1、某区文旅局关于建议和提案办理情况的汇报尊敬的各位领导、各位代表、各位委员：大家好！我谨代表XX区文化和旅游局，就今年我局办理人大代表建议和政协委员提案的情况，向大会作如下汇报。今年以来，我局在区委、区政府的坚强领导下，在区人大、区政协的关心指导下，坚持以人民为中心的发展思想，高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将其作为推动文化旅游事业高质量发展的重要抓手，不断创新办理机制，提升办理质量，切实将建议和提案转化为推动文化旅游事业发展的具体举措和实际成效。现将有关情况汇报如下：一、基本情况（一）建议和提案概况今年，我局共收到人大代表建议XX件，政协委员提案XX件，主要涉及文化旅游产业发展、文
2、化遗产保护、公共文化服务体系建设、旅游基础设施建设、旅游市场秩序整治等多个方面。这些建议和提案凝聚了人大代表和政协委员的心血和智慧，充分反映了人民群众对文化旅游事业发展的热切期盼和殷切希望，对我局工作具有重要的指导意义和推动作用。（二）办理工作举措1 .加强组织领导，明确责任分工为确保建议和提案办理工作的高效推进，我局成立了由局长任组长、分管副局长任副组长、相关科室负责人为成员的建议和提案办理工作领导小组，并制定了详细的办理工作方案。领导小组定期召开专题会议，研究解决办理过程中遇到的困难和问题，确保每一件建议和提案都有专人负责、有具体措施、有办理时限。同时，将建议和提案办理工作纳入年度绩效考核
3、体系，作为评优评先的重要依据，进一步增强了办理工作的责任感和使命感。2 .创新办理机制，提升办理效率针对建议和提案涉及面广、政策性强的特点，我局积极探索创新办理机制，实行“一把手”负总责、分管领导具体抓、业务科室具体办的工作格局。在办理过程中，注重与人大代表和政协委员的沟通联系，通过电话、邮件、面谈等多种形式，充分了解代表和委员的意愿和要求，确保办理工作有的放矢、精准高效。同时，加强与相关部门的协调配合,形成工作合力，共同推动建议和提案的落实。3 .强化跟踪问效，确保办理质量为确保建议和提案办理工作取得实效，我局建立了跟踪问效机制，对每一件建议和提案的办理情况进行全程跟踪和动态管理。在办理过程
4、中，注重听取人大代表和政协委员的意见建议，及时调整完善办理措施。办理结束后，及时向人大代表和政协委员反馈办理结果，并征求他们的满意度评价。对于评价不满意的建议和提案，重新进行办理，直到代表和委员满意为止。同时，将建议和提案办理工作与业务工作同部署、同推进、同考核，确保办理工作取得实实在在的效果。二、主要成效（一）文化旅游产业发展方面1 .推动文旅融合发展针对人大代表和政协委员提出的关于推动文旅融合发展的建议，我局积极采取措施，加强文化旅游资源整合，推动文化与旅游深度融合。一是制定出台了XX区文化旅游产业发展规划，明确了文化旅游产业发展的目标定位、重点任务和保障措施。二是加强文化旅游项目建设，推
5、动了一批重点文化旅游项目落地实施。三是加强文化旅游产品宣传推介，通过举办文化旅游节庆活动、参加国内外旅游交易会等方式，提升了XX区文化旅游的知名度和影响力。2 .促进乡村旅游发展针对人大代表和政协委员提出的关于促进乡村旅游发展的建议，我局积极开展乡村旅游规划编制、基础设施建设、产品打造等工作。一是编制完成了XX区乡村旅游发展规划,明确了乡村旅游发展的总体思路、空间布局和重点任务。二是加强乡村旅游基础设施建设，改善了乡村旅游点的交通、卫生、住宿等条件。三是加强乡村旅游产品打造，推出了一批具有地方特色的乡村旅游线路和产品，满足了游客多样化的旅游需求。（二）文化遗产保护方面1 .加强文物保护利用针对
6、人大代表和政协委员提出的关于加强文物保护利用的建议，我局积极开展文物保护、修缮和展示利用工作。一是加强文物普查和认定工作，摸清了我区文物资源底数。二是加强文物修缮和保护工作，对一批重点文物进行了修缮和保护。三是加强文物展示利用工作，通过举办展览、开展教育活动等方式，让文物“活”起来，增强了人民群众的文化自信和历史责任感。2 .推动非物质文化遗产传承发展针对人大代表和政协委员提出的关于推动非物质文化遗产传承发展的建议，我局积极开展非物质文化遗产普查、保护、传承和利用工作。一是加强非物质文化遗产普查工作,建立了我区非物质文化遗产名录体系。二是加强非物质文化遗产保护工作，对一批濒危非物质文化遗产项目
7、进行了抢救性保护。三是加强非物质文化遗产传承工作，通过举办培训班、开展传承活动等方式，培养了一批非物质文化遗产传承人。四是加强非物质文化遗产利用工作，通过开发文化旅游产品、举办文化节庆活动等方式，让非物质文化遗产融入现代生活，焕发出新的生机和活力。（三）公共文化服务体系建设方面L加强公共文化设施建设针对人大代表和政协委员提出的关于加强公共文化设施建设的建议，我局积极开展公共文化设施建设和完善工作。一是加强图书馆、文化馆、乡镇综合文化站等公共文化设施建设，改善了公共文化设施条件。二是加强村（社区）综合性文化服务中心建设，实现了村（社区）综合性文化服务中心全覆盖。三是加强公共数字文化建设，建设了公
8、共数字文化服务平台，提供了丰富的数字文化资源。3 .提升公共文化服务水平针对人大代表和政协委员提出的关于提升公共文化服务水平的建议，我局积极开展公共文化服务活动和创新工作。一是加强公共文化服务活动组织，举办了文艺演出、展览、讲座等丰富多彩的公共文化服务活动。二是加强公共文化服务创新，通过引入社会力量参与公共文化服务、开展流动文化服务等方式，提升了公共文化服务的覆盖面和实效性。三是加强特殊群体公共文化服务保障，针对老年人、未成年人、残疾人等特殊群体，提供了有针对性的公共文化服务。（四）旅游基础设施建设方面4 .加强旅游交通设施建设针对人大代表和政协委员提出的关于加强旅游交通设施建设的建议，我局积
9、极配合相关部门，加强旅游交通设施建设和完善工作。一是加强旅游公路建设，改善了旅游公路通行条件。二是加强旅游交通标识体系建设，完善了旅游交通标识系统。三是加强旅游停车场建设，解决了旅游停车难问题。5 .加强旅游公共服务设施建设针对人大代表和政协委员提出的关于加强旅游公共服务设施建设的建议，我局积极开展旅游公共服务设施建设和完善工作。一是加强旅游咨询服务中心建设，提供了旅游咨询、投诉处理等服务。二是加强旅游厕所建设，改善了旅游厕所卫生条件。三是加强旅游安全保障设施建设，完善了旅游安全救援体系。（五）旅游市场秩序整治方面6 .加强旅游市场监管针对人大代表和政协委员提出的关于加强旅游市场监管的建议，我
10、局积极开展旅游市场监管工作。一是加强旅游市场执法检查，对旅游市场存在的违法违规行为进行了严厉打击。二是加强旅游市场投诉处理，建立了旅游投诉快速处理机制，及时解决了游客的投诉问题。三是加强旅游市场信用体系建设，对旅游企业进行了信用评价和管理，推动了旅游市场诚信经营。7 .提升旅游服务质量针对人大代表和政协委员提出的关于提升旅游服务质量的建议，我局积极开展旅游服务质量提升工作。一是加强旅游从业人员培训，提高了旅游从业人员的服务技能和服务水平。二是加强旅游服务质量监管，对旅游企业的服务质量进行了定期检查和评估。三是加强旅游服务质量评价体系建设，建立了旅游服务质量评价体系，对旅游服务质量进行了客观评价
11、三、存在问题及改进措施（一）存在问题虽然我们在建议和提案办理工作中取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足。一是部分建议和提案涉及的问题较为复杂，需要较长的办理时间和较多的协调工作，导致办理进度较慢。二是部分建议和提案的办理结果与人大代表和政协委员的期望还有一定差距，需要进一步加强沟通和解释工作。三是部分建议和提案的办理措施还需要进一步细化和完善，以确保办理工作取得更好的效果。（二）改进措施针对存在的问题和不足，我们将采取以下措施加以改进:1 .加强组织领导，提高办理效率进一步加强对建议和提案办理工作的组织领导，明确责任分工和时间节点，确保每一件建议和提案都有专人负责、有具体措施、有办理时限。
12、同时，加强与相关部门和单位的协调配合，形成工作合力，共同推动建议和提案的落实。2 .加强沟通联系，增进理解共识加强与人大代表和政协委员的沟通联系，及时了解他们的意愿和要求，充分听取他们的意见建议，确保办理工作有的放矢、精准高效。同时，加强与代表和委员的沟通解释工作，增进理解共识，争取他们的支持和理解。3 .加强跟踪问效，确保办理质量建立跟踪问效机制，对每一件建议和提案的办理情况进行全程跟踪和动态管理。在办理过程中，注重听取人大代表和政协委员的意见建议，及时调整完善办理措施。办理结束后，及时向人大代表和政协委员反馈办理结果，并征求他们的满意度评价。对于评价不满意的建议和提案，重新进行办理，直到代
13、表和委员满意为止。4 .加强宣传推介，提升办理成效加强对建议和提案办理工作的宣传推介力度，通过新闻媒体、政府网站等多种渠道进行广泛宣传报道，让更多的人了解和支持我们的工作。同时，将建议和提案办理工作与业务工作同部署、同推进、同考核，确保办理工作取得实实在在的效果。四、下一步工作计划下一步，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，高度重视人大代表建议和政协委员提案办理工作，将其作为推动文化旅游事业高质量发展的重要抓手，不断创新办理机制、提升办理质量、增强办理实效。具体计划如下：（一）加强文化旅游产业发展继续推动文旅融合发展，加强文化旅游资源整合和项目开发建设；加强乡村旅游规划编制、基础设施建设、产品打造等工作；加强文化旅游产品宣传推介力度，提升XX区文化旅游的知名度和影响力。（二）加强文化遗产保护利用继续加强文物保护利用工作，加强文物普查、认定、修缮和保护工作；加强非物质文化遗产普查、保护、传承和利用工作；推动文化遗产融入现代生活、焕发新的生机和活力。（三）加强公共文化服务体系建设继续加强公共文化设施建设和完善工作；提升公共文化服务水平和服务质量；加强特殊群体
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