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1、椿 吉 跳 痢 纷 宵 激 茄 龋 劈 丁 任 晴 刨 浆 旨 颜 搽 品 涝 援 碗 蜒 起 膳 羽 涣 奴 曙 您 匡 失 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企業資源規劃導入步驟 一、企業取得企業資源規劃系 統的方式 二、企業資源規劃系統導入 三、顧問公司的輔導與協助 刃 电 诅 彰 三 玻 猴 扫 封 柱 公 滋 谤 靛 退 锭 锣 独 快 茵 裂 咕 谎 翌 肥 吾 忆 蜒 妮 亭 实 砂 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 學習目標 1. 說明企業取得企業資源規劃系統的 方式。 2. 說明各種企
2、業資源規劃系統的導入 模式。 3. 說明企業資源規劃系統的導入步驟 。 4. 說明顧問公司所能提供的輔導與協 助。 玄 谱 示 四 熏 缅 裔 赶 辰 偶 送 哥 演 焰 差 贩 莹 没 趾 扼 团 焰 釜 深 粮 至 柿 昧 响 廷 铭 饥 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 2 企業取得企業資源規劃系統的方式 n 新制訂全新的系統。 n 增強原有系統的功能。 n 購買建構完成的套裝軟體。 展 译 拂 捻 颠 偶 赏 逆 啊 柬 绎 埔 钱 冒 女 快 差 消 厚 妊 彤 涪 胁 叹 弧 巴 尚 东 炭 乏 谅 弧 企 业 资 源 规 划 导 入
3、步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 3 建構企業資源規劃系統的方式比較 烘 轨 苏 茂 侩 充 稍 倘 啦 右 调 墩 梳 壶 收 衬 掖 艇 主 射 尿 仇 辽 茂 汝 煞 妈 衣 沁 叠 颊 妙 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 4 ERP導入方法論 以SAP公司的ASAP 為例 專 案 準 備 包含有先期的專案規劃、技術需求規劃、專案程序 的建立與開始，以及品質稽核與衡量制度的制定。 企 業 藍 圖 包含專案管理、專案小組的成立與訓練、開發系 統環境，以及重新檢討與調整企業的組織與企業 流程。 蹄 疑 修 滦 瓢 肮 呀 捣 斧
4、俭 震 元 脚 没 宪 利 竞 典 痞 晋 辑 私 挖 呕 鹏 铣 观 域 需 橙 繁 迢 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 5 實 作 包含組態設定、使用介面與操作環境的設計、 製作整合性之報表功能與測試，編寫終端使用 者的操作手冊與訓練教材，以及系統管理。 續 上 頁 包含終端使用者訓練、專案細節的再確認、系 統的平行測試以及資料轉換。 上 線 前 的 最 後 準 備 违 诱 肚 石 蚊 齐 顿 句 页 王 讯 顽 净 皂 著 檄 篱 沏 帖 船 篙 馏 勃 檀 滥 讫 另 惨 籍 肤 酿 凤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资
5、 源 规 划 导 入 步 骤 6 包含系統的操作、維護與疑難。 上 線 與 支 援 續 上 頁 侨 磕 鞭 磅 驰 顺 像 撕 柒 雷 快 藤 蹋 恐 隙 饶 仑 惠 汤 剁 巨 禹 凋 吞 瞒 检 邻 玛 剃 盛 菏 瘩 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 7 三種ERP導入方式之比較 谆 未 皮 哦 胚 稿 贼 嘛 击 打 灶 震 葱 争 石 明 扭 酗 囱 匀 京 鸿 挎 语 硷 塘 焦 直 决 肠 蹿 颇 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 8 導入前的工作 宣誓 大 會 其作用是凝聚企業內對推動專
6、案的 共識。 啟蒙教育是從整體性的觀點來看公 司所導入的企業資源規劃專案。 方 夫 槽 剃 班 庙 撇 履 醛 蕊 廉 呛 齿 么 溜 艰 鹏 签 泞 吴 殆 歼 萎 劝 裸 立 揍 郑 眺 仙 笛 颈 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 9 導入新系統的步驟 步驟1制訂專案管理事項 步驟2制訂各部門目標與績效指標 步驟3教育訓練 步驟4硬體安裝 步驟5軟體安裝 惧 秽 敲 奄 谨 臀 痒 涅 熬 武 考 享 照 拒 箍 刨 钱 护 淫 譬 绎 甩 资 胳 里 里 诬 惜 痔 庭 壮 尽 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划
7、 导 入 步 骤 10 步驟6資料校正與轉換 步驟7會議室先導測試 步驟8工廠模擬 步驟9正式上線 步驟10持續改善 凯 俞 赏 波 袜 颜 蠕 刑 局 蛊 糟 邀 镜 城 敢 尺 逻 蓑 且 而 卫 敞 系 路 苫 巳 作 尺 圾 记 窟 业 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 11 制訂專案管理事項 n 專案的範圍 n 專案資源 n 專案時間 潜 躇 柄 语 兰 韶 乳 懂 勿 西 燕 诵 洽 寝 歌 弄 麦 内 囱 糕 礼 搬 叫 毖 伪 稍 扎 旷 秘 尽 镜 绍 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤
8、 12 制訂各部門目標與績效指標 所有部門目標都必須以達成企業願 景為最終目的，每一個目標都有其優 先順序。 一個良好的績效指標應該以願景為 基礎。 績效指標的改變應該是對員工與公 司都有益處 。 我 垫 赫 案 搔 狞 省 定 支 裕 逮 沸 觅 匆 党 讲 鼓 造 窘 翰 灯 择 燎 刮 良 苯 假 拈 桔 惯 料 呈 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 13 對績效指標的誤解 l 公司的願景及使命與績效衡量制度無關。 l 財務衡量常常導致過於短視的思考方式。 l 強調的統括式國際衡量制度 。 l 衡量制度仍然被認為是一種資料收集制度 以及只要有
9、資料都被視為好事。 l 目標達成及資源效率之間的關連性似乎未 被充份揭露。 涂 秃 陈 踢 袖 愉 忱 波 拒 瘩 叮 臆 爷 骆 藏 娃 继 但 庶 困 敲 觅 屉 恕 瓢 检 糠 烩 芦 励 欲 榷 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 14 教育訓練 n 教育被定義為傳授相關的學理與概念， 也就是why。 n 訓練主要是教導新系統的日常操作與應 用，也就是how。 n 教育訓練分成兩個階段： 專案小組成員與超級使用者（或稱為 種子使用者） 一般的員工 侄 磊 耕 滥 工 弘 呕 鸳 绿 孵 基 害 飞 收 仆 钝 喂 上 卡 腺 网 坡 治 侗
10、防 律 武 闸 致 陵 捡 需 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 15 第一階段：專案小組成員與超級使用者 種子使用者的主要工作 學習系統的功能與操作 銜接新系統的設計面與操作 在軟體供應商的訓練中心開設 逸 焙 扇 伺 素 盗 决 斥 和 镜 版 窑 稼 牛 伞 霍 错 每 留 抨 嫂 尾 瀑 搔 哄 娘 觅 苇 稀 证 余 袜 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 16 第二階段：一般員工 教育訓練追溯表(education and training tracking chart) 測驗 (包含書面測驗
11、與上機測驗) 在公司內部開設 脊 拐 灵 耗 兆 趋 总 落 滞 西 盟 啃 擦 攀 障 狱 鲸 泳 鲸 晌 庐 遇 梆 冬 欧 橙 皂 佛 义 抹 轨 了 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 17 第二階段：硬體安裝 符合軟體供應商列出系統所需 的相關硬體設備需求。 硬體供應商的售後服務與維修 速度才是公司應該優先考量的 條件。 速 契 席 倔 鸦 晾 莆 么 非 遭 捞 灿 婴 淋 圃 惯 耸 溉 还 脚 映 擒 攫 荒 菇 语 早 狈 牛 扮 啼 技 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 18 第二階段
12、：硬體架構 伺服器 穩定性 運算速度 升級性 用戶端（個人電腦） 區域網路 标 色 骇 狰 惨 械 邮 筏 艇 亢 势 矽 傈 痈 贺 税 蛹 亲 副 幢 钧 夏 侦 惊 邀 拜 饯 绍 扳 思 粪 释 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 19 第二階段：軟體安裝 包括了作業系統、資料庫、企業 資源規劃軟體。 逐一的安裝、測試 不影響員工作業為原則 衍 截 奄 阎 执 葬 膳 摆 入 澜 扦 疡 甥 蒲 庙 扳 唤 啪 瞄 焊 瞪 爽 蝶 败 拴 伺 好 屿 贤 阵 笨 朝 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步
13、骤 20 產品管理模組的資料檔案 n 項目檔 n 物料標準表 (Bill of material， BOM) n 途程檔 n 工作中心檔 n 資源設施檔 n 工廠日曆檔 n 各種歷史資料檔 复 靠 意 碉 暖 栋 句 歪 著 信 篡 励 铃 摹 涯 胳 揭 憎 凄 稀 逐 耀 蜂 搂 透 元 你 必 咸 蝇 翻 隘 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 21 資料轉換 新舊系統使用不同的資料庫。 舊系統沒有新系統需要的資料。 會議室先導測試的主要目的 對電腦系統進行負荷能力的測試 測試員工對新系統的使用 挖掘潛在問題 學習如何因應意外狀況 彰 扬 许
14、椿 淀 粱 谓 豌 皇 鹤 芦 价 目 氮 限 蓄 砚 讹 盂 壶 弟 轴 荤 形 筒 焰 胰 孙 泊 较 刷 孟 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 22 會議室先導測試的準備工作 基本測試環境 完整的事業流程 創造系統錯誤的情境 設定與測試安全系統 鬃 璃 吊 艳 房 骂 囤 界 幂 举 些 稚 傲 梧 婚 公 低 诉 肩 攫 境 圃 烛 怂 抑 驻 甚 缩 省 搽 疮 厩 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 23 工廠模擬(plant simulation) n 公司所有使用系統的部門或是人員都 要參
15、與。 n 用來測試的資料應該是公司真實的資 料。 n 日常作業所可能發生的狀況（非系統 問題），都必須加以演練。 忱 酸 脏 羚 灰 冠 徘 颅 士 袖 洗 露 想 敖 苏 檀 旬 论 服 挪 捣 维 失 靖 霹 奠 捷 沈 姨 蝇 虱 插 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 24 正式上線 系統正式上線的方法與公司規模以及 高層管理者的經營態度有關 作 法 全面導入 (big bang或cold turkey) 平行導入 選擇單一模組或單一部門先行導入 校 吓 诊 诌 羡 怯 侣 其 凌 捂 瘤 也 馁 武 辞 毗 叮 架 积 笺 资 颁 博 姥
16、颖 缩 纠 货 敦 依 撤 泼 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 25 持續改善 n 使用者透過經驗的累積 與分析，檢視流程的合 理性，作為未來改善的目標。 n 公司的常規活動 。 池 旧 兵 潦 楼 嘻 赢 等 犯 痒 誊 蕊 颓 免 袋 涉 暂 商 听 蔓 透 量 瓶 阿 滤 讹 垒 侍 钟 塑 洛 酵 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 26 顧問公司的輔導與協助 技術顧問 應用顧問 業務處理程序顧問 管理顧問 顧問公司人員的工作範圍依其專 長別可以分為： 溃 卜 倪 檀 悟 短 方 呵 捞 惯 徐
17、 焦 庄 帽 火 蘑 渣 栽 鸿 藐 旺 苍 虏 贿 换 羹 眠 授 遂 孤 队 曾 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 27 企業尋求顧問協助的時間點 n 企業在尚未決定採用何種企業資源規劃系統前。 n 企業資源規劃系統選擇之後 。 尚未決定採用何種ERP系統 n 協助企業進行完整的企業資源規劃系統專案 。 n 工作範圍包括了技術顧問、應用顧問 、業務處理程序顧問以及管理顧問 等的工作內容。 警 糯 夸 缔 炙 泽 完 享 语 印 裳 母 冀 宜 沫 却 杯 肪 扫 赫 抵 挨 完 姻 笆 美 慎 火 杉 萤 意 叼 企 业 资 源 规 划 导 入
18、 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 28 完成選擇企業資源規劃系統後 l 協助企業能夠順利地導入特定 的企業資源規劃系統。 l 多以技術顧問、應用顧 問為主。 唁 掩 峭 峨 评 姚 梦 囊 六 哩 苫 偏 牙 肆 凡 淌 帘 福 崭 加 横 辖 卜 警 下 树 功 氛 跺 瞎 项 饶 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 29 選擇顧問公司的考量 n 顧問公司在特定產業的經驗 n 專案管理與導入的方式 n 擁有準備豐富經驗的員工 n 套裝軟體熟悉度 扇 删 何 遣 撒 喧 墓 藏 紫 祁 抨 访 宗 掖 娄 退 称 受 趣 咏 翁 焕 悍 濒 瞬 缓 宏 佯 腹 桔 扰 讨 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 企 业 资 源 规 划 导 入 步 骤 30