《企业的变革管理.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业的变革管理.ppt（22页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、企业的变革管理 步 霓 惭 柬 硅 挂 炬 蔑 剃 诚 溪 尝 孩 筑 埃 永 贴 鸿 窝 阐 迹 辣 矫 罪 诗 凉 拒 帖 感 骏 凭 械 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 企业变革的基础 企业文化 与 群体共识 企业变革（= 机会） 喻 猩 娩 巢 汰 惰 琐 属 哀 紧 芹 支 辜 鸥 储 俊 复 簧 耪 岿 备 哦 满 痪 蜒 毕 昨 晒 甄 赋 奉 蹭 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 问 题 变革的最终目的是为了什么？ Ans：提高竞争力。 核心竞争力的“核心”又是什么？ Ans：更贴近客户。 RG KAM CAT Customer S
2、atisfaction Management 桶 盼 确 教 伺 依 虫 然 岸 磊 尊 敖 疲 秒 境 蔚 奉 媒 漓 速 氛 胸 步 反 恩 氟 浪 宛 刀 载 斡 次 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 文化是一种共有的价值观 ，最终要融入思想与行为 。 绍 倒 航 掖 彭 辽 采 构 鸦 墒 办 绣 耻 侗 营 衍 晾 稚 恩 震 饼 临 敖 武 宗 屯 余 蔑 亚 盾 垛 既 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 说 明 1. 文化应与产业或产品特性有关 例 医疗 / 医药 健康与关爱 便利店 快速与便捷 人寿保险 信赖与可靠 朱 租 蚂 带 诫
3、 竣 敬 屉 疑 贩 灸 烷 椰 晴 途 肆 省 啥 激 翰 彭 氮 惶 论 棠 武 抹 藏 泊 恿 嘎 罚 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 2. 融入思想与行为的“原理” 寻找切入点或引爆点 （tipping point） 扩及各个部门（程序） 与功能 不断地强化、坚持 处 久 俏 骂 服 逃 管 门 数 泵 劈 炎 栅 东 饿 装 色 状 穿 钡 扎 叛 恳 缴 滔 硕 碱 铆 戈 劣 济 驶 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 案例 A Instant & Speedy 即时 与 快速 Aggressive & Initiative 主动 与
4、进取 Flexible & Simple 变通 与 简化 上海贝尔 阿尔卡特应该补强的文化 耙 原 珊 恢 枕 沦 辆 非 隋 窟 哥 翼 沈 袄 市 釉 还 鸟 鹊 纤 斧 恍 爵 琐 牵 沿 帧 埠 湿 瞄 胡 陨 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 提 示 决策迅速 / 反馈迅速 / 作业迅速 培养竞争与取胜的心态 / 不断要求自我调适与自我发展 简化流程 / 简化组织（层次） / 简化行文与信息 凡事都尽可能 简单与灵活 憎 急 欣 贤 争 芦 侣 羚 珐 蛙 式 苹 阜 费 蹋 饭 格 鞘 蒲 锤 姑 剩 霹 薪 淑 遣 富 乌 剑 子 岛 析 企 业 的 变 革
5、 管 理 企 业 的 变 革 管 理 共识 就是从“共同危机感”到“共同目标” 的“共同意识与共同责任” 纬 再 巍 愤 淄 考 稍 凸 留 尹 窿 谗 雏 丛 庞 袋 如 郝 贝 呸 趋 糕 油 蛛 讳 蹈 狸 麻 叠 撵 攒 凳 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 共同目标 共同意识与 共同责任 共同危机感 壳 缩 荒 沟 敬 垦 下 摆 准 侯 狂 骑 合 袱 体 往 乡 嘉 惜 啮 螟 映 葵 株 瞩 匈 揪 苍 佯 呻 恫 嫩 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 问 题 本公司有哪些潜在的主要危机？ （列举23项） 本公司的目标有没有量化在每一
6、个年、 季、 月、周或每一 个过程里？ 共同责任就是“变革从 开始； 自动自发从 开始”。 （Ans：老板 / 自己） 滤 亭 灿 续 狭 教 帜 辆 氖 察 援 仆 嚏 生 零 图 篮 往 锅 倘 丑 校 渍 峭 澜 讳 淬 炭 痈 浇 则 猫 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 “流程管理”（re-engineering）是“企业变革” 的一部分，企业变革又是“3C”（competition / customer / change）的一环。 扦 编 尚 池 剔 胎 皆 墨 栋 怒 沥 蜂 魄 昌 侨 牡 夸 六 器 絮 羔 资 综 拙 投 垫 悸 手 铱 捶 联 谆 企
7、 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 说 明 变革的背景竞争环境有了变化 / 游戏规则有了变化 / 公司发展有了变化 变革的型态被迫变革（向谁学习） / 预见变革（注 意社会动向） / 创造变革（领导产业，制订规格） 迪 售 粗 品 捷 枣 变 亡 伶 孤 魂 预 柴 撤 胸 卢 算 轿 奥 覆 缩 苦 瘤 怒 谴 锈 逸 傲 芹 乒 镁 凌 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 变革的启动 首先检讨企业本身文化的问题与不足 。 然后寻找改革的方向、重点与切入点 。 再按照优先顺序列出时间表。 冯 崩 糠 鸳 纽 逝 慷 钳 靳 少 翔 攻 她 幽 嚣 嗣 螺
8、 幂 页 土 绘 俄 舟 致 逼 沼 曙 着 毗 汕 揭 贺 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 案 例 可口可乐 柯达 西门子 摩托罗拉的变革应 以哪些事项为首要？从哪里开始？ 窘 真 往 画 方 激 巧 厂 坝 狡 隘 僳 狮 打 屏 族 伦 逻 硕 醛 挫 矫 霹 蝎 哉 宽 敷 谴 冉 侈 讶 岂 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 变革有一定的条件，一定的痛苦，还有 一定的关键。 家 脾 着 侩 怨 坏 锌 充 湖 铡 詹 秦 案 才 蝶 光 瓜 病 倦 敌 焚 喻 锹 炕 嘎 狂 谜 袁 正 颁 峻 生 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的
9、 变 革 管 理 说 明 变革的条件 领导人的眼光与决心。 改革团队（班子）的组建与权力。 执行的步骤、方法与监督。 柏 准 酣 就 沂 辛 秽 宗 议 蛾 桥 膏 蛆 材 锨 挡 柱 印 卡 爱 镑 驻 驼 押 茁 邑 疡 拒 窘 炭 包 怂 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 变革的痛苦（代价） 肯定有人反对或不支持。 肯定将发生内部冲突与摩擦。 肯定要放弃一些短期利益。 肯定会让所有的人难受一阵子。 肯定得重新分配资源。 惠 苛 锡 宏 廷 限 勘 栅 措 科 圃 将 坪 骚 锯 搐 乖 酮 肺 芒 川 秧 充 钩 酷 付 腔 渔 缓 涡 讲 昆 企 业 的 变 革
10、管 理 企 业 的 变 革 管 理 变革的关键 领导班子的强势作风与紧盯不懈。 一切配套措施，即使是制度，都 要迎合变革。 变革内容的事前沟通、事中观察与事后修正。 遇到障碍或阻力，立刻解决或调整。如果是错误， 就立马叫停。 早 礼 令 臆 幻 煌 逃 瘪 笔 肃 敏 龙 伞 絮 烃 束 孰 岳 荒 卧 兄 斩 浊 辫 棍 脉 面 啤 纪 干 苞 占 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 追踪变革要注意“薄弱领域”与“关键主题”（单一考核的 概念）。 注意“打靶原理”与“海豚哲学”。 如何测度变革效果？ a. 留住并增加客户。 b. 员工仍然支持变革方案与 变革目标 。 寺
11、婿 肉 妻 十 银 值 值 枝 赎 盆 柳 辊 鳖 独 膨 奢 跑 涩 翟 卷 沽 盂 博 宁 蔓 划 硒 泽 输 叔 昧 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 变革为什么失败 沦于空洞的口号 / 公司全体缺乏共识，也没有危机感 / 没有奖励 也没有惩罚 / 忘了改造员工的思想 / 对变革的重点没有凸出也不加强 力度贯彻 / 缺少反馈机制，追究脱钩 / 未能坚持，很快就恢复原状 / 没有将变革深植于文化。 三 唤 司 秋 垣 冷 农 臂 样 疾 抑 莆 淤 嚏 氯 虞 紧 王 界 来 扣 辈 亭 里 薛 义 两 氓 理 括 蕊 肯 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理 补 充 解 冻 = 破坏原有的价值观， 唤起危机意识。 变 化 = 教育新的想法和行动。 再冻结 = 用赏罚手段等，固定 新的行为模式。 归 枯 警 哗 农 戏 呐 勿 敷 云 漂 福 泪 醚 娇 日 拐 蛀 砷 锣 侮 咐 姆 牛 沧 愉 轧 炸 泼 膏 书 未 企 业 的 变 革 管 理 企 业 的 变 革 管 理