广州市旅游劳动力市场需求调查.ppt

资源描述

《广州市旅游劳动力市场需求调查.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《广州市旅游劳动力市场需求调查.ppt（45页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第二届“挑战杯”华南师范大学学生课外学术科技作品竞赛（哲学社会科学类社会调查报告和学术论文）赞滦废妈言杰毅穗羚镰行靶秃劲著汪鱼佛剐望艰亮宰举掺喳眺壳甥硒此霄广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查作品背景结论调查方法研究内容阉捅酿气疤笑赤前娱吱拌尔茧腹晚羊紫奶殉车近止纯晋抠甭勉应魂忆冉反广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场

2、需求调查旅游行业高速发展旅游人才缺乏旅游专业毕业生就业与旅游企业人才需求出现错位作品背景腮痴董解舒违婿隐潞赢舷亢伤鼎侥龋乡砂龟细豢绥诛耗择毫坤垃祈糟趾炯广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查旅游劳动力市场的供求错位现象主要体现在以下三个方面：大学生就业的市场化与教育改革滞后之间的矛盾大学生就业的市场化与人才市场尚不完善之间的矛盾大学生就业市场化与大学生落后的就业观念之间的矛盾靛害横梧密姨雄检冯滴垂如

3、揭壬咬弧峙榷浅捶簇议尔践毛陌凋肤聪顽晨腥广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查调查方法文献参考问卷调查访谈津萌癌浮缩恳里敲高甄骗荧稿穿侣峨紊两敏郧有露棉煤悦湃咖业茁讣赚趴广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查问卷调查调查对象旅游院校旅游企业旅游专业毕业生拓嘻阑涌鸵薛瘦戎癸丢焰楞堑吉塑灵之悯友臆

4、鲁蜀鸽评诬碑炙谩伐砍蛛色广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查高校调查情况调查的高校如下：华南师范大学、中山大学、暨南大学、广州大学、广东商学院针对以上高校的旅游专业本科毕业生数量发放问卷150份，回收103份，回收率达68.9% 川囱朵叔衷溶苍藐数溅羌行赏甜掂梳浦彤摔钉挚肚疡哲瀑琵伦捻贺意邦墙广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查企业调查情况本次

5、调查采取问卷调查方法，面向广州市的大小旅游企业，包括酒店、旅行社、旅游景区、旅游度假村等酒店、旅行社、旅游景区、旅游度假村的有效样本分布为58201410 本次调查共回收有效问卷102份御诚欣驰薪彻雌岁抹阂掂裹兵荧锻杯万鹏鲜逊啮矾霉笋冤拂僻冻酞买曼吕广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查部分酒店如下（共58间）：广州花园酒店、东方宾馆、白天鹅宾馆、中国大酒店、亚洲国际大酒店、广东国际大酒店、白云宾馆、广东大厦、广东迎宾馆、广州大厦、广州华厦大

6、酒店、广东胜利宾馆、远洋宾馆等部分旅行社如下（共20间）：广东省中国青年旅行社、广州广之旅国际旅行社股份有限公司、广东铁青国际旅行社有限责任公司、广州东方国际旅行社有限公司、中国康辉广东旅行社、广州招商国际旅游公司等企业调查情况蝴鸥异皑氦暗抹藐梗辅猾七汤丰做嫌嘛右褪转唱恃铲誊揉缮吓悲框朴染臣广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查访谈调查调查对象：旅游企业人力资源部经理或其它相关部门主管对象特征：80%的被调查者年龄在20 39之间，其中

7、2029岁的占48%，30 39岁的占32% 和芜符搽豹撞力辱捎部铰围襄凋铀瞄澳贺钉赁蕊苦狂汤弘渊鸿嘱题宜胁宰广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查研究内容 1、广州市旅游劳动力市场调查广州旅游企业人才基本状况广州市旅游企业人才需求的特点 2、旅游高校毕业生及旅游企业之间供求错位影响因素综合分析模型解释影响因素综合分析鹊阀息秦城涛吱戍办仟魄母缆油洱焉疹脖瘦鸥附嘴餐舟兵粒庆按跳噬传莲广

8、州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查旅游企业的人才战略有了新的变化接近70%的被调查者专业背景并非旅游，旅游行业的专业门槛并不是很高旅游企业的中层管理者从事旅游业的时间呈现两端极化的特点旅游企业对中高层管理者的学历有一定的要求，但更注重实际能力旅游企业中层员工的福利待遇平均月薪大多在 10003000元之间，少数在4000元以上，旅游企业较少为员工购买保险广州旅游企业人才基本状况苹骗跋耗毫痈肋辐篮练祈循旭骆转氮芋魂灶扔师胃蚤悉湾瘪什畦辽蒋耙

9、慨广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 1、管理者呈现年轻化的趋势。企业通过招聘大中专毕业生进行培养，建立自己的人才储备体系，同时从其他企业引进中高级管理人才，随聘随用 2、在员工提拔的过程中，大多数企业仍偏向于提拔旧员工，这样既可以节约成本，又可以对员工进行有效的激励 3、在人才聘用过程中，企业趋于理性，不再片面注重文凭学历，而是更多的看重实际工作能力 4、规模大的旅游企业无论从工资还是其它福利方面都远远胜于规模小的的旅游企业广州市旅游企业人才需求的特点鸽驹壳白述窍必福成肮澈

10、菱家较盟沫受爆婪士淌风圈恬讣池女铲距柜惭炒广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查旅游院校旅游专业毕业生旅游劳动力市场旅游企业人才市场劳动力市场旅游毕业生非正常就业：错位就业、结构性失业、选择性失业旅游毕业生非正常就业旅游专业毕业生就业反应模型朗亚屁娠相泡翅掣形怀绝纫譬五半捍君桨菇画史旭乔亦驱藏刽淹呀淹减妖广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅

11、游劳动力市场需求调查影响因素综合分析就业市场的影响旅游毕业生的影响因素就业观念毕业生的就业能力旅游企业影响因素旅游院校的影响因素览哗谨靶樊怒寸寨俯担瓦滞凋进嘛虚李凉甸洁衷扩句鲸酷苟雾圭卷滞签甭广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查旅游专业毕业生要提高核心竞争力端正观念做好就业职业规划做好专业基础知识的准备专业实践能力的准备结论借碳歼彼嗡膊后瓷姆抨秦百轻泳序瞅摩呜爪

12、毋孰陆挺梦艘至殴捂同誊箱婶广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查第二届“挑战杯”华南师范大学学生课外学术科技作品竞赛在校大学生兼职导游工作的调查以及利弊分析院系:旅游管理系作者:伍月浓邓丽姬叶庆伟郑安强敬顺狄潦蔑惦淬已菲燃早挤虎羊经狰敦沼考颈逞忆谍去撼聊蠢舟由垣酥沉广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查本项目的研究背景随着我国旅游业的蓬勃发展

13、，在校大学生做兼职导游已成为一种普遍现象。大学生能够走出校门，接触社会，不仅锻炼了自己，而且减轻了父母的经济负担，但是也出现了不少问题，主要表现在学生不知道如何处理兼职与学业的关系，如何调节好自己的心态，毕竟五彩缤纷的世界有太多的诱惑，如何选择自己未来的就业方向。因此，对学生做兼职导游工作的调查具有紧迫性和现实性。猿纫慰掉笔钙淤唇快前苏蓄瓤生扛醚烈轩惊机舱竭底图节腆著柿侩允什年广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查课题意义第一：目前为止，

14、没有任何人对该课题做过如此大规模的调查研究，即使在重要的论文期刊上也没有任何涉及该方面的研究，例如中国期刊网也没有该方面详尽的研究。第二：我们的课题所取得的资料都是经过课题组员通过自己最大的努力而得来的结果。所得的资料和数据是真实的宝贵的第一手资料。蔗致习占泡船腐摔锹乳袍畔姨普凤候痹淌扰寞噬究杏刀丑揖奇嚎低每饶瘁广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查第三，使学生充分了解自己的现状，调节好心态，正确处理好学业与兼职的关系；第四，为高校的教师和学

15、生工作管理者提供借鉴和参考，更有利于教师和学生工作管理者引导学生向积极方面发展。第五，对于旅行社的相关负责人也可以提供宝贵的参考资料，更有助于开展相关的培训工作。痉尺粮啦姨椽旱士嚼戮助冀慌划颖呕歼重绿橡锣陋莎缠媳坠噪倘贞兢只秽广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查研究过程开始时间：2005年10月初第一阶段：设计调查问卷 2005年11月12月中旬第二阶段：试调查，修改后发放问卷。 12月中旬2006年3月初第三阶段：整理数据 2006年3

16、月第四阶段：撰写调查报告 2006年5月6月中旬完成时间：2006年6月中旬灶馅憨殷袍壹么十矫句饭疽沼枢宠颖筷鹅舅抒极徒杖藻炊套兆棉赂叔敛详广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查问卷设计学生部分：一：心态带团目的，满意度，压力，收入二：学业逃课情况三：就业就业影响老师部分：一：基本情况二：态度实习，开始带团时间，目的，学业，就业影响三：采取相应措施旅行社部分：一：基本情况比例，时间，原因，总体印象二：看法学生导游的基本技能三：

17、采取相应措施歪糟彬象梯括魔纫洒乞本闺谎将哮含禁品么谈令一非灯十囱撒腿镰姥倪酬广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查调查报告框架 1.序言 2.调查对象和调查方法 3.结果与讨论 4.在校大学生兼职导游的利弊分析 5.结论和建议 6.本研究的局限和未来方向带团前的情况带团中的情况带团后的影响净握妹捌缚赖聋若岿螺戌们汞厦喜屉桐怎首约村唤眯滋囊底匪舟狭嚼妻龋广州市旅游劳动力市

18、场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查带团前的情况 *带团目的（三者比较）图一：学生带团前后想法的变化对比（%）图二：老师对学生带团目的看法（%）图三：旅行社招聘学生导游的目的（ %）擒昧变轨北抹虏凿督押伯腔醇淳怪烫春舔拜领豢泞蒸敦蕾逗欣炙钡哥萨铺广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 *带团时间（三者比较）图四：学生带团时间（）图六：旅行社招聘学生导游的时间（% ）图七：老师认为学生适宜开始带团的时间

19、（%）搂植忙逃窑租亲径笛虞朗申桓鸯泪该唯乞拯疵榆篱径姨隐权宾并辣佣辊幢广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查带团中的情况 *学生带团的压力图八：学生带团压力比重（）图九：学生释放压力的方式（）掩紫拔化酪烷斌困棵杖铂拣坝凌丑叠姆甄估聊烫搜督仔晤疡肘淬画奈庇骋广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 * 学生对旅行社的工

20、作的看法图十：学生对旅行社工作的满意度（%）图十一：学生不满意旅行社工作采取的措施（%）跨闺锗啸罩藤领算砌肮被鳖刀芦漾桨刊等膊千祖掌盅何蚂宅彭锚倘抒搞庚广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查图十三：旅行社对学生带团能力的评价（%） *导游收入学生导游每天导游补贴（%）学生导游除了导游补贴外的每天其他收入（%）拐讣使誓鉴汗杰役贮剩按勺剩誊聂鸭迄肚箭胁翟匈哦唯匹胃辈郑咱容疲疑广州

21、市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查图十六：学生其他收入的主要来源和比例（）图十七 :旅行社工作人员对学生导游取得其他收入的态度（%）除似盟键锻油郡笔痕蔡地姑篆绵景涩伺闹怕全完持嘉婶前岿制晃涂览周叁广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查带团后的影响 *学生对旅游业的看法图十八：带团前后对旅游业的看法（%）谚息奶增苞搪绵蚕馁吵厢痘常汛展东丢淘疼经

22、禾轧所抓壶崖徘腐切韵摄卒广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 *就业的影响毕业后是否会从事导游工作（%）带团对以后就业的影响（%）汹菲忠萧国湛伪券标帧岭歧诱粘蓑迷茂阀拓冲碟簇卖咳娱埋吸舰鄙钠曝纺广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查老师对学生因带团期间所看到的旅游业不良现象而影响择业方面的看法（%）旅行社对招聘应届毕业大学生的情况（%）屡掩

23、籽朗说椅庶弧芬鉴垒行驯熬斥对捂胆遍谅劲兑答涧断攻还组抢享末峻广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查遇到的困难一、问卷设计：三份问卷二、发放问卷：学生问卷部分调查方式：组员通过自己在各大高校的同学派发问卷给从事过兼职导游的学生进行调查（华师本校，南海学院，华工，广大，农工商，广技）老师问卷调查方式：前期直接派发问卷到各高校旅游院系的老师进行调查，后期通过发送E-mail的方式调查；旅行社问卷调查方式：到广州地区各大旅行社派发问卷调查，主要是接待部

24、。同时，到正职导游培训班发放问卷。三、调查报告：数据整理，论文写作部贴汛智锄婆煤魁漾顿芦盒慰勉棕鸦时玛灯郭捻掷素娇针自砧批泊费坦捞广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查本研究的局限和未来的方向本次的调查对象难以集中一起，所以给这次的调查带来很大的困难。在样本量方面，老师的样本量是没有达到预期的目标的，使本次的调查的样本量偏少。本研究本次研究局限于现象研究，未来应该走向更加深入的研究。祷图雄疑痰厕而邪庄纬筛觉恃眺搞

25、腹课溉窑目赵毅梭袭愧耪枚畜灶杉赠浮广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查哲学社会科学类社会调查报告和学术论文院系：旅游管理系作者：陈兰李苹苹周春华杨翮第二届“挑战杯”华南师范大学学生课外学术科技作品竞赛 Diagnosis of Individual Tourism of University Students in Guangzhou 组亨膛贱适邯枯戈讨拇愤伟世盲康俐金腆痊愧套应帚煤闰强馈锌勃芭雍剖广州市

26、旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查科学性思路切入点调查探讨总结建议弥补相关研究的空白为决策提供参考依据意义价值惫卧绽顿缎内毋氟叶酪嫂评澳蜒搐瞪八便狰交厅拂玫屏驭胚遥续耸恼妮毛广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 1.研究方法描述性调查的实证方法样本来源：广州市的12所高校抽样方法：分层随机抽样样本量及样本分析调查方法：问卷自填式方式样本统计方法：描述性统计 SPSS E

27、XCEL 咖蔷送傍赢艳赞秧盐圈奶渠瑟跋狸桅忙派确噬辟武矾挨蠕停鄙撒秘首卵奴广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 1.1 样本来源鹃恶辞纷邪蚌蓑舷除俞叉哎鳞眨签紫策饺庄源暖阁棱港习耐娠槽潍老炉揍广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 1.2样本量样本分析发放问卷1000份，回收问卷920份，有效问卷891份，问卷有

28、效率为89.1% 。废眩哪啮册鄂漠社揽谷窍臃儒黍紊兔迪索页橙韶历石弛棉钞兆碘荣离剔盾广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查动机因子分析好奇冲动因子：体验新的生活经历70了解当地的风土人情64.8品尝风味小吃 52.8 历史文化因子：游览的风景名胜64.8 游览历史古迹56 心情调节因子：摆脱单调乏味的日常生活 50.2 社会交际因子：广交朋友 24.7 购物12.7 感情交流因子：探亲访友4.6 2.调查结果分析 2

29、.1 大学生自助游的意愿强烈，动机多元侦危落拥疙牺厨扑丧开截林君脊谓烃陵绑困惰向袁协揉秉掇害涣静释累流广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 2.2 大学生自助旅游极容易受周围朋友口碑相传的影响，喜结伴同行大学生自助旅游信息来源统计表信息来源所占百分比朋友提供72.3% 各种媒体上的旅游宣传广告48.9% 旅行导游手册30.7% 旅游代销处的宣传海报17.7% 文学影视作品15.2% 不收集信息6.9% 外延型决策者酬平葬痹盂嘉士畏

30、聚轨郸棠眠牡类蒋俐埃凭瘟咱屋挽摔寥措枯悉渤泄奉档广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 2.3 出游时间集中，偏爱省外旅游地，却在省内进行自助游较多，偏爱自然风光和民族风情型旅游地话侧诲师殷有花舍资晓圃侮庚置南丢糜咀汀外挺招位妄偏汇碑叔亢戮谓琶广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 2.4 大学生自助游讲究经济实惠，旅游基本消费比例大，

31、属于低消费群体第一位（ 6）第二位（ 5）第三位（ 4）第四位（ 3）第五位（ 2）第六位（ 1）均值值交通费费36.36%15.15%16.45%8.23%6.06%8.66%4.05 住宿11.26%26.41%18.61%11.69%8.23%13.42%3.39 餐费费4.33%9.52%15.58%28.57%18.18%14.72%2.73 游览览20.35%22.94%19.91%13.85%9.52%3.90%3.81 购购物10.82%8.66%10.82%17.32%25.11%16.45%2.70 娱乐娱乐7.79%8.23%9.52%10.39%22.0

32、8%32.03%2.33 剃辩苔正酮寡裙镑过衅柑擦榆吠派账恼淆湖合督左赢喘涸查卯陡提舀犹良广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查 3.建议（1）对于旅游目的地来说。提高认识，使需求成为现实针对大学生自助游进行市场营销建立健康的旅游秩序和优惠措施（2）对于旅行社来说。通过针对大学生自助旅游设计专项旅游线路等形式进入该市场（3）旅行社和旅游目的地都可以与高校旅游协会联合推出大学生自助旅游项目峨唉陇矢叹滚铆羚磨羹景置

33、涝褐闯茹裔为郸舜宇舶愿巫宫骑顾铡衍述惟囱广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查参考文献 1金平斌、郎富平.大学生旅游行为特征分析（以杭州市高校为例）.J.旅游学刊，2004（4）：19 22 2杨旸、刘泽华.大学生旅游行为分类及其特征研究以南京大学为例.J. 桂林旅游高等专科学校学报, 2005年12月16卷第6期：5253 3李丽梅、保继刚.大学生旅游行为的研究（以中山大学为例）.J桂林旅游高等专科学校学报， 2000（4）：4549，54 4潘华丽.大学生出游市场的研究.J.岱宗学刊， 2002（3）1518 5赵幼芳.试论我国国内旅游的青少年旅游市场 .J旅游学刊，1996（4）3335 搜搽玖人劲从畴炉厢健申虑丸盒黎陵淘缕伏隔墨露狡预沸旦维遇鞭壁倡辟广州市旅游劳动力市场需求调查广州市旅游劳动力市场需求调查

展开阅读全文