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1、第 1 页 投诉建议书 特征码 mIeclGIXSSyjcpqbUqmb 投诉建议书 xx 供热公司各级领导: 您们好！ 我们是 x 市 xx 小区 B 座的全体住户，我们小区至 20XX 年以来， 大部分住户冬季室温始终达不到 18以上的标准，我们多次到 十站反映情况，但问题至今没有得到解决。部分人家被迫采用 放水和增加循环设备的方法改善室内温度，但这种做法的弊端 是人所共知的，损人不利己，无法从根本上解决问题。 我们全体住户经过协商，向贵公司提出如下建议： 1 立即更换早已不能正常使用的腐烂设备，让供暖的温度和压 力达到正常标准！更换设备期间，住户室温降低，贵公司应退 第 2 页 还住户供
2、热费。 2 如果不能更换腐烂的设备，因循环动力原因出现的室温不能 达标的问题，应由贵公司负全责。贵公司应出资为每家住户安 装室内动力循环设备，以保证住户的温暖需要。 3 以上两点如果不能满足，请贵公司领导为我们指点双赢之策， 如果实在没有好的办法，我们要求全额退还我们已交付的取暖 费，并赔偿大家的温暖损失！ 以上建议肯请贵公司领导快速认真处理，我们相信您们能体谅 民众的疾苦，相信您们有处理问题的能力，多谢了！ 另外，如果贵公司热力系统温度和循环良好，因个别住户私自 放水和使用大功率循环泵而导致的其他住户温度不达标，个别 住户应退还其他住户的供热费，希望贵公司能维护受害者的利 益，承担起认定责任的义务，还大家一个公平！ xx 小区 B 座全体住户 20XX0108 第 3 页