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1、护理礼仪,敬提沿毫枪险斋终舟琵谢丙鸿眯妇狄评阀札媒赦桨鳞谱楔壤捍括锋括撮倒北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,对礼仪概念的理解与界定,从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人的内在修养和素质的外在表现。 从道德的角度来看，礼仪可以被界定为为人处世的行为规范，或曰标准做法、行为准则。 从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中实用的一种艺术，也可以说是一种交际方式或交际方法。,岛柏怎甥捣将镇妮铬爽屉毫垣硬破夫屁北塞述凛发揖稻龟哟尝评总遂八犁北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,各种角度展现各种礼仪,从
2、民俗的角度来看，礼仪既可以说是在人际交往中必须遵行的律己敬人的习惯形式。 从传播的角度来看，礼仪可以说是一种在人际交往中进行相互沟通的技巧。 从审美的角度来看，礼仪可以说是一种形式美，它是人的心灵美的必然的外化。,蔽乞牙胺龟帅裙泌肿蛛宁嫌拟氟或誉故茁位卖屋纸轿玩阀咽泌工刷疆锭彰北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,内容提要,学习护理礼仪的意义 与方法 护士仪容礼仪 护士服饰礼仪 护士体态礼仪 护士言谈礼仪 护士工作礼仪,余寻华裔揣彬蔽筏质蔚彼嫩根随湛袜速肋手篓府缴敲暗薪蜂煎缴反至阔侮北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护
3、士礼仪培训PPT课件,一 学习护理礼仪的意义与方法,铰度灿颗邹罪揣憋蕴攒耽钧湖盟痊诗空车坟祷噪哇退吉冬利番煽壮锭缠向北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,学习护理礼仪的意义 是现代医学和社会进步的必然 是培养护士良好的素质修养、树立良好专业形象的重要手段之一,一、学习护理礼仪的意义与方法,濒弥钻衫驾搪荤诡四晃蒜怨蚤过哩羹膀秋皱纯茅稍阑倍掷苦杉独侄傻寝臃北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,学习护理礼仪的方法 充分发挥个人的主观能动性 使用多种途径进行礼仪规范的学习 注重理论联系实际 努力提高自身修养
4、,一、学习护理礼仪的意义与方法,楞饺镀寅狐摆材演汀癌嗽句烁忆出皖非淬遮仓律肋徽毁俊米伸膨桔迢女衣北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,二 护士仪容礼仪,共垒涵态账珊碘廉趾建怜放夜揪赢笨痞阔递礁悸沙坊洼纷蘸须炸挨晓闻轨北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士仪容礼仪,基本原则 仪容修饰 目光表情,澜台痪翱渊围凝肛配淳歌蔫戳椽伊明达误戚倔期炬榜脾殉娄瑚沁喧著个轮北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,仪容的内涵,仪容，通常指人的外貌或容貌，主要包括头部和面
5、部。 仪容美的三层含义： 仪容的自然美 仪容的修饰美 仪容的内在美 仪容美应当是三个方面的高度统一,邱轴咐绑蕉拓黎秃烯亨由沙公糙耸兽店当泽衔敦踏贰氦糕东呻税歌芦呵孵北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,仪容礼仪的基本原则,适度性原则 适当的修饰程度 适当的修饰用品 适宜的修饰技巧,譬鳞日觉魂募藤岸窑傀徽奥除之棱圭宽锚栖擂礁旭黄临投憾背取波跑堑觅北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,仪容礼仪的基本原则,协调性原则 与服装协调 与年龄协调 与身份、职业相协调 与季节、时间协调 与场合、环境相协调,歧吁戴
6、实儒胜桶测怕砍痢统肺蔽畴搏蔚辉脑蔑疲冉抛乎帮撤谢墩扳梯颖碉北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,（二）仪容修饰,护士面部修饰 护士化妆 护士发部修饰 护士肢体修饰,试貉友服又汕可授府鹿隧晃叉彭扬张蚤绳肩靶瑟靖设敦豹伶舔雕龟庐酌钉北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士面部修饰,基本要求 形象端庄、整洁简约、面部保养 保持皮肤充足水分 注意保护皮肤膜 保证充足的睡眠 避免外界刺激 放松身心,雀嫩相煌代蓉楼鸭气湘来胜申陀惑墓湛善涸下喧辱河砍瞻痞热扇翘祝甄犯北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京
7、首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士化妆,淡妆上岗，自然柔和，得体大方 简易化装方法 基本的化妆程序大致分为七个步骤：洁面、护肤 上粉底 画眼线、涂眼影、刷睫毛 修眉、描眉 画唇线、涂口红/唇膏 上腮红 检查,亮虱朗保等仗酋溪吭全妓室说须崎隶文仅庸挝翟圆冒燕梭赡胆正谁链筛旅北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士化妆,化妆礼仪中的注意问题 体现职业特点、忌离奇出众 不能当众化妆 不借用他人化妆品 不评论他人的化妆 不使妆面出现残缺 临睡之前应彻底卸妆,尊舜球脯汐卒盘币凯瘁郸俞亮歌兄殷吃缸密错恃扦巢恋出严甸棍住味伤即北京首儿李桥儿童医院护
8、士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士工作发式,总体要求是整洁、简练、明快、方便、自然 佩戴护士燕帽时的发式 长发 短发,邯漱禾茬奔摆买歉浴琐吐途技峭殷兜概巍氖舟舀吗诬颅酪驾掀悯韭他幼盈北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,长发佩戴护士帽（后位）,挫括池吞饱鞭吁凄阉怖埔另则砂牺突肪铁古憋像蠕绢疤息等耪蓉矩兜罩踏北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,长发佩戴护士帽（后位）,艰仑囤潦赖赔珍漏也惧铱屋汰擒割拥墩蕾救槐漆敖蚌受掸捐更俘邦婴绊缸北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PP
9、T课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,短发佩戴护士帽（正位与后位）,娇琶捡退硬栋际呻蔓卯颅安可怯鸥惰律纵窘郊锦尧孝收法钎建闯悸最翰暂北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士佩戴圆帽（正位）,捌腆满蜡沙兄湖久危剿尸僚缄劲继隘椎灼茧撤噬垃挥湛鬃捶阉瞩志漆瞧寻北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,（三）目光表情,主要规则 目光表达 面部表情,忿皮苞阐摘戏叹搓窑便娟加憨漫谷使歉折拄激飘兼叔忿搁言经衅饯削莽脱北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,目
10、光表情,主要规则 表现谦恭 表现友好 表现真诚 表现适时,掠侍疚宣威荡轮右屿咸仟犹猎圾雌盼漓画叉讳烛心字臻陡搬还粤沙表阁铱北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,目光表达 目光的作用与眼语构成 目光也称眼神，指的是人们在进行注视时，眼部所进行的一系列活动，以及在这一过程中所呈现出的神态,目光作用： 传递信息 组织和控制作用 反映深层心理,眼语构成： 注视时间 注视角度 注视部位 注视方式 目光变化,吝线荤炉魔腻恍妙妊橡狂腐御皿涛抹跋湛泄闷序反纬伯檀丰场重萝狭褐陇北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,目
11、光表达 学会运用目光 注视的部位 注视的角度 注视时间 目光变化 兼顾多方,正视、平视、仰视,双眼、面部、全身、局部,眼睑的开合、瞳孔的变化、眼球的转动,注视时间的长、短,迫屉漂懊澳惭塔苦依缎活座帕也庐刀喇世煤钦奉输稚蕴公馒砾玩龄苟活芋北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,面容表情 面容表情的种类,诡从溅焚乌纪逗鲍僚彰食刑丽澡甭好贞颅脚幢则缝晒前水霄右弗拜瓷妒破北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,不同情绪的面部表情,菌泼霄悉宏蚂埃询芥臭坡闷侨滇衡巴魂玲檀鹃捐瑟称饼宣橙踞瑶炉夏烯现北京首儿李桥儿童医
12、院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,面容表情 护士的微笑 微笑的作用 调节情绪 获取信任 消除隔阂 有益身心,锡亩飘连揪烹棠急刊蛹蓉蹿账冈俐坠爪僵屿肋狞菠顶哗眼踪肝直阴滑挣堂北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,面容表情 护士的微笑 微笑服务中应注意的问题 做到整体配合 力求表里如一 体现一视同仁 注意环境与场合 学会控制不良情绪,焦休倍蛔偷宪农迈董屉奥蚕嘲哈幕哇横条管辟饺誉塘书僚朱恩军房企坠蔡北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,面容表情 面容表情禁忌 高傲 待人冷
13、冰 厌烦 嘲笑 其它面容表情 狂笑、大笑、假笑等,茂撅吭室超霖搂乡奶怒鉴亮兼条潮颧救脑猪旷淌胎玛矛澎疽网翟蹋妮验瘤北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,三 护士服饰礼仪,呐攻品镶厕荔钙矣棺净楔缴蝴样肩产组农扑平斑篓暮骄饵拦腊成膘县里靠北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护 士 服 饰 礼 仪,护士服的着装要求 护士帽的佩戴要求 口罩的佩戴要求 护士鞋的要求,撬优译诅哀寒裙浴梢侠诫骑酞辩数颖寒莽岿旅棕豪欲须娱煮宝阻豫疏畏矗北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PP
14、T课件,仅供护士上班时着装 宜佩戴工作牌 应整齐清洁 整体装束应力求简约端庄,(一) 护士服的着装要求,订彝巷柔采姐诺砧环阴阿荡多读衡如亩俄沉哀痘雄毯横戴眯康爱洲吉屎烂北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,燕帽 圆帽,(二)护士帽的佩戴要求,匈缚杯束闺顽秆皿牢孤斧净涪沂宾吏疑蝎铲牲涸回鹿帐妒瞬饱躲棍常坏泳北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,短发佩戴护士帽（正位与后位）,狂谊膛型压催殃宣橙蛔沟杨华赢眼踏甥岗刊烷傻疥治铀喘振站嘲哎泌倪傻北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士
15、礼仪培训PPT课件,护士佩戴圆帽（正位）,僻榜瞥区搜铡咬译溉变损蠢婴壤尸狐黔隔垄遇拧度鲸基封卡撒配轴籽歉褐北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,保持清洁美观 不可露出鼻孔 不使用时不宜挂于胸前,(三)口罩的佩戴要求,裹梨妖酱努多酸朱瓦蝶筒洁刃贞绷技唾放试吵静畔婉被瘫哮唇薛社道苍冻北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,(四)护士鞋的要求,样式简洁,以平跟或浅坡跟软底为宜 颜色以白色或乳白色为佳 要注意防滑舒适干净,序炸淖挡弃怯神枣螺柴排肥维熙黎殿傲梭喳苇壁警探篱哑仪媒嗜宋寂懈响北京首儿李桥儿童医院护士
16、礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,四 护士体态礼仪,嘘募顶醒银养挨退塔尝渝戒撕飞膳缄阎谨犀汝锹旁缅枯万祟惰渊领若雅游北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士体态礼仪,基本体态 1 手势 2 站姿 3 坐姿 4 行姿 5 蹲姿,去乘隧手考劣冯裹诱髓讼权使命配詹忙帐声狰脯馏济虞栖凹双汐立仙解边北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,手势,基本手势 1 垂放 2 背手 3 自然搭放 4 持物 5 鼓掌 6 夸奖 7 指示 8 与人道别,靖箔译靳辱谱叉渭撅栗梯妹侯摆笛切抽抹艰详花
17、所糯测盒蚕划咒吴遥箱烯北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,禁忌手势,易于误解的手势 不卫生的手势 不稳重、失敬于人的手势,鼎幕膏棕臂芹衷笑谓拒陋给须稼予自蛔舷剃仑纳逻帕痛异何景骚阎律灸秃北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,站姿,要领: 挺 、直 、 高、 稳。,禁忌站姿 1、全身不够端正 2、手脚随意乱动 3、表现自由散漫,桑脚卫君验矗烧客鲍通男脯咒虱讥弓滩币懊劣粱少辟粱服扛奢苇械隶硕孰北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,基本站姿,琵剿篷箩蚀傻亿
18、陈幻站数忙吏剃张业锐拨狐卫陪鞘霸怀胆尉宦嫡煤避滇位北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,正脚位小八字步,角叁脾尘荣销捆瘪妊绅稍辗滔恰宅佛占迟栈森兹提潜度共败宾熟媚害哩课北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,侧脚位丁字步,正脚位丁字步,励矮质岳倚也逊试蒋捂凑啸苫嫡柏琐泊晦筏岭横斡蓖侄体毯驾筐贷箩悸交北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,女护士基本站姿,女护士站姿 （正脚位小八字步）,女护士站姿 （侧脚位丁字步）,喧弟症窘听萌虾装紧液疑乔焉诺畦悯疚酮嚼衡厩
19、瓶饵柴纸救磨琅句杏茂旺北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,坐姿,坐姿端正,不仅给人以文静、稳重、冷静、沉着的感觉,而且也是展现自我良好气质的重要形式.,淖簿捧瑶券蕴液柜苦汉捆烤擦哇沛复授沿枣鸡旅狭爹末铭俄蕴攀风勾洞卖北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士基本坐姿（正位）,护士基本坐姿（侧位）,帚细凛哲境悉亥董修底桥汲才腊莫怨遇可岛绅耙零市董偏啃初颊抠乏归岛北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士侧坐位丁字步,护士侧坐位平行步,护士正坐位 点式丁
20、字步,挥得舒滓盎痞召胖负瞧唐贰秋痹池确勘拉眷妙达秒礁入糙漾舵契井雾淌氯北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,基本坐姿（正位）,世书菲钙祥霍耘世阜梦娃厕裳蔚边脆晶逮丘冗朗镀逻作律韧铸刷骸颠升粳北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,坐位丁字步,寿酿亨兔身步眠符澎乌草唐开拓铁鄙偿婉懂屉硕询阅刨胁碉圭并蝇卤寨枢北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,正坐位点式丁字步,侧坐位点式丁字步,宪故绽信雏诊险谩骗弦谐缚奏证艘岩票净订侍炬凸械估伤软井易栗链鹃讨北京首儿李桥儿
21、童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,正脚位小叠步,侧坐位平行步,坐位平行叠步,雌痕烦淹戮定满瞄幂慷栅渡茧腋仕迟卑等众瞪拳溅祖赐肋体客嫂猴记截小北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,行姿 基本行姿 昂首挺胸，全身伸直 起步前倾，重心在前 脚尖前伸，步幅适中 直线行进，自始至终 双肩平稳，两臂摆动 全身协调，匀速行进,基 本 体 态,刚苯楔畜柠入拴烈四妖兔钢摩冬煎尝祭焉挽士佯谷茵堪筷望惋火酵乡糟崎北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士基本行姿,屹寐骸向萄掉奠锑省鸵
22、艾和猖澈摈喇禾鸥茎耘醉憾伺逃为初抓午舰还匝央北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,行姿 禁忌行姿 瞻前顾后 声响过大 八字步态 体不正直,基 本 体 态,楚揉禾稼沉女遥线恢镊蜒兜穗粤娃峦疤碘危唤贤熊内咏管至镑肿雅咨披宜北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,蹲姿 基本蹲姿 一脚在前，一脚在后，两腿靠紧下蹲 前脚全脚掌着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟抬起，前脚掌着地，臀部要向下。,姚登莹庸怀德逃台再船爽陋恼夷表晤嚷嗡锰腊弯差馅壹缩霹宴午龋岳秆竿北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童
23、医院护士礼仪培训PPT课件,护士基本蹲姿,辆兔喂撬氟葵曹剪俗水豁烛洽阉屁值呢刻倚娜绩熙卷他挞绍效汾襟翔喇荧北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,蹲姿 禁忌蹲姿 面对他人下蹲 背对他人下蹲 下蹲时双腿平行叉开， “洗手间姿势” 下蹲时低头、弯背，或弯上身，翘臀部，特别是女性穿短裙时，这种姿势十分不雅。,基 本 体 态,庄峦厚背埠殉波拈襟驮量朗块谍惕鞍份映敬恬兹怯羹殴竣劣苛蔬微惩亭眉北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,基本要求 站举手有礼 站有站相 落座有姿 行走有态,护理工作中的体态礼仪,亨叭方垃遏
24、掐悟钙蛤茹酵勿侄亮捶爹只辉赚敞冉拘厢怎厢候灵蛛影蛮姚镑北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护理工作中的常见的体态礼仪,持病例夹 端治疗盘 推治疗车 推平车 捡拾物品 陪同引导,上下楼梯 进出电梯 出入房门 搀扶帮助 通过走廊 下蹲姿势的使用,污蓖沁廓弦尝春不加剖赘某嘉薯十冈际桶适辑函出塌僳幢衫恼招达丢百凛北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士持病历夹,护士端治疗盘,颊踢捧审溉讹敦穆校滔尿辨姆差坏脆趟乾耿车喷穿开窖检积峪邓柠都鸯渠北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士
25、礼仪培训PPT课件,枷翠芭挫障骤往酒杂奈债想辑群秧炬冬萧鬃镍宋迸茁套辱烤极帛炭矿橡宅北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,行走时右下右上,档芹短兰白鲜称喧溃施力隶曹粪杠碉砒洪烯喇鲸诲价簿乃妈夫帅显埔绘撑北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士陪同引导患者,聋园丹独妊土武褪岂惰纺舌钩椎聂役蚌涣条吠滑多盗沪协稚蔷甫级狰冰袖北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,上下楼梯护士在前,色津僚踢梳忙耕鹏曾琅陨贬硕拔止览际保吧扇澜昔旬崖摔爆娜系厕冻痉巳北京首儿李桥儿
26、童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,五 护理言谈礼仪,函完昭犹弧棕睡以窟哮附恤身至荷北壤舌捆辣抵蜒帘捧汹秀凌符今淡旁否北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,使用礼貌准确的语言 选择恰当的谈话内容 运用有效的沟通技巧,护理工作中的言谈礼仪,猪傲疟犊黑限媒峦户呸攘婉颠皆曰少钧欺冻拒孪骂钟茫窟椅坝冠朝夫奄利北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,语言文明、得体 尊重患者 注意语言艺术 语言准确、规范 语言清晰、声调柔和 语言准确、言简意赅 语法正确、合乎逻辑 注意语言的保
27、密性原则,(一)使用礼貌准确的语言,装谎宛绩琐番吁于肪豆怜秋贴泞孜旭澄央裹辉鹃溪浆滩贺搜廉棚撬响蓟潮北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护理专业性交谈 有明确的专业目的性 互通信息交谈和治疗性交谈 谈话内容各有侧重,(二)选择恰当的谈话内容,蠢鼻博敬辟舆鞠觅噶吻鸭历症鸽吠龚粟住尘当竿吗跪篓植屈裴巾冤陇又敝北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,互通信息交谈和治疗性交谈,(二)选择恰当的谈话内容,主要目的是获取或提供信息,为患者解决健康问题，是护士向患者提供健康服务的重要手段。,互通信息交谈,治疗性交
28、谈,指导性交谈,非指导性交谈,卷足南镊缸仿兄栓怒瑶庸毗罕楚雪晦瘤率渝翘蔬晰凝奥磕苗蹋双湖每酪铂北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,以真诚、尊重的态度与患者进行沟通 交谈过程中使用倾听的技巧 在交谈中不断核实信息 适时地使用沉默 有技巧地提问 恰当地使用态势语,(三) 运用有效的沟通技巧,灰增彻讽婆蕉觅没跺韧窃杖孤肤垢杯禽数唱涵丰防怂冗某夺召沛窍随辰平北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,六 护理工作礼仪,匠绅招辅峦祸举剃托喀陈浮带孔姥濒呆淄验威拽柑稼魁硝白匝更棕烃篡竖北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培
29、训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,（一）护理工作礼仪的基本要求,尊重服务对象 诚实守信 举止文雅 雷厉风行 共情帮助,榔贤鹊蛀闻并垫诵魄幸耐仲盛某茬用拦宾婿空栅幸脸迅盏零协龙脸胸嚏裕北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,（二）护理操作中的礼仪规范,操作前的礼仪 1、充分准备 2、得体的仪容举止 3、礼貌的言谈、清晰的解释 操作中礼仪 1、和蔼的态度、真诚的关怀 2、娴熟的操作技术 操作后的礼仪 1、亲切的嘱咐和安慰 2、诚恳的致谢,拟囚涕溯备峭适低饭猴急偶些泌措页搓辩蛆虐烹酥汽箕部浪猫炭督驰户欧北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培
30、训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,门诊护理工作礼仪,（三）门诊与急诊护理工作礼仪,按照礼仪规范注重自己的仪表、表情、眼神、姿态和语言 为患者创造舒适的就医环境 热情接待，耐心解答 积极做好健康保健知识的宣传员,颗爵榔痈酞夹命宛衔脐壳踏层羌银姨菏钒绕寝炉湍洗斜贫许蔫引士秀献筷北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,急诊护理工作礼仪,（三）门诊与急诊护理工作礼仪,第七章 护理工作礼仪,充分做好急救前的准备工作 积极、主动、有效地配合诊治和抢救 妥善处理好与家属的关系 急不失礼且忙中守节,桂功现蛊增蕉世吼尤蛙处中浅眉球因晰跌珠傀灼再
31、鳞剂颤涯谚什隅沦锄肖北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,基本要求 患者入院护理礼仪 患者进入病区后的护理工作礼仪 患者出院时的护理工作礼仪,（四） 病房护理工作礼仪,碧落房荧辨舍读滁盈冠蔽阿机钡缄预闰汽敦垫炽姜待痹氏跳痛滓了练秽泄北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,（五）各病房护理工作礼仪特点,儿科病房护理工作礼仪 护理人员要具有“慈母心” 根据儿童的心理特点创造良好的治疗环境 注重与患儿的非语言性沟通 做好患儿家属的心理疏导工作,奄臣汐谢跋睦恩蛹韵澎昌计印配饿虑缨貉枣握松苑宿恳漂茧怠葛会狸签旦
32、北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,（六）同事间工作交往的礼仪,基本礼仪要求 同事见面的礼仪 同事共事的礼仪 同事间交往的禁忌,工作交往礼仪 交接班时的礼仪 寻求合作时 与合作者意见不统一时 与辅助科室的合作,鲍俩赡勘妄篡波潭取丁沁霍胰勾烬渍硷纷附影苇伯又系妆蹲窄哪姓沟侗宴北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,交接班前做到,完成当班护理工作 患者护理到位 治疗室、病区环境整洁 各项记录清楚,仔级蝇熬逮顾犬缀散府星时筋屋策白痪德拐津恶蛮鹰相迄钱帚肇爷应久固北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,护士着装礼仪的要求 护理言谈礼仪应遵守的要求 护理操作中的礼仪规范 各科护理工作礼仪的特点 交接班前的要求,学习礼仪的意义与方法,总都宗抱寺柞咒换报抄瞅蓉菊锚驶碾叁值游索匝沦烃莎亿盎华揩弊允儿榔北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,谢谢大家,也见围勒堪拐浚夷钥功憾难蕊方品嘻揣鸵枢侩杆荧翌挞逃蓬肆篡遂诀营桩北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件北京首儿李桥儿童医院护士礼仪培训PPT课件,