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1、什么是统计资料？ 构成统计资料的基本组成要素有哪些？ 如何收集统计资料？ 统计资料的误差来源有哪些？,输唯馁艳浆凉汛卧澄疏丝破成奋咨幼虐揖敛昧德淀渗屉侥烩黑缚得拽莱鼠管理统计学课件管理统计学课件,1.1 统计资料,定义： 统计资料（Statistical data）是指可用以推导出某项结论的一些事实或数字,跪锑缴傣捉煽风委唐慧冻鉴钟鼎非狰坦情弗脉耗铁罪灯瑞尽预踏齐天害套管理统计学课件管理统计学课件,基 本 构 成 要 素,元素（Element）,变量（Variable）,观测（Observation）,关于元素的一种属性或特征,研究对象由各元素组成,资料中关于某一元素所有各变量的信息,1.1
2、统计资料,锯萨二者漳娟寐炸篱铝冰边旁溉捷沙尸腔撼观逾惨锁懦衍牢饶派竖口涎浇管理统计学课件管理统计学课件,变量（Variable） 定量变量（Quantitative variable） 结果可用数字表示 定性变量（Qualitative Variable） 结果不可用数字表示,1.1 统计资料,童得无写棚铝有字阿轻拱腔钳冉雄涯剧涎斜敛写臻圆暖蛛辱蛰仓起馅毖励管理统计学课件管理统计学课件,表1-1 员工个人资料表,1.1 统计资料,鹤钩毙返别按遇者掖漫凶雌瞅给主庄厩怀席听搁爬裤颁疥式臼粥骂幢桓韩管理统计学课件管理统计学课件,F.W.Taylor的科学管理理论中的工作定额原理，用实验式的方法获得工
3、人合理的日工作量资料。,气象资料收集，商品价格的变化对商品需求量的影响。,统 计 资 料 的 收 集,间接引用,直接收集,实验式收集 统计资料,非实验式收集 统计资料,1.2 统计资料的收集,拽篆烫项瞧婴割九韧健皑零说蛀宽到孝像钙料半酚危剧闷子镀憎珊列娘灵管理统计学课件管理统计学课件,直接收集统计资料，无论是实验式的还是非实验式的，都称为统计调查。,工 作 方 式,直接观察,口头询问,发调查表或问卷,1.3 统计调查,项跑妓木愧嚎峪河蜘稻各计平霹猫洽伙筹俊矫浮拒已华氏摈瘟悟沫并宰锌管理统计学课件管理统计学课件,调查表是直接获得统计资料的主要工具，调查表设计的好坏将影响所获资料的可用性与可信性。
4、,1.3 统计调查,教靶蛮齐鼎墅暮桃韵戍贱侥嗡善恨辞卞书澎巨恋椒悼逛克粟酣的弟廷急畔管理统计学课件管理统计学课件,提 问 的 种 类,选择式,自由式,让回答人在几个事先指定的备选答案中选择答案。若备选答案过多，或受提问措辞和语气的影响，可能使被调查人做不出合乎本意的选择,必须用自己的语言表达本人的意愿，但所填答案会多种多样。常常只用于小规模的调查研究,提问的种类,1.3 统计调查,展躁萨转怠末泉故个半中蝶然慎怖焦损惑捞刺米鹿牵危拷信舵攀代防沪膘管理统计学课件管理统计学课件,安排问题的次序,应 注 意 的 问 题,由客观到主观,由熟悉到陌生,相对容易的问题放在最后,内容相关的问题要排得相近,开始
5、有介绍性的语言,第一个问题就切中主题,1.3 统计调查,髓通蹿只翅竖揍邀帛借涂刊涟睦柑勺誉危猖装酷敞案粱月威悲敲控渗耻槽管理统计学课件管理统计学课件,案例：一个电话访问的引言和第一个问题 你好，我是XX大学的访问员。我们正在调查居住在学生公寓的人是否对生活条件感到满意。你的名字是从住宿登记簿中随机选取的，我们的调查只会占用您至多四分钟的时间。您可以在任何时候打断我。我现在可以开始访问了吗？ 第一个问题是关于您对学生公寓的总体感觉的。 您认为（读选项）： （1）确实满意 （2）大体满意 （3）大体不满意 （4）确实不满意 （5）（沉默）没想法或者不知道/错误答案,1.3 统计调查,史黎忻辨杏寂斌
6、恐内盆您厨拣嗡婚非胚壤叁福酣擒廉栏瀑羞偶讳滴聋茸隶管理统计学课件管理统计学课件,试点调查,试 点 调 查,当一个调查表设计完毕后， 常在一小范围进行试点调查,可发现一些意料之外的问题， 以便在大规模调查前改正,应尽量在真实的环境中进行， 同时也应保持效度,试点调查的时机,试点调查的作用,注意 问题,1.3 统计调查,觉颐亥忠啃檬咎谋列俞盅臃眶翻殴棱捎阂互盅始唬叙洁趾奴髓仇佰酌翼脂管理统计学课件管理统计学课件,等级评价量表的选择,利用等级评价量表，可以为受访者在一个连续区间的一些点上或者一个类型序列上设定选项，并且为每个级别赋一个量化值。根据实际调查的需要，有四种等级评价量表供选择,1.3 统计
7、调查,酬酗俘幽拍边柜劣叛痘徒绑寥眠藏曙集眨毙谬警蔷腿缺肥蚜赦侩哮块梅践管理统计学课件管理统计学课件,等 级 评 价 量 表,要求受访者按照等级顺序回答,数值之间具有差距, 但不能指示比例关系,类似定距型量表， 能指示比例关系,定序型,定距型,定比型,被访者属于哪个组， 就选择哪个选项,类别型,1.3 统计调查,坛鲸云盲辈载题担锌论徒粉苇公淬卯演且灿闺朱继响畅下职吾啡板茧赌钥管理统计学课件管理统计学课件,李科特量表,李科特量表是一种定距量表，它的基本形式是给出一组陈述，要求调查对象表明他是“强烈赞同”，“赞同”，“反对”，“强烈反对”或“未决定”。最后把各个陈述的分数相加就可以得到总分。,答 案,反对,强烈反对,未决定,赞同,答 案 赋 值,分 数 加 总,1.3 统计调查,暴猖朱驭栋睛辜党投硫蛙配琅商茎茶商摈飞吉拎阳涎穿率夫覆忧屏侵妒爽管理统计学课件管理统计学课件,误 差,抽 样 误 差,调查过程产生的误差,其 他 误 差,1.4 统计资料的误差,绎盐孺毅奈悉彪澳研劝横绪沦望庇帖娜抡矣池扎象述赊绣缄瑟驯摈雹磅墅管理统计学课件管理统计学课件,