1、职业技能培911学校问题解决能力培力11合同甲方（培训学校）：名称：法定代表人：地址：联系电话：统一社会信用代码：乙方（学员）：姓名：身份证件号码：地址：联系电话：依据中华人民共和国民法典中华人民共和国民办教育促进法以及其他相关法律法规，甲乙双方秉持平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就乙方参加甲方提供的问题解决能力培训事宜，达成如下协议：一、培训服务内容1 .培训项目名称：卓越问题解决能力特训营2 .培训目标：助力乙方构建系统的问题解决思维体系，熟练掌握各类问题分析与解决的方法和工具，显著提升在复杂工作场景、学习困境及生活难题中的问题应对与处理能力，增强决策的科学性与高效性，实现个人综合素质与
2、竞争力的大幅提升。3 .培训内容：详见附件一问题解决能力培训课程大纲。涵盖问题识别与界定，如精准区分问题表象与本质、运用5W2H法明确问题关键要素；问题分析方法，包括鱼骨图、思维导图、SWOT分析在问题剖析中的应用；解决方案制定，如头脑风暴法激发创意、方案评估与优化策略；执行与监控，包括制定执行计划、建立监控指标与反馈机制；以及案例研讨与实战模拟，通过大量实际案例深度解析及模拟真实问题场景演练，强化知识应用与技能提升。4 .培训时间： 开始日期：年一月一日 预计结束日期：年月日 具体培训时间安排为：每周凶天，每天凶小时，详细课程时间表见附件二培训课程表。鉴于培训效果与学员吸收情况，课程进度可能
3、依学员反馈及实际教学状况微调，甲方会提前X天通知乙方。例如，若学员在某一复杂问题分析方法理解上普遍存在困难，甲方将适当增加该部分内容的授课时长，合理调整后续课程顺序。1.培训地点：（详细地址）。若因不可抗力等特殊情况需变更培训地点，甲方应提前X天告知乙方，并确保新地点交通便利、教学设施完备，不影响培训质量。如遇突发自然灾害等不可抗力因素，致使原培训场地无法使用，甲方将迅速寻找附近符合教学要求的替代场地，并妥善安排好交通指引等相关事宜。二、培训收费1 .收费标准： 培训服务费总计：人民币元（大写：元整）。 费用构成：O培训费：人民币元，用于支付教师授课、课程设计、教学管理等教学核心环节的费用。此
4、费用涵盖专业问题解决能力讲师的授课报酬、针对该课程研发的投入以及教学过程中的管理成本等。O培训资料费：人民币元，包括专业教材、电子学习资料、在线学习平台使用等费用。资料明细见附件三培训资料清单,如包含精心编写的问题解决实操手册、相关问题分析软件的使用权限等。O其他费用（如有）：,详细说明费用项目及用途，如为参加问题解决模拟竞赛、获取相关权威机构认证报名等产生的费用。L付费方式：乙方采用以下第一种方式付款： 签订合同之日起日内一次性付清培训费用，享受X%的优惠折扣，实际支付人民币元（大写：元整）。 签订合同之日起日内支付培训费用的%,计人民币元；培训开始前日内支付培训费用的%,计人民币元；培训课
5、程进行至中期（完成总课程的X%）时支付剩余费用的%,计人民币元。 其他方式（详细说明）：O1 .收费渠道： 银行转账：甲方收款账户信息如下：o开户银行：o银行账号：O账户名称： 电子支付（如支付宝、微信等）：甲方收款账号为 现金支付：可在甲方指定的财务办公地点办理现金缴费，甲方当场出具正规收款凭证。其他方式（注明）：O1 .培训费用保障措施：甲方依照国家相关规定，将培训费用纳入专门的资金监管账户，确保专款专用，保障乙方权益。甲方每季度向乙方公开费用使用明细，接受乙方监督，确保费用透明化。例如，甲方会通过电子邮件或在培训学校官方网站学员专属页面公布季度费用使用报表，详细列出各项费用支出明细。三、
6、甲方权利与义务（一）权利L按照合同约定收取培训服务费用。2 .对乙方在培训期间的学习表现、技能掌握情况进行考核与评估。3 .根据行业需求变化、技术更新及教学实践反馈，合理调整培训内容、教学方法与管理制度，但需提前X天通知乙方，并说明调整依据与预期效果。比如，若出现新的问题解决模型在行业内广泛应用，甲方将及时调整课程内容，加入相关内容讲解，并向学员说明该调整有助于他们更好地应对实际问题。（二）义务L持有合法合规的办学资质，在乙方报名时主动出示中华人民共和国民办学校办学许可证及相关登记注册证件。2 .严格按照合同约定的培训I内容、培训时间和培训地点开展教学活动，确保培训质量达到行业领先水平。组建专
7、业、经验丰富的教师团队，教师资质信息见附件四培训师资情况表，其中具备相关行业从业经验3年以上或拥有高级问题解决相关技能证书的教师占比不低于X%。3 .提供专业、实用且贴合实际工作需求的培训教材、学习资料及先进的教学设施设备，并持续更新与维护，保证其正常使用及教学适用性。教材及资料应符合国家相关标准和行业通行规范。例如，培训教材将结合当下职场中常见的问题解决场景和实际案例进行编写，确保学员所学能够直接应用到工作中。4 .建立完善的教学管理和学员服务体系，对乙方的学习过程进行全程跟踪与反馈。每两周向乙方提供详细的学习进度报告，包括知识掌握程度、技能提升情况、存在问题及改进建议等。如通过线上学习平台
8、记录学员学习时长、作业完成情况、课堂互动参与度等数据，综合评估学员学习进度。5 .全力维护培训场所的安全与秩序，为乙方购买必要的场地安全保险，保障乙方在培训期间的人身和财产安全。如因甲方原因导致乙方人身伤害或财产损失，应承担全部赔偿责任。6 .对乙方的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方，但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。同时，甲方应采用先进的信息安全技术手段,防止乙方信息被非法获取。7 .按照国家有关规定和合同约定，为乙方提供培训结业证明或协助乙方办理相关技能认证考试报名等事宜（如合同有约定）。对于有就业推荐需求的乙方，甲方应利用自身行业资源，为乙方提供不少于X次的就业推荐机会，并
9、协助乙方进行简历制作、面试技巧培训等。例如，甲方与多家企业建立合作关系，了解企业对问题解决能力的需求，优先为学员推荐匹配岗位。四、乙方权利与义务（一）权利L依照合同约定接受甲方提供的高质量问题解决能力培训服务。2 .对培训内容、培训方式、培训师资等提出合理意见和建议，并要求甲方在X个工作日内给予有效反馈和改进措施。3 .在培训期间，因特殊情况无法继续参加培训时，按照合同约定申请退费或调整培训安排。4 .获得甲方提供的培训结业证明或相关协助（如合同有约定）。有权要求甲方对推荐的就业岗位信息真实性进行核实，保障自身就业权益。（二）义务L按照合同约定的付费方式和时间，按时足额支付培训服务费用。如逾期
10、支付，每逾期一日，应按照未支付金额的X%向甲方支付违约金。逾期超过X日的，甲方有权暂停培训服务直至乙方付清费用，由此造成的培训延误等后果由乙方自行承担。同时，乙方逾期支付可能影响其在培训中的权益，如无法正常使用在线学习资源等。5 .遵守甲方的培训管理制度和培训场所的各项规定，服从甲方的教学安排和管理。不得扰乱教学秩序，不得损坏教学设施设备。如有违反，应承担相应的赔偿责任，并可能面临警告、停课等处罚措施。6 .按时参加培训课程，不得无故旷课、迟到或早退。如因个人原因需要请假，应提前向甲方办理请假手续。累计旷课达到X课时或请假超过凶课时（具体时长根据课程实际情况设定）,可能影响培训效果及结业，甲方
11、不承担责任。同时，乙方请假期间应自行安排时间学习相关课程内容，确保不落后于教学进度。例如，乙方可通过观看课程录像、学习电子资料等方式进行自主学习。7 .认真学习，积极配合甲方的教学活动，按照要求完成作业、项目实践、考试等学习任务。如因乙方自身原因未能达到培训目标，乙方自行承担责任。乙方应主动参与课堂互动、小组讨论等教学环节，提升学习效果。8 .尊重甲方的知识产权，不得擅自复制、传播甲方提供的培训教材、资料及教学课件等。未经甲方书面同意，不得将培训课程转让给第三方。如乙方违反知识产权规定，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。五、退费条款1.乙方单方面解除合同退费：在签订合同并付费后的
12、X日内（冷静期），且培训课程尚未开始，乙方可以单方面无条件解除合同，甲方应在收到乙方书面退费申请后的X日内，一次性按原付费渠道返还全部培训服务费用。在培训课程开始后，乙方因个人原因申请解除合同退费的，按照以下方式计算退费金额：已上课时不超过总课时X%的，甲方扣除已上课时费用（按照总培训费用总课时已上课时计算）及培训资料费后，退还剩余费用；已上课时超过总课时X%的，甲方不予退费，但甲方应向乙方提供已授课的相关资料及学习建议，帮助乙方后续自主学习。1.甲方原因导致退费：因甲方原因（如无法提供约定的师资、教学场地变更导致乙方无法正常参加培训I、教学质量严重不达标等）致使培训无法正常进行或不能实现合同
13、目的的，乙方有权解除合同，甲方应在乙方提出解除合同要求后的X日内，一次性按原付费渠道返还全部已支付的培训服务费用，并按照已支付费用的X%向乙方支付违约金。同时，甲方应承担乙方因维权产生的合理费用，如律师费、交通费等。若甲方擅自变更培训I内容、培训时间、培训地点等合同关键条款，未经乙方同意的，乙方有权解除合同，甲方应承担相应的退费和违约责任。如甲方变更后的培训内容无法满足乙方问题解决能力提升需求，乙方有权要求全额退费并获得赔偿。六、培训考核与结业1 .甲方应按照培训课程大纲和教学计划，对乙方进行全面考核，包括理论知识、实践技能、项目完成情况等。考核方式采用多元化形式，如闭卷考试、实际操作考核、项
14、目答辩、小组协作评估等综合评定。例如，通过模拟工作场景中的复杂问题，考核学员运用所学方法解决实际问题的能力。2 .乙方在完成全部培训课程且考核成绩合格（合格标准为具体分数或等级）后，甲方应在X个工作日内为乙方颁发培训结业证明。如乙方考核不合格，甲方应根据实际情况为乙方提供一次免费补考机会。补考仍不合格的，乙方可根据自身情况选择再次参加培训（需另行支付费用）或放弃培训，甲方不承担退费责任，但应向乙方提供详细的考核分析报告，明确未通过原因及改进方向。对于考核优秀（成绩达到具体分数或等级）的乙方，甲方应给予奖励，如颁发荣誉证书、推荐至优质企业实习或就业等。七、知识产权与保密条款1 .甲方对培训课程、
15、教材、资料、教学方法等享有知识产权。乙方仅有权在本合同约定的培训期间内，为学习目的使用甲方提供的相关资料。未经甲方书面许可，乙方不得将其用于任何商业用途或向第三方传播、披露。如乙方违反，应承担不少于人民币元的违约金，并赔偿甲方因此遭受的全部损失，包括直接损失和间接损失。2 .双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、个人隐私等信息予以保密。保密期限为自本合同生效之日起至合同终止后X年。如一方违反保密义务，应向对方支付违约金人民币元，并赔偿对方因此遭受的全部损失。商业秘密包括但不限于甲方的教学研发成果、学员信息库、合作企业资源等；个人隐私包括乙方的学习进度、考核成绩、个人健康信息等。八、违约责
16、任L除本合同另有约定外，任何一方违反本合同约定，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、维权费用（如律师费、诉讼费、差旅费等）。如甲方因违约导致乙方错失职业发展机会，应赔偿乙方相应的预期收入损失。3 .若甲方未按照合同约定提供培训服务，导致乙方无法实现培训I目的，乙方有权解除合同，并要求甲方返还已支付的全部培训费用，同时甲方应按照合同总金额的X%向乙方支付违约金。如甲方未能按时提供最新的问题解决案例资料，影响乙方对实际应用的学习，应承担违约责任。4 .若乙方违反合同约定，未按时支付培训费用、扰乱教学秩序或违反保密义务等，甲方有权解除合同，乙方已支付的费用不予退
17、还，并应按照合同总金额的X%向甲方支付违约金。如违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应补足差额部分。如乙方扰乱教学秩序，导致教学活动中断，应赔偿甲方因此产生的额外教学成本。九、争议解决1 .本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2 .甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，确保培训活动尽可能不受影响。十、其他条款1 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。3 .附件作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件包括但不限于问题解决能力培训课程大纲培训课程表培训资料清单培训师资情况表等。甲方（盖章）：法定代表人或授权代表（签字）：签订日期：年月一日乙方（签字）：签订日期：年月一日
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