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1、第 1 页 收费站管理人员培训心得体会 特征码 zFIbcYBEYfKXrNoqqMPQ 收费站管理人员培训心得体会 通过近期的培训学习，本人切实的感觉到了自身的提高， 在此感谢上级安排的此次学习活动，感谢每一位授课老师精彩 的授课。此次的培训学习，使自己的理论基础，道德水准，业 务修养等方面有了比较明显的提高，进一步增强了学习理论的 自觉性与坚定性，增强了做好新形势下本职工作的能力和信心。 参加本期培训本人主要有以下几方面体会和收获： 一、通过培训，使我进一步增强了对学习重要性和迫切性 的认识 培训是一种学习的方式，是提高业务知识的最有效手段。 一个国家，一个民族，一个个人，要适应和跟上现代
2、社会的发 展，唯一的办法就是与时俱进，不断学习，不断进步。通过培 训班的学习，使我进一步认识到了学习的重要性和迫切性。认 识要面对不断更新的工作要求要靠学习，要靠培训，要接受新 第 2 页 思维、新举措。要通过学习培训，不断创新思维，以创新的思 维应对竞争挑战。我真正认识到加强培训与学习，是我们进一 步提高业务知识水平的需要。加强培训与学习，则是提高自身 工作能力最直接的手段之一，也是我们提高业务水平的迫切需 要。只有通过加强学习，才能取他人之长补己之短，只有这样， 才能不负组织重望，完成组织交给的工作任务。 二、通过学习培训，使我清楚地体会到要不断加强素质、 能力的培养和锻炼 通过站长的管理
3、艺术及应具备的基本素质的学习，不仅使 我认识到了自身工作中存在的缺点和不足，同时也让我知道了 要想成为一名优秀的收费站管理人员不光要具备各种专业知识， 还需要具有很高的情商，懂得知人善用。偷逃费车辆的治理是 公司稽查科科长姬博讲解的，他主要为我们详细讲述了通行车 辆偷逃通行费的形式和防范措施。让我知道在工作中该如何避 免通行车辆的偷逃通行费的行为，让我懂得该如何去查处、如 何去治理，打造一个“干净”的收费环境。到了晚上，我们吃 完饭有利用两个小时的时间在一起交流了一下工作经验，每个 人都谈了自己在工作中所遇到的典型的特殊情况，并描述了当 时是如何处理的，让大家都相互学习一下。 安全是个永恒的话
4、题。对于如何搞好收费站安全管理这个 话题，是“仁者见仁、智者见智”所采取的管理方法也因管理 者和收费站的实际情况不同而异，然而无乱采取什么样的方法。 第 3 页 我们的管路目标都是一致的收费站要坚持“安全第一、预防为 主”的方针，注意整体效应，统一思想、提高认识、强化管理、 狠抓落实，收费站安全管理主要是对人、财、物三方面的安全 管理，人就指的是我们的人身安全管理，在上、下班途中的交 通安全、上班时穿越车道的安全。严禁在开放的车道内来回走 动；通过 ETC 车道及节假日期间通过免费车道时一定要保证 “一停二看三通过”的原则，收费班长以及保安在收费广场疏 导车辆的时候必须要穿反光背心，禁止用身体
5、阻拦闯卡车辆。 财即钱的安全，主要是通行费的征收、存放、交班过程中的安 全以及票、款、卡的安全。物即物品的安全，主要是指物品的 防火、防盗以及食品卫生的安全。 拒腐防变警钟长鸣，古人云：“世间万物始于初”不管任 何事、好事、坏事、好习惯、坏习惯都是从第一次开始形成的、 并由此形成运动轨迹，或是良性发展、或是恶性循环。作为收 费站基层的一名财务人员要有良好的心态。良好的心态是加强 自身修养的基础，心态是世界观、人生观、价值观的综合反映， 在日常工作中必须时刻以法律和廉政准则为镜，鉴照自己的行 为，在思想深处根绝贪图享受、拜金主义、目无法纪等错误思 想，不断的反省自己慎独、慎微、慎权、慎欲做到自警
6、、自省、 自重、自律在本职工作中，把握好自己。管住自己、走好人生 路站内的各项开支都要按照财务的相关规定去执行，每一笔支 出都做到公开、透明。 第 4 页 刘新生站长讲得是“收费管理” 。刘站给我们讲得非常全面、 细致，能听出来时通过精心准备的，这也符合她的工作态度。 通过刘站这堂课，使我更是懂得许多关于工作管理方面的知识， 丰富了自己的能力。其中收费站职责让我收获最多，她让我知 道在日常工作中作为一名收费班长，自身肩负着那些责任，让 我知道每天上班期间都应该干些什么；要以什么为重点；她所 说得“文明服务管理”让我知道在工作中该从哪些方面去严格 要求自己，同时去严格要求班内的每一位员工，从而提高了班 组的工作质量。 总之，通过几天的学习，我收获颇多，感触颇深，在获得 知识的同时，也认识到了自己在理论素质、工作水平、思想观 念中存在的差距和不足，今后，我要把握住各种学习的机会， 本着做一名小学生的态度，向书本学、向实践学，向身边的同 志学，通过多种途径、采取多种方法丰富自己的知识，努力锻 造自己，提高自己，使自己成为一名优秀的收费站长。