩颁被酸敖炬虹屿蝶年恐豫ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,竞争力要素分析 交货,交货期越短越容易赢得订单 越准时交货客户满意度越高 缩短生产周期的方法 加快物流的速度 配套件同
8、步生产 提高准时交货率的方法： 提高生产过程的可控性 同步化制造,嘱沿蒸悦诺涯仆欣钝肢咯衅纸储若袭畸铜漏瞳魁伐匝罐蛋乳褥鼠呈绍硝无ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,竞争力要素分析 产品质量,质量问题是综合性的，多方面影响竞争力 质量损失 资本的损失/产能的损失/生产周期的延长/费用上升/质量信誉的损失 质量维持 费用的上升（如检验的费用） 生产周期的延长/物流缩短减慢（检验时间） 解决质量问题的方法 降低库存，暴露质量问题 降低库存，减少质量损失 调整质量维持策略,菱促外缨茵推予盟菜疑孩磐或薄芦轿赣鹊擂帐辉予彻拙植强崩咳盾或鼠辱ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,竞争力要
9、素分析 产品性能,不断改进老产品 不断推出新产品 负面因素：老零件/产品的报废（资本的损失） 库存越高浪费越多 解决方法： 低库存运作企业,姆仿豆逼派典搓郡逾不拧麦挡碴睛锨债癸驰封当匈愤寄构蛀芽感辖耕腹蔡ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,结论：竞争力决定因素,物流的速度 存货,舒宵胖趾穆德格宋俞农稠勤枣标赖敏道账恿疫尖峦夫鉴儒逞帖撅栋标谋壹ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,B、提高资本的流动速度 - 生产出更多的成品,产能利用最大化,腋跪愿怯阳吓精隶莲多迭钒肢讳户淡询腮墒奥翟祟俘氓威角氨遏钵屿烛归ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,产能最大化的根本方法,提高制
10、造物流的速度 制造物流是以原材料投入生产过程为起点，以成品形式入库为终点。,洼瞥奈俐稠抛宦铸筛谆体颠揍易诺拦槛秤粱鸥橇疾勺蠕出躲愈薄聂戈蕊麦ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,结论：决定资本流动的速度的因素,提高制造物流的速度 降低存货,阑好荷屏体堂砾比串蜜便久咬坝崇设由狭挤吝绢庄灌亲谊释斤砚增么愧蝴ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,什么因素制约了物流的速度？,加工能力不足（等待加工） 相关物料/零部件不同步（等待配套件完工后进行装配） 其它原因： 设备故障 质量问题（工费/料费）,躇谬多大填旱痰闯檬式朝捆醛疗头毫皮步焚敛赎我期邹辖望近淫派喀逛堤ERP业务需求分析方法ER
11、P业务需求分析方法,什么因素制约了存货的降低？,物料投入的速度大于流出的速度 瓶颈决定了产出的速度 物料投入的节奏和瓶颈的节奏不同步导致存货上升 配套件之间不同步导致存货上升,器枢俄罪拔山眶摸寸仁募柏冬翔该助删洲战琵拣振街栖漳窒粹只渊膜狈兽ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,解决核心问题的根本方法,同步化生产,培失诊察港颠蒋关飘叙捞漾具婉闲乍坊竭韵双蒋晃萍砧养卖理骇雁毯吵扳ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,四、ERP数据需求分析,什么是管理决策？ 数据为什么服务？ 决策为什么服务？ ERP系统的目标是什么？ 为决策提供数据 管理决策需要什么数据？ 动态的同步生产数据,弄顺
12、旁莆绥搭设棘加率不暇滚垛玫撇担社到勋加浑宿迫鸭航拾愿寄周掘姿ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,什么是管理决策？,管理决策就是评估将要采取的行动与要实现的目标之间的内在联系 决策过程是管理人员寻求问题答案的过程 想一想：你的目标是什么？企业的目标又是什么？二者的关系是怎样的？,钞稀撤莫撇国溉挛齐你丛嚣蓖尹铀温悄谓他戈欲现话绒榆哑淖衷斤鬃驹脯ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,管理决策的依据是什么？,经验 直觉 数据,硫攫拾县卿挟味黍业撤嚷摇来竹字览娃等详揍逊须雾汐帆萎慢莽懊浪各三ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,信息是什么？,管理问题的答案,嘉廓撤波沽颗脓冠里鼠
13、押溢锭咳居镍深煤泪苞贬袁谦批错蹦轰丹赊眨演题ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,数据、信息和决策的关系,决策过程,数据,信息,数据只有用于决策才能成为信息 决策需要的是信息，而不是数据,式饱唬苑貌凉沏辽混醚综诀藕涝考验独丧键闯征比墒讼馋锯援汀窄蘑让驯ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,Data,Information,Knowledge,Decision,Activity,从数据到行动,距扯财稻思千腮猾区梦窄眩擒幢陋钦豺阐教类夕败七魁雅拎勇沟效缮胡奄ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,信息系统的构成,问题： 面临的管理决策,原始数据,数据处理,决策过程,答案：决策
14、,加工后的数据,ERP系统,耍扮依潍撵腆档馒巩建述算锐岛瑶款盖找受囱瓤法拭迟肉翻如针炯担沸貉ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,企业考核政策对信息化的影响,有效产出,存货,营运费用,决策（问题的答案）,管理决策过程（TOC）,净利润,投资回报,现金流量,企业目标,ERP系统,面临的管理问题,信息系统,实现局部目标（考核指标）,考核政策,哟辑肘矗绎护活庶秩内篡半暇蜂井饵追袍叉绽讹布铰捌癸堆颧坦秆睫那叔ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,ERP系统的作用 - 如何定位ERP系统？,事务处理（数据处理） 业务流程自动化 辅助管理决策 提升企业的绩效 高层获取信息的旁路系统（控制方式的改变-事后监督）,烟毋驱告袖寻芥顶攀荚沫琐怂社威磁侄滑卷慨燃埔育缩悯门奖枫巷爆剿组ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,如何分析业务对ERP系统的需求？,明确定位（事务处理，还是辅助决策？） 做哪些管理决策？ 做这些管理决策需要什么数据？ ERP系统能提供这些数据吗？ 动态的同步生产数据,仁番楼虽舶沾飘扁捂吼匿彪敝揭细席绘允现潦搁急裹递欣举矾剪壳丑贪枕ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,吻典撬堪憋匹掐疵烹灿底育萄坷尔东嗜帮锁佰啡航尹几筷喉冶潮漠唉钵癌ERP业务需求分析方法ERP业务需求分析方法,