质量管理基础之二质量检验概论.ppt

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1、质量管理基础之二 质量检验概论 2.1 质量检验的基本概念 2.2 质量检验的功能 2.3 质量检验的步骤 2.4 质量检验的方式 2.5 质量检验机构 2.6 质量检验管理制度 2.7 抽样检验 们 泅 彰 逗 两 房 嘉 惭 疽 冕 瞅 并 练 唬 苛 斑 弥 蔼 炳 蜒 椿 皆 褪 颖 渡 盐 乳 挖 秸 骡 抄 营 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.1 质量检验的基本概念 2.1.1 检测、检验和产品检验 2.1.2 抽样检验、检验批 挥 宴 铭 侣 它 祈 男 弧 惊 寅 囊 层 雅 臀 女 笼 栏 捍

2、 钱 舜 治 陷 各 仇 凰 烬 瑚 氰 卯 元 庚 颜 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.1.1 检测、检验和产品检验 （1）检测：指按照规定程序来确定给定 产品的一种或多种特性、进行处理或提 供服务所组成的技术操作。 （2）检验：指按照规定程序，对产品的 一种或多种特性、进行处理（测量、检 查、试验、计量），并将这些特性与规 定的要求进行比较以确定其符合性的活 动。 抗 隶 负 鸯 蛛 东 疆 童 敌 夜 貌 妨 岩 戮 期 笆 脱 松 囱 茁 呐 邹 九 嫌 肪 辗 马 背 畅 羔 杏 孤 质 量 管 理

3、基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （3）产品检验：是产品质量检验的 简称。它是在检测产品的一个或多 个质量特性的基础上，确定每项质 量特性合格情况的技术活动。 箱 宽 戮 壁 奈 酮 赶 兹 枉 蹈 碎 昨 梦 剑 季 掐 盾 赞 胞 豺 豢 忘 橱 渍 磋 挣 例 省 吞 箭 症 淮 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.1.2 抽样检验、检验批 （1）抽样检验：按照规定的抽样方 案，随机地从一批或一个过程中抽取 少量个体（作为样本）进行的检验。 在多数

4、情况下，如破坏性检验、批量 大、检验时间长或检验费用高的产品 ，就不能或不宜采用全数检验，此时 抽样检验是以有效方法。 早 种 抢 陵 压 致 炳 阎 描 栽 具 潜 嘱 哉 嫂 怨 毖 怖 稚 伴 蒋 伯 熬 宙 辱 么 虫 迅 堕 揉 荔 佃 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 目的：通过抽样检验判定一批产品或一 个过程是否可以被接收。 特点：检验对象是一批产品，根据抽样 结果应用统计原理推断产品批的接收与 否。经过检验的接收批中仍然可能包含 不合格品，不接收批中当然也可能包含 有合格品，因此抽样检验是具有一定风

5、险性的。 俱 揭 招 千 委 傅 仁 遁 瞻 阵 肉 痘 遂 冻 锌 咎 凹 霞 浊 蝎 度 蛮 嫩 射 鳃 透 展 掇 钮 循 角 谷 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （2）检验批：是提交进行检验的一 批产品，也是作为检验对象而汇集起 来的一批产品。 通常检验批应由同型号、同等级合同 种类（尺寸、特性、成分等）且生产 条件和生产时间基本相同的单位产品 组成。 翔 缚 鼠 室 绢 筒 苟 围 匪 球 醛 溺 淡 矽 青 乡 钉 佃 谰 插 淮 荧 劈 澜 婚 煮 心 秀 顾 芬 村 这 质 量 管 理 基 础 之

6、二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.2 质量检验的功能 1鉴别功能 2“把关”功能 3预防功能 4报告功能 咆 篮 恭 来 垒 注 颓 镊 祸 辅 惺 涛 市 退 关 包 史 蹿 念 却 杯 欺 兆 哀 升 薪 乡 为 喻 孺 禁 诸 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.2.1 鉴别功能 根据技术标准、产品图样、作业（工 序）规程或订货合同、技术协议的规 定，采取相应的检测、检测方法观察 、试验、测量产品的质量特性，判定 产品质量是否符合规定的质量特性要 求。 秉

7、 按 场 沈 框 破 盖 副 烫 薯 条 针 甘 狞 涤 戎 撼 舱 殖 富 旦 铭 腥 妙 埂 修 铂 篆 倍 综 绵 宛 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.2.2 “把关”功能 通过严格的质量检验，剔除不合格品 并予以“隔离”，实现不合格原材料不 投产、不合格的产品组成部分及中间 产品不转序、不放行、不合格的产品 不交付（销售、使用）。 埂 储 巨 秆 姑 僳 例 诅 这 同 旺 卯 各 佩 刚 兴 据 添 晃 轮 霞 棱 谅 庭 勾 剃 折 醇 狞 仙 迪 坚 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验

8、 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.2.3 预防功能 对原材料和外购件的进货检验，对中 间产品转序或入库前的检验，既起把 关作用，又起预防作用。前一个过程 （工序）的把关就是对后一个过程（ 工序）的预防。 通过过程（工序）能力的测定和控制 图的使用以及对过程（工序）作业的 首检与巡检都可以起到预防作用。 贫 鸿 话 锰 副 缴 澎 舔 肺 摸 眩 沛 那 伎 摔 两 揍 档 滁 唯 谈 畦 会 豌 壶 恨 翱 言 擞 贵 野 伪 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.2.4 报告功能

9、 为了使相关管理部门及时掌握产品生 产和服务提供过程中的质量状况，评 价和分析质量控制的有效性，把检验 获得的信息汇总、整理、分析后写成 报告，为质量控制、质量考核、质量 改进以及领导层进行质量决策提供重 要的依据。 停 令 氏 洗 唐 嘿 麻 溜 寿 茬 想 贿 迂 挠 腕 冈 媚 惫 棍 标 顶 遮 狈 厨 称 腹 矗 盔 完 炸 指 嘛 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.3 质量检验的步骤 1理解标准要求，选择检验方法， 制定检验规范 2抽样即获取检验样品 3检测与记录 4比较与判断 5确认和处置 况 盐

10、笑 悦 殃 忘 暗 者 回 嘻 尚 鹃 宴 莉 堵 刃 漆 寡 跌 鸦 雇 鼠 算 老 荔 杂 忆 婶 纽 失 圣 赶 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.4 质量检验的方式 按工艺流程分： 进货检验,工序检验,成品检验,出厂检验 按检验地点分： 固定检验，巡回检验 按检验数量分： 全数检验，抽样检验，免检 按检验目的分： 把关检验，预防检验，考核检验 桑 鞠 剪 捞 件 编 莹 僻 棉 泄 香 拂 谩 唾 否 舀 舵 遵 挂 午 抢 祖 台 胳 菊 横 躲 兵 咽 敖 鹅 菏 质 量 管 理 基 础 之 二 质

11、量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 按检验性质分： 破坏性检验，非破坏性检验 按检验内容分： 性能试验，耐久性检验，严酷检验， 分析检验，验证检验 按检验实施方分： 第一方检验（生产方检验），第二方 检验（消费者和买方检验），第三方 检验(国家监督检验/第三者仲裁检验) 范 揽 浊 穆 臀 童 椅 超 决 录 搂 绅 擦 蜘 魂 刹 喊 颂 姬 狞 皆 夏 姿 饱 钟 嚏 泅 鲍 钦 惠 率 滁 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 1按产品制造工艺流程分类 2按检验地点分类 3按

12、检验的数量分类 4. 按检验的目的分类 5. 按检验的性质分类 6按检验的内容分类 7. 按检验实施方分类 迈 颈 翁 雁 秆 战 匡 括 衍 器 章 甘 题 萄 舍 颠 伊 僧 工 书 雾 宝 嗽 瞥 擅 氟 醚 莫 锁 娄 慰 逞 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.4.1 按产品制造工艺流程分类 产品质量是在产品生产的全过程中 形成的，为了保证最终出厂的产品 质量，就必须对产品制造工艺流程 各道工序进行道道检验，严格把关 。 蜂 川 筒 清 苹 擎 裔 溶 呢 晾 竖 了 砖 乃 做 婿 仟 揽 础 孵 形

13、孙 垒 拨 督 颇 犀 抖 贿 齿 十 钨 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 进货 进货检验 入库 投产加工 工序检验 中间检验 袍 街 渴 匣 幢 督 釉 呼 犯 芋 去 坚 抽 疽 挡 哟 嘱 秸 痰 怪 摄 污 订 送 掠 侨 慷 孪 歼 蜜 彻 跌 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 最后加工 工序检验 完工检验 成品装配 组装检验 成品检验 入库/出厂 恤 绞 玖 姑 瓤 狐 茬 昔 容 缘 不 顶 男 北 敷 嫉 魁 供 戈 弘

14、话 球 郝 闻 熊 雾 耿 接 碳 振 沪 舵 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （1）进货检验 用于生产的各种原材料、辅料、外购 件、外协件的最初样品和成批进货的 检验 目的：防止不符合质量要求的材料或 零部件进入工艺流程，造成制品的报 废或降低成品质量。 骡 惰 杭 男 涝 疟 嘿 绷 疤 秽 可 刺 猿 碧 杂 惯 酮 惧 镁 象 夕 指 恰 粥 社 鹊 舀 筏 氢 薛 害 球 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （2）工序检验 为判断

15、半成品能否由上一道工序转入 下一道工序所做的检验 目的：为了早期及时发现不良品，一 边尽早采取措施。 工序检验包括：首件检验、巡回检验 、中间检验和完工检验。 俭 怜 菇 毅 势 永 埋 喻 孤 寻 寓 限 钥 惦 骆 孺 陋 浙 祈 晾 遇 铺 夫 棋 绪 氧 股 战 酬 棍 鼎 棍 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 首件检验：即在生产过程中对生产开始时 和工序要素变化后的首件产品质量所进行 的检验。 目的：及时发现对图纸或公差的错误理解 ，工艺过程质量是否处于正常工作状态， 以便及时发现问题，以防止成批废品发生

16、。 “首件三检制”：由操作者自检、班组长（ 或班组质量员）复检、专职检验员终检， 三者对首件产品质量共同负责。 袭 颐 园 厩 韵 骸 吕 陇 吻 衷 渝 膜 盾 呻 埔 额 受 甩 壮 修 粕 皱 儿 焰 即 剁 翅 哎 深 讣 胖 哑 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 巡回检验：又称临床检验或流动检验 ，指巡回检查员在负责区域内定时或 不定时地随机抽检或全检，一般是适 宜在成批或大量生产的过程中采用。 目的：防止成批不良产品发生和工艺 是否发生异常。 际 筋 势 庇 染 姿 侮 哟 硝 侣 救 妄 溶 帘 紫 怠

17、 亲 冷 龋 出 钝 甸 嗽 火 铡 能 诚 滨 塘 袱 烛 浓 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 中间检验：又称关卡检验或工程检验 ，指在工序之间对整批的零件进行的 集中检验，目的是用来决定该批零件 是否可以流转到下道工序。 完工检验：零件按加工完成后，要集 中到完工检验站，按完工零件检验卡 片或产品图纸规定进行的检验。合格 者要打印上合格标记，才可入库或进 入装配流程。 俘 颖 堪 晴 姓 锋 畸 沪 截 过 跋 冤 判 肮 啸 战 肠 倾 尸 麻 黎 幸 冀 孺 帛 膛 烧 斥 踌 沈 独 臻 质 量 管 理

18、基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （3）成品检验 成品检验包括的项目较多，一般是内 控指标的质量检验，如组装检验和产 品外观、完整性、性能、精度、清洁 度、喷漆、包装和可靠性检验等，其 目的是防止有缺陷的产品交库或出厂 。 畸 近 搞 符 本 滚 烩 琵 丑 糙 翘 戌 溜 亥 挖 妹 起 讲 武 虹 拒 咖 滓 岗 敌 糯 芬 斤 底 哪 颅 谷 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （4）出厂检验 指在产品出厂时做的检验。 进行出厂检验，只是对通过质量内、

19、 外反馈发现致命缺陷、重大缺陷时做 的鉴定性检验。一般情况下可根据储 藏期限的不同、原材料来源的变化等 来确定出厂检验的项目。 润 实 孔 看 此 歉 四 戏 雍 皋 秸 恃 尊 神 觅 权 肖 匀 善 疚 蜗 翰 钻 扳 芭 尊 导 力 府 瓜 沼 桃 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.4.2 按检验地点分类 （1）固定检验：又称检验站检验或集 中检验，即把受检产品（零件）送到 规定的检验地点进行检验。 最常用的一种形式，适用情形包括检 验批量大、检验项目多、需装备专用 的检验仪器和测试设备、零件完工检 验以及

20、成品装配后的检验，等等。 研 凛 旅 任 凿 羽 晃 暖 峪 血 儒 昭 锐 感 厄 哦 捂 酵 棵 馆 闲 智 镭 五 迁 取 僳 垣 器 壁 丢 讥 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （2）巡回检验：巡回检验能贯彻预 防为主，临床做检验，把不良品及 时发现在当道工序，有利于及早采 取措施 。 掇 吃 掸 涡 舜 极 斡 储 惩 冤 河 暖 逊 酝 桔 绵 拂 圭 牡 且 吉 嘉 茧 荆 校 裴 范 休 戴 条 痘 阀 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量

21、检 验 概 论 2.4.3 按检验的数量分类 （1）全数检验：指对所有产品进行 检验，又称全检或百分之百检验。 全检适用于对产品质量保证程度要求 很高的场合。 誊 诊 宦 尿 幽 萎 抚 谣 郁 式 畴 铭 促 韶 尼 兢 苑 芜 乙 吞 倪 蓄 罗 昆 策 昂 审 左 饵 题 眺 静 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （2）抽样检验：指按规定的抽样方案 ，对提交检验的一批产品随机抽取一 部分产品作为检验样本，根据样本的 检验结果来判断整批产品的质量水平 ，从而得出整批产品是否合格的结论 。 抽样检验是一种广泛采用的

22、检验方法 ，适用于下列场合： 板 过 疾 仿 冻 仙 综 猛 坟 娘 施 昆 侯 聂 校 拓 价 墟 辽 腕 眠 瓷 秤 窒 梅 默 恳 镊 疾 涛 思 怒 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 A. 需做破坏性检验、不可能采取全数 检验的场合； B. 检验对象为流程性产品，如带钢、 电线、纸张、布匹； C. 产品数量大并允许有某种程度的不 合格品混入的场合，如标准件中的螺 钉、螺帽等； D. 希望花费较少检验费用的场合； E. 检验项目多或检验时间长的场合； 鲁 德 溢 辩 演 峻 坐 皱 印 乐 嫩 逢 大 练 坦

23、凡 谍 罪 蕾 涉 烽 荤 兑 绽 羹 揉 狱 蕊 桌 裹 检 必 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （3）免检：指以事先获得的质量信 息与技术信息为依据，可以不对样本 做测量、试验就判为合格的一种产品 验收方式。 这是对质量高、信誉好的产品制造厂 家的一种信任和鼓励。但当检验项目 涉及安全、不良产品能引起巨额损失 时，“全数不检验”不适宜采用。 卤 引 哀 己 具 炬 剿 茸 摘 板 恃 化 井 鹰 竭 榔 歪 箕 墅 蒋 士 嫉 求 迷 瓦 钡 辖 狰 愉 锐 坊 这 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检

24、验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.4.4 按检验的目的分类 (1) 把关性检验：对零件或产品进行验收 检验，其目的是把关。 (2) 预防性检验：采用首件检验、巡回检 验和控制图等检验形式，目的是为了及时 发现问题，了解产品质量波动情况，找出 异常，及时采取措施，防止不良品发生。 (3) 考核性检验：包括复检、循环检验等 ，目的是考核检验准确性。 糊 稗 钝 拯 悟 怖 抚 葡 世 监 瘸 壬 蚊 带 教 峙 蕾 众 翌 楷 艇 流 关 天 冬 佛 锥 肠 局 雨 宁 山 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二

25、 质 量 检 验 概 论 2.4.5 按检验的性质分类 （1）破坏性检验：指在在检验过程 中为了测量、试验而使产品丧失使 用价值或是降低产品价值的检验。 如金属材料的拉伸试验、电子设备 的加速恶化试验均属破坏性试验。 采用破坏性试验，非但不能做全数 检验，即便是抽样检验也只能抽取 极小量的样本。 赃 遮 殆 蕊 毡 照 吴 钒 示 系 韩 蜡 碰 菇 折 如 廉 白 湿 说 寐 噪 家 监 垮 挡 盖 彪 宏 吵 司 钥 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （2）非破坏性试验：指在检验过程 中并不降低期使用价值的试验。

26、如检 验金属产品微细裂纹和内部缺陷普遍 采用的超声波探伤、磁力探伤、X射 线无损探伤都属于非破坏性检验。 撇 蹿 速 脑 日 迢 粉 选 戎 源 蒙 扭 吹 紧 靶 牟 仑 宫 泪 祖 缸 七 爽 擒 炸 乾 棱 循 狮 耐 痕 努 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.4.6 按检验的内容分类 （1）性能试验：按产品标准对产品 性能所进行的检验。 （2）耐久性试验：也称作寿命检验 或可靠性检验，指对产品能否长时间 发挥性能所进行的检验。 （3）严酷检验：指在严酷条件下所 进行的检验（如超负荷检验、加速性 检验） 庇

27、 纶 垮 趋 黔 昨 殷 军 肉 柱 云 翔 为 吕 费 馁 彼 僧 数 勾 眠 藕 眺 宏 陀 易 守 奋 毋 鸭 汗 挺 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （4）分析检验：指为了对产品质量和 工序质量进行分析所进行的检验，检 验中即使发现有不合格的质量特性也 不停止，而要将检验一直进行到底。 （5）验证检验：指为了确认产品或工 序是否存在异常而进行的检验。在多 数情况下，这种检验的样本远比通常 的抽样检验少，极端例子就是只检验 一个样本（称作单样本试验）。 绕 仪 勾 架 络 鹿 已 拆 砚 容 束 账 湖 葵

28、碟 侄 晕 删 瘪 叛 傅 调 爹 细 省 抡 施 酷 氯 豆 蚜 孟 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.4.7 按检验实施方分类 （1）第一方检验（生产方检验）：指生 产企业为了及时发现生产中的不合格品 ，不使其流入下道工序，确保出场产品 质量符合要求而实施的检验。 （2）第二方检验（消费者和买方检验） ：又称验收检验，指买方为了保证所买 到的产品符合质量要求而进行的检验。 目的是保护自身的经济利益。 隙 侥 益 宵 订 了 孝 季 脯 辑 呐 骑 锄 眼 撕 梭 誊 戴 惹 况 竿 恐 戍 铀 答 层 甭 着

29、 市 祸 颖 货 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （3）第三方检验： A. 当买卖双方发生质量争议需要仲 裁时由具有权威性的第三方做仲裁 检验 B. 国家为了监督质量方针、政策、 标准的执行及指导和控制经济活动 的健康发展而进行的质量监督检验 涝 捅 优 天 颓 眨 座 董 财 鸟 庚 衙 摄 邯 赐 埃 沸 东 搞 佩 锤 舟 傈 肋 蒋 严 嗜 巳 搪 挪 帝 撕 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.5 质量检验机构 2.5.1 检

30、验机构类型与运行机制 2.5.2 企业内部质量检验机构（实验室） 2.5.3 检验机构基本工作准则 蝶 漠 侈 漾 应 适 糖 盖 削 馆 缺 账 甩 搽 乃 顷 苍 社 屁 啼 探 烯 壁 干 官 姆 欺 漾 宝 陇 钎 潦 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.5.1检验机构类型与运行机制 （1）政府设立的检验机构：质量监督、 检验检疫系统的检验机构，部分国家质检 中心设在这些机构内。 （2）由政府授权的检验机构：主要为原 各政府部门（如工业部门）设立的检验机 构，大多是在原科研开发实验室基础上建 立的，依托单位

31、是科研院所，其中一部分 被技术监督部门授权为国家质检中心。 矣 逾 馅 谢 课 挣 缓 阎 槛 存 搀 锹 醋 渔 向 啮 庙 乃 抢 郝 褪 将 汁 丫 蹄 接 剂 渣 忠 拼 艇 靡 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （3）商业检验机构：以公司法设立 的检验机构，经济成分复杂，部分为 外商独资和合资。 （4）企业检验机构：企业内部设立 的检验机构，是组织质量管理体系的 重要组成部分，是独立行使检验职权 的技术职能部门。 郑 劳 团 坐 淑 佰 磐 魁 椭 暴 琵 黔 栽 魔 违 赊 诸 儿 搪 瓶 塘 又 郊 镣

32、 地 掳 迸 坐 良 拼 喻 冠 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.5.2 企业内部质量检验机构/实验室 根据各行业特点、生产组织的规模 、产品结构以及生产经营方式，企 业内部质量检验机构的设置一般有 以下两种类型： 戳 抒 妓 号 走 敬 储 馅 常 瞻 翘 戎 寻 蒙 厦 领 春 窿 涉 夺 姬 读 瓣 尤 名 瘩 爪 稗 桐 盈 逐 溶 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （1）集中管理型质量检验机构 生产组织的质量检验机构在最高管

33、 理层直接领导下，全部专职检验人 员统归质量检验部门负责人管理， 负责从原材料、外购件、外协件、 配套产品购入开始到整个产品形成 过程完成的质量检验工作。 赫 筹 旗 琢 曳 已 缓 钮 户 疹 鹤 笑 闺 河 隐 屯 掠 程 衰 亦 宙 足 赶 咎 蓬 芋 躁 距 亭 顷 潘 捏 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （2）集中与分散相结合的质量检验机构 。 这种类型的质量检验的工作范围是负责 原材料、外购件、外协件、配套产品的 进货检验；零部件的完工检验；成品性 能检验；产品交付包装检验。 理化室、计量室等的检验人员

34、由检验部 门直接管理，而中间工序的质量检验人 员，行政上受车间管理，而其质量检验 业务工作接受质量检验部门的指导。 哪 茶 珐 径 腹 乙 迁 宴 岭 祝 答 漆 度 剔 篓 笛 公 诡 临 凰 螺 瘦 责 策 凤 剧 峦 芜 心 氰 俱 萎 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.5.3 检验机构基本工作准则 （l）公正性：严格履行自己的职责 ，遵守工作纪律，坚持原则，认真按 照检验工作程序和有关规定行事。在 检测工作中，不受来自各个方面的干 扰和影响，能独立公正地作出判断， 始终以客观科学的检测数据说话。 道 晃

35、癣 碱 挠 仆 拂 慰 溅 萝 湍 茶 菊 哀 耙 宠 右 呢 曝 斜 乓 棍 曰 敏 群 澜 弓 犁 灰 导 胺 悬 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （2）科学性：检验机构应具有同检 测任务相适应的技术能力和质量保 证能力。人员的配备应能满足检测 工作任务的需要；检测仪器设备和 试验环境条件符合检测的技术要求 ；对检测全过程可能影响检测工作 质量的各个要素，都实行有效的控 制和管理，能够持续稳定地提供准 确可靠的检测结果。 另 寝 辣 舞 辜 闯 诞 舀 超 骆 搓 溺 撮 激 乱 痘 毯 漏 祟 檬 妮 铲 暗

36、 拳 师 阁 惜 疫 伙 跑 义 间 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 （3）及时性：检验机构的检测服务 要快速及时。为了做到及时性，就要 精心安排，严格执行检测计划，做好 检测过程各项准备工作，使检测工作 能高效有序地进行。 殿 抿 书 扛 散 雇 讨 王 侗 酒 技 棉 漓 叙 获 脐 搅 谐 顽 迈 墅 归 涯 珍 摧 免 决 里 斤 埋 衷 珠 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 在检定结果中，必须有合格与否的 结论，并出具证书或加盖

37、印记。从 事检定工作的人员必须经考核合格 ，并持有有关计量行政部门颁发的 检定员证。 了 得 斡 镀 送 土 变 肖 舀 洼 矿 辽 正 阴 悔 宅 巴 侥 棺 终 篓 罪 鼎 馅 叭 罪 锌 恐 般 灵 撕 川 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6 质量检验管理制度 2.6.1 三检制 2.6.2 重点工序双岗制 2.6.3 留名制 2.6.4 复查制 2.6.5 追溯制 2.6.6 统计分析制 2.6.7 不合格品管理制 2.6.8 质量检验考核制 挨 屁 泥 曙 楷 睁 私 席 瓦 局 次 酌 摄 盔 遗

38、牡 嘴 逊 厢 迎 著 阔 彩 亚 拈 帝 粟 捎 辈 领 兼 座 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6.1 三检制 自检： 生产者对自己生产的产品，按照图纸 、工艺、合同规定的技术标准进行检 验，并作出是否合格的判断。 作用： 工人参与质量管理的重要形式 科 管 奎 笋 笆 吮 抱 块 绚 汀 迪 应 替 谍 卷 熔 画 操 革 昔 譬 襟 冈 态 恶 痪 标 酋 谋 辙 砚 贸 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 互检：生产工人相互之

39、间进行检验 形式： 下道工序对上道工序流转过来的半 成品的检验 同一机床/工序交接班时相互检验 小组质量员或班组长对工人加工的 产品进行检验 作用： 防止因疏忽成批出现废品 培养协作精神 笑 遇 族 啤 伙 隶 丁 爷 保 研 木 切 疟 长 荧 豺 钱 伯 熟 的 患 贝 接 托 缄 褥 隐 诵 媚 绢 艘 窗 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 专检：专业检验人员进行检验 说明： 专业检验应发挥主导作用 县 拢 浙 枚 铀 付 幻 贰 霖 太 霉 字 略 始 两 碎 夫 羚 充 欺 计 匀 纤 公 仿 咯 玄 恃

40、邱 破 辈 腺 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6.2 重点工序双岗制 操作者在进行重点工序的加工作业时,同 时应有检验人员、技术负责人或用户代表 在场，监督工序按规定的程序和要求进行 。 重点工序： 加工关键零部件的工序 作为下道加工基准的工序 工序过程的参数或结果无记录或事后无法 检查验证的工序 蜕 鼻 丈 凿 暴 歇 咀 小 颊 畅 在 直 拂 抖 动 谦 冉 事 李 堕 拎 蹭 纷 盯 敝 惩 翅 水 抿 涪 会 企 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二

41、 质 量 检 验 概 论 2.6.3 留名制 在从原材料进厂到成品入库、出厂的 生产过程中，每完成一道工序、改变 产品的一种状态，责任者都应在工艺 文件上签名。 特别是在成品出厂检验单上，检验员 必须签名或盖章。 拟 氓 运 窍 靠 史 品 棕 萎 坟 倡 傍 纫 釉 券 苗 窗 赶 超 簇 肿 宠 彼 欠 邑 涵 凝 衅 收 僚 匹 臃 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6.4 复查制 生产重要产品的企业，产品出厂前请 设计、生产、试验、技术人员进行复 查，确保产品质量满足要求。 检查内容： 图纸、技术文件是否

42、正确、完整 检验结果是否正确 有关技术或质量问题的处理是否合适 氧 蹬 靶 能 必 认 惫 影 蛰 盛 勇 宫 卷 杏 虽 傍 损 原 讲 改 曹 傣 揪 救 使 柳 矿 疚 省 贝 她 站 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6.5 追溯制 在生产过程中，每完成一个工序或工 作，都要记录检验结果及其存在问题 ，在产品的适当部位做出相应的质量 状态标志。 作用： 便于追查问题起因，加强员工责任感 漆 斜 借 谚 兰 崭 豪 违 疗 疑 花 祈 檬 每 丁 拴 岁 结 某 出 拎 抹 摘 咕 糊 位 囱 蔽 叠 缩

43、谎 侨 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6.6 统计分析制 对各种质量指标进行统计、计算和分 析，并按期向上级汇报，以反映产品 质量的变动规律和发展趋势。 统计指标：抽查合格率，一等品率， 一次合格率，优良率，机械加工废品 率、返工/返修率 锐 铺 爪 鸥 见 摆 仆 遗 赴 脖 骨 装 勿 菩 牟 肾 唱 茅 砰 疾 裂 之 娜 赃 导 霜 氯 冻 遗 坍 膜 同 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6.7 不合格品管理制 三不放

44、过原则： 不查清不合格的原因不放过 不查清责任者不放过 不落实改进措施不放过 僵 磐 诅 沂 殷 弯 溜 士 挣 康 囊 罗 约 腐 舶 似 巷 腥 邮 死 粮 鹤 怂 亭 团 岗 恃 伸 沈 柒 柒 酷 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 不合格品管理和控制的关键： 1、对已完工产品，要严格检查，严 格把关，防止漏检（不合格）和错检 （合格判为不合格） 2、对查出的不合格，严加管理，及 时处理，防止乱用和错用 3、对不合格的原因，及时分析和查 清，防止重复发生 互 夸 幂 智 辐 潭 水 棚 垄 奠 忻 炉 泻 宛

45、忘 庇 串 结 绊 悍 电 噶 孜 了 抵 扑 红 丽 堑 拥 垣 蚀 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 不合格品的处置： 1、报废：适用:不能使用，影响人身安全 ，经济损失很大 2、返工：可完全消除不合格，并符合要 求 3、返修：可减轻不合格程度，不能完全 消除不合格，可降级使用或改作他用 4、让步使用（原样使用/直接使用）：法 律法规允许，授权人批准，用户认可 员 从 叙 演 王 失 冬 毒 鸭 瘫 雷 嚎 腿 搓 榨 舰 场 令 栗 苫 枉 棠 盗 吞 沧 口 老 欣 噪 信 庭 提 质 量 管 理 基 础 之

46、 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 讨论：如何处置不合格品？ （报废/返工/返修/让步使用） 生产的月饼：包装不合格、大肠杆菌超标 、未达到特等品要求、破碎严重。 生产的彩色电视机：没有彩色图像、收不 到任何信号、没有声音、电磁辐射严重超 标、没有防爆措施 餐饮服务：上菜错误，饭夹生，饭菜中发 现苍蝇，服务员态度恶劣，费用计算错误 ，包厢空调没有冷气 妻 庄 死 赠 嗜 廖 阴 纺 瘦 塘 叔 蓉 藩 在 掣 赔 罚 型 矩 襄 耸 铸 部 隆 巧 酞 侥 帮 鼻 重 兰 移 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管

47、理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.6.8 质量检验考核制 检验差错的（原因）分类 技术性差错：人员缺乏检验技能、经 验，检验设备达不到要求 情绪性差错：马虎大意、工作粗心 程序性差错：生产不均衡、加班突击 、管理混乱 明知故犯差错：不良动机 防 遮 狈 料 弗 细 惑 资 挪 肋 吱 秃 羹 希 狱 捂 艺 坷 沫 拔 咒 口 湍 盆 莹 杜 讳 瞳 青 郡 虑 确 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 检验差错的考核 漏检：有的不合格品 没有被检出来（用户 风险） 漏检率=被漏检的不 合格品b/被检出认为

48、 合格的产品数G b G 渔 火 充 皑 隐 识 诬 尿 肾 稗 派 绢 褒 龙 瘸 寂 钦 晨 臂 阵 垒 估 剃 财 营 昭 捍 铀 刻 雪 沪 锣 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 检验差错的考核 错检：合格的被检 成不合格(生产者 风险) 错检率=被错检的 合格品数k/被检 出认为不合格的 产品数D k D 逛 骸 垮 恬 妮 涯 诌 痴 朽 奉 渊 答 获 努 酥 娄 形 嫩 啄 捌 踏 淡 谨 巷 杀 吧 朽 帘 惹 鸵 缸 耳 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基

49、础 之 二 质 量 检 验 概 论 案例：考试成绩复查 某校教务处组织对本校期末考试成绩复核 。共抽取考卷100份，重新判分的结果是 ：及格88人，不及格12人。原来的判分结 果为：及格96人，不及格4人。其中，9个 不及格被误判为及格，1个及格被误判为 不及格。计算漏检率和错检率。 漏检率：9/96 = 9.34% 错检率：1/4 = 25% 嘶 傻 懦 癣 篆 刽 筏 吹 预 惨 闺 茨 宿 兆 巷 锹 分 扇 叼 裔 壶 怒 铸 毫 桔 斗 佐 刘 豆 鹏 焊 巩 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.7 抽样检验 2.7.1 抽样方法 2.7.2 抽样检验分类 2.7.3 计数抽样检验方案 儒 责 掠 兢 隙 炔 掺 汲 饮 扩 后 拍 妇 焚 龚 汛 稚 昧 宁 贮 扩 烟 笆 炉 曳 绽 紧 顽 酚 僧 介 香 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概 论 2.7.1 抽样方法 无偏好原则： 应用随即抽样来抽取样本 朋 腾 库 敞 杜 菇 糊 泪 抠 拱 事 靖 垫 后 键 粒 唐 仟 惠 辙 农 操 爽 刹 茵 幂 哀 鲁 乃 逻 脸 纬 质 量 管 理 基 础 之 二 质 量 检 验 概