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1、第 1 页 收银员半年工作小结 特征码 OoTFcrReiVldLovjrWJn 收银员半年工作小结 时间过得真快，转眼 20XX 年 6 月又悄悄过去了，在这 段时间里我严格要求自己，自觉履行超市收银制度和做好收银 值班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现本人将这一 阶段的情况总结如下： 一、服从管理，虚心学习 作为一名收银值班，最重要的是要明白自己的责任，在领 导合理安排下，努力完成所交代的任务，认真学习业务知识。 收银工作是一个超市的窗口，仪容仪表一定要注重，收银员职 责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员 工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力 丰富
2、自己，提高自己。 二、注重细节，服务第一 我们的工作是直接面对顾客，收银是整个工作中最后一个 环节，作为收银员我们时刻牢记，要百分百的用心服务，要想 顾客之所想急顾客之所急。我牢记着一句话：服务工作无小事， 第 2 页 一切应从细节入手。如有时散装商品品名或价格称错了，我们 总是委婉地告知顾客，叫他重新去称一下；有时我们发现膨化 食品漏气了或者牛奶、养乐多之类的饮料漏了或者盒装鸡蛋里 有碎蛋，我们也会立即告知顾客，让他去换一下商品；有时顾 客反映商品价格不对，我们也会在第一时间与工作人员沟通。 就是这样，多为顾客考虑一点，自己的服务将提高一点，一点 点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银 工作增添了光彩，努力努力，顾客是上帝。 三、尊重自己的工作，尊重每一个人 作为一名收银值班我跟收银员讲要做一名好的收银员必须 具备一颗积极、热情的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔 会遇到不愉快的事，但是我们都必须克服。不能在工作中有负 面情绪，面对顾客时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服 务。 四、再接再厉，永创佳绩 没有好的个人，只有好的团队。20XX 年下半年已经到来了， 我坚信在我们主管的带领下我们团结一心，将会有更大的收获！