怎样组织一次有效的拓展训练活动？.docx

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1、第 1 页 怎样组织一次有效的拓展训练活动？ 特征码 uRJnfKxabwljWXjoWvPX 怎样组织一次有效的拓展训练活动？ 随着为企业提供拓展咨询工作的不断深入，越来越多的关 于拓展培训的细节不断被挖掘。一直想写点东西，对近阶段的 拓展咨询工作做个小结，为企业培训经理及培训相关负责人， 对怎样组织一次有效的拓展训练活动给出自己的一些认知和建 议。只是碍于工作繁忙，一直也很难有驻足思考、整理思路的 空闲。 本着对客户、对活动组织者负责的态度，四月的最后一天 伴随着满东山实地考察酒店而结束，最终迎来了弥足珍贵的五 一小长假，今天睡了个自然醒，脑袋清晰了，紧绷的思路也打 开了。 于此，就这一段

2、时间以来与拓展训练活动组织者不断的沟 通与交流，并结合自己不断跟队外出实践的一些经验总结。浅 谈一下对怎样组织一次有效的拓展训练活动，给出自己的一些 认识和理解。希望能给曾经组织过或即将组织拓展训练活动的 第 2 页 朋友们，在对有效组织拓展活动的认知上以及对拓展公司的选 择上提供一些参考和帮助，可以节省你们一部分不必要的时间 和精力。真正把拓展培训落到实处，并把拓展训练所带来的积 极收益映射并延伸至实际工作中，为你们日常的培训及相关的 员工管理工作提供一个良好的参考案例。因为培训本身就是为 了给日常的员工管理工作带来一定的便捷和可参考性，如何把 拓展训练所带来的积极影响有效的转化并持续下去，

3、是需要我 们共同思考的问题。只有通过我们共同的努力，才能让拓展培 训的效果更持久，彰显它“磨练意志、陶冶情操、完善人格、 熔炼团队”的魅力，让拓展训练活动更富实际意义。 就我看来，拓展训练作为一种通过个人充分参与活动，获 得直接认知，然后再拓展培训师的指导下，在团队成员的交流 中提升认识，获得知识和实践能力的教育模式。对企业员工的 自我提升及企业团队凝聚力建设等方面都有着极大的促进作用， 企业能够采 用拓展训练这种体验式培训方式，可见是非常重视 员工的成长与发展的，但是对拓展公司的选择和对活动是否有 效的组织却直接关乎着培训效果的好坏以及能否达到预期的培 训效果，所以慎重是可以理解的。 可是究

4、竟怎样的拓展训练活动才算是一次有效的拓展训练 活动呢？ 第 3 页 个人理解，一次有效的拓展活动的组织，需要结合培训部 门及相关负责人对参训人员深入的调研，并建立在具有明确培 训需求的基础之上，通过与提供咨询服务的人员关于培训细节 不断的沟通与交流，由拓展训练机构因地制宜的遴选比较合适 的拓展项目并遵循科学而合理的原则设计拓展培训方案，进而 由培训组织者客观的对拓展培训效果及目标进行科学而合理的 预估与界定，而后透过对拓展现场用心的观察以及培训后期的 不断总结，你会发现： 在培训中，在特定的场景下，很多员工会表现出平时不会 表现的一面，在培训师的带动和鼓舞下，他们会更加积极、主 动，寻求合作等

5、等，只是一次好的拓展培训绝对不是用气氛来 衡量的。一次培训下来，如果能够有百分之十的人对培训满意， 那这次培训不一定是失败的，反而如果有百分之百的人满意， 那培训就一定是不成功的。 企业的培训不是为了信息量的输入，是为了要改变员工的 思想和行为从而让他们创造更大的绩效。一天的拓展培训是很 难做到这点的，不过好的培训可以让学员深刻的反省自己。反 省自己的行为，也能达到促进他们改变的效果。没有任何培训 能达到马上改变一个人或一个团队的效果。只能说像这样的拓 第 4 页 展培训是一个种子，而公司就好像一片沃土，这个种子会在沃 土上生根发芽，并慢慢长大，从而一步步增强大家的团队意识。 所以拓展训练一定

6、会潜移默化去达到这个效果.而很多的工作是 要在培训之后进行的。就像我们的学习，如果不经常温习我们 就会忘记。培训中大家都有体会，有感触，但是这种体会和感 触怎么运用到我们的生活和工作中去？这是公司的培训部门应 该去思考的问题。 有的时候大家把一次培训当成是一剂包治百病的良药，这 是不合理的。试想如果一天的或者说是一次拓展培训就可以解 决所有企业的问题，那公司还需要培训部门做什么！很多的工 作是要在培训前和培训后去开展的，比如让大家把自己在培训 中的感受写下来，选个时间让大家一起对比自己的行为和培训 中的行为，以此强化大家在培训中的所感所悟。 关于项目的操作方面，确实，我认为不同的企业会有不同

7、的结果，这种结果和企业的文化有关，也和参与项目的部门有 关。不同的企业存在不同的问题，每一个拓展项目的设置如果 认真去操作都会暴露出一些企业的问题来。一个好的培训师会 针对问题给分享而不是针对项目分享。 拓展训练是以体能活动为引导而引发出学员的认知活动、 第 5 页 情感活动、意志活动和交往活动，从而实现“磨练意志、陶冶 情操、完善人格、熔炼团队”的培训目的。作为培训行业和户 外行业的一种结合体，拓展训练一出现，就受到了人们的青睐 和追捧。自 1995 年， 拓展培训进入中国十几年间，市场规模 迅速扩大，受训人数激增，同时也有越来越多的受训企业把目 光聚焦在拓展训练的效果上。拓展训练现场学员积

8、极配合、士 气高涨，场面氛围振奋人心，但培训过后一切又恢复平静，训 练时很感动，过了一个星期想起来还是很激动，之后大家都是 原地不动。一系列现象很容易让企业拓展训 练的组织者感到茫 然，对拓展训练的效果提出质疑。 其实，拓展训练不同于一般的技能类培训，只要简单的复 制就可以立竿见影地解决问题。拓展训练的项目一般都是模拟 某些情境折射出企业或个人的弊病和现象，或管理漏洞或思维 偏差，教练通过捕捉这些现象，并将这些现象放大，形成一种 冲击力，波及每个人的思想，从而改变个人行为。行为的转变 不仅需要学员个人的全身 心投入和深刻的思考，也需要企业拓 展训练的组织者确保训前、训中、训后各项工作的及时与到

9、位， 并提供思想与行为转变或拓展训练效果转化的条件和环境。因 此企业应该遵循培训评估一般流程和方法，来评估、巩固和强 化拓展训练的效果，同时作为拓展训练机构也要结合拓展训练 的特点，为企业提供专业、全面和增值的服 务，帮助企业提升 第 6 页 拓展训练品质，强化训练效果。 经过反复的思考和总结，拓展训练效果的强化应该从以下几个 方面入手： 一、 拓展训练的需求分析 培训需求分析是判断培训是否必要的过程，也是决定一项 培训是否有效的起点。如果一项培训的组织和开展不是建立在 深入的需求调查和分析基础之上，而是仅仅因为管理高层的一 句话或培训经理的片面认知，那么在培训之初就已经开始影响 培训效果了。

10、 拓展训练的需求分析也是同样的道理。在开始拓展训练前， 一定要先了解企业员工对于拓展训练的需求，以避免培训的盲 目性和随意性。结合组织能力模型来看，拓展训练是针对解决 员工思维模式问题的一种有效工具。其作用在于“磨练意志、 陶冶情操、完善人格、熔炼团队” 。因此在该阶段，企业的培训 组织者一定要明确 企业的员工管理、团队建设方面是否存在问 题？这些方面存在的问题通过拓展训练来解决是否合适？哪些 员工需要培训？这些员工的年龄、职位和入职时间又是什么？ 曾参加过哪些类型的培训，效果如何？学员个人及其同事和主 第 7 页 管领导是否对参加拓展训练有正确的认知？ 在拓展训练需求分析阶段，拓展训练机构可

11、以通过设计并 发放专业的拓展训练需求调查问卷、与培训组织者或高层管理 者进行培训需求访谈来收集相关信息，并以此来设计拓展训练 项目。同时，也可以借助与企业方访谈的机会，将拓展训练的、 特点、价值和效果作以全面和专业的介绍，避免培训组织者对 拓展训练存在认 识上的偏差或对拓展训练效果报以不切实际的 期望。 二、 界定拓展训练的目标 培训目标是指培训活动要达到的目的和预期效果。一般来 讲，对于企业而言，拓展训练的目标在于：挖掘个人潜能，提 高个人突破能力；认识个人潜能，提高员工自身素质和对事物 的认知态度；认同企业文化，重新认识和定位自我，增强对企 业的归属感，明确个人方向；主动积极、以终为始、自

12、动自发 的工作状态；加强沟通 了解、培养团队协作、明白沟通的重要 性；培养职业人正确的发现、分析、解决问题的思维习惯；提 高团队的整体水平、增强团队凝聚力。简而言之，就是“认识 自我价值，挑战思维观念；激发个人潜能，增强风险意识；缓 解工作压力，凝聚团队力量；熔炼团队意志，重塑人生目标； 第 8 页 体验成功过程，分享精彩人生。 ” 在拓展训练开始前，除了明确拓展训练的需求外，还应合理 界定目标。企业性质不同，对拓展训练的需求和目标也有所差 别。一般而言，大型国有企业、政府部门是为了建立自然的沟 通气氛，打破隔阂，建立高效、深入的沟通；而外资的企业文 化比较成功，他们需要让员工更多的感悟文化，

13、学习沟通的技 巧，用更生动有趣的 形式进行团队的建设；民营企业，大多注 重团队建设、高效团队沟通、企业文化培养、执行力方面的培 训；而在校学生、医院基层员工、超市基层员工等，主要是培 养团队协作能力和适当的个人挑战与生存训练。作为拓展训练 机构应根据企业性质和实际需求，在与企业充分沟通的基础上 依照训练目标有针对性地设计拓展训练项 目并提供训练方案， 从而做到有的放矢，使其更加符合企业的需要，保证拓展训练 效果。 拓展训练一般包括以下几项训练： 1. 情景体验式心理训练 情景体验式心理训练是一个吸收知识、亲自体验、启发思考、 接受指导和进行实施的学习过程，是让学员在体验中成长起来 第 9 页

14、是一个重要的过程，使员工互相团结成为共同奋斗的软件。 2个人挑战超能拓展 个人挑战潜能训练有助于学员意志力与品质的培养。关键时刻 的意志力往往是一个人成功的重要保障。个人挑战潜能训练的 目标主要是帮助学员增强自信、形成正确的自我认知，鼓励学 员用于面对困境、接受挑战，并学习如何激励他人。 3. 团队建设训练 团队对学员的鼓励与支持有利于加强团队的凝聚力。在个人项 目中，个人所要完成的规定项目都是在其他队友的关注下进行 的，同伴的口号、队友的目光都成为每个人前进的动力。在这 样一种浓厚的感情冲击下，每个人会尽自己的最大力量来完成 每一个看似不可能做好的项目。在众多同伴的帮助下会使学员 体会到只要

15、生活在集体中，力量是无穷的。 4. 相互协调配合训练 在拓展训练中，这类训练通常是双人项目。它是一个过渡项目， 是联系个人与团队建设的纽带。完成项目需要两个学员的相互 第 10 页 协调配合，每个人与同伴会产生相互的信任与依赖，使学员对 团队中的每个同伴产生极大的信任与关注，这为团队建设提供 了良好的保障。它帮助学员培养责任意识，理解信任在团队和 达成目标中的重要 性，了解个人的优势和不足，学习通过合作 来取长补短、达成目标。 5.整合团队训练 团队的打造是拓展训练的宗旨，为团队建设而努力是每个项目 所要达到的目标。在团体中，个人的领导能力、组织能力、团 队精神、身体素质可以发挥到极致。整合团

16、队训练帮助学员理 解合理分工、各尽职守的重要性，培养领导力和指挥能力，激 发团队协作精神和默契感。 6. 潜能意识的激发训练 潜能意识的激发是通过在个人挑战与团队项目相结合的培训中 进行的。让个人在教练的激发下能够完成过去从来不敢做或说 不可能做到的事情。改善在平时工作中领导与个人之间不能达 到的那种默契，信任与被信任的关系，通过拓展培训去激发大 家，去感受，去了解，去融入。 第 11 页 7. 交流与沟通技巧训练 交流与沟通技巧训练是通过拓展项目的培训让团队之间建立起 良性的交流与沟通平台，利用训练对队员的心灵冲击让其体会 到团队与企业的关系、个人与团队的关系、个人成长对企业的 贡献。 8.

17、 团队领导训练 作为部门领导应与员工建立起彼此信任合作的关系，团队的建 设是一个长期的过程。团队领导训练有助于培养学员的领导力 和指挥能力，激发智慧和团队创造能力。 三、 拓展训练组织与实施 训练目标和方案确定后，接下来就是由企业的培训经理或 相关人员组织并实施拓展训练了。拓展训练的组织和实施应该 注意课程时间安排是否合理，及学员是否经过严格筛选。作为 拓展训练机构，核舟拓展在拓展训练的组织过程中同时关注学 员的出行、膳食和住宿，避免因为车辆安排不及时、膳食卫生 质量差、住宿环境不整洁而引起学员的抱怨和企业的不满。拓 第 12 页 展训练的实施质量是训练效果的关键因素。拓展教练不仅要依 照训练

18、方案开展训练项目，而且要在过程控制的同时观察学员 的参与程度、团队意识、创新意识等的表现情况和项目实施效 果，做到有针对性 的、恰如其分的点评，并为拓展训练效果的 评估收集信息。 四、拓展训练结束后的评估 一般的培训结束后，培训组织者或培训提供者都会进行反映 层和学习层的评估。反映层评估一般通过问卷调查法来了解和 评价学员对培训的反应、对培训课程结构、内容和方法的看法； 学习层评估是通过笔试、技能操练和工作模拟等方法了解受训 人员在培训前后知识、技能方面有多大程度的提高。 拓展训练有别于一般的课堂培训或技能培训，对拓展训练 实施过程的评估应重在对学员在参加一系列拓展项目时的反应 和其中暴露出来

19、的问题做出评价，并结合教练经验对学员如何 在日常工作中改善相关问题、延续和深化训练效果提出相应建 议。所有的评价信息于拓展教练个人的观察和记忆，这对拓展 教练提出了更高的要 求。但是对于企业客户来说，参加了拓展 训练，既能让员工在游戏过程中“磨练意志、陶冶情操、完善 人格、熔炼团队” ，又能在活动中发现问题、针对团队或部分个 第 13 页 体明确改进方向，这些收获会超出企业客户的预期值，相信提 供客观、真实的拓展训练评估报告的训练机构也会受到客户的 好评和美誉。 当然也可调查学员对拓展训练的感受、对训练方案、方式、 内容的评价，对拓展训练环境、组织及硬件设施等的满意度， 通过数据和信息汇总提交

20、给企业方，从而得到企业对本次拓展 训练实施效果的认可，同时这本身也能为拓展训练机构提供高 品质的服务指出明确的方向。 五、 拓展训练效果的转化 培训结束后，通过培训获得的知识、技能、行为或态度等 如果未能转化到工作中去或在一定时间内不能维持，那么培训 的性价比就会很小。无论采用什么样的培训方法与手段，学员 在获得知识、技能、理念上的进步后，要巩固培训效果，就必 须通过实践才能有效且持续地将所学运用与日常工作中。 培训效果的转化分为两个步骤：个人转化和组织转化。个 人转化是指培训内容转化为个人的知识和观念，即外显知识内 隐化、组织知识个人化；组织转化是指个人将所学到的知识和 观念应用于培训所期望

21、的提高企业业绩或组织目标的活动中， 第 14 页 即将个人内隐知识外显出来的过程。一般来说第一步转化干扰 因素较少，员工个人的积极 性较高，所以转化效率较高；但是 对于第二步转化，由于复杂的企业环境以及各种各样难以控制 的干扰因素，加之员工的动力不足，转化率非常低，这时企业 就要建立相应的机制或环境对转化过程进行跟进或强化。 因此，为了达到培训目标、显现培训价值，不仅要关注培 训需求分析、培训方案制定、培训讲师或教练选择及培训实施， 促进培训的个人转化，还要注重改善企业的治理环境，最大限 度降低干扰因素的影响，实现成功的组织转化。就拓展训练来 说，拓展训练现场学员在个人高空项目中被赋予挑战性的

22、任务， 在团队激励的环境中实现了 自我突破，但回到企业却出现人岗 不匹配、人才高消费的情况，员工的潜能无法得到激发，那么， 员工要不选择离开企业寻找更好的发展平台，要不就放弃挑战 自我的信念继续保持训练前的工作状态；再如，员工通过拓展 游戏将对“责任”的认知通过亲身体验深深植根于心中，但回 到企业后因为未充分授权、管理人员责任与权 力模糊等原因， 出现工作问题无人负责、上下级间没有形成有机的合作效果等 现象，所以员工只能有心而无力了。总之，员工在拓展基地实 现了拓展训练的个人转化，但回到企业后，员工个人转化的成 果因为组织的客观环境的干扰无法或很难实现个人内隐知识的 外显，员工在拓展训练中领悟

23、的正确行为无法落实或得不到鼓 第 15 页 励，那么久而久之，组织期望的行为目标不仅无法实现，就连 个人转化的部分也会因此而消退或遗忘，拓展训练的效果又从 何谈起呢？ 拓展训练作为企业管理咨询的一种方式，从效能上来说具 备了可以针对性帮助企业发现并改善、解决部分现存问题的能 力，以此为企业的员工管理工作提供有力的协助及良好的解决 方案。那什么是管理咨询呢？管理咨询是指咨询人员在企业提 出要求的基础上与企业管理人员深入沟通，并且和企业管理人 员密切结合，运用科学的方法找出企业存在的主要问题进行定 量和确有论据的定量分析，找出存在问题的原因，提出切实可 行的改善方案，进而指导实施方案，使企业的运营

24、机制得到改 善，提高企业的管理水平和经济 效益。例如可以通过人力资源 管理咨询对企业岗位进行梳理和分析、明确岗位的职责、权力 和任职资格，并通过绩效或薪酬管理制度的调整完善员工激励 体系，可以在工作中建立有效的选才、用才、留才环境，降低 用人失误成本和因职责模糊而互相扯皮形成的运作成本，同时 使组织目标和个人目标实现统一；还可以通过流程优 化咨询对 企业的业务流程进行梳理和调整，明确流程的关键节点、相关 责任人、具体操作事项及输出成果等，减少非增值环节，提高 流程的科学性和可操作性，实现内部管理的规范化。除了以上 两类咨询外，管理咨询还包括战略咨询、组织咨询、生产运营 第 16 页 管理咨询等

25、。 除了通过改善制度环境促进培训效果的转化外，对于拓展训练 来讲，企业可以通过以下方法强化和延伸拓展训练效果： 1. 通过展示扩大拓展训练的影响 拓展训练结束后，企业可以把拓展训练的图片、影响资料经整 理后在企业内部展示，也可以把拓展过程中的一些团队建设资 料，如队旗、队呼等以海报的形式张贴出来。通过感官上的刺 激来帮助在工作场所学员回忆和重温训练现场的感受，更容易 引导学员把训练的收获跟日常工作联系起来，提高工作中迎接 挑战的信心和勇气，激发团队协作精神等。同时，因企业的安 排并非所有员工都有机会参加拓展训练，通过展示的方式不仅 能再次鼓舞参训学员，还能引起未参训员工的关注，使拓展训 练的感

26、染力和影响力扩大化。 2. 通过宣传活动升华拓展训练的理念 企业可以通过内部刊物征集、发表学员对拓展训练的感想和收 获，并刊发训练现场精彩的图片，或开展以拓展训练为主题的 演讲，鼓励学员积极参与，在升华拓展训练理念的同时也丰富 第 17 页 了员工的业务文化生活。 3. 将活动在企业中沿用，强化工作现场的氛围 训练结束后，企业可以把拓展训练的一些活动方式带回到企业 的日常工作中，比如把问好或鼓掌的方式作为企业开会前的仪 式；把拓展训练中的晨操在企业中推广等。 4. 通过定期回顾巩固拓展训练效果 企业可以在训练结束一段时间后，定期组织学员集中观看拓展 训练现场录、视频合集等。 总结:在外力的同时

27、，还要辅之以“内因” ，也就是企业内部较 完善的辅导和培训，而培训和辅导的目标与拓展培训是一致的。 不要让员工感觉培训中与培训外反差太大。训后的追踪和主管 的持续辅导也是培训效果得以延续和升华的有力保证。兴奋剂 毕竟不能天天吃，偶尔为之还是可以的，最主要的还要强健自 身的体质，也就是做好企业自身的培训体系建设，做好阶梯培 训。无论的知识、技能、态度的提升和转变，均不是一朝一夕 就能实现的。培训需要持续和坚持。 第 18 页 在此，特别感谢 xx 有限公司领导对我工作给予的信任与支持！ 今年与 xx 结缘，对我的本职工作也是一种极大的促进。 我始 终坚信更加优质的拓展咨询及培训服务始终于服务客户的过程 中对每一个细节的把握与关注，并最终回馈服务于客户。用心 且优质的服务总是建立在不断细化，不断总结，不断完善的基 础之上。用真诚、热情和微笑认真服务好每一个团队，每一家 企业，让客户在体验中有“哇”的惊喜，是我一贯坚持的用心 服务理念。让更多的人了解拓展训练，给更多的人带来体验式 学习的快乐与收获，是我不懈的追求与目标。体验创造价值， 品质成就未来，感谢您的阅读！