电器数字营销管理系统项目采购需求.docx

1、电器数字营销管理系统项目采购需求一、项目概况1、项目名称百大电器数字营销管理系统项目2、项目目标1）实现电器数字化项目系统架构整体升级，本项目拟采用国产数据库及国产服务器及操作系统平台，升级到B/S架构，提升系统稳定性、可扩展性和灵活性。2）项目建成后，统一系统登录入口，支持丰富的电器业务、库存管理和促销模式,同时整合电商业务流程，实现京东、天猫、拼多多等第三方平台商品自动入库和发货功能；实现电器系统与集团CRM系统、ERP系统、结算共享平台、供应链协同平台、400客服平台无缝对接。3）打造集手机开单、数据查询、单据审批、送货安装服务等于一体的电器业务移动应用小程序，打破传统纸质开单模式，实现

2、智能导购、送货维修、库存作业等业务的移动化办公，助力电器创新业务场景和数字化经营，有效支撑各门店电器业务高效运行与场景创新，推动百大电器数字化转型升级。3）建设百大电器会员服务功能，开启售后服务通道，实现百大会员服务升级。整合电器订单数据至订单中台，建设百大电器会员小程序，建设营销、商城、订单、售后服务等版块，实现电器商品展示、送货查询、预约安装、服务评价的顾客自助服务通道。3、项目建设原则系统建设的过程中，必须遵循如下原则：1）规范性原则：项目实施的全过程必须严格遵循行业相关规范。必须严格保证项目的各个环节规范、可控。2）可靠性原则：系统的用户群类型多、数量大，系统在兼顾响应率的同时必须在长

3、期运行的稳定性、可靠性以及安全性等方面着重考虑。3）易操作性原则：页面的设计应遵循简洁实用、条理清晰、整体协调、特色鲜明的原则，应给用户良好的体验，且提供易用的用户权限管理等功能。4）扩展性原则：无论在技术架构还是在设计模式上，要保证技术的延续性，灵活的扩展性和广泛的适应性,确保系统能够满足用户在数据及业务功能扩展方面的需求。4、项目建设主要内容D电器ERP系统升级：满足电器现经营模式的前提下，将电器ERP系统架构升级到B/S架构，新增、整合电器业务/财务功能流程，包括但不限于增加促销管理、分销管理、优惠券等功能模块，打造支持纸质开单和扫码开单模式的收银系统；建设全渠道订单中心，整合线上平台如

4、京东、天猫、拼多多等第三方渠道，实现商品入库单自动生成、订单自动审单发货等功能。2）系统包含WMS模块，支持多仓管理、多物流中心，支持灵活的策略配置，能够实现门店订单配送及线上订单配送。3）电器业务移动应用小程序及管理后台：打造集手机开单、数据查询、单据审批、售后服务与一体的电器业务移动应用小程序，满足门店促销员、门店商场管理人员、电器公司管理人员（经理、采购员、数据员等）、财务人员移动办公、数字化经营管理的需要；提供送货安装服务模块，实现送货/安装人员服务确认、送货/安装服务查询、查询顾客服务评价等功能，有效监督售后服务质量。4）系统接口开发及相关系统对接:按照百大系统对接要求和方式等,完成

5、新电器ERP系统与百大CRM系统、百大400客服系统、百大结算共享平台、天猫/京东/拼多多等平台、百大供应链系统、第三方物流公司（顺丰、京东）等的对接开发和联调等,并整理形成系统接口文档，因接口开发产生的开发、对接费用（包括第三方对接费用）由中标单位自行承担。5）系统个性化开发和适应性改造：系统建设过程中，按照百大现行业务流程和财务流程等对本项目建设的各系统进行个性化开发和适应性改造，以保证建设的系统符合百大业务和财务流程和制度要求。5、系统详细功能要求D电器ERP系统功能A.基础管理：系统基础信息定义和管理的功能模块的集合，各模块支持批量导入和数据导出。功能包含但不限于以下内容：公司信息：组

6、织管理、人员管理、仓库、地区信息、采购方式等定义和管理。销售信息：税率、货币币种、收款方式、销售方式、销售类型、货币汇率、银行及账号、收入返利等定义和管理。公告管理：系统公告定义和查询、弹出提醒等。权限管理：用户账号、用户角色、菜单部门仓库权限、收款方式权限、销售方式权限、部门仓库权限、特殊授权、操作员日志等定义和管理。系统提醒：（1）待办提醒：系统自动提醒用户待办事项，例如单据审批等。（2）预警提醒：入库180天未销售、订金30天未冲销等提醒功能。审批流配置：根据供应商级别、价格体系及是否重大合同等分支条件匹配不同授权审批流程。B.商品管理商品属性：商品品牌、商品分类、商品属性、商品税率等定

7、义和管理。商品资料：商品资料、图片、文描、多规格商品、定义组合商品，支持录入、导入、导出等。商品价格：商品定价策略、商品限价管理、门店商品配置、价签打印。C.合同管理：与上游供应商确定合作方式（如：经销、代销、联营等）、收入政策、政策补算、合同补充协议等设置和管理的模块。能够根据与供应商的纸质合同或协议在合同管理中设定好合同中具体的内容,并且实现系统自动生成收入/返利政策等费用。包含但不限于以下功能：供应商管理：供应商资料、评分评级、资料变更、状态调整。采购合同管理：采购合同的查询、制定、修改、审核、延期、终止、导出、批量导入等。支持新签、续签、变更、解约、终止。支持合同附件、定义审批流程、定

8、义合同打印模板。支持合同各版本的变更对比。收入政策管理：收入政策单（根据与供应商签订的采购合同，对销售或订货情况制定的分段返利录入单）的查询、制定、修改、审核、终止、导出等，要求收入政策单到期后自动生成收入单。采购价格管理：采购价格文件（根据与供应商合作的价格表，在合同有效期内制定的商品的采购价格）的查询、制定、修改、审核、终止、导出、批量导入、打印等，支持采购文件的复制、批量计算限价等。D.采购管理：采购管理是向供应商或厂家进行采购订货、采购入库和冲红、采购退货、采购变价等。包含但不限于以下功能：订货业务：支持订货制单和审核、订货单批量导入、订货单查询、预收单查询和终止等。支持部门要货单转订

9、单。返厂业务：返厂单的查询、制定、审核、打印、导出等，要求对应合同和商品批次。采购变价管理：用于有库存的商品进价调整，支持采购变价、联营变价、可按照销售或库存优先进行变价。商品进价变价单的查询、制定、修改、审核、打印等。销售入库业务：厂家仓库的商品在销售送货完毕后，需要制定销售入库单，用于双方结算对账。包含销售入库单的查询、制定、审核、验收、打印等。E.采购结算：采购结算用于同供应商做货款结算及发票登记管理，同时也支持供应商返利的管控。结算方式有经销的现货现款、账期结算（月度/季度）。代销的以销售情况做结算，联营在设置扣率后以销售单据作为同供应商结算，同时包括供应商给出的返利及发票进行管理和登

10、记。包含但不限于以下功能：收入管理：销售经营过程中产生的供应商管理费用、让利费用等管理模块。要求可以按照付款进度、采购部门、供应商、收入类型等多维度查询。主要包含：（1）收入单管理：供应商固定和非固定收入、动态收入、补差和返利录入等制单、查询、审核、打印、导出等功能，其中特价补差要有批量审核功能。（2）收入收款单：收入单的结算勾兑，包含制单、查询、修改、审核、打印、导出等。结算管理：结算登记单的查询、制定、审核、打印、统计和导出等，要求审核后的结算登记单要上传至百大供应链系统，供应商可以登录百大供应链系统查询、打印并预约结算。要求可以按照采购部门、结算税率（同一结算单不允许有多个税率）、合作方

11、式等制定结算登记单，上月未付余额自动计算。支持根据供应商结算开票金额，自动调整确认对应各批次商品最终进货价格，完成结算并准确调整成本类数据。付款管理：按照供应商结算单情况进行付款登记，包含制单、审核、查询、打印等，付款同时要登记供应商发票信息，发票信息跟具体结算明细对应并统计。发票管理：支持登记供应商开具发票做录入并关联货号，如发票登记单（包含自动勾对功能）、发票登记单修改、发票登记作废、发票登记单查询、红字发票通知书等。支持与百大业财系统对接完成电子收票。F.库存管理部门要货单：门店要货单的查询、制定、修改、审核、导出、批量导入等，要求一张单中的商品要为同一仓库、采购部门和供应商。配送/返仓

12、单：配送中心给门店配货、门店返仓。要求一张单中的商品为同一仓库、采购部门。商品销售地点和预售单管理：（1）设置商品销售地点：用来处理厂家仓商品、未入库商品的负卖；（2）预售单管理：预售单（增加商品预售可卖数量）的查询、制定和终止等。销售调整单的查询：商场负卖预估成本和商品入库后实际成本的差异查询，要求自动生成。赠品管理：赠品信息定义和查询、赠品库存查询、赠品的入库和退回、赠品的转仓和出库。样机管理：样机信息定义和查询、样机库存管理、样机销售管理。盘点管理：库存商品、赠品、带货安装、暂存商品的盘点管理模块。功能包含：制定盘点日期（限百大库存商品，可根据仓库、品牌、商品类别、采购部门等设置不同的盘

13、点日期），制定和打印盘点表、盘点结果录入和审核，制定和审核赠品盘点表、暂存商品盘点表、带货安装盘点表等。要求做到盘点前的未达账控制（入库单、转仓单、零售退货单、上期的未审核盘点表等必须全部确认完毕，才能够制定盘点日期，若存在未达账问题，需弹窗提醒未达账明细）；盘点表中要有一列“检验数量”，按照公式计算，用于账面数量核对。G.销售管理：零售管理用于门店零售销售方面，主要对零售环节中的门店导购销售、零售退货、零售订金、零售送货安装建档等管理功能。包含但不限于以下功能：零售管理：（1）零售收银台，必须支持使用电脑开单和收款，主要包含零售开单和收款、发票打印、订金单开单及收款、订金单冲销等。零售开单要

14、求：可以直接调用百大会员信息；能读取商品优惠单中厂家承担优惠金额以及录入现场优惠时厂家承担金额；若需要送货，则开单时要支持送货信息的录入，待收款完成后，自动生成送货单,若送货单涉及大朗仓库出货，则送货单要传至百大电器WMS系统；等。零售收款和订金单收款：支持移动端小程序开单的收款；支持百大积分卡、百大积分、支付宝、微信、银联、百大现金券等现百大电器支持的所有收款方式进行收款，使用百大积分、百大积分卡、微信、支付宝等方式支付后需同步出具支付小票等。（2）零售查询：零售单和已退款的退货审批单的查询、零售单和退货审批单的收款方式查询、零售单个人往来账查询、收款汇总表（按照收款员、销售部门等维度查询）

15、查询零售用券明细、制定股份直营销售折扣汇总单（即电器公司跟各百货门店的结算单）。（3）零售退货：退货审批单查询、制单和审批等。（4）订金单业务：订金单查询、开单、支付和冲销等。零售发票管理：定义发票类别，发票入库单的查询、制定、审核，发票的申请、领用、转回和审核等，发票库存帐和使用明细查询，零售发票导出，打印发票封面，发票作废和冲红（可打印发票），自定义发票打印（须额外授权，可自定义发票打印）等。注：发票作废和冲红、自定义发票打印、零售收银台发票打印不能同时打开，只能开启其中一个。现金管理：收款员当班收到的现金封包缴款管理。现金缴款单和部门缴款单的查询、制定、审核和打印等（要求按照面值录入，

16、自动统计合计张数和金额），查询收款员现金账，查询银行现金账等。H.批发管理：包括分销和延付业务，用于企业下游的大客户或经销商的销售功能。主要管理客户的应收、预收、保证金、信用额度、返利设置及使用、销售变价、发票登记及开具等功能。包含但不限于以下功能：客户管理：客户资料、评分评级、价格体系、状态管理。支持客户要货、客户要货单查询等。批发业务：支持对客户开批发单、批发退货、批量导入、批发单查询及对账，支持即时付款及延付。收款管理：支持分销结算、分销首付款、分销收款、预收款、往来对冲业务、预收/信用管理及对应的报表查询单据，打印功能等。L促销管理：促销管理用于零售和分销促销优惠设置管理的模块。支持多

17、类型、多层次设置，可针对不同门店/客户、不同促销政策执行，支持灵活的参与时段，支持单日限量、会员限量、活动期限量等控制。促销形式包含单不限于：单品折扣、满额折扣、单品送券、满额送券、用券、多买多折、多倍积分、团购、预售等。包含但不限于以下功能：促销计划：促销活动设置、促销规划、促销执行、促销费用管理。促销规则：促销优惠的设置、审核、执行、终止、查询。能自动批量审核，能灵活选择计算基数，支持商品批量导入，单据可复制，可批量设置优惠率或优惠价格。促销承担：可批量设置厂家补差金额或补差率，支持促销前、促销中、促销后设置和计算；促销分摊在结算中体现。促销分析：促销活动对比分析、促销效果查询和分析。券促

18、销：支持集团CRM系统中的券种（折扣券、现金券等）、支持发券和用券查询报表、现金券售卖、券分摊情况查询等。认筹促销：支持对于认筹推荐人员信息和认筹券的管理，认筹相关交易可记录，可追溯，可查询分析，支持基于认筹交易数据对人员进行考核或激励。单品券促销：支持家电类单品券营销活动，一笔交易含多件商品时，使用的单品券可识别并分摊到相应的参活商品上。J.报表管理：报表管理是业务和财务等各类报表的集合，要支持多维度、多类别、多层次的查询及数据分析，方便各个业务及财务部门做数据分析、汇总，管理商品进销存与上下游客商所有的往来数据。具备自定义查询报表功能，满足用户个性化报表开发和设置需求。包含但不限于以下功能

19、商品账查询：查询商品批次、采购汇总查询、查询商品三级明细帐、查询商品保管明细帐、查询商品收发存、查询商品未达账、查询商品售价表、查询库存结构分析、查询预售商品账、滞销库存分析报表、无销售商品统计等。销售报表：销售收入报表、查询商品销售报表、商品销售利润报表、仓库商品批次情况、查询部门品类销售报表、查询门店销售日报表、查询品类销售日报表、销售实时查询报表、商场/供应商坪效、销售进度报表、供应商效益分析报表等。进销存报表：查询商品进销存、部门进销存、供应商进销存、进销存库存分析、公司收发存报表、查询门店收发存、商品库存分析报表等。往来账查询：查询供应商往来日报表、查询客户对账单、查询供应商对账单

20、查询供应商结算明细、查询供应商往来明细帐、查询客户往来明细帐、查询销售调整单、查询客户往来总账、资金周转报表等。分摊报表：查询发券用券分摊情况、查询赠品分摊报表、发券来源报表等。返利报表：支持根据与供应商合同约定的保底盈利扣点，按供应商、品牌等维度生成实际毛利与约定毛利之间的差异报表，以确认返利补偿金额。可视化报表：支持实时销售、门店重要指标画像、品牌分析、品类分析、重要经营指标分析等主题可视化报表，辅助经营决策。自定义查询报表功能：支持自定义报表功能。K.电商管理：电商管理模块用于电器第三方电商平台（例如京东、天猫、拼多多等）销售订单管理。通过与各电商销售平台对接，定时抓取第三方平台订单到

21、电器ERP系统，主要功能包含但不限于：基础数据：定义店铺、定义物流公司、商品信息对照、定义自动发货仓库（天猫菜鸟仓/京东仓等第三方仓库）、订单管理：订单信息下载、订单的手工审核和发货、菜鸟仓/京东仓等第三方仓库商品的电商订单自动审单和发货（自营店除外）、发货单打印、电商订单退货退款、查询电商销售数据等。要求：（1）如果电商订单出货仓库为百大中心仓、物流方式为百大配送，则订单审核后要自动生成一张送货单，此送货单传电器WMS系统；若电商订单出货仓库为中心仓、物流方式为非百大配送，则订单审核后自动传至电器WMS系统。（2）通过前期维护电商仓储商品信息进行商品信息对照（包括：ERP系统开户协议号、商品

22、型号、商品编码、第三方平台编码、第三方平台名称等），第三方仓储平台抓取入库信息，下载到电器ERP系统，自动生成电器ERP系统入库单并验收入库。打印入库单后交相关人员复核进价后手工审核。2）电器WMS系统功能仓储管理系统实现商品入库、出库、盘点、库存、质检、拣选、集货复核、配送等环节管理和统计，系统功能涵盖基础信息管理、作业流程配置、作业策略配置、入库管理、出库管理、酉战管理、退换货管理、退厂管理、盘点管理、损溢管理、移库管理、库存管理、报表管理、设备管理等物流全链条闭环内容。A.基本要求今对物流系统的角色、用户、组织机构、仓库信息等的基本信息的维护与管理。令支持多货主、多仓库、多物流中心的运作

23、模式，灵活的智能策略设置能力，能够实现按货主、货品及库区等不同纬度的上架策略、分拣策略、补货策略、波次策略设置，使策略的针对性更强；令系统应具备除了普通的设置功能外的供招标方IT人员使用的二次开发能力。B.基础信息管理支持设定物流中心覆盖范围、库别、库区、货位、月台、工作台、商品资料、客户/门店、供应商、合同、多仓库多货主等基本信息、设定标准数据字典及参数信/息、OC.作业流程配置库内作业全流程，包括验收、上架、出库、拣选、复核、发货、盘点、移库、退换货、退厂流程的支持与流程设置，具有流程的状态管理能力，同时支持相应的人工处理。D.作业策略管理按需配置的策略管理能力，灵活的智能策略设置能力，要

24、求实现按货主、货品及库区等不同纬度的验收策略、质检策略、上架策略、波次策略、周转策略、分拣策略、补货策略、复核策略、集货策略等，使策略的针对性更强。E.入库管理包括约仓管理、质量检验、验收作业、入库上架等环节；令入库支持订单合并、订单导入导出、批量收货与逐件收货、自动推荐上架与自主选择上架；令商品订单支持有效期内分次送货入库，根据送货次数和每次送货入库的商品数量生成一张或多张入库单；令支持一张订单允许多人同时收货，一个单品支持多人收货；令支持验收时商品的批次信息默认为当天的入库日期；令支持入库验收时逐个扫码关联对应批次的商品机身码；令支持整单完验之前或者整单完验之后不同场景下的错误处理。F.出

25、库管理令支持订单导入导出；令出库管理包括出库集单定位、拣货作业、集货复核等环节；令出库支持多种作业模式，满足不同出库方式的需求，出库管理实现系统与各种拣选信息化设备的无缝对接，可实现不同作业类型不同设备的使用，进一步提升物流中心的整体作业效率；令出库管理支持线上线下业务一体化，支持线上和线下不同的波次规则设定；令出库商品的分配总原则为先进先出（先入库先出）；令支持多仓库多业主出库管理；令到家出库支持在订单池内根据配送计划和订单备注栏内指定的送货日期信息选择对应的订单信息进行出库集单定位（店庆等活动期间对于订单备注栏内指定送货日期的订单系统需色标提醒，方便及时进行出库任务的调度安排）。令支持出库

26、复核过程中将出库订单中对应商品信息与商品外包装箱上的自编码进行逐一扫描关联；令支持物流状态跟踪。G.配送管理包括基础信息管理、车辆信息维护、配载管理环节等；完成对到店配送和对客配送。（1）系统支持导入或导出方式维护线路对应的客户；（2）支持交接前订单取消管理；（3）支持车辆配载及配送路线规划；（4）支持车辆维修、保养、保险、事故、违章等单据的处理余记录；（5）需要二次延期配送商品系统需支持重新排车；（6）支持不同运单类型的调度执行优先级管理；（7）支持对运单装车顺序自动排序，并在装卸员选择运单后按顺序排列；（8）司机移动端应用，覆盖运输全程各作业环节，如司机签到、接单、装车作业、在途、交付、返

27、配作业、异常报障、司机报表查询等；（9）支持不同类型商品的多样化计量方式管理，包括按重量、按体积、按数量、按点位、按整车、按订单、按距离等计费规则项进行自动计费（计费规则支持灵活配置），关联匹配合同相关内容，费用申请时校验合同关键条款；（10）支持手动维护每个车次/路线的费用；（11）支持按承运商、按路线、按车型进行计费；（12）支持配送签收电子回单管理；（13）支持特殊派车单不同单据类型的派车管理。H.售后安装令支持与售后派工系统进行对接，实时完成订单状态的传输；令支持WMS系统发起发车状态时，单据状态实时同步到售后派工系统，服务人员即可进行安装派工。I.退换货管理令支持商品由客户退到物流；

28、令支持指定批次退货；令支持退换货商品信息扫描及签收确认。J.退厂管理令支持商品由物流退到供应商；令支持指定批次退货。K.盘点管理令根据仓库、品牌、商品类别等设置盘点计划，制定和打印盘点表、盘点结果录入和审核；令支持不同的盘点机制，动销盘点、临时盘点、静态盘点；令支持纸单、RF等多种方式盘点；令支持查询盘点单有异常商品转入复盘，产生新的盘点录入单进行复盘作业（全部转入或者是差异数据转入）。L.损溢管理令支持库存中记录的商品数量和实际的库存数量不匹配时,可以选择建立损溢单调整库存数量可以选择损溢环节。M.移库管理令支持针对现场储位调整需要进行移库作业；令支持库区转换（正品仓-残次仓，残次仓-正品仓

29、N.库存管理令支持对储位中的商品部分或全部库存数量进行冻结、解冻、状态转换；令支持库别库存、库房库存、总库存、批次库存、货位库存及多业主管理库存查询；令库存预警：根据实际情况为仓库总量、每个品种设置上下警戒线，当库存数量接近或超出警戒线时，进行报警提示，及时地进行销售等的调整，优化库存结构；令对库存在WMS系统里进行色标管理。0.报表管理令报表功能：包含作业人员业绩报表、库存情况报表、出入库报表、差异报表、销售报表、台账、物流设备利用情况、人员业绩情况等，提供针对仓库和运输员工各工作流程和内容的工作效率、设备设施的管理、各项工作量KPI指标的统计与考核、支持各类单据的查询及汇总分析；令员工

30、绩效量化考核：包含如工作量、流水码扫描条目数统计、差异情况、作业效率数据等；令作业进度分析：支持出库订单状态跟踪，可根据订单、路线、客户统计出库件数及所处状态支持招标方人员根据自身情况任意订制。P.设备管理支持条码、安卓系统RF手持、电子显示屏及其他物流作业设备等对接。3）电器业务移动应用小程序及管理后台A.移动运营在小程序管理后台（可为ERP系统）对不同的用户根据门店、专柜、岗位等进行授权和数据配置等。a）导购开单。促销员在开单时，能够带出顾客会员信息、商品优惠信息，需要送货的商品开单时可填写送货信息。如果现场销售低于最低限价价格，有推送到管理人员审核功能。b）送货安装确认和查询。送货/安装

31、师傅：送货/安装信息查询、接单确认、更换师傅（特殊情况可更换师傅，录入新师傅信息后，由新师傅进行接单确认）、送货/安装确认（支持上传图片）和异常处理等。商场/电器公司管理人员：查询送货/安装信息和进度等。c）数据查询。商品基础资料、库存、价格、促销等信息查询，预警事项提醒（预警提醒：入库180天未销售、订金30天未冲销等提醒功能）。d）单据查询和审批。结算单审批流程：手机上审批通过后，在电器ERP系统中“制定结算登记单，模块将单据及审批信息打印出来。优惠券审批：门店销售人员发起用券申请、管理人员审核。优惠单审批：业务员制作、审核、执行商品优惠单。采购订单制作和审核：采购员制作商品订单，业务部经

32、理审核订单。返厂单审核：采购员制作返厂通知单、财务人员审核。变价单审核：（1）价格文件：业务员制作，双人复核执行；（2）进价变价单：业务员制作变价单，财务人员审核。e）手机报表。实时销售查询、销售报表查询（日结后，T+1）、商品库存查询等。f）待办事项提醒。B. B2B2C商城小程序端a.注册登录：小程序端，用户首次注册仅需一键授权手机号即可完成注册登录流程。支持微信账号注册登录，密码登录。b.首页管理：基于LBS到店的商城、可以首页分享到微信好友、复制链接、提供通用模板（首页和会场页）。提供常用图标，可用于首页矩阵区展示，提供基础组件：标题文字、公告、搜索栏、图片广告、导航栏、万能热区、浮层

33、按钮，提供商品组件：商品列表组、促销活动商品组模块组件，提供广告位：支持图片轮播展示。c.商品详情页：支持展示主图及副图，支持展示商品视频，支持展示商品主标题和卖点；图片展示、商品文案描述展示、商品参数展示；展示用户评价头像、昵称、评价内容；展示满减、满折、赠品、套餐、秒杀、拼团、加价购、限时购等促销信息。d.营促销活动：展示营促销的活动，包括满折、满减、优惠券、优惠券礼包、赠品、秒杀、拼团、加价购、套餐、限时购、直播。e.购物车管理：提供加购商品展示、删除、修改；展示促销信息；展示最终价格。f.订单确认页：地址展示、配送展示、商品明细价格展示。g.售后信息：支持售后详情页；支持售后列表展示。

34、h.个人中心：支持用户积分信息展示，订单信息展示、优惠券展示；领券中心,我的收藏，我的评论等信息查询。1 .客服管理：对接微信小程序后台设置微信小程序客服。C. B2B2C商城小程序后台a.后台首页看板：商品、交易、流量、数据看板，待办提醒b.会员管理：会员信息管理、会员等级管理、会员权益管理、会员积分管理、积分营销c.商品管理：分类管理、商品发布、商品管理、规格管理、库存管理、品牌管理。d.订单管理：正向订单、售后订单、财务对账单管理；查看展示订单详情，包含订单编号、商品名称、商品价格、下单时间及订单导出。e.营销活动：支持展示营促销的活动，包括满折、满减、优惠券、优惠券礼包、赠品、秒杀、拼

35、团、加价购、套餐、限时购、直播创建；支持活动查询、活动详情查看、活动修改、活动终止、活动下架f.装修管理:模板化装修，提供基础组件：标题文字、公告、搜索栏、图片广告、导航栏、万能热区、浮层按钮，提供商品组件：商品列表组、促销活动商品组模块组件，提供广告位：支持图片轮播展示g.数据统计：全方位采集流量、会员、商品、销售等数据，支持多维度的数据分析和多样化的数据报表h.模板化设置管理：灵活设置小程序模板消息、提供热搜管理、物流设置、地址管理、菜单管理、支付设置、服务条例设置、敏感词设置；支持查看系统日志;1 .店铺管理：支持店铺装修，支持基础组件+商品组件，并提供预置模版，方便用户快速搭建页面，支

36、持店铺商品管理、上下架管理、订单管理、配送管理等相关业务.4）系统接口开发及相关系统对接A.与百大CRM对接会员信息由百大会员中台系统统一管理。通过对接会员中台接口实现会员资料查询和修改、积分计算、余额支付、积分支付、注册登录、电子券/现金券的发放和核销等数据交互。电器ERP系统不单独管理百大会员信息，系统提供补偿机制，处理接口异常时数据交互问题。与百大积分卡系统对接，实现积分卡、条码现金券查询、消费、取消冲正、日结等功能。B.与结算共享平台系统的对接按照现电器ERP系统与发票税控系统对接方式，完成新电器ERP系统与发票税控系统的对接，系统之间通过中间表来进行抛数和取数。与百大电子发票系统对接

37、根据百大电子发票系统需求，对接航信电子发票接口，实现电子发票销售部门维护、电子发票开票、冲红、明细查询等功能（或提供接口或数据字典、取数语句，对接百大电子发票开票系统）。C.与京东、天猫、拼多多平台对接与京东、天猫、拼多多平台对接，实现店铺信息配置、商品信息对照、订单信息下载、订单的手工审核和发货、电商订单的自动审单、订单退货退款、商品入库单自动生成和复核等功能。D.与百大供应链系统对接按照现电器ERP系统与百大供应链系统对接方式，实现电器ERP系统采购订单、结算数据、库存数据、销售数据等资料的上传，保证供应商可以在百大供应链系统上查询到对应的采购订单、结算单、商品库存和销售数据等。E.与百大

38、400系统对接按照现电器ERP系统与400系统对接方式，实现顾客呼叫客服、解决订单、安装、维修等售中售后服务。F.与第三方物流公司对接与第三方物流进行对接。6、数据库要求基于国产原生分布式数据库数量1套（核数60核，最少3节点），本地化部署。（I）架构：采用原生分布式架构而不是基于中间件的分库分表架构，支持PaXoS一致性协议，支持多副本（三副本及以上）且主副本故障后自动切换，数据库支持多机房部署并支持异地多活和容灾能力。需提供官网截图证明并盖章。（2）国产化：承诺数据库内核代码完全自主研发可控，非基于MySQL或PC）StgreSQL等国外开源产品的二次开发,并且说明版权方面现在和未来都不会

39、有受限制的风险。需出具工信部或其直属单位等权威机构提供的95%以上自主代码率报告。（3）分布式要支持Shared-nothing分布式架构部署，由众多拥有独立且互不共享CPU、内存、存储等系统资源的逻辑节点组成，便于在云环境上部署。（4）云平台多租户能力：数据库需要支持同一集群的多租户特性，支持在一个数据库集群内同时运行两种及以上（包含两种）数据库语法引擎（如：Oracle.MySQL）,支持在一个数据库集群同时运行两种及以上（包含两种）数据库租户（如：Oracle.MySQL）o需简要说明技术原理，提供官网截图或测试截图证明并盖章，截图内容需明确指出支持多租户和支持OraCle、MySQL两

40、种数据库语法引擎,并且需要给出OraeIe、MySQL两种租户的创建过程。5 5）HTAP能力：同一产品同一集群同时支持数据库产品提供联机交易处理（OLTP）能力和具备数据仓库分析（OLAP）特性。提供生产厂家官网截图或产品白皮书截图。（6）并行计算（高性能TP场景）：支持海量数据（PB级别以上），并在此数据量下还有较好的业务性能。TPC-C场景数据规格在2000万仓以上，性能测试中始终保持数据库高可用和业务数据强一致能力，满足ACID,tpmC二3000万。需提供国内权威评测机构或国外权威评测结构（TPC、ISO、ETSD公开可查询的报告证明。（7）并行计算（高性能AP场景）TPC-H场景数

41、据规格在30TB以上，性能=1000万QPhH。需提供国内权威评测机构或国外权威评测结构（TPC、ISO、ETSD公开可查询的报告证明。（8）分布式容错技术：数据库需要容忍任意节点（运维、管理、计算、存储）的单点故障，保证高负载压力下的发生故障的数据安全性。在集群任意节点发生故障的情况下，数据库自动切换并保证不丢数据（RPoO,RT（X=30秒）。需简要说明高可用技术原理，并提供不依赖第三方软件的同城多活、两地三中心、三地五中心实际部署案例的官网截图证明并盖章。（9）高可用能力:分布式事务数据库灾难恢复能力应至少达到6级及以上能力要求。对于机器、进程、网络、机房、数据库中心故障有一定的可靠性故

42、障处理，确保RT0NetCoreMyBatisSqlSugarVueAngularh5node,js、支持微信公众号、小程序等。3）兼容性：兼容各种主流浏览器（例如EDGEChromeSafari、Firefox等），支持PC、智能手机（苹果和安卓手机）、平板电脑等设备。4）安全性：系统应从多个安全层面上构建一整套的安全防护体系，系统部署、前后端数据交互、支付交易安全、代码安全等要有相应的安全保障措施。5）可移植性：支持私有云、公有云部署方案或混合云部署方案，支持在不同公有云环境上的快速迁移。6）可靠性：支持日均亿级访问量和千万级交易量的高并发操作，以及7*24小时不宕机的高可用性。7）可扩展

43、性：整体系统架构具有灵活的扩展性，支持系统性能的横向扩展和新业务和应用需求的快速开发，实现系统平滑升级。8）集成性：提供各种标准API接口或接口标准，支持与企业内外部系统的快速集成。9）易操作性：系统安装简单便捷，系统设计符合人机操作习惯，具有良好的交互体验。10）易维护性：系统升级、扩容、部署和维护操作方便快捷。11）易部署：采用集中部署方式，同时兼顾硬件投入最小化的原则。12）平台的可用性（A=MTBF（平均无故障工作时间）/MTBF+MTTR（平均维修时间）至少为99%,需支持7X24不间断连续工作，系统数据准确性达到100%,一旦发生软硬件故障，需保证在2小时内诊断并排除，故障平均恢复

44、时间（60分钟，故障率不超过2次/年。13）平台须满足不低于百万用户的注册使用，支持100OO以上并发用户。14）软件网络响应请求事件不超过3s,查询并发能力150条请求/秒，查询响应时间不高于3s,查询数据返回不受带宽影响。8、实施要求1）上线时间要求：合同签订后5个月内完成电器ERP系统和电器业务移动应用小程序的试点上线，6-8个月内完成项目所有建设内容以及系统的优化并在全部门店上线使用。2）基础数据准备与数据迁移：完善的上线准备和系统切换方案，支持多种方便快速的基础数据录入方式（如EXCEL文档导入、数据库导入等）和数据准确性校验,包括商品基础资料、供应商资料、合同资料、品类资料、人员资

45、料及初始库存等。3）项目实施方需提供本项目建设的各系统完整且详细的数据字典和必要的技术文档、项目实施文档等。4）实施期间实施团队及场地要求（1）建立项目经理负责制，实施单位为项目配置一个专业的项目经理，负责整个项目实施，项目经理定期组织项目例会，保障项目的质量、时间和范围在公司标准范围内。实施单位要为本项目配备专门的开发人员、测试人员、实施人员等，系统各阶段重要过程文件要双方沟通并签字确认。在项目实施期间，由实施单位项目经理负责整体项目计划、执行、资源调度等工作，实施单位要充分与招标单位进行沟通协调，项目执行过程、决策过程等须双方充分沟通、协商同意后进行。（2）项目实施期间，要求项目实施团队（

46、含项目经理、开发、测试及实施人员）保证不少于15名（含15名）主要成员在百大电器现场办公（人脸考勤），除因人员离职等招标单位认可的特殊情况，实施单位不得随意更换以上指定人员，派驻人员必须服从招标单位的统一安排和管理，遵守招标单位的各项规章制度、保密制度和项目管理制度。（该要求产生的相关投标成本投入，由投标人自行在报价中考虑。）（3）项目实施过程中，实施单位应按照招标单位要求进行系统上线部署、培训、门店支援等工作。（4）本项目拟派项目组成员至少应满足以下要求，在此基础上可根据自身情况增加相应技术人员和其他人员。序号职务人员数量备注1项目负责人1人2系统架构师1人3系统分析师1人4产品经理1人5需求分析师1人6开发人员5人以上7可根据项目需求添加人员9、培训要求对招标单位的各角色用户及系统管理员进行培训。须提供完整的用户操作手册、按业务流操作指引、常见问题处理方案等；须制定详细的培训计划，针对不同应用部门、用户角色提供现场培训、答疑、操作指导及考核，确保使用人员熟练操作系统。10、运维保障要求（1）服务支撑提供服务热线（包含固定电话和移动电话同时提供）、服务邮箱，提供由多名专业工程师组成的维保团队，保证在724小时内无论工作日或者节假日都及时响应，服务分为电话、邮件解答、网络远程支持、现场服务。质保期间驻场技术人员不少于3人。（2）服务响应时间 平台软件运行中出现故障时，对