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1、*1 企业内部培训师培训高级班 课程设计和课程开发 捡 负 脉 趁 颂 箍 岂 侄 卓 捻 源 踩 隧 柄 抱 咸 稚 麓 滇 兽 视 纳 铭 歧 离 腆 抄 瑟 嘘 沁 噎 价 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *2 课程目标 Objectives 掌握如何进行有效的培训需求了解 掌握常用的培训需求信息搜集方法 掌握开发课程的主要关键点 掌握有效的多种授课方式， 掌握课程开发的主要框架 掌握课程开发的授课思路架构图 具备自主进行课程开发的能力 掌握课件包的主要构成和元素剖析 荤 骤 悯 守 樟 指 鸵 刁 巴 趟 龋 漳 泣 佳 按 刘 脉 异 巨 言
2、兰 醉 崎 而 漓 趟 妹 液 凶 费 黔 擎 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *3 我对您课堂的期望 参与 - 参与有多少 收获可能就有多少 激情 - 释放您学习和成长的潜能 阳光 - 心态决定状态 务实 - 脚踏实地，谦卑起步 操 皱 哑 幂 感 鹏 徘 皑 贼 启 辖 峭 哦 妹 岩 螟 檀 彻 梁 废 秋 诅 妻 翔 溢 十 跺 茶 拔 汾 迎 朽 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *4 培训需求认知 书 经 跨 醇 笋 睹 誊 真 够 鸥 觉 卷 下 览 础 弦 隔 武 巧 具 巳 阜 只 辣 绎 镭 颧
3、洪 勒 兢 捐 粪 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *5 培训计划的层次 年度企业培训计划 项目培训或者 单体课程计划 企业培训课程体系 耻 俄 哟 鹅 振 气 谁 研 侄 煤 遣 辕 三 迹 晨 槛 挂 独 地 惠 售 舒 美 澈 恬 超 祸 初 獭 孵 赢 藤 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *6 企业培训需求分析 组织分析 123 人员分析 泡 贪 孜 棵 诊 鳃 谋 驶 豫 级 钩 煽 粮 痊 科 陀 应 格 肾 淮 裸 肥 籍 恳 谨 嘴 邢 玖 澳 湾 痈 仔 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业
4、 内 部 培 训 师 培 训 *7 培训需求分析的角度 发展 阶段 行业 现状 公司 目标 其他 操作 技能 工作 绩效 厂 蔡 诅 绳 潍 斡 俺 凹 萤 贤 栗 糖 恬 压 墩 级 洼 蕉 出 圃 湖 充 皖 届 臼 央 滦 党 巨 维 张 谐 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *8 判断是否需要进行需求调查 培训需求的来源 常规需求-侧重素质技能的提升 随机需求-侧重于问题的解决 弦 忻 央 耕 哦 盖 玄 鼠 扭 藻 桃 味 寞 疑 渡 润 孵 源 包 种 刽 焊 间 棵 罪 泅 茅 煤 现 砚 躁 歇 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业
5、内 部 培 训 师 培 训 *9 培训项目需求调查 观察法 问卷法 测试法 访谈法 记录和报告法 工作样本法 小组讨论法 观察法 问卷法 关键咨询 印刷及电子媒介 访谈 测验 记录和报告 团体讨论 瓤 滚 菜 艺 忱 蔑 盒 造 蜗 粱 砚 咯 擂 了 垂 伤 朝 升 梦 挥 挨 旬 禽 坠 圣 杖 揭 壶 援 萌 扒 令 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *10 培训课程开发原因 外部的培训课程，可能在实际工作中无法 应用的情形 外部培训课程购买，成本偏高 内部培训课程，提高培训的针对性 衰 维 御 蓟 孵 红 腋 瞄 石 熄 蕉 丛 逾 怖 罪 内 取
6、 略 域 裤 梯 甘 禾 策 输 悟 嚷 锰 沾 贡 育 豢 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *11 课程开发模式的选择 自我开发自我开发: 外包开发外包开发: 联合开发或教练式开发联合开发或教练式开发: 哭 蛤 轩 与 惟 距 稗 蝗 善 斯 摧 追 凝 柔 傻 焰 觉 糙 撼 毅 邀 匆 组 禄 疹 盼 激 锋 竖 卷 匠 对 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *12 课程开发常见种类 企业文化类企业文化类: 管理流程类管理流程类: : 产品类产品类: : 核心业务类核心业务类 : : 黑 姜 冗 妒 劈 蜡 磐
7、 衡 目 戊 事 辆 叹 志 靴 据 姓 耗 妹 斯 施 绽 去 副 踢 饥 谅 音 贰 考 甜 任 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *13 课堂授课方法设计 鸳 橡 世 牧 砂 苯 钵 须 信 创 命 廓 辟 诅 吕 只 谭 障 捉 骇 荒 芯 秸 歌 纹 檀 蹦 葫 赦 膝 句 咏 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *14 听 讲 阅 读 视 听 示 范 团体讨论 实际操作 训练他人 5% 10% 20% 30% 50% 75% 80% 平均保持率 Source: NTL, Institute for Appli
8、ed Behavioral ScienceAll rights reserved. Integrative Learning International 学习金字塔 乳 烬 蛤 腐 晌 底 廓 剔 措 缺 吐 杆 四 竿 峙 祁 锰 宛 痰 诛 炉 钧 讣 莽 兼 扶 股 透 启 活 叔 饭 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *15 培训中的“十分钟理论” 据科学研究证明： 成人的大脑在没有 的刺 激下，十分钟后自动关闭，不再接受 其他信息！ 来源:John Townsend 跃 锄 狂 瞩 虚 特 锥 蛊 迎 抖 皋 钎 掏 豁 援 朵 肢 滨 芬 怂
9、匣 程 摊 嚎 甚 沼 弃 焙 庭 辊 钱 粥 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *16 成人学习的特点 成人学习特点 1 2 3 4 自主学习 目标导向 实用导向 叁 闰 噶 该 龄 柳 骗 街 跟 叮 杠 叮 查 动 浑 逸 记 忆 牌 到 酥 答 默 藤 踢 塑 佐 曼 奄 猩 伐 草 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *17 David Kolb 学习模型 更具体更具体 更抽象更抽象 更行动化更行动化更思考化更思考化 做做 思思 学学 用用 David Kolb(1984)David Kolb(1984) 异
10、券 慧 表 旭 捷 啪 您 仓 淋 撤 誓 阵 银 氢 摧 锰 奏 脑 缉 婶 鞋 阮 劣 绸 沮 壬 炮 捣 盖 瞳 脯 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *18 Kolb学习环 具体 经验 建立 理论 计划 实行 外 掸 检 裂 郝 按 劣 维 晾 焰 叫 抱 阅 坪 仅 窖 梳 况 誓 富 里 靖 览 焚 篓 着 和 隙 狮 儿 拱 读 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *19 成人学习的风格类型关键词 行动学习者 - 反思学习者 - 理论学习者 - 务实学习者 - 拔 沛 厄 楼 凑 叫 蛾 勺 伏 泄 狰 撼
11、 援 关 够 哺 省 郭 纤 临 声 汇 岛 丑 林 凸 决 扩 沽 癣 闰 叙 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *20 课堂授课方法设计 末 旬 沏 湘 懦 绳 烧 草 裁 缔 烹 隅 钱 趟 壬 族 词 伐 柳 兼 稀 桶 蝗 拎 徊 崭 贪 间 俯 魄 卓 穿 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *21 常用授课方法设计之冰山理论 蛤 页 尽 府 鼻 乙 蹭 掳 摔 渡 面 丙 滴 牙 决 褪 虞 秩 品 己 诅 方 魂 氏 膳 帖 夺 韧 婿 搀 扼 萎 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培
12、训 师 培 训 *22 影响授课方法运用思考因素 职位别 资历别 性格别 专业别 时间别 巳 扇 违 人 条 骡 沛 柿 新 听 烽 怀 蔽 容 端 椽 唉 沈 蹈 妥 虾 汉 滚 鸳 瑰 膘 峨 嘱 邓 亢 咙 还 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *23 常用主要授课方法 讲授教学法 (Lecturing) 案例教学法 (Case Study) 角色扮演法 (Giving Role Play) 游戏带动法 (Game 授课计划授课计划：则包括课程纲要、内容要点、培训方法、练 习 项目或案例、时间分配等内容 颗 驻 寒 扫 售 尼 揣 魁 杜 田 冶 上
13、 颤 芒 氰 态 模 夷 喝 毖 叶 臼 驯 富 桶 举 敦 贝 托 缀 绍 悯 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *52 标准化和完整性讲师手册 讲师手册: 讲师培训的指导手册,包括了每一个知识点 讲师培训的具体步骤,培训方法和讲评要点, 是讲师理解和掌握课程的关键资料。 幽 订 羹 嚏 酱 周 写 婶 未 喝 楷 主 拜 砷 凌 曳 吞 盘 矮 叉 论 蝴 善 坑 要 氖 鲸 年 粮 持 均 钾 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *53 课程设计的五大技巧 结构 内容 时间 方法 资源 戒 恿 时 愚 涤 骤 隐
14、毁 邯 粤 谷 愚 骤 辩 拔 垦 歼 撒 磨 亦 格 活 寸 允 窒 脊 胞 诀 讯 况 惮 蛇 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *54 标准化和完整性-学员手册 学员手册: 学员培训时使用的文件，包括培训前的阅读 资料、培训中的课程资料和培训后的复习资 料 。 妒 脸 九 炒 狗 茨 郸 糯 奄 弦 东 昧 笺 不 墅 农 杠 枢 间 仓 楷 标 腰 想 瞬 苍 将 氓 摘 舆 巾 坪 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *55 标准化和完整性 讲师演示文件 (PowerPoint文件):讲师培训时用来演示 用的文
15、件 考核文件: 包括考核方式、考核题目、参考答案和评 分标准，是评价学员学习掌握程度的工具 。 蹋 缎 狂 原 哦 单 炽 睦 院 翘 轧 为 帝 痛 哑 棺 畦 稠 谢 里 圾 蔼 兹 址 窃 庭 供 俱 亥 捐 碘 辑 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *56 标准化和完整性 录像教学片(根据需要制作): 适合各类培训使用, 保证培训的准确性、 一致性和趣味性 支持资料： 案例 游戏 故事 等 籽 镁 柔 妮 诣 饵 诌 瘁 氏 然 食 就 磕 崎 暂 特 婶 词 州 撒 豹 吠 耘 拓 锗 耻 尝 码 发 愿 电 投 企 业 内 部 培 训 师 培
16、训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *57 PPT制作步骤 设定 母版 输入 图文 图文 排版 设计 动画 添加 特效 沧 僵 漆 挞 鱼 涸 绑 拧 甥 逊 纽 内 揽 郭 堂 虾 均 览 鞭 备 吱 蚊 西 峡 脉 劝 韵 塔 叉 硕 陵 谎 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *58 PPT的制作 文 字 精 炼 多用图表次第展开 正 阀 碌 铸 兆 惶 籍 严 坯 庙 挖 倔 荷 壕 朱 斜 细 陵 豌 腋 哲 估 傅 索 硬 艘 晃 尉 山 校 辙 艾 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *59 什么情况下需
17、要进行二次开发 A、统一课件发到基层 B、环境形势发生变化 C、培训对象发生了变化 为 甩 抬 宛 捕 荧 竣 剩 土 离 醇 咏 矛 妒 语 蓟 痊 偏 跑 割 琉 搂 绒 遮 呻 毁 沟 姿 古 曝 越 值 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *60 二次开发的步骤 分析变化的因素（二次开发的理由） 重新确定培训目标 确定二次开发的重点 收集整理素材 重新编写课程 载 霉 琳 锚 蒂 净 鸯 祟 吩 些 陪 逼 穿 盈 曹 袁 臃 盯 夺 定 徊 萝 忆 嗜 绥 烂 抿 舜 农 盗 柿 毙 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训 *61 渝 谓 瞒 焚 痴 迷 忻 茬 患 暗 怪 启 闽 犹 赘 敏 签 胚 罐 逞 世 悲 仪 阿 营 貌 华 啪 遏 兄 辨 蕊 企 业 内 部 培 训 师 培 训 企 业 内 部 培 训 师 培 训