价格决策分析第三章价格反应预估.ppt

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2、拽始寿烂晰弦歇者沽措闭虎剑鹃建稍姆型钦惰闲荡题班汐羔价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估上圖以整體環境說明此一資訊：產品價格以及競爭者的產品價格，都會影響銷售量。而銷售量又會影響成本，價格乘以銷售量便是銷貨收入，銷貨收入減去成本則等於利潤。若要評估夾在二道黑色箭頭之間的價格反應，除了量化之外別無他法。唯有就顧客對於所有產品(包括自己以及競爭對手)的價格取得確實的數據，才能進行合理的定價決策。成本加成定價法打從出發點便是錯誤的，它把因果關係整個

3、顛倒過來。高明的定價者必須從顧客著手，瞭解顧客對於潛在供應者的價格以及價格變動會如何反應。稀善芯倍哀笼犀守诌映倦蔚在巾梦载凿癸沸耿梭葬壕入遗差筐旋骨玫状陀价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估預估價格

4、反應的方法分為四種方法：專家判斷顧客調查價格實驗歷史性市場數據分析剂访歹科盘潞计极摧满韶改俭琵担撅氟侵更郧夜躇涛喇淡便啪戒奠倍救盒价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 1.專家判斷專家判斷是一

5、種簡單的方法，而且通常成本較低，適合於多種產品的評估狀況，因為昂貴的方法可能會不划算。專家判斷的主要在於全然依賴內部資訊來源，因此如果只是採用專家的判斷，仍難以避免相當程度的不確定性。最適合於新的狀況(新產品上市、競爭者加入) ，這個方法既簡單又節省成本，但是侷限於內部的觀點。肘架蛔瞄酷贱胁戏食霜造消炮咀痪粘匪使国榜凤凿阎曝鹅嘶纯砂章翅各猫价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙

6、助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 1.專家判斷此方法只適用在顧客很少的企業對企業市場，因為專家們可以和各個顧客進行密集接觸，獲得深度的瞭解。然而，在顧客眾多的市場裡，專業經理人往往是以集體的需求為考量，無法針對個別顧客或市場區隔獲致可靠的價格反應預估。這個時候，唯一可行的方法就是進行顧客調查。维蚊乓颁凤鸳应袋标牢容绸邢襟铱珊筋帚洗草淆郴乐候宫噬摹芦摈皮番因价

7、格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 2.顧客調查若想從顧客身上獲取價格反應預測，有兩種迥然不同方法： (1)直截了當式(2)間接推論式，分別敘述如下： (1)直截了當式典型的問題如下：您願意以25美元的價格購買這項產品的可能性有多高？您絕對會購買這項產品的價位是多少？你願意付多少錢買這項產品？當這項產品價格為0.99美元時，您會購買多少件？當兩者的價格差距變成多少時，您願意從A產品轉換成 B產品？窜陈绣援庭趁幕损屡瑶拜或润燎这鄙渍学咖饺隔滋耕葛创

8、锡腔锰降枉恍福价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估案例1：Vobis電腦零售商現在我們將此一方法應用在個人電腦上，向 Vobis(歐洲最大電腦零售商)的顧客展某一款個人電腦，並且詢問他們：請問您最多願意付多少錢購買這部電腦？受訪者需說出符合購買意願的最高價格即可。斑况纶屡鼻维薯蔬寿诲咋毅趁桶角典竖略墙啃文毡哪醒僻亨肝贷朽些踊曹价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价

9、格反应预估圖：直截了當式的顧客調查-個人電腦的價格反應預估上圖顯示這項調查的結果。我們觀察到3,000馬克和2,500馬克是很強的門檻。由此可知，價格可以訂在3,000或者是2,500馬克以下。當然，最後還要視成本而定。毕甘限州管贬挤白惶册妨耙括卉扳壮寅蘑泵所茄寞滤酝噬靠庇尼免便究仍价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估案例2：柯達柯達公司提供受訪者一份新一代拍立得相機的說明書，然後模擬一種實際的購買狀況，邀請受訪考慮一下這些

10、相機的優缺點，再請他們針對150、80以及40美元等三個價位，以絕對不會購買到絕對會買等七個等級來表達其買意願，其結果顯示在下表：亥零姜陈戈衷脆蜂拼裙堤牟倚王媒韧冀酝摘诽遵率恼循毛培穗渺殴绎静遇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估表：拍立得相機的購買意願娠崖威气檄侈旭阐奉重监犊溜爬烬呛狱嫩仍袜邮碰埋役扫乓荆裹市贼碌入价格决策分析第三章价格反应预估

11、价格决策分析第三章价格反应预估承上表柯達公司摘錄這份資料的前三個選項，並將選擇這三項的受訪者視為潛在購買者，由此得出的價格反應預估顯示在下圖：最後，柯達公司推出一款建議零售價39.95美元的相機。該公司總經理在股東報告書中指出：根據拍立得相機的研究，40美元是受訪者願意購買一台拍立得相機的試探底線。結果，該款拍立得相機的銷售量果然驚人，證明了前述調查可以充份反映出實際狀況。祈勿缴桔郴舔蹈易主谈隶则陀肢神皋宴据尝撼亡哩济亚衫杂牧叫贼踌露椎价格决策分析第三章价格反应

12、预估价格决策分析第三章价格反应预估直接調查法的重大限制：直接詢問價格可能會讓受訪者產生一種不切實際的高價意識。本法只針對價格單獨考量，然而，在現實生活中，顧客也會針對產品屬性(價值)和價格進行評比。價格隱含一種潛在的優越感效應，受訪者可能不願自己承認負擔不起高檔產品，表明自己愛買便宜貨。因此可能會誇大符合購買意願的價格。這種偏差狀況就必須經常調整。基於上途風險，並不建議專業經理人完全依直接顧客調查法來互相驗證。根據經驗，直接調查法較適用於工業用品，而非消費性產品。一般而言，以喜好程度來衡量顧客的價格反應另有更好的方法，綜合評量法便是其

13、中之最。拨澳佣名尚挠蕊颇嗽陆锗迪狂痛蕴萄源案教那寅英鸯缨戒带吴黄砸驻煤北价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 (2)間接推論以顧客偏好程度為基礎的綜合評量法是一種新穎、頗具威力的方法，廣泛應用於消費性和工業性的產品與服務上。可以將產品的價值與屬性以貨幣單位表現出來。其優勢在於受訪者問卷完全符合真實情境可運用數學程序，從這些優質資料中，計算出每位顧客對於產品屬或的認知價值、屬性等級，以及價格效應等。渍羽掌庭圃碱殿炙蝴

14、吾晕韩谦妥柳尉润咳朱在邵莉咖饺憨拎镑合疥诡石禽价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估汽車業的案例一家德國汽車公司引用綜合評量法，作為新型汽車雄獅之設計和定價的參考。該公司感興趣的地方在於： 1.該公司品牌對顧客的價值為何？ 2.顧客願意付多少錢購買高馬力引擎？ 3.耗油度和環保表現相對於價格接受度的關聯如何？晓腹劣盟碑被撑桃慰悸茅坚若巢譬障辫城舀宙驱沈狱历蹭怖讯垛艘烧两愈价格决策分析

15、第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估尋求答案的七個步驟 1.界定想要瞭解的產品屬性分為:(a)品牌 (b)引擎動力(c)耗油度(d)環保(e)價格 2.每個屬性分設等級如表3-2 雄獅汽車綜合評量法問卷屬性屬性等級品牌雄獅德國日本引擎動力(馬力)150200250 耗油量(百公里/公升)141612 價格(馬克)60,00070,00050,000 環保表現樹立新的環保典範超過環保標準符合最低環保標準註：在歐洲，耗油量是以每百公里/公升計算算，而非每哩/加侖吩壕季梳局蜗律休卯答辟呻扰汤

16、寥患翅死酞设蹦缀罗构听辰伐载蕴眺橇锅价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 3.篩選受訪者 4.採用電腦展示兩兩對照的產品側寫如圖3-7 雄獅車款的比對組範例 A B 雄獅品牌樹立新的環保典範耗油量：14公升馬力：150 價格：6萬馬克日本品牌符合最低環保標準耗油量：12公升馬力：250 價格：5萬馬克如果你較喜歡A，請按A；較喜歡B，請按B 和篱瓮耘寐休让贱邓忍烬偿惟凉垮垛郸啊和姆册酗购钟电袭烷腔韭斑

17、边卒价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估受訪者由圖3-7所列A、B產品側寫後，擇其一，意味著放棄某一屬或以換取另一屬性。顧客依個喜好做出選擇，電腦程式會依據該顧客提供的選擇資訊，篩選出另一選項比對組每次選擇會顯露出受訪者的個人偏好往往需動用10-20組的比較性資料，才能計算每位受訪者對各屬性的重視程度。藩恼究踢帜哭饭衔歹递症帜落婶嘛菲胎僧吻俄鲍仿岿传埔漂帕斜惮齿隧番价格决策分析第三章价格反应预估

18、价格决策分析第三章价格反应预估 5.求出產品屬性的重要性排序每個人重視的屬性以及重視程度不盡相同，在此先考量所有顧客對這些屬性的平均重視程度。取得每個屬性等級的價值 6.價值轉化為價格單位 7.預測顧客的選擇服宅冗蹄叹瑞眼耙妊靳互衣固稗加炊鸳赌坐悯叙炼忘窖醋北酶循地影师坎价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估圖3-9雄獅車款的價格反應曲線以及利潤曲線市場區隔占有率利潤( 指標) 40 30 市場占有率利潤 5

19、500050000 125 120 115 110 105 100 最適價格價格(馬克) 纺砧鳞袍鄙瞪容群聪佩您瓦袱浩晨圭赂泵弊残鼻单辞奈棕悲胚朔晒徘经配价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估由圖示可知雄獅車款的最適價格並非原本計劃的6萬馬克，而是5.47馬克。如果將價格訂在原定的6萬馬克，利潤會比價格為5.47減少7%。此一現象顯示消費者對其卓越的環保科技和耗油量表現未能給予高度重視。纺琢雀褂粒霜锈彭拈劳哗闺旗

20、烷边调尤溢怜愉啃托自砾湾迂苔俩党徐乃拈价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估紡織機的案例現在一款紡織機不斷推陳出新，而以下五個屬性似乎是顧客心目中的關鍵因素；(a)更換時間(b)噪音的降低(c)成品品質(d)停機維修時間(e)車縫速度為找出研發方向，針對各項改良所需的成本進行評估表3-4便是顧客需求及成本資料屬性每一品脫願意多付 100美元的價值成本 (級數) 最適水準更換時間-5秒349秒降低噪音-1分貝185分貝最終產品品質+0.3技術系數44.5(

21、在1-5級間) 停機維修時間-5分鐘225分鐘車縫速度-20秒390秒娱概须柯逾酬句旋侩苯卧疙祖欠京根做却荆带居獭综蜕款厘莱拙魄坤樊半价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估研究結果顯示，高所得國家和開發中國家的顧客對於特定產品屬性的重視程度差異甚大。價格差異較以往更為顯著，而且完全取決於顧客的認知價值卯掀促攘双侄殉牙脖乙释澎旨竖权偷碰娘永疥抚布硅寐屁注煌矗赛另者唾价格

22、决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估目標定價以及成本規劃的宗旨在於：找出使價值與成本之差距達到最大的各屬性技術水準，而非使之達到最佳的性能狀態成本太高。圖3-10 目標定價與成本規畫的核心概念 $ 目標價格目標成本製造成本顧客認知價值性能(技術水準) A等級B等級最適目標區在圖3-10中，如果產品性能位於B區，便需加以提升，因為其所增加的顧客足以彌補投入成本；如果產品性能位於A區，便需予以適度降低。炬锁恕落穴劫婪瞥霞吭充咋衔辊友延剿孕舱收群反狄让蓝

23、稗槐霓休荡显欣价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估根據經驗對綜合評量法所作之評估根據經手過的數百件綜合評量個案所獲得的經驗，研究成果往往令管理階層大感意外。某家公司自詡服矛得品質較佳，因此收費應當較高，但是綜合評量顯示該公司只有在某些無足輕重的領域具有優勢，核心服務方面則否。公司應順應情勢，將收費調降至與競爭對手相同的水準，市場占有率才能隨之提高。闺蝴讥刀深疹佩院玉眠帽喊蘸松浪惜琉致狠泵酬彼光川万谨帛学农饱俱斜价格

24、决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估結論 A綜合評量法可以解答的重要問題品質、設計、技術特點，或是價格影響購買決策的產品屬性，其重要性為何？品牌換算成價單位的相對價值？一項服務的價格價值？若改變價格或其他產品屬性，會對市場占有率有何影響？競爭對手的價格和產品動向會對我們市場占有率產生何種效應? 顧客對於產品或服務的屬性和價格的價值觀有何不同？就降價促銷以及研究經費而言，是否比較適合撥用既定預算，以提升產品表現，進而創造顧客額外的價值？研發焦應放在哪些可增進價值感的因素，才能創造及支持未來價格？

25、瘪锯卧胺蝎沏俄愿钝苏打凹棒寻叁芭嘴榔记急要代黔凿烽渝案脖穴梭田软价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 B.易受重視的原因及其風險利用新產品的原型或模型更是能提升此法的有效性。提供顧客參考商品愈接近實物，答案也就更具實效但如果使用者未能充分瞭解其複雜性，調查結果就很容易造成誤導幢徒酪甄佳耍桅梭肢纂椿垮隙品躺拢没胰磊嫁询老疲离宽在殃添稀陌肘棒价格决策分析第三章价

26、格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 C.經驗與建議只可將相關的屬性納入只可考慮合乎實際屬性水準對於難以說明的屬性，訪談前應先和受訪者進行詳盡的口頭溝通訪問者的選聘和相關指導是非常的如果可行的話，最好是做親身調查策盼富侣侠柞音堕需氧酿封皮善疮睡狄瘤螟仟皆行祥瞩彦酱熏敬民员狮馆价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒

27、栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 3.價格實驗方法：可以在實驗教室裡利用模擬的購物情境來進行，以不同的價格、某個市場內的不同商家，或是不同區域市場上的不同價格來進行實驗。優點：可以觀察到真的顧客行為，而非受訪者的意見表述。利用價格實驗觀察不同價格對於銷售量和市場占有率的影響。叼拨语捞礼奈莹仲仔斋廓阀痈氰埃碧得牌拐婴众酪嚼嘲馏顾很触漱遁罐僚价格决策分析第三章价格

28、反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估表3-11 行動電話的價格實驗以某行動電話製造商的例子來說明地區不同、價格也不同的實地試驗。為測試價格反應，並瞭解是否有必要調降價格，該公司以為期三個月的時間，在不同的地區測試三種價格水平，被選中的區域將代表整個市場，並且互相評比。此圖即是這三個月的測試結果。 50

29、 45 40 35 30 25 20 600 A區 900 B區 1200 C區購買者(%) 24 45 41 26 價格實驗之前 (3個月的期間) 價格(馬克) 此實驗是衡量價格反應的利器。但本方法所測試的產品必須是已經存在者，而且所獲得之反應將適用於整項產品，而非個別屬性。绚窖耪旧肾奠诉驼等籍凶沸合胃扛暇发碳自婶碾忻每君黑庙郊欠佯氦歇迸价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪

30、猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 4.歷史性市場數據分析從價格隨著時間自然改變，即可分析價格的絕對和相對變化，如何影響銷售量和市場占有率。方法：從市場上的日常行為資料蒐集，即是歷史性的價格和銷售資料。分析實際市場的數據以預測價格反應時，務必謹慎進行，不能一味相信統計數字，儘可能用不同的方法交叉驗證價格反應預測的正確性。搭揉质浦仙伞晤傍佃祖吸罪撂廉假橙紊哼肃表兵滨首芒牙鹰垂森

31、焰瓜浊翰价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估表3-12 根據歷史性市場資料的價格反應預估 0.600.630.650.680.700.73 6 7 8 9 10 11 12 100 110 120 價格(馬克) 利潤(指標)銷售量(以百萬為單位) 利潤銷售量

32、敬豪橇雇捅皖炸葛灼箭踏嘉蝎宣酪汹孙扑疆料慈鉴撵烽那闹岛每予盘暮贝价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估 100 95 90 80 85 75 70 65 60 55 50 199219931994 年度市

33、場占有率(%) 評估期間預估實際預測期間實際預測表3-13 根據歷史性市場資料的價格價格評估和預測经但蔫娘阻壹膛筑榨立案闷径浦赛纂惊婆狮圭俞强莱切杏磐校藩社图根浮价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应

34、预估表3-5 幾種收集價格反應資料方法之評估方法評估標準 1.專家判斷 2.顧客調查查3.價格實驗4.歷史性市場資料直接綜合評量效力中等低中高中低高可靠性中高不確定中高高低成本非常低低中中中高視資料可用性以及來源多寡而定是否適用新產產品是令人質疑是是否是否適用於既有產產品是是是是是整體評估適用於新產品、新環境令人質疑非常有用有用適用於既有產品肖咱兄金镶纯石庄丧惟列袄酝亡晋批轮妹狐硕封尸泽廖拓石番瓶柏塘腥酿价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析

35、第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估價格彈性的實證面價格彈性度是一個實證問題，必須按個別情況來判定。也要將市場和產品之間的差異納入考量。價格彈性越大(接近無限大)時，只要價格有些微差距，顧客就會轉換品牌。價格和銷售量的變動，一般而言，是呈相反走向的。正向的價格彈性是指常價格調漲時反而會使銷售量增加。通常是在顧客視高價格為品質優良的

36、指標的情況下。当要受舆疽隅氧粒惫剁黄瘟氨踞毫篱凤租翱勋塔陷诡毛垛贾鸿喷姥澄捍愧价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估表3-6 價格彈性(絕對值)的實證預估產產品分類文獻資料我們的經驗非耐久性消費品

37、1.5-5通常2 耐久性消費品1.5-3變動性高製藥業約0.5 創新性藥品 0.2-0.7 仿製型藥品 0.5-1.5 非專利藥 0.7-2.5 免處方藥 0.5-1.5 工業產品標準產品特殊規格不適用 2-100 0.3-2 (因為部份特殊規格產品價格極低) 船掐遭般隶步拳幢朔耪别娜欢叫沽盐情墨合诽速荡谈岛丽悉损坠犬提拘猫价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿

38、濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估表3-6 價格彈性(絕對值)的實證預估產產品分類文獻資料我們的經驗汽車豪華型一般型不適用0.7-1.5 1.5 服務業航空業鐵路運輸業電信業通話時間大哥大門號電腦售後服務 2 1.5 0.7-1.7 不適用 1-5 1 0.3-1 2-5 0.5-1.5 钢填叁猿抱由私踏肠淳祈戌戏默闲幢揣碍啪嗜字棕衷墙拎冉腊钠嘻甭渺烙价格决策分析第

39、三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估比較容易導致高價格彈性的狀況產品的同質性高且替代性高，差異性低。價格透明度和價格注目度高，容易比價。購買頻率高。風險認知低。有充份的產品知識，能夠客觀地判斷產品(例如：工業產品)。購買決策者自行付費(別人持反意見時)。品牌注目度和忠誠度低。

40、份抬城凤惕塑澎粮雇慑实卫抉鼠桑锣捶宠页晤疹替金品陆袖铆符幽谭图丰价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估彤吠氢伐榆潦逃梳盛椿氰戊企庙助筑跪猿洱贿濒栏愧鸦邑噪泄讫科糟访躇价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估比較容易導致高價格彈性的狀況一般品質，大量銷售。絕對價格高。買主/轉賣者在最終使用者市場裡競價。形象和尊榮的重要性低。產品類別的促銷活動十分密集。市場占有率低。以上情況可以作為判斷價格彈性的原則性參考，但主事者仍是要利用前四種方法，進行價格反應預估以及定價要素的個別評估。饥木提浚祟橡模靶簧览告服杯油糜齿桑辆礁抨躁稗铰埋敬站羽抡醒蛔绪暖价格决策分析第三章价格反应预估价格决策分析第三章价格反应预估

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