【合同范文】团队境内旅游合同范本[1].docx

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1、第 1 页 团队境内旅游合同范本1 特征码 SCQcRzdrCXjRDINzOBye 旅游者： 等人（名单可附页，需旅行社和旅游者代表签字盖 章确认） ； 旅行社： 旅行社业务经营许可证编号： . 第一章 术语和定义 第一条 本合同术语和定义 1、团队境内旅游服务，指旅行社依据中华人民共和国旅 游法 、 旅行社条例等法律、法规，组织旅游者在中华人民 共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）旅游，代订公共交 通客票，提供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2、旅游费用，指旅游者支付给旅行社，用于购买本合同约 定的旅游服务的费用。 旅游费用包括： （1）交通费； （2）住宿费； （3）餐费（不含酒

2、水费） ； （4）旅行社统一安排的景区景点门票费； 第 2 页 （5）行程中安排的其他项目费用； （6）导游服务费； （7）旅行社（含地接社）的其他服务费用。 旅游费用不包括： （1）旅游者投保的人身意外伤害保险费用； （2）合同未约定由旅行社支付的费用，包括但不限于行程 以外非合同约定活动项目所需的费用、自行安排活动期间发生 的费用； （3）行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工 具上的非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、电话、 饮料及酒类费，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗 失物品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3、履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履

3、行本 合同义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4、自由活动，特指旅游行程单中安排的自由活动。 5、自行安排活动期间，指旅游行程单中安排的自由活 动期间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、 结束后旅游者离开住宿设施的个人活动期间、旅游者经导游同 意暂时离团的个人活动期间。 6、不合理的低价，指旅行社提供服务的价格低于接待和服 务费用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证 据证明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括旅行 第 3 页 社提供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游等服务所支出 的费用。 7、具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、

4、封闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型 购物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边 或者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商 品批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的购物场所等。 8、旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或 者通过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的 以旅行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期 保险，包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、 特殊项目意外险。 9、离团，指团队旅游者经导游同意不随团队完成约定行程 的行为。 10、脱团，指团队旅游者未经导游同意脱离旅游团队，不 随团队完成约定

5、行程的行为。 11、转团，指由于未达到约定成团人数不能出团，旅行社 征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至其他旅行社 所组的境内旅游团队履行合同的行为。 12、拼团，指旅行社在保证所承诺的服务内 第 4 页 内容和标准不变的前提下，在签订合同时经旅游者同意，与其 他旅行社招徕的旅游者拼成一个团，统一安排旅游服务的行为。 13、不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观 情况，包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾 害、战争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、 政府行为。 14、已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故 意或者过失以外的客观因素引发的事件，包

6、括但不限于重大礼 宾活动导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等 公共客运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。 15、必要的费用，指旅行社履行合同已经发生的费用以及 向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用，包括乘坐飞 机（车、船）等交通工具的费用（含预订金）饭店住宿费用 （含预订金）旅游观光汽车的人均车租等。 16、公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公 交、地铁等公共交通工具经营者。 第二章合同的订立 第二条 旅游行程单 第 5 页 旅行社应当提供带团号的旅游行程单 （以下简称行程 单 ） ，经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。 行 程单应当对如下内容作出明确

7、的说明： （1）旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路 行程时间和具体安排（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在 途时间，不足 24 小时以一日计） ； （2）地接社的名称、地址、联系人和联系电话； （3）交通服务安排及其标准（明确交通工具及档次等级、 出发时间以及是否需中转等信息） ； （4）住宿服务安排及其标准（明确住宿饭店的名称、地点、 星级，非星级饭店应当注明是否有空调、热水、独立卫生间等 相关服务设施） ； （5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次 数、地点、标准） ； （6）旅行社统一安排的游览项目的具体内容及时间（明确 旅游线路内容包括景区点及游览项目名称等，景

8、区点停留的最 少时间） ； （7）自由活动的时间； （8）行程安排的娱乐活动（明确娱乐活动的时间、地点和 项目内容） ； 行程单用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应 当出现“准星级” 、 “豪华” 、 “仅供参考” 、 “以为准” 、 第 6 页 “与同级”等不确定用语。 第三条 订立合同 旅游者应当认真阅读本合同条款、 行程单 ，在旅游者理 解本合同条款及有关附件后，旅行社和旅游者应当签订书面合 同。 由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的 旅游者的授权委托书。 第四条 旅游广告及宣传品 旅行社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其 内容符合中华人民共和国合同法要约规定

9、的，视为本合同 的组成部分，对旅行社和旅游者双方具有约束力。 第三章合同双方的权利义务 第五条 旅行社的权利 1、根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅 游者报名参团； 2、核实旅游者提供的相关信息资料； 3、按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用； 4、旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急 避险措施并要求旅游者配合； 5、拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求； 6、 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害旅 行社合法权益的行为承担赔偿责任； 第 7 页 7、要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社 会公德的行为。 第六条 旅行社的义务 1、按照合同和行程

10、单约定的内容和标准为旅游者提供 服务，不擅自变更旅游行程安排； 2、向合格的供应商订购产品和服务； 3、不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过 安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益； 组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付 费旅游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影 响其他旅游者行程安排的除外； 4、在出团前如实告知具体行程安排和有关具体事项，具体 事项包括但不限于所到旅游目的地的重要规定、风俗习惯；旅 游活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加 旅游活动的情形；旅行社依法可以减免责任的信息；应急联络 方式以及法律、法规规定的其他应当告

11、知的事项； 5、按照合同约定，为旅游团队安排符合中华人民共和国 旅游法 、 导游人员管理条例规定的持证导游人员； 6、妥善保管 第 8 页 旅游者交其代管的证件、行李等物品； 7、为旅游者发放用固定格式书写、由旅游者填写的安全信 息卡（包括旅游者的姓名、血型、应急联络方式等） ； 8、旅游者人身、财产权益受到损害时，应当采取合理必要 的保护和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大； 9、积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损 失扩大； 10、提示旅游者投保人身意外伤害保险； 11、向旅游者提供发票； 12、依法对旅游者个人信息保密； 13、旅游行程中解除合同的，旅行社应当协助旅游

12、者返回 出发地或者旅游者指定的合理地点。 第七条旅游者的权利 1、要求旅行社按照合同及行程单约定履行相关义务； 2、拒绝未经事先协商一致的转团、拼团行为； 3、有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝旅行社未与旅 游者协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游 者参加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝旅行社的导游强迫 或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为； 4、在支付旅游费用时要求旅行社出具发票； 5、人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重； 第 9 页 6、在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护； 人身、财产受到损害的，有权依法获得赔偿； 7、在合法权益受到损害时向

13、有关部门投诉或者要求旅行社 协助索赔； 8、 中华人民共和国旅游法 、 中华人民共和国消费者权 益保护法和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。 第八条 旅游者的义务 1、如实填写旅游报名表 、游客安全信息卡等各项内容， 告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对其真实性负责，保 证所提供的联系方式准确无误且能及时联系； 2、按照合同约定支付旅游费用； 3、遵守法律、法规和有关规定，不在旅游行程中从事违法 活动，不参与色情、赌博和涉毒活动； 4、遵守公共秩序和社会公德，尊重旅游目的地的风俗习惯、 文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护生态环境，遵守 中国公民国内旅游文明行为公约等文明行为规范；

14、5、对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及 有关部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措 施予以配合； 6、妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、 贵重物品，不在行李中夹带； 7、在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损失 第 10 页 扩大，不损害当地居民的合法权益；不干扰他人的旅游活动； 不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上、 下机（车、船）拖延行程或者脱团等不当行为； 8、自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内 选择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，并对自己的 安全负责。 第四章 合同的变更与转让 第九条 合同的变更

15、1、旅行社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的 内容，但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费 用及给对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游 费用，旅行社应当退还旅游者。 2、行程开始前遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽 合理注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程 或者延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理；延期 出行的，增加的费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 3、行程中遇到不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理 注意义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处 理： （1）合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明， 旅游者同意变

16、更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的 费用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 第 11 页 （2）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应 的安全措施，因此支出的费用，由旅行社与旅游者分担。 （3）造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。 因此增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。 第十条 合同的转让 旅游行程开始前，旅游者可以将本合同中自身的权利义务 转让给第三人，旅行社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关 转让手续，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。 正当理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不 可转让给第三人的；无法为第三人安排交通等情形的；旅游活

17、 动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。 第十一条 不 成团的安排 当旅行社组团未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者 可以与旅行社就如下安排在本合同第二十三条中做出约定。 1、转团：旅行社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降 低的前提下，经事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履 第 12 页 行合同，并就受委托出团的旅行社违反本合同约定的行为先行 承担责任，再行追偿。旅游者和受委托出团的旅行社另行签订 合同的，本合同的权利义务终止。 2、延期出团和改变线路出团：旅行社经征得旅游者书面同 意，可以延期出团或者改变其他线路出团，因此增加的费用由 旅游者承担，减少的费用旅行社予以退还。需要时可

18、以重新签 订旅游合同。 第五章合同的解除 第十二条 旅行社解除合同 1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅行社解除合同的， 应当采取书面等有效形式。旅行社在行程开始前 7 日（按照出 发日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上 （含第 7 日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，旅行 社向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅行社在行程开始前 7 日以内（不含第 7 日，下同）提出解除合同的，除向旅游者 退还已收取的全部旅游费用外，还应当按本合同第十七条第 1 款的约定，承担相应的违约责任。 2、旅游者有下列情形之一的，旅行社可以解除合同： （1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者

19、健康和安全 的； （2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理 的； 第 13 页 （3）从事违法或者违反社会公德的活动的； （4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、 不能制止的； （5）法律、法规规定的其他情形。 旅行社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅 游者，按照本合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余 款退还旅游者。 第十三条 旅游者解除合同 1、未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转 团，也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，旅行社应及 时发出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在 行程开始前 7 日以上收到旅行社不能成团通知的，

20、旅行社不承 担违约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅游者在 行程开始前 7 日以内收到旅行社不能成团通知的，按照本合同 第十七条第 1 款相关约定处理。 2、除本条第 1 款约定外，在旅游行程结束前，旅游者亦可 以书面等形式解除合同。旅游者在行程开始前 7 日以上提出解 除合同的，旅行社应当向旅游者退还全部旅游费用；旅游者在 行程开始前 7 日以内和行程中提出解除合同的，旅行社按照本 合同第十五条相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。 3、旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在 第 14 页 出发中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同 第十五条相关约定处理。

21、 第十四条因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的 事件解除合同 因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍 不能避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续履行的，旅行 社和旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同 意变更的，可以解除合同。合同解除的，旅行社应当在扣除已 向地接社或者履行辅助人支付且不可退还的费用后，将余款退 还旅游者。 第十五条必要的费用扣除 1、旅游者在行程开始前 7 日以内提出解除合同或者按照本 合同第十二条第 2 款约定由旅行社在行程开始前解除合同的， 按下列标准扣除必要的费用： 行程开始前 6 日至 4 日，按旅游费用总额的 20%； 行程开始前 3

22、日至 1 日，按旅游费用总额的 40%； 行程开始当日，按旅游费用总额的 60%. 2、在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为： 旅游费用行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用 行程开始当日扣除比例）旅游天数已经出游的天数。 如按上述第 1 款或者第 2 款约定比例扣除的必要的费用低 于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高 第 15 页 额不应当超过旅游费用总额。 解除合同的，旅行社扣除必要的费用后，应当在解除合同 通知到达日起 5 个工作日内为旅游者办结退款手续。 第十六条 旅行社协助旅游者返程及费用承担 旅游行程中解除合同的，旅行社应协助旅游者返回出发地 或者旅游者指

23、定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因 导致合同解除的，返程费用由旅行社承担；行程中按照本合同 第十二条第 2 款，第十三条第 2 款约定解除合同的，返程费用 由旅游者承担；按照本合同第十四条约定解除合同的， 返程费用由双方分担。 第六章 违约责任 第十七条 旅行社的违约责任 1、旅行社在行程开始前 7 日以内提出解除合同的，或者旅 游者在行程开始前 7 日以内收到旅行社不能成团通知，不同意 转团、延期出行和改签线路解除合同的，旅行社向旅游者退还 已收取的全部旅游费用，并按下列标准向旅游者支付违约金： 行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10%的违约金； 第 16 页 行程开始

24、前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 15%的违约金； 行程开始当日，支付旅游费用总额 20%的违约金。 如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失， 旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 旅行社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排 的解除合同通知到达日起 5 个工作日内，为旅游者办结退还全 部旅游费用的手续并支付上述违约金。 2、旅行社未按合同约定提供服务，或者未经旅游者同意调 整旅游行程（本合同第九条第 3 款规定的情形除外） ，造成项目 减少、旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、 采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 3、旅行社具备履行条件，经旅游者要求

25、仍拒绝履行本合同 义务的，旅行社向旅游者支付旅游费用总额 30%的违约金，旅 游者采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用 由旅行社承担；造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅 游者还可以要求旅行社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿 金。 4、未经旅游者同意，旅行社转团、拼团的，旅行社应向旅 游者支付旅游费用总额 25%的违约金；旅游者解除合同的，旅 行社还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团 出行的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿 第 17 页 旅游者的实际损失，旅行社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 5、旅行社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结

26、束 后 30 日内，要求旅行社为其办理退货并先行垫付退货货款，或 者退还另行付费旅游项目的费用： （1）旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者， 并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益 的； （2）未经双方协商一致或者未经旅游者要求，旅行社指定 具体购物场所或者安排另行付费旅游项目的。 6、与旅游者出现纠纷时，旅行社应当采取积极措施防止损 失扩大，否则应当就扩大的损失承担责任。 第十八条 旅游者的违约责任 1、旅游者因不听从旅行社及其导游的劝告、提示而影响团 队行程，给旅行社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。 2、旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损 失，由

27、其自行承担。 3、由于旅游者的过错，使旅行社、履行辅助人、旅游从业 人员或者其他旅游者遭受损害的，旅游者应当赔偿损失。 4、旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防 止损失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。 5、旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事 第 18 页 件暂时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配 合，造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任。 第十九条 其他责任 1、由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照 约定履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，旅行社不 承担责任。 2、旅游者在自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的， 旅行社在

28、事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助 义务的，旅行社不承担赔偿责任。 3、由于第三方侵害等不可归责于旅行社的原因导致旅游者 人身、财产权益受到损害的，旅行社不承担赔偿责任。但因旅 行社不履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的， 旅行社应当就扩大的损失承担赔偿责任。 4、由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产 损失依法应承担责任的，旅行社应当协助旅游者向公共交通经 营者索赔。 第七章 协议条款 第二十条 线路行程时间 出发时间 年 月 日 时，结束时间 年 月 日 时；共 天， 饭店住宿 夜。 第二十一条 旅游费用及支付（以人民币为计算单位） 成人： 元/人，儿童（不

29、满 14 岁） 元/人；其中，导游服 第 19 页 务费： 元/人； 旅游费用合计： 元。 旅游费用支付方式： . 旅游费用支付时间： . 第二十二条 人身意外伤害保险 1、旅行社提示旅游者购买人身意外伤害保险； 2、旅 游者可以做以下选择： 委托旅行社购买（旅行社不具有保险兼业代理资格的， 不得勾选此项）保险产品名称 （投保的相关信息以实际保单为 准） ； 自行购买； 放弃购买。 第二十三条 成团人数与不成团的约定 成团的最低人数： 人。 如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决： 1、 （同意或者不同意，打勾无效）旅行社委托 旅行社履行合同； 2、 （同意或者不同意，打勾无效）延期出团；

30、3、 （同意或者不同意，打勾无效）改变其他线路出团； 4、 （同意或者不同意，打勾无效）解除合同。 第二十四条 拼团约定 旅游者 （同意或者不同意，打勾无效）采用拼团方式拼至 第 20 页 旅行社成团。 第二十五条 自愿购物和参加另行付费旅游项目约定 1、旅游者可以自主决定是否参加旅行社安排的购物活动、 另行付费旅游项目； 2、旅行社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗 旅游者、不获取回扣等不正当利益，且不影响其他旅游者行程 安排的前提下，按照平等自愿、诚实信用的原则，与旅游者协 商一致达成购物活动、另行付费旅游项目协议； 3、购物活动、另行付费旅游项目安排应不与行程单冲 突； 4、地接

31、社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费 旅游项目的，责任由订立本合同的旅行社承担； 5、 购物活动、另行付费旅游项目具体约定见自愿购物 活动补充协议 （附件 3） 自愿参加另行付费旅游项目补充协 议 （附件 4） 第二十六条 争议的解决方式 本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决；亦可向合 同签订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织 等有关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按下列 第 种方式解决： 1、提交 仲裁委员会仲裁； 2、依法向人民法院起诉。 第 21 页 第二十七条 其他约定事项 未尽事宜，经旅游者和旅行社双方协商一致，可以列入补 充条款。 （如合同空间不够，可以另附纸张，由双方签字或者盖 章确认。 ） 第二十八条 合同效力 本合同一式 份，双方各持 份，具有同等法律效力，自双 方当事人签字或者盖章之日起生效。 旅游者代表签字（盖章） 旅行社盖章： 证件号码： 签约代表签字（盖章） 住 址： 营业地址： 联系电话： 联系电话： 传 真： 传 真： 邮 编： 邮 编： 电子信箱： 电子信箱： 签约日期： 年 月 日签约日期： 年 月 日 签约地点： 旅行社监督、投诉电话： 省 市旅游质监执法机构： 投诉电话： 电子邮箱： 地 址： 邮 编： 第 22 页