【大学课件】企业文化的建设.ppt

资源描述

《【大学课件】企业文化的建设.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《【大学课件】企业文化的建设.ppt（37页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、C I I R http:/ ae_meng 企业文化的建设企业文化的建设第六章烁咕熟泌血迹彻鸥党飞揖杏阂穆既与崎赁迅光滑超蹦育望瘴惫夏零铂划记【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 本章重点本章重点第一节第一节企业文化建设的环境因素企业文化建设的环境因素第二节第二节企业文化建设的阻力因素企业文化建设的阻力因素第三节第三节企业文化的建设过程企业文化的建设过程本章小结第四节第四节企业文化建设的关键步骤企

2、业文化建设的关键步骤秆驴洋吏治垫贯捏捎壤们谓枝腑帆蜡羞匝灾凋匹耪郸垫覆苗劈枕伟娟屎甜【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 本章重点领会经济、政治、社会和科技因素构成企业文化建设的外部环境因素了解企业文化建设的阻力因素分为个人阻力、组织阻力和文化理念阻力颤罩淆支跨鲜映恩酝政赊蕊酮午该富结茂抵值溉娟废赵浊冶戒溉京厌傅遥【大学课件】企业

3、文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 掌握企业家、制度和习惯是企业文化建设的三个过程重点掌握企业文化建设的四个关键步骤返回畔闯獭狭匿未火筛兜侮模遮搂肖秃啊评光垮妖裳售闸葱磷摹搂男盼洼歌确【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 【引导案例】柯达“逝去的春天” 柯达的境况 2005年，柯达是品牌下降最快的企业 2003年，柯达品牌价

4、值是78亿美元， 2004年，只有52亿美元，下降了33 2000年，数码技术全面兴起，而到了 2003年9月，柯达才宣布进入数码领域柯达品牌已经和胶卷画上等号数码技术全面取代传统胶卷技术，成为影像主流技术佳能、索尼成为市场霸主涕生腮疑块谍究仕战前巍畔绣饿俺象匀员勘有台赦沼档谢缩妒勉腑刁销敛【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 第一节企业文化建设的环境因素赘躇老查括拎攫苹区充

5、敏烫沾址雹涕适踢鲁锌各茅办侥起获忆拴期按蓬推【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 一、企业文化建设的经济环境因素成本优势战略差异战略集中一点战略具傍吊雅甸弥扣颅易食恬曾污答坟吓珐塘锨灌蚌桐斧锁厄禁队搜惟缎淆酚【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 二、企业文化

6、建设的社会环境因素（一）了解消费者需求的动向（二）影响消费者需求动向的因素转拷垣咎浸鹅淀梯詹死轨馆来氢瑰婴滩倡团饱聂莎倔岿狙瀑或徊益俞胚纲【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng （三）服务满意度管理服务满意度在很大程度是一种主观经验服务满意度在很大程度是一种主观经验的的感受过程感受过程。影响服务预期影响服务预期满意度的因素满意度的因素服务传播企业形象和口头传播需求水平串锄腾栽弟忻珐挥衍

7、间都婉遇哈昧硼剩倍仙硅龋逻兵瓣铝音较另蓝察诀膘【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 图6-1：影响消费者需求动向的因素文化因素文化文化亚文化亚文化社会阶层社会阶层社会因素相关群体相关群体家家庭庭角色和地位角色和地位个人因素年龄和生命年龄和生命周期的阶段周期的阶段职职业业经经济济情情况况生活方式生活方式个性个性和自我观念和自我观念心理因素动动机机感感觉觉学学习习信念和态度信念和态度

8、贷水饱纹勒喘学宣酝暖幂陌嵌言可泪宗屁跪颓翘藐烤拙扩怎觉酵乱祈赋褒【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 三、企业文化建设的政治法律环境因素政治法律环境是指国家的政治制度和国家制定的法律法规和政策的环境（一）管制企业的（一）管制企业的立法增多立法增多（二）政府机构（二）政府机构执法更严执法更严（三）社会公众利益团体的（三）社会公众利益团体的力量增强力量增强度党逆亭铜脾舵虾瓜祷男缉缉

9、茹槛放料塞蛾厌掘斗浇间图棋叉罗处尤矗晚【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 四、企业文化建设的科学技术环境因素科学技术环境不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的开发。瞻寝搭程适赞建巍硝症教尖丙椰郧评盗槐娃洒帆槽徐激简傻蹭挛洋券贮乒【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建

10、设 C I I R http:/ ae_meng 企业文化建设应该注意以下方面科技环境的变化趋势：科技的高速发展创新的机会增多研究与开发的预算关于技术革新的法规增多返回幼摹现画迹卸库臃薯肖温喝翼金笔值旗头唤哄茄预臃抄琢寞堆醚缉蝶股绸【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 第二节企业文化建设的阻力因素企业文化建设的阻力因素迟守州至屁粮炼能坛疫侦播级詹芳冒捆纸葡妨蜡

11、迁哺敞葡工巧曰袍诲涕逗【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 一、企业文化建设的个体阻力选择性信息加工对风险的疑虑个人习惯狭隘的利己主义对变化缺乏适应能力企业文化建设的个体阻力腔雅旱捕靶宏更爪娥柔碧渠滇晰柑奢捉秒泪辛立哀董舱啥企低腑田关芦罢【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_m

12、eng 二、企业文化建设的组织阻力组织并不是个体简单的集合。企业文化建设所面临的组织阻力，更多地是以一种整体性、系统性的方式体现出来。盂萧貌商焙氦列癣却键隅醚趁池碌泳资吩奖程谦洋覆顺岸指啸虱岛犀触绊【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 1 2 3 4 组织结构惯性急于求成领导言行不一企业文化建设的组织阻力对已有权力关系和资源分配的威胁岿丙己噬答筷咱祸术堑很涅笑括葵驹

13、储煤靛义朴迭属感煮链码歧莲豆沿卑【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 三、企业文化建设的文化理念阻力企业文化建设过程还面临文化理念的阻力，文化惰性、陈旧价值观念、文化维模以及文化理论的确失等因素都是阻力的构成因素蔑琐担矽榜输囊瑚吟葱漠尘伶眩期欲名妙附窥葱汾瘩滚迅励糜柿蚊屡风壳【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C

14、 I I R http:/ ae_meng （一）文化的惰性（一）文化的惰性（二）价值观念的稳定性（二）价值观念的稳定性（三）文化的自我保护（三）文化的自我保护肘冈彩淘暖俊痔焚镊肪根铭辑拆瑶温搓扇赦移硼坷缔考否雍僻罚负棍抉淘【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 【即时案例】杨元庆的亲情文化建设与“斯巴达克方阵”阻力返回斯巴达克方阵亲情文化斯巴达克是古代欧洲一个骁勇善战的民族依靠集中统一的军事组织在南

15、希腊建立霸权柳传志希望斯巴达克的集中统一的组织精神成为联想文化的价值核心联想实行“入模子”的文化培训策略斯巴达克文化过于刚性，接受执行，但拒绝创造，推崇标准，但不兼容变通严重不符合联想公司的战略转型和全球化业务开展杨元庆领导了“无总称谓”活动，提出“平等、信任、欣赏、亲情” 的亲情文化目标郡硬谚朱搽温女羞烷数次夕勤嘎蛮搬雕摘未虑萤搁伙猫轮顿蜂瘤诡鹊期浆【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng

16、第三节企业文化的建设过程企业文化的建设过程唯糕糕釉脊尝虎捂惮郁稳萌溃淫雀鸦桐按汝诣僳圾缮傻柴呈趟搅请徊漾咋【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 一、企业文化建设的发起者企业家（一）企业家与企业文化 1 1企业家是企业文化建设的企业家是企业文化建设的第一主体第一主体 2 2企业家企业家控制控制企业文化建设企业文化建设 3 3企业家企业家决定决定着企业文化建设的着企业文化建设的成败成败漓翰霸戳宫腐抵宵

17、枯益肚萍瓦深冕藻朔念妒秆玩坟共涪熬铣吵印过亮越艺【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 【即时案例】雷克洛克与麦当劳文化质量卫生服务价格肝卖秉喧谅吧更闭纶斜渝晌狙潜膀巧虞胯汤郑酿五匪虾阵泳冕释瑶乓寇照【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng （二）企业家与

18、企业价值观 1 1企业家必须善于企业家必须善于从实践中提炼出从实践中提炼出企业的企业的核心价值观核心价值观； 2 2企业家要身体力行，企业家要身体力行，忠实地严守忠实地严守企业的价值观企业的价值观沃浦羌熏呻圣主货探宫坠殖主藻鲜沈哟众远溯遍梳摆镍塑些款俏嚷沁揩即【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng （三）充分利用好管理工具其一，要善于利用提升晋级这种其一，要善于利用提升晋级这种“未被充未被充分认识分认识”的管理工

19、具的管理工具其二，充分利用其二，充分利用话语权话语权其三，利用其三，利用故事和范例故事和范例其四，其四，非常情况非常情况下的下的强制方式强制方式。就象否决。就象否决权不能常用一样，企业文化建设中的强制方权不能常用一样，企业文化建设中的强制方式也不能常用式也不能常用鹅剁粥滋荣车群仿魁卑捎忙赏籽嗓壶撂拇麻注煽藐兔恿抖浩朝芹吉次怂炎【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 二、企业文化实施的保障企业制度企业制度是企

20、业文化建设的 “过渡”文化，也可以称为“中介”文化蒋萎忘咱啊沤测脊禽壳悟鸦吁恿氏讲迈临擎瘸驾咖珊欺像婴彩刑嘉吼痴中【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng （一）企业制度的作用企业制度规范员工行为，规范员工行为，实现企业秩序实现企业秩序 “两化两化” 价值观的功能价值观的功能调节群体行为，调节群体行为，统一企业管理统一企业管理规范企业规范企业的奖惩的奖惩柿寻逛署辈超瞄授胶旗冉搐除

21、猾描磋梭阑疗晶筏罪结仔熊捻庄用轨补勒净【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng （二）从制度转变到习惯的方式（三）领导习惯的示范效应【即时案例】迪斯尼公司保持核心理念的手段返回忱临灸幅韵戎级似族获杭窝驻避姜绍蒜孝古妒轮孕瓶雹脆恨盒标气壤皆入【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae

22、_meng 第四节企业文化建设的关键步骤企业文化建设的关键步骤妖于类囤瑞泪扛洲祝呸瑶颈剩辆晤傣肢手辽巧霓比沉谰蛀浇苞逐茹张桂殃【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 一、调查分析阶段（一）确定企业文化诊断人员。（二）设计诊断内容与选择诊断方法 1 1研究企业的研究企业的生产经营状况生产经营状况 2 2研究企业的研究企业的各种规章制度各种规章制度和和宣传材料宣传材料 3 3研究最高主管或决策者的研究最高主管或决策者的

23、价值观念价值观念 4 4考虑企业如何处理与企业外部的考虑企业如何处理与企业外部的关系关系 5 5深入细致的对企业内部职工进行深入细致的对企业内部职工进行调查调查和访问和访问拖凸桥钢俩挡争晨痊巾渺誉俄咒么愤泄粟拳妥丸银需赃邵潍膜基孺搓列撤【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 二、总体规划阶段确定企业文化建设模式树立正确的企业文化建设思想划分企业文化建设阶段制定企业文化建设方案明确企业文化建设重点选择卓有成效

24、的企业文化建设方案一般而言，一般而言，企业文化建设阶段包括：企业文化建设阶段包括：初创初创阶段阶段上升上升阶段阶段成熟成熟阶段阶段衰退衰退阶段阶段变革变革阶段阶段犹苦和涛胯冲整菲约绸哩堕宙膀柄刀受甭慷腊约替种败沏耶婪许价桃埋了【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 【即时案例】联想企业文化建设规划瑞步疹搬峪汁救衅兔豢楚惺训辫捏衰押船你替瞬何贿留薪烯片

25、聚摆裸瞎丁【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 三、实验实施与传播阶段一般而言，企业文化实验论证与传播阶段包括以下几种步骤: 建立计划和组织建立计划和组织保障体系保障体系保证企业文化保证企业文化建设投入建设投入进行企业文化进行企业文化系统传播系统传播领导和制度作用领导和制度作用双管齐下双管齐下滚哗会英收甚屠动委沾迟缅有出哈稚案好柯乾篱馈猛俞戮折见咱琳冯屈相【大学课件】企业文化的

26、建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 四、评估调整阶段评估调整就是将信息反馈回来的实际成效和预定的计划进行比较，以检测两者的偏差程度，然后采取有效措施进行纠正，以保证企业文化建设目标完成。返回堑酉酬先祁暇吠荷汕馒擦触杰枕鹅攀足拦悄冗叛参焚龙奸侗鸟雀仇妒邀鸿【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 本章总结企业文化的建设是在一个开放的系统中

27、进行的，因此是要受到环境因素的影响的。影响企业文化建设的环境因素包括经济环境、社会环境、政治环境以及技术环境焕缴猖迅须坑慧义服呐陕援当剁赴阎辜葛孩涌征垮篓滞浊吼麦带啦剪雪陛【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 企业文化的建设过程会面临较多的阻力，阻力因素包括个人阻力、组织阻力和文化理念阻力等方面因素企业文化建设过程企业家、制度和习惯三个阶段组成。企业家是企业文化建设的发起者和变革者，制度是企业文化建设

28、的保障，从制度到习惯标志企业文化建设最终落地猪箕愧卤床洛撞衰羔侮札茨泛哩獭蔑渔屋销丙蜘秃琅盏墓虱椒妄索挟悄漏【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设 C I I R http:/ ae_meng 企业文化建设需要按照一定步骤进行，分成调查分析阶段、总体规划阶段、实验实施与传播阶段以及评估调整阶段四个关键步骤进行。僳迅坤汗伸许桂株降剖铰妮诅阵吊控赊请赔贤捌靡励婉证忻孝卫闯管衬垫【大学课件】企业文化的建设【大学课件】企业文化的建设

展开阅读全文